供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹_第1頁
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹_第2頁
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹_第3頁
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹_第4頁
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) SAP 供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng) 概述 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PP:生產(chǎn)計(jì)劃和控制 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PDM:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - QM:質(zhì)量管理 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - MM:物料管理 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - SD:銷售和分銷 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - SM:服務(wù)管理 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PM:設(shè)備維護(hù) SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PS:項(xiàng)目系統(tǒng)SAP 供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng) 概述1、戰(zhàn)略性解決方案優(yōu)化您的供應(yīng)鏈管

2、理和提高您的競(jìng)爭(zhēng)力 一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其對(duì)不斷變化的客戶需求的靈活應(yīng)變能力和對(duì)不斷涌現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的獲取能力。世界上沒有什么比管理好供應(yīng)鏈更能為您帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。您需要一個(gè)應(yīng)變書迅速、適應(yīng)性強(qiáng)的供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng)來管理公司由采購(gòu)到制造以及銷售和分銷的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。SAP 供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng)能為所有類型的公司提供優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程和簡(jiǎn)潔的工作流,從而在降低成本和縮短交貨期的同時(shí)不斷提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率。SAP 供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng)通過完全集成各個(gè)應(yīng)用模塊來支持您的供應(yīng)鏈管理。每一個(gè)具體應(yīng)用模塊的流程都會(huì)有助于簡(jiǎn)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和加速企業(yè)的信息流轉(zhuǎn)。當(dāng)這些流程在跨模塊應(yīng)用時(shí),S

3、AP 供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng)更顯出其真正潛力。無論您是在規(guī)劃物料需求,草擬銷售預(yù)測(cè),平衡生產(chǎn)能力還是在核算制造成本,這種潛力意味著您始終能夠?qū)⑺薪?jīng)營(yíng)決策基于一個(gè)統(tǒng)一的并不斷在進(jìn)行更新的信息庫之上。請(qǐng)趕快利用這些豐富的系統(tǒng)功能。SAP公司是全世界處于領(lǐng)先地位的客戶/服務(wù)器集成商務(wù)軟件供應(yīng)商。本說明書概述了SAP 供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理系統(tǒng),描述了系統(tǒng)可以提供給您的許多解決方案的某些部分。由于其卓越的功能和靈活性,SAP 自身一直就被定位并發(fā)展為客戶/服務(wù)器集成商務(wù)軟件方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。SAP 產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之一在于其模塊化結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)建立在各種控制和協(xié)同商務(wù)應(yīng)用程序運(yùn)行的基本元件而組成的技

4、術(shù)框架之上。這些基本元件既可以獨(dú)立自行應(yīng)用,也可以結(jié)合起來應(yīng)用。SAP通過引入應(yīng)用鏈接功能(ALE)駕馭了這種技術(shù)挑戰(zhàn)。ALE使多重系統(tǒng)環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)流程成為可能。因此,SAP可以處理大量客戶的實(shí)際需求而導(dǎo)入的各種分銷模式。ALE確保了各個(gè)具體應(yīng)用軟件的集成性。這些應(yīng)用軟件是運(yùn)行在不同系統(tǒng)環(huán)境下的。集成化的即購(gòu)即用系統(tǒng)保證了所有系統(tǒng)功能的一致性。我們擁有許多擴(kuò)展和改進(jìn)產(chǎn)品的合作伙伴,從而我們幾乎可以完全滿足各種客戶的需求。我們也希望您會(huì)考慮以戰(zhàn)略伙伴的方式加入我們的行列。2、從采購(gòu)到生產(chǎn),從銷售和分銷到交運(yùn):系統(tǒng)支持綜合業(yè)務(wù)流程不管您選擇何種概念來優(yōu)化貴企業(yè)的動(dòng)作,SAP 供應(yīng)(供產(chǎn)銷存運(yùn))管

