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文檔簡介
1、.杭州慧童服飾有限公司2014年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案批 準(zhǔn): 審 核: 編 制: 行政人事部 二一四年十二月一日目 錄第一部分 公司2014年培訓(xùn)計(jì)劃說明- 1.1、 公司現(xiàn)狀分析- 第二部分 公司2014年培訓(xùn)工作重點(diǎn)- 第三部分 公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程- 3.1、 培訓(xùn)目的-3.2、培訓(xùn)原則-3.3、培訓(xùn)職責(zé)-3.4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定-3.5、培訓(xùn)的實(shí)施-3.6、培訓(xùn)效果評估-3.7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理-3.8、培訓(xùn)檔案的管理-第四部分 公司2014年度培訓(xùn)課程計(jì)劃-4.1、2014年員工入司培訓(xùn)課程計(jì)劃-4.2、2014年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃-4.3、2014年中高層管理人員培訓(xùn)課程計(jì)
2、劃-第五部分 培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算-第六部分 相關(guān)附件-附件一公司員工培訓(xùn)簽到表-附件二員工培訓(xùn)考核成績表-附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表-附件四培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告-附件五員工外派培訓(xùn)申請表-附件六培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表-附件七外派培訓(xùn)協(xié)議書-第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說明 公司現(xiàn)狀分析 杭州慧童服飾有限公司自2010年成立以來,已擁有員工33人,年銷售額近_1億元人民幣,公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期,公司員工的基本素質(zhì)狀況如下: 1.1 公司共有33名員工,其中男性13人,占39.3 %,女性20人,占 60.7%;大專以上學(xué)歷11人,占33.3%,公司30歲以上14人,占 42.4%,公司員工平均年齡 28歲,從以
3、上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì),一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動(dòng)性大,公司凝聚力、吸引力較弱。 1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.3 近年來,隨著網(wǎng)店對市場占有率的強(qiáng)勢攀高,實(shí)體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化,銷售額甚至出現(xiàn)了負(fù)增長,如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實(shí)體店生存的必經(jīng)之路,這就要求各部門提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢。1.4 公司目前各項(xiàng)工作有
4、待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn),員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng),各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。1.5 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展,但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不夠,培訓(xùn)效果評估也未落到實(shí)處。1.6 公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播,以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力,力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯,沒有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。第二部分 2014年培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對以上
5、問題,結(jié)合公司2014年績效制度、薪酬制度及銷售計(jì)劃, 2014年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:2.1 2014年度,公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。2.2 2014年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過適應(yīng)期。2.3 2014年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。 2.4 2014年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓(xùn),計(jì)劃以
6、外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5 對于新入司員工,2014年力爭在一個(gè)月內(nèi)對他們新進(jìn)員工入司培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。2.6 2014年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。2.7 2014年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果
7、評估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。 第三部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)目的1.1 改善公司各級各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。 1.2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。1.4 提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、
8、有效實(shí)施。2、培訓(xùn)原則2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2.2 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。2.3 以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。2.8 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。3、培訓(xùn)職責(zé) 3.1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.1行政
9、人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。4.2 公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政人事部說明。5、培訓(xùn)的實(shí)施5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫員工培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)完畢要填寫內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表,以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告。5.2外派培訓(xùn)的實(shí)施外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請部門審核行政人事部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫員工外派培訓(xùn)申請表。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表,各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷,不得報(bào)加班費(fèi)。6、培訓(xùn)效果評估
10、6.1 培訓(xùn)后,公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。6.2 1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。6.3 參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。6.4 培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。6.5 行政人事部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價(jià),并寫出評估報(bào)告。在進(jìn)行年度評估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),公司外派參加培訓(xùn)的員工,要根據(jù)實(shí)
11、際情況與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書。具體包括以下情況:7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn);7.2 超過1000元/次以上的培訓(xùn);7.3 不占用員工工作時(shí)間的長期業(yè)余培訓(xùn)。8、培訓(xùn)檔案管理8.1 個(gè)人培訓(xùn)檔案管理 8.1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。 8.1.2 公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
