IT企業(yè)的運(yùn)營模式研究

1、IT企業(yè)經(jīng)營與管理調(diào)查報(bào)告IT企業(yè)運(yùn)營模式調(diào)查研究團(tuán)隊(duì)名稱：團(tuán)隊(duì)成員：調(diào)查日期:2015年12月2日目錄一、IT企業(yè)運(yùn)營模式涵義 3二、國內(nèi)IT企業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變背景3（一）IT企業(yè)日益激烈的競爭壓力 3（二）IT企產(chǎn)業(yè)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過程加速4（三）中國的競爭力在全球 IT產(chǎn)業(yè)鏈上的升級 4三、 國內(nèi)不同IT企業(yè)運(yùn)營模式的分類 5（一）產(chǎn)業(yè)鏈位置 5（二）業(yè)務(wù)范圍 8（三）實(shí)現(xiàn)價(jià)值9四、國內(nèi)IT企業(yè)運(yùn)營模式的變化9（一）創(chuàng)新思維引領(lǐng)多樣化運(yùn)營模式的發(fā)展。 9（二）潛在市場的重要性日益顯現(xiàn) 10（三）運(yùn)營模式有追逐市場份額為主向提高客戶忠 誠度漂移 10五、 國內(nèi)IT企業(yè)的運(yùn)營模 式發(fā)展前景 10

2、（一）虛擬運(yùn)營模式理念的 全新應(yīng)用10（二）IT企業(yè)價(jià)值鏈的共贏運(yùn)營模 式11IT企業(yè)運(yùn)營模式調(diào)查管理學(xué)家德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)業(yè)之間的競爭，二十 運(yùn)營模式之間的競爭。” 21世紀(jì)的決定IT企業(yè)能否生存和發(fā)展下去的，不是資 金，不是技術(shù)，而是能夠巧妙運(yùn)用這些要素創(chuàng)造利潤的方式-運(yùn)營模式。近幾年來，隨著計(jì)算機(jī)的迅猛發(fā)展，電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。計(jì)算機(jī)、通信及消費(fèi)電子（3C）相互之間的融合呈現(xiàn)日益加快的 趨 勢， 這相繼催生了數(shù)字電視、掌上電腦等一系列產(chǎn)品的出現(xiàn)；同時(shí)，IT技術(shù)也正在向 制造、汽車等傳統(tǒng)行業(yè)不斷滲透，并帶動(dòng)了這些行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù) 增長。今后，

3、隨著IT技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷融合，將帶動(dòng)更多新興產(chǎn)品的產(chǎn)生。例如目前呈現(xiàn)良好發(fā)展前景的汽車電子、醫(yī)療電子、車載信息服務(wù)等產(chǎn)品和服 務(wù)就是IT與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合的結(jié)果。正如德魯克所說，IT行業(yè)能夠得到如 此快速地發(fā)展, 與每個(gè)企業(yè)不同的經(jīng)營模式有著莫大的關(guān)系，應(yīng)IT老師的要求， 也為了我們對IT企業(yè)有更深的了解，我們小組對IT企業(yè)的運(yùn)營模式，背景，分類等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查。以下是我們小組整理出來的調(diào)查報(bào)告。、IT企業(yè)運(yùn)營模式涵義在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)中，供應(yīng)商是以產(chǎn)品為導(dǎo)向來構(gòu)建運(yùn)營模式的，服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的運(yùn)營模式是以客戶需求為導(dǎo)向而構(gòu)建的。運(yùn)營的出發(fā)點(diǎn)是要無限貼近客戶的終極需求。企業(yè)的運(yùn)營模式（Opera

4、tional Model ）從直觀上說，就是企業(yè)以何 種途徑獲得利潤的模式，其應(yīng)涵蓋一下三方面的內(nèi)容，企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容，企業(yè)的服務(wù)對象，企業(yè)的收入來源。企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容是指企業(yè)經(jīng)營的是產(chǎn)品還是服務(wù)；企業(yè)的服務(wù)對象是指企業(yè)的客戶，可以是特定的目標(biāo)群體，也可以是不特定的大眾群體；企業(yè)的收入來源是指企業(yè)獲取利潤的方式，包括銷售收入，廣告，傭金，服務(wù)費(fèi)等。國內(nèi)IT企業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變背景（一）IT企業(yè)日益激烈的競爭壓力國內(nèi)的IT企業(yè)的能有今天的欣欣向榮，經(jīng)濟(jì)全球化功不可沒，隨著世界 加 入WTO,IT企業(yè)也將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。PC,通訊設(shè)備等硬件領(lǐng)域的市場競爭 將更加激烈：軟件方面，國外的軟件公司為進(jìn)入中國