5、理系統(tǒng)始終同您緊密合作,努力改進(jìn)您的供應(yīng)鏈管理。所有這些應(yīng)用軟件的各種功能在跨越不同行業(yè)的系統(tǒng)內(nèi)均得到了良好的規(guī)范、控制和協(xié)調(diào)。由于系統(tǒng)自動(dòng)將所有邏輯上樸素依存的各種組件鏈接起來,所有的數(shù)據(jù)處理工作都無需重復(fù)進(jìn)行。您只需要一次性地輸入您的數(shù)據(jù)就可以了。在系統(tǒng)中,涉及供應(yīng)鏈(供產(chǎn)銷存運(yùn))管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理系統(tǒng)的所有流程也是相互協(xié)同進(jìn)行處理的。這為提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率又開辟了一塊新天地。銷售和分銷管理,物料管理以及生產(chǎn)管理的核心領(lǐng)域構(gòu)成了這種集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)。根據(jù)公司的特殊需求不斷擴(kuò)展系統(tǒng)的功能,從而可以進(jìn)一步擴(kuò)充和提升系統(tǒng)的這些優(yōu)勢(shì)。無論何時(shí)需要,SAP 系統(tǒng)異常的靈活性都能讓您應(yīng)付各種市場(chǎng)

6、變化。除了SAP 應(yīng)用系統(tǒng)的完全集成性之外,SAP工作流應(yīng)用模塊更為您提供了一種強(qiáng)大并獨(dú)立于其他應(yīng)用軟件的工具。這種工具支持您對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流利進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。標(biāo)準(zhǔn)SAP 應(yīng)用系統(tǒng)中內(nèi)含一系列可執(zhí)行的示范工作流程。這些工作流程可以被客戶化,以更好地滿足您的需要。SAP業(yè)務(wù)工作流應(yīng)用模塊也允許您定義貴公司特定的工作流程序。 貴公司的經(jīng)營(yíng)范圍不應(yīng)當(dāng)因?yàn)楝F(xiàn)存業(yè)務(wù)流程的局限而受到限制。因特網(wǎng)的應(yīng)用帶來許多全新的商機(jī)。SAP已經(jīng)可以提供28種完整的因特網(wǎng)應(yīng)用解決方案。這樣一來,您就可以把您的產(chǎn)品目錄從SAP 應(yīng)用系統(tǒng)放到因特網(wǎng)上,以供客戶們直接在因特網(wǎng)上,以供客戶們直接在因特網(wǎng)上訂貨。這樣,無論在何時(shí)

7、,公司的產(chǎn)品都會(huì)展示在全世界客戶面前。SAP公司將一如既往地實(shí)施新穎而富有創(chuàng)意的行業(yè)特定流程。SAP 應(yīng)用系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)始終確保您不斷采用新技術(shù),并且總是讓您可以接觸到擁有最新進(jìn)步和發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式。 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PP:生產(chǎn)計(jì)劃和控制生產(chǎn)計(jì)劃和控制 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 生產(chǎn)控制和產(chǎn)能計(jì)劃 成本核算 訂單信息系統(tǒng),車間信息系統(tǒng)采用SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制應(yīng)用模塊之后,當(dāng)佻進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃,執(zhí)行和控制作業(yè)時(shí),您可以發(fā)揮您所有的潛力。 由于不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)壓力,高度國(guó)際化和持續(xù)加強(qiáng)的客戶化趨勢(shì),今天許許多多的公司正不斷拋棄傳統(tǒng)的作業(yè)方式,更加向以客戶為中心和柔性生產(chǎn)

8、方式過渡。PP應(yīng)用模塊可以滿足業(yè)務(wù)流程在不斷改變且發(fā)展的制造商們的運(yùn)營(yíng)要求。對(duì)以下三個(gè)領(lǐng)域,它均能提供理想的解決方案,即生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)執(zhí)行和生產(chǎn)控制。適用所有行業(yè)的集成解決方案PP應(yīng)用模塊覆蓋了整個(gè)生產(chǎn)流程,從主數(shù)據(jù)的生成到生產(chǎn)計(jì)劃,物料需求計(jì)劃(MRP),能力計(jì)劃,直到生產(chǎn)控制和成本核算。它可以應(yīng)用于所有的行業(yè),支持所有的生產(chǎn)方式。這些生產(chǎn)方式包括按訂單生產(chǎn),帶有變異處理的重復(fù)制造和大批量生產(chǎn)等。類似于所有其他的R/3供應(yīng)鏈應(yīng)用模塊,PP模塊也完全集成于SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中。不管您是否在應(yīng)用一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)還是一個(gè)世界范圍的分布式SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),通過ALE鏈接功能,您的數(shù)據(jù)就會(huì)在