12、 8.2.課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容: 8.2.1 培訓(xùn)通知 8.2.2 培訓(xùn)教材或講義 8.2.3 考核試卷 8.2.4 受訓(xùn)人員名單及簽到情況表 8.2.5 培訓(xùn)效果評估 8.2.6 受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)第四部分 公司2014年度培訓(xùn)計(jì)劃此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司2014年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo),以及行政人事部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測,然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括2014
13、年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃、2014年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃 、2014年度中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃、等3項(xiàng)培訓(xùn),在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整.2014年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注1企業(yè)簡介、企業(yè)文化新進(jìn)員工人事主管2內(nèi)部培訓(xùn)新入職員工達(dá)3人后統(tǒng)一組織實(shí)施,不足3人則2個(gè)月組織一次。書面考試2員工手冊新進(jìn)員工人事主管2內(nèi)部培訓(xùn)書面考試3分銷系統(tǒng)培訓(xùn)銷售部新進(jìn)員工數(shù)據(jù)部1內(nèi)部培訓(xùn)新員工入職三天內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)書面考試4財(cái)務(wù)借支及報(bào)帳制度培訓(xùn)新進(jìn)員工出納1內(nèi)部培訓(xùn)新進(jìn)員工一周內(nèi)培訓(xùn) 2014年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對
14、象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注1崗位職責(zé)培訓(xùn)全體員工各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)部培訓(xùn)2014.2.20至2.25書面考試2績效考核培訓(xùn)全體員工各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)部培訓(xùn)2014.2.25至2.28書面考試3心態(tài)決定一切全體員工副總1內(nèi)部培訓(xùn)2014.3.20至3.30心得總結(jié)4團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)全體員工副總2內(nèi)部培訓(xùn)2014.3.20至3.30現(xiàn)場考核心得總結(jié)5時(shí)間管理培訓(xùn)骨干副總2內(nèi)部培訓(xùn)2014.4.10至4.20心得總結(jié)6團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練選拔10-15人副總2外訓(xùn)2014.5.5心得總結(jié)7員工危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)骨干2內(nèi)部培訓(xùn)2014.5.8至5.12心得總結(jié)8銷售案例分享討論銷售部員工銷售主管2內(nèi)部培
15、訓(xùn)2014.5.10至5.14心得總結(jié)9全體員工2內(nèi)部培訓(xùn)2014.6.2至6.6心得總結(jié)10全體員工2內(nèi)部培訓(xùn)2014.6.4至6.8心得總結(jié) 2014年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項(xiàng)目及能力提升培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注11打造一流團(tuán)隊(duì)骨干營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2014.6.10至6.14現(xiàn)場考核心得總結(jié)12工作中情緒與壓力調(diào)試骨干HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2014.7.7至7.11心得總結(jié)13員工積極心態(tài)培訓(xùn)中層以上3外聘2014.7.18心得總結(jié)14提升執(zhí)行力骨干HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2014.8.22至8.26心得總結(jié)152內(nèi)部培訓(xùn)2014.9.18至9
16、.22心得總結(jié)16團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練選拔10-15人副總6外訓(xùn)2014.10.10心得總結(jié)17全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2014.10.16至10.20現(xiàn)場考核心得總結(jié)18沒有任何借口全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2014.11.11至11.15心得總結(jié)19銷售案例分享討論銷售部員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2014.11.22至11.26心得總結(jié)20全體員工3外聘2014.12.12心得總結(jié) 第五部分 2014年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號(hào)項(xiàng) 目培訓(xùn)形式次數(shù)計(jì)劃費(fèi)用備注1學(xué)習(xí)用書、光盤等資料現(xiàn)場55002中層管理人員外派培訓(xùn)外培2-450003外聘培訓(xùn)外聘260004團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練外訓(xùn)235005其他費(fèi)用1000合
17、計(jì)16000說明:以上培訓(xùn)費(fèi)用為初步的預(yù)算,在具體實(shí)施過程中會(huì)隨實(shí)際情況加以適當(dāng)調(diào)整。 第六部分 相 關(guān) 附 件 附件一 員工培訓(xùn)簽到表部門: 培訓(xùn)日期/時(shí)間:培訓(xùn)地點(diǎn):參加培訓(xùn)人數(shù):培訓(xùn)講師:培訓(xùn)內(nèi)容:受訓(xùn)人員簽名:未出席人員并附跟蹤(原因):備注:培訓(xùn)負(fù)責(zé)人: 部門主管: 分管領(lǐng)導(dǎo):附件二 員工培訓(xùn)考核成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式序號(hào)部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分序號(hào)部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分11221331441551661771881992010211122說明:員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核(70%)與應(yīng)用考核(30%)兩部分;考核標(biāo)準(zhǔn)為:60分以下為不合格,
18、60-70分為合格,70-80分為一般,80-90分為良,90分以上為優(yōu)。附件三 內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表 部 門:_ 姓 名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容:_ 培訓(xùn)時(shí)間:_請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià),并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”:課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要56789102.課程知識(shí)是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培 訓(xùn) 師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵(lì)學(xué)員參與,現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)567891
19、0培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識(shí)和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作,幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。5678910其它收獲:11.整體上,您對這次課程的滿意程度是: A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是(以100分計(jì)): 13.本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對你的幫助最大?14.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方?15.請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求:說明: 1.填寫完整后及時(shí)將本表交行政人事部; 2.請給予您真實(shí)的評估意見,以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。附件四 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)主題培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內(nèi)容異常原因改善方案備注附件五 員工外派培訓(xùn)申請表部門申請人崗位培訓(xùn)課程擬派出人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用: 差旅費(fèi): 食宿費(fèi): 培訓(xùn)費(fèi): 合計(jì):培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容:申請培訓(xùn)理由: 申請人: 日期: 部門意見: 日期:總經(jīng)理意見:
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