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文檔簡介

1、 郵儲銀行申報材料一、認真學習,提高員工隊伍素質我行深刻認識到,在當前金融市場競爭激烈的情況下,要促進業(yè)務發(fā)展,為金融作貢獻,必須提高員工隊伍素質。我行全體員工認真學習黨的理論,提高政治思想覺悟；認真學習銀行工作制度和業(yè)務操作流程,苦練基本功,以扎實的業(yè)務技術和熟練的操作技能,為擴大業(yè)務經(jīng)營范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。二、勤奮工作,全面完成工作任務我行全體員工刻苦勤奮工作,全面完成工作任務,獲得了上級行領導的充分肯定與客戶的一致滿意,這里面出色地完成了社保養(yǎng)老金、低保和代發(fā)工資三項工作。1、加強溝通合作,切實做好社保養(yǎng)老金工作。我行加強與社會保險管理機構的溝通和合作,開設“基本養(yǎng)老保險基金

2、收入戶”和“基本養(yǎng)老保險基金支出賬戶”,各營業(yè)網(wǎng)點認真做好準備工作,方便企業(yè)和職工個人繳納基本養(yǎng)老保險費,讓離退休人員憑存折（卡）直接領取。2、充滿真情愛心,及時發(fā)放低保。我行加強與民政部門的溝通與聯(lián)系,切實做好低保發(fā)放工作,每月及時把低保發(fā)放到每一戶低保家庭,讓低保家庭感受黨和政府的關懷,感受社會的溫暖。3、認真細致負責,正確按時代發(fā)工資。工資關系到每個職工的切實利益,我行每月提前做好準備工作,加強與發(fā)放單位的溝通聯(lián)系,確保每月按時代發(fā)工資。有時發(fā)放單位工資工作做的比較遲,為不影響代發(fā)工資,我行員工不怕辛苦,通宵達旦加班,確保準時代發(fā)工資,讓職工按時領到工資。三、樹立服務意識,真誠服務客戶我行要求全體員工樹立服務意識,做到誠信履約、誠實待客,為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力。在平常工作中,把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難；堅持以客戶為中心,把客戶利益作為第一考慮,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷。我行認真努力工作,真誠服務客戶,促進了各項業(yè)務的發(fā)展,打響了優(yōu)質服務品牌,獲得了客戶的真誠滿意,為此獲得了等榮譽稱號。在取得成績面前,我行決心進

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