5、市場，講加強(qiáng)軟件開發(fā) 的本地化，國內(nèi)軟件企業(yè)在承受更大壓力的同時(shí)，也將學(xué)到更多的先進(jìn)的技術(shù)：通訊業(yè)要對抗外資進(jìn)入帶來的巨大沖擊；信息服務(wù)業(yè)竟成為外國投資者爭奪的焦點(diǎn)。在這種環(huán)境下，國內(nèi)IT企業(yè)的的運(yùn)營模式要經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一方面，外資的全面進(jìn)入，無論是經(jīng)驗(yàn)技術(shù)還是企業(yè)間的合作，豆為國內(nèi)IT企業(yè)的運(yùn)營 模式提供了更多創(chuàng)新機(jī)遇；另一方面，國內(nèi)IT企業(yè)的運(yùn)營模式必須重新調(diào)整，一應(yīng)對與國外企業(yè)以及國內(nèi)同行既競爭又合作的微妙關(guān)系。（二）IT企產(chǎn)業(yè)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過程加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)的嫁接，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的升級和自動(dòng)化，智能化，加速了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的信息化過程，電子信息技術(shù)正在滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)信息化賦予

6、了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以前所未有的新內(nèi)容，促使農(nóng)業(yè)向工業(yè)化發(fā)展。電子信息裝備和元器件制造業(yè)等高技術(shù)附加值產(chǎn)業(yè)成為第二產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。金融業(yè)務(wù)的電子哈，改變了傳統(tǒng)的支付結(jié)算方式，加快了資金的周轉(zhuǎn)，擴(kuò)大了企業(yè)在國際范圍內(nèi)的流動(dòng)，商貿(mào)電算化改變了傳統(tǒng)商品劉同和交換的方式，是的訂貨，結(jié)算可以直接進(jìn)行，生產(chǎn)廠家可以掌握消費(fèi)者的需求信息，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，促進(jìn)了生產(chǎn)和庫存的優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)化使計(jì)算機(jī)從單機(jī)，局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)走向全球化的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)化處理，信息通信，信息資訊服務(wù)，金融服務(wù)，消費(fèi)服務(wù)和大眾傳媒服務(wù)都納入一個(gè)系統(tǒng)中，各種數(shù)據(jù)的大匯集帶來了空前的技術(shù)發(fā)展前景和運(yùn)營機(jī)會(huì)。（三）中國的競爭力在全球IT產(chǎn)業(yè)

7、鏈上的升級由于IT產(chǎn)業(yè)在空間分布上不斷擴(kuò)展， 一個(gè)國家或地區(qū)往往無法囊括產(chǎn)業(yè) 鏈 的全部，而只能擁有其中的部分環(huán)節(jié)，同時(shí)由于 IT產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)生動(dòng)態(tài)變化， 在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，經(jīng)過一定時(shí)間的積累，經(jīng)常會(huì)發(fā)生地區(qū)性的產(chǎn)業(yè)升級或轉(zhuǎn)型國內(nèi)的IT產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期，主要作為全球的IT產(chǎn)業(yè)的的制造環(huán)節(jié)，承擔(dān) 加工 制造功能和少量的研發(fā)工作。隨著研發(fā)實(shí)力的增強(qiáng)，制造環(huán)節(jié)的日趨完善，市場的發(fā)展壯大，中國在全球IT產(chǎn)業(yè)鏈上的位置已經(jīng)升級。北京上海深圳等地 的研發(fā)水平，技術(shù)轉(zhuǎn)化能力以及區(qū)域市場中心地位日益為世界所承認(rèn)。整體的產(chǎn)業(yè)升級，必然會(huì)促使產(chǎn)業(yè)鏈低端的運(yùn)營模式向更高層次轉(zhuǎn)化。三、國內(nèi)不同IT企業(yè)運(yùn)營模式的分類經(jīng)營

