[最新]營銷標兵個人演說材料

1、 營銷標兵個人演說材料各位領導、各位同事:八年前,我?guī)е篮玫你裤阶哌M了建行。從當儲蓄員做起,幾年中我?guī)状屋啌Q崗位,踏踏實實,積極肯干,受到了領導和客戶的廣泛贊譽。2021年月11月,我被聘任為京開路所所長。作為一名臨時工,我既感到了無形的壓力,同時又感到了強烈的責任,憑著一股不服輸的勁頭,憑著強烈的責任心,憑著對儲蓄工作的滿腔熱情,我開始走上了這個集風險、責任、壓力為一身的崗位。2021年當年實現存款1000多萬元,一舉扭轉了京開所存款停滯不前的局面。2021年存款新增2185萬元,日均新增1300萬元,是建所十年存款新增的總量,其他各項指標也均超額完成任務,在支行網點中新增居第一位。由于實

2、力不斷壯大,今年5月18日,京開路儲蓄所升格為京開路分理處,綜合業(yè)務能力進一步得到加強。到目前為止,我分理處已開立賬戶2021,企業(yè)存款300萬元,靠我和姐妹們的頑強拼搏,把一個資源匱乏、地域偏僻、生存環(huán)境相當惡劣的小所柜發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人,樹起了小所也能做大文章的成功典范。我自己連年被授予“先進工作者”稱號,2021年被河北省分行授予“吸存問貸營銷標兵”稱號。我們所被分行評為個人銀行業(yè)務優(yōu)勝單位。京開所是一個小所,天時、地利均無優(yōu)勢可言。要發(fā)展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務。在所里我時時強調服務的重要性,不斷總結經驗,找出不足。我常對員工說:“服務是一種理性

3、化的商品,在當今社會,服務就是生產力,就是效益,服務跟不上,你就是辛辛苦苦從外邊找來客戶也留不住?！睘榇?我們把服務當成我所的特色品牌全力打造推介給客戶。要求全員始終抓住“服務”這個有關我所生死存亡的主線展開工作。在對業(yè)務的掌握上我們認真學習新知識新技能,開展崗上練兵活動”比、學、趕、幫、超”,看誰工作效率高,看誰差錯率低。使員工在相互比較中找出差距,彌補不足,用扎實的服務功底展現自己回報客戶。同時,工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯系客戶,我們姐妹之間有這樣的默契和承諾,只要客戶一踏進我所的門,我們就會靠我們優(yōu)質的服務影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶,決不讓客戶帶

4、著半點遺憾離開儲蓄所。有一次,一位大叔拿著一張存單來我所辦質押貸款,可存單上是他老伴的名字,按規(guī)定是不能辦理的,我跟他解釋必須有出質人來簽字,老人說老伴身體不好,走遠路不方便,看著他那著急的樣子,我說:“大叔,您別急,我跟您到家里去辦?！本瓦@樣,我騎著車走了好幾里路,到客戶家請他老伴在合同上簽了字。既保證了業(yè)務的規(guī)范,又幫他解決了困難。為此,老倆口對我非常感激。在他們家屬區(qū)內,逢人便說起建行的小曹如何如何好,在老人的宣傳影響下,許多居民來到我所存款。我曾經為之服務過的兩位老人執(zhí)意要送給我一盆他們精心培育的花表示心意,至今還擺放在我分理處的窗口,鮮艷的花朵代表了兩位老人的心意。至今,老人只要做了

5、什么好吃的都要打TEL叫我。我既感覺到兩位樸實老人深深的情意,同時又體會到了服務技巧的魅力。任丘地處華北油田,有許多石油經銷大戶,我及時捕捉這一商機,以全方位的營銷網絡客戶。通過誠信、周到的服務,爭得了一大批油商。我們用親情化服務手段,千方百計為之排憂解難,得到了客戶的認可,友誼逐步建立起來。幾萬、幾十萬的現金,客戶填好單子放下便走,他們說:“交給她們全給辦了,我們一百個放心?！彪S著業(yè)務的發(fā)展,京開分理處現金收付量急劇上升。有時一天要收款上千萬。有些客戶的錢數額大,且比較亂,非常容易出錯,我們每次都不厭其煩的整點,加班加點成了常事。在我處,客戶長款的事時有發(fā)生,有時幾十、幾百、最多的一次是1萬