9、幾秒鐘內(nèi)出現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃和控制應(yīng)用模塊內(nèi),它也能在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),銷售和分銷以及人力資源管理模塊中被找到。生產(chǎn)計(jì)劃模塊利用營(yíng)銷計(jì)劃(SOP)功能,在銷售預(yù)測(cè)和其他您選擇的關(guān)鍵數(shù)字基礎(chǔ)上,您可以生成實(shí)際可行的且一致性強(qiáng)的計(jì)劃數(shù)字和日期。然后,在需求管理子模塊中,這些計(jì)劃數(shù)字被分解成各種產(chǎn)品級(jí)別,從而生成需求計(jì)劃。在物料需求規(guī)劃(MRP)子模塊,系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出所需物料的采購(gòu)數(shù)量和日期,直到原材料。在此計(jì)劃階段,您也同時(shí)規(guī)劃出能力需求。從而,您會(huì)有足夠的時(shí)間發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的能力瓶頸以采取必要的預(yù)防措施。生產(chǎn)控制模塊根據(jù)您的生產(chǎn)方式,您可以選用生產(chǎn)訂單處理,重復(fù)性制造或看板生產(chǎn)控制方式。制造訂單主要用于離散型靈活

10、作業(yè)生產(chǎn)。它提供廣泛的狀態(tài)管理功能,逐單控制功能以及各種同生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)的功能。重復(fù)制造尤其運(yùn)用于某些特定生產(chǎn)線在相當(dāng)長(zhǎng)的期間進(jìn)行產(chǎn)品重復(fù)生產(chǎn)的制造商。在這里,生產(chǎn)計(jì)劃和控制以及監(jiān)控作業(yè)通常都是基于時(shí)間段和數(shù)量來進(jìn)行的。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)重復(fù)制造模塊利用生產(chǎn)率和生產(chǎn)線方式來滿足這種類型生產(chǎn)的需求。能力計(jì)劃與生產(chǎn)訂單處理和重復(fù)制造功能是集成在一起的。各種派工策略和一個(gè)靈活的圖形計(jì)劃表可以幫助您進(jìn)行生產(chǎn)資源規(guī)劃。如您利用看板技術(shù)控制生產(chǎn),一旦物料數(shù)量低于看板水平,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)一個(gè)補(bǔ)貨或生產(chǎn)需求。在SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的看板模塊中,存在各種補(bǔ)貨策略。它們可以用于內(nèi)部生產(chǎn),外部采購(gòu)和存貨調(diào)配。

11、補(bǔ)貨信號(hào)可以由條形碼或圖形看板來觸發(fā)。 質(zhì)量管理模塊,各種PDC系統(tǒng)接口,分布式控制系統(tǒng),實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)以及開放信息倉庫中的大量數(shù)據(jù)分析工具全部被集成于SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)控制模塊中。PP應(yīng)用模塊提供了大量的工具。這些工具可以確保對(duì)您生產(chǎn)流程中的物流進(jìn)行高質(zhì)量的策劃和控制。它還提供了使用方便的信息系統(tǒng)。針對(duì)這些信息系統(tǒng),您可以作出必要的調(diào)整以適合您的特定需要。結(jié)果,計(jì)劃人員,作業(yè)排程人員和生產(chǎn)排程人員可以從大量日常繁瑣的工作中解放出來,留出更多的時(shí)間集中處理更重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PDM:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 主數(shù)據(jù)管理 設(shè)計(jì)和更改流程 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 開發(fā)

12、項(xiàng)目摘要:現(xiàn)代公司正面臨許多相互沖突的事件要優(yōu)化處理,一方面產(chǎn)品的復(fù)雜性和品種范圍在不斷擴(kuò)展,而另一方面客戶都期望交貨期和產(chǎn)品的生命周期比以往任何時(shí)候都短,為使貴公司具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力,您得每天都要應(yīng)付這些挑戰(zhàn)。當(dāng)您在處理這些問題時(shí),同一類的問題又不時(shí)在出現(xiàn)。有什么產(chǎn)品信息可以被應(yīng)用呢?我從哪兒可以得到這些信息?這張圖紙是不是現(xiàn)行版本呢?誰有權(quán)限修改這個(gè)CAD模型,或這種物料,或這份物料清單(BOM)?在這些更改過程中有誰務(wù)必要知情?對(duì)所有以上問題,SAP 供應(yīng)鏈管理PDM模塊幫您給出了全部答案。PDM模塊支持您在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中創(chuàng)建和維護(hù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)。SAP 供應(yīng)鏈管理PDM模塊支持產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