8、模式的內(nèi)涵包含三方面的內(nèi)容：一 是確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么樣 的價(jià)值，也就 是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置；二是企 業(yè)的業(yè)務(wù)范圍；三是企業(yè)如何來實(shí)現(xiàn)價(jià)值，采取什么樣的手段。根據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位 置、企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的不同方式，我們可以區(qū)分出不同的經(jīng)營模式，下面 從經(jīng)營模式的內(nèi)涵所包含三個(gè)維度對經(jīng)營行分類和總結(jié)。I （啊酣斡簾;I 廠-lia -.jfiJr.jr客戶）U （嚴(yán)m(xù)m珂（一）產(chǎn)業(yè)鏈位置產(chǎn)業(yè)鏈的位置可以分為以下幾個(gè)部分：設(shè)計(jì)活動(dòng)、營銷活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)和 其他的輔助活動(dòng)，其中最重要的是信息服務(wù)部門。根據(jù)對產(chǎn)業(yè)鏈位置的不同選擇，可以得出八種不同的組合，也就是可以得 出八種不同的經(jīng)營思想和模式：銷售型

9、、生產(chǎn)（代工）（紡錘型）型、設(shè)計(jì)型、銷售 +設(shè)計(jì)（啞鈴型）型、生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售（全方位）型和 信息服務(wù)型。下面給出幾種主要類型的經(jīng)營結(jié)構(gòu)圖。1、生產(chǎn)代工型（紡錘型）經(jīng)營模式這類經(jīng)營模式企業(yè)的特點(diǎn)是企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商，一般根 據(jù)客戶的訂單，加工產(chǎn)品。在市場上，貼上其它企業(yè)的標(biāo)牌進(jìn)行銷售，企業(yè)僅僅負(fù)責(zé)某一產(chǎn)業(yè)中某種或者幾種產(chǎn)品或零件的生產(chǎn)，對于產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不做過多涉及。對于選取這種經(jīng)營模式的企業(yè)，要求企業(yè)有很強(qiáng)的制造能力，相對于產(chǎn)業(yè) 鏈中這個(gè)節(jié)點(diǎn)上企業(yè)要有相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢。其中最重要的是兩個(gè)：一個(gè)是質(zhì)量，另一個(gè)是成本。其他需考慮的因素還有如交貨期，

10、制造的柔性能力等。圖 22、設(shè)計(jì)+銷售型（啞鈴型）經(jīng)營模式這種類型的經(jīng)營模式與生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式正好相反，企業(yè)不涉及生產(chǎn)領(lǐng)域的任何業(yè)務(wù)，只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和銷售，企業(yè)設(shè)計(jì)出市場上顧客所需求的產(chǎn)品和服務(wù)，然后尋找相應(yīng)的生產(chǎn)代工，它要求企業(yè)具有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力和銷售能力以及擁有自己的知名品牌。這類企業(yè)和市場的聯(lián)系非常密切，對于市場動(dòng)態(tài)和顧客的需求非常敏感，是市場最快的響應(yīng)者。這種類型的企業(yè)非常多，如DELL公司和耐克公司等。3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式采用這種經(jīng)營模式的生產(chǎn)型企業(yè)最為普遍，企業(yè)涉及業(yè)務(wù)流程中的后兩個(gè)部分：生產(chǎn)和銷售。對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，由于某種原因，企業(yè)并沒有涉及。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)集合當(dāng)中，企業(yè)之間的