6、元,我們都如數交給客戶,分毫不差。有一次,一位客戶在我處取款,走時落在柜臺上5000元錢,我發(fā)現后追出去車已走遠了,回到所我趕緊查客戶信息,給他打手機聯絡。得悉后,客戶激動不已,非要給我500元作為感謝,被我婉言謝絕。這位客戶從此成了我們的“鐵戶”,存款余額達150多萬元。像這樣的事,在我們分理處發(fā)生的很多。有的錢物甚至已被別人拿走,我們通過看錄像,幫助找回來。因此,我處在客戶中的信譽度很高。也正因為有了客戶的信任和理解,我分理處的業(yè)務才得以迅速發(fā)展。在我分理處的意見簿上,有一篇“不是親人,勝似親人”的留言。那是鋼鐵市場一位姓王的客戶留下的。那次他去西安,存有10萬余元的儲蓄卡和2021多元的

7、現金全部被盜,身在異鄉(xiāng)的他連回家的路費都沒有了。萬般無奈,客戶打TEL到我處求助。聽著TEL里無助的聲音,我果斷的答應了他的請求,迅速為其辦理了口掛手續(xù),并讓他在當地建行開了一個1元錢的存折,然后用速匯通為他匯去500元錢,解了客戶的燃眉之急。兩天后,客戶急沖沖的來到我處,辦理了正式掛失,如數歸還了我的500元錢,并誠懇的提出要請我們吃飯以示感謝,被我們婉言謝絕,于是就有了留言簿上真摯的話語。作為主任,我處處嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),為我處創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在我的感召下,員工人人積極向上,互幫互助,真誠友愛,形成了強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力。我行倡導的職業(yè)家園文化在我處得到較好的體

8、現。到過我分理處的人都說:“這幾個小女孩,真有股拼勁,要是人人都跟她們一樣不愁經營不紅火!”幾年來,我在個人銀行這塊土地上不懈的耕耘著,像一個永不知疲倦的鐘擺。從三尺柜臺走向千家萬戶,是我做出的開局工作思路,京開所地理位置偏遠,發(fā)展業(yè)務非常困難,因此建所十幾年余額才2021多萬元。業(yè)務量很小,過去有員工們開玩笑地說:“這一天真沒意思,哪怕進來個人跟我干一仗也行啊!”面對這樣的形勢,發(fā)展周邊客戶影響帶動其他客戶成了我開展工作的主要目標。幾年中,我騎著自行車走遍了周圍的門市、企業(yè)、農村,宣傳我行新業(yè)務,發(fā)展牢固客戶群體。已記不清走了多少路,走訪了多少客戶。華油久久公司,是我市小有名氣的企業(yè)。記得那

9、次我去這家公司找總經理談代工業(yè)務,在這前已去過幾次,但這位經理總有些猶豫。那些天我感覺身體不太好,但想還是忙過這一陣子再說吧,誰知就在我跟客戶談話的時候實在支撐不住,暈倒了。這位總經理趕快跟我行聯系把我送進醫(yī)院。臨走,經理把他公司人名單塞給我說:“工作的事先別著急,身體要緊”。我被緊急送往醫(yī)院,由于病情嚴重做了手術。在我養(yǎng)病期間,還時時關心著所里的工作,關心著這家客戶的代工。當我得知,用自己的行動感動了這位經理,代工已如期辦成時,眼淚止不住流了下來。事后,這位經理頗有感觸的說:“建行有你這么敬業(yè)的員工嗎?”我笑著說:“建行的員工都像我這樣?！比ツ?月份,病魔再一次向我襲來,需及時住院手術治療,

10、因行里正開展“創(chuàng)優(yōu)爭佳”活動,任務艱巨,我再三懇求醫(yī)生別讓我住院,最后在門診做了手術,刀口縫了八針,我拿了點消炎藥就回了家。在家也躺不住,術后第二天便早早來到班上。傷口折磨得我臉色蒼白,同事們都說我不要命了,我說:“工作么,就得有股勁?！本瓦@樣,由于過度勞累及路途顛簸,傷口足足腫了一個多月。由于對工作過多的投入,事業(yè)和家庭的天平向前者傾斜了。我的家庭包袱很重,同事們半開玩笑的說“亞娜是上有老下有小,老的真老,小的真小?！北M管我力爭做個好兒媳、好妻子、好母親,盡管我的家人對我傾注了太多的理解和支持。但因為我對工作的選擇,仍然對家人虧歉的太多。我公公87歲,患癌癥3年,今年剛去世。老人二年中做了三次手術,而我沒請一次假去護理他,不是我不想盡孝心,而是每次都有事走不開。作為唯一的兒媳,在老人臨終時我沒能從我的崗位上趕到他的床前。這成了我心中永遠的傷痛。而我的孩子,因無人照顧,1歲半就早早的送去幼兒園,每天他是第*個送,又是最后一個接,已經記不清有多少次因為我加班太晚孩子被老師領回家。如今5歲的兒子比同齡的孩子要成熟、懂事的多,幾乎每天早晨分別時,說完“再見”后都是重復同一句話,“晚上早點