11、競爭激烈程度很大。這是在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)上涉及較多的經(jīng)營模式，采用這種經(jīng)營模式企業(yè)的特點(diǎn)是企業(yè)具備一定的新產(chǎn)品開發(fā)能力。企業(yè)根據(jù)市場上的需求，自己開發(fā)出市 場 上需要的產(chǎn)品，同時(shí)對以往的產(chǎn)品進(jìn)行改造；在制造方面，企業(yè)具有一定的 制 造能力，制造設(shè)備的柔性能力比較好，開發(fā)出來的新產(chǎn)品能夠通過現(xiàn)有的設(shè) 備 進(jìn)行生產(chǎn)或者有足夠的資金進(jìn)行新的生產(chǎn)線的建設(shè)。對于自己生產(chǎn)的產(chǎn)品通 過 自己的營銷體系建立自己的客戶群體。5、信息服務(wù)類型信息服務(wù)類企業(yè)較典型的是咨詢公司，這種類型的企業(yè)或者公司，不涉及 制造的一切活動(dòng)，但是在很大程度上與制造業(yè)有著密切的聯(lián)系。如何為企業(yè)提供信息服務(wù)和決策咨詢，如何幫助企業(yè)進(jìn)行管理的變

12、革和軟件的實(shí)施，幫助企業(yè)進(jìn)行員工的培訓(xùn)和教育等是其提供服務(wù)的主要內(nèi)容。對于只管銷售的這類公司和企業(yè)大多數(shù)被稱為經(jīng)銷商或分銷商或代理商，對于只管設(shè)計(jì)的這類企業(yè)，一般為科研單位或?qū)ｉT從事創(chuàng)意工作的組織。（二）業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍的確定也就是產(chǎn)品和服務(wù)的確定，它始于產(chǎn)品或者服務(wù)給企業(yè)帶來價(jià)值的大小，以及新的產(chǎn)品和服務(wù)對原有產(chǎn)品和服務(wù)的影響。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍我們可以劃分兩類經(jīng)營模式：單一化經(jīng)營模式和多元化經(jīng)營模式。1單一化經(jīng)營模式單一化經(jīng)營，又稱專業(yè)化經(jīng)營，是指企業(yè)僅僅在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或者銷售，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍比較單一。這類經(jīng)營模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)面對 的 市場范圍比較有限，能夠集中企業(yè)的資源進(jìn)行競爭；

13、風(fēng)險(xiǎn)在于眾多的競爭者 可 能會(huì)認(rèn)識到專一經(jīng)營戰(zhàn)略的有效性，并模仿這種模式。2、多元化經(jīng)營模式多元化經(jīng)營模式分為三種基本類型：集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和 混合多元化經(jīng)營。集中化多元經(jīng)營是指將一些增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)一同被廣泛的稱之為集中化經(jīng)營。這種經(jīng)營方式的特征是提供的產(chǎn)品或者服務(wù) 和 現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務(wù)有一定的相關(guān)性，提供的對象有可能是現(xiàn)有的顧客，也 可 能是新顧客；企業(yè)可能投入相當(dāng)?shù)馁Y源拓展新的市場。也可能通過現(xiàn)有的營 銷 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營。橫向多元經(jīng)營是指向現(xiàn)有的用戶提供新的與原有的業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)。它的特點(diǎn)是提供的產(chǎn)品或服務(wù)與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)沒有相關(guān)性，并且

14、被 提供的對象是現(xiàn)有的顧客，而不是新的顧客。也就是利用現(xiàn)有的市場，通過 現(xiàn) 有的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營。混合多元化經(jīng)營是增加新的與原有的業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)。它的特 點(diǎn)是企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)和現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務(wù)不相關(guān)，提供的對象有可能是原來的顧客，也可能是新的顧客，企業(yè)有可能投入相當(dāng)?shù)馁Y源進(jìn)行新的市場開拓，也有可能通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營。（三）實(shí)現(xiàn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式一方面借助于戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)，因此實(shí)現(xiàn)價(jià)值的競爭戰(zhàn)略也是 一種經(jīng)營模式，此類經(jīng)營模式主要有以下幾種：成本領(lǐng)先、差別化、目標(biāo)集聚三種。1、成本領(lǐng)先模式成本領(lǐng)先模式是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī) 模和出售一種標(biāo)準(zhǔn)化的

15、產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先，從而以行業(yè)最低價(jià)格為其產(chǎn)品定價(jià)。2、差別化模式差異化模式是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)具特色，這種特 色足可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的溢出價(jià)格超過其獨(dú)特產(chǎn)品所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將取得競爭優(yōu)勢。3、目標(biāo)集聚模式目標(biāo)聚集模式是指在特定的顧客或者某一特定地理區(qū)域內(nèi)，也就是在行業(yè) 很小的競爭范圍內(nèi)建立獨(dú)特的競爭優(yōu)勢；企業(yè)能夠比競爭對手更有效地為其狹隘的顧客群體服務(wù)。該模式有兩種類型：成本集中和差異化集中。除此之外，企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式還有其他的途徑，通過這些途徑可以解決 其他的如資本、空間障礙等問題。因此，從為實(shí)現(xiàn)價(jià)值

16、解決資本的角度可以分為獨(dú)資和合資兩種經(jīng)營模式；從解決空間障礙角度可以分為跨國經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)營兩種模式。四、國內(nèi)IT企業(yè)運(yùn)營模式的變化（一）創(chuàng)新思維引領(lǐng)多樣化運(yùn)營模式的發(fā)展熊彼特的創(chuàng)新概念支出，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新整合，它包括五方面的內(nèi) 容：（1）采用一種新的方法（2）采用一種新的產(chǎn)品（3）開辟一個(gè)新的市場（4）原材料或半成品的一種新來源（5）實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織創(chuàng)新可以三大類：技術(shù)市場、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，隨著IT產(chǎn)業(yè)的日益發(fā)展成熟，以及新興恒業(yè)的不斷涌現(xiàn)，IT企業(yè)原先以技術(shù)創(chuàng)新為主的單一模式變 得更加復(fù)雜和多樣化，E化和電子商務(wù)則是被廣泛應(yīng)用的 平臺。（二）潛在市場的重要性日益顯現(xiàn)IT企

17、業(yè)在國內(nèi)市場 上的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化。只有最大限度的滿足客戶的 需求才能使企業(yè)立于不敗之地。IT產(chǎn)品的種類越來越多樣化，貼近客戶需求的 個(gè)性化產(chǎn)品越來越多。通過挖掘價(jià)值鏈中特色環(huán)節(jié)，專注特定領(lǐng)域內(nèi)的核心競爭力發(fā)展空間。研發(fā)高端產(chǎn)品，走出低端誤區(qū)，五絕消費(fèi)者對技術(shù)產(chǎn)品的深層次需求。IT企業(yè)此舉旨在挖掘潛在客戶和潛在市場，占領(lǐng)未來市場而獲得長期 利潤。（三）運(yùn)營模式有追逐市場份額為主向提高客戶忠誠度漂移20世紀(jì)70年代的研究表明，市場份額是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)中決定 盈利能力最重要 的的因素之一。于是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了公司合并、收購和出售的熱潮。那 些始終無法占據(jù)較高市場份額的企業(yè)被形容為“狗類”企業(yè)，最

18、終都被淘汰出局，擔(dān)賴克爾德和薩塞對服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，“市場份額=利潤”的 原則出現(xiàn)了明顯的例外，當(dāng)顧客的忠誠度提高 5%,其利潤上升的幅度竟高達(dá) 25%85%據(jù)此市場份額的質(zhì)量遠(yuǎn)比市場份額的數(shù)量更重要。（四）服務(wù)成為新的利潤增長點(diǎn)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，隨著IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的逐步成熟，IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的逐步成熟，it產(chǎn)品的種類得到極大豐富，市 場競爭日益激烈。價(jià)值鏈的利潤分配格局發(fā)生了新的利潤率越來越低，IT服務(wù)業(yè)不斷擴(kuò)展，成為新的利潤增長點(diǎn)。五、國內(nèi)IT企業(yè)的運(yùn)營模式發(fā)展前景（一）虛擬運(yùn)營模式理念的全新應(yīng)用所謂虛擬運(yùn)營模式完全建立在近年來興起的虛擬企業(yè)理論基礎(chǔ)之上，利用先進(jìn)的信息交換技術(shù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)的，虛擬的組織聯(lián)盟形式，可以在世界范圍內(nèi)快速集成占領(lǐng)市場所需的各種資源，通過這種企業(yè)資源和能力的重組而構(gòu)成一 定 的優(yōu)勢，并最終將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益市場回報(bào)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背 景 之下，虛擬運(yùn)營更有效的利用的稀缺資源，更強(qiáng)的能力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，更快 的 市場響應(yīng)能力