13、環(huán)境中的兩種基本運(yùn)作模式。您既可以選擇應(yīng)用支持SAP 供應(yīng)鏈管理的第三方合作伙伴的PDM系統(tǒng),也可以選擇由SAPSAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供的統(tǒng)一的PDM解決方案。SAP公司將繼續(xù)密切同伙伴軟件供應(yīng)商合作以改進(jìn)這種接口的功能,以及實(shí)現(xiàn)對(duì)其他PDM系統(tǒng)的支持。同時(shí),SAP公司提供了它自己的,可與SAP 供應(yīng)鏈管理其它組件相聯(lián)接的PDM功能,這樣可以進(jìn)而提供一種統(tǒng)一的集成解決方案。SAP 供應(yīng)鏈管理PDM解決方案概括了在所有整個(gè)公司實(shí)施業(yè)務(wù)流程而獲取的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),尤其在工程和生產(chǎn)交互影響方面。跟蹤所有的主數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng)可以幫助您對(duì)范圍廣泛的技術(shù),商務(wù)和監(jiān)控性文檔進(jìn)行統(tǒng)一管理。您可以將原始文檔資料同系

14、統(tǒng)中所有類型的對(duì)象進(jìn)行鏈接。比如說,物料主數(shù)據(jù)記錄,物料請(qǐng)單(BOM)或更改主數(shù)據(jù)記錄。您也可以訪問外部光學(xué)存儲(chǔ)系統(tǒng)。對(duì)SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來說物料主數(shù)據(jù)記錄是一種中央數(shù)據(jù)對(duì)象。在物料主數(shù)據(jù)記錄中您可以存儲(chǔ)對(duì)整個(gè)公司都有效的主數(shù)據(jù)。這些主數(shù)據(jù)通常由設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)化部門來定義,例如物料編號(hào),以多種語言表示的物料描述或名稱,重量,基本單位和分類數(shù)據(jù)。您也可以維護(hù)和特定功能組織相關(guān)的數(shù)據(jù)。例如銷售和分銷,物料需求計(jì)劃(MRP)和作業(yè)計(jì)劃。不同物料主記錄的視圖幫助您保存不同部門的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 分類系統(tǒng)對(duì)整個(gè)SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)都起作用。它可以幫助您對(duì)R/3系統(tǒng)中所有類型的對(duì)象進(jìn)行歸類。舉例來講,根據(jù)

15、您自己定義的規(guī)劃,您可以對(duì)物料,生產(chǎn)作業(yè),制造資源工具,文檔,檢驗(yàn)特性,客戶和供應(yīng)商進(jìn)行歸類和組織。設(shè)計(jì)人員可以利用分類系統(tǒng)來尋找類似的零件或物料,這樣可以減少同一家公司對(duì)同一種物料進(jìn)行重復(fù)編號(hào)的機(jī)會(huì)。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還支持一種標(biāo)準(zhǔn)化的交互式接口。這對(duì)于整合同一家公司擴(kuò)展供應(yīng)鏈中的工程和設(shè)計(jì)流程來講是一個(gè)至關(guān)重要的模塊。這種接口不僅可以用來集成CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))系統(tǒng),還可以將所有類型的工程應(yīng)用軟件連接到R/3系統(tǒng)上。應(yīng)用于組織設(shè)計(jì)和更改流程管理系統(tǒng)最重要的特點(diǎn)之一是可以將貴公司供應(yīng)鏈上的全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效地集成在一起。在某一個(gè)確定的時(shí)間點(diǎn)工程更改管理系統(tǒng)可以確保對(duì)主數(shù)據(jù)的計(jì)劃,更改自

16、動(dòng)反映到銷售和分銷,需求管理和MRP,生產(chǎn)控制,產(chǎn)品成本核算,質(zhì)量管理和物料管理等應(yīng)用功能中。物料清單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息綜覽功能物料清單(BOM)管理功能最終幫您解決了公司區(qū)分工程物料清單和生產(chǎn)物料清單的問題。為區(qū)分不同用途的物料清單,您既可以創(chuàng)建全新物料清單,也可以通過定義同一個(gè)物料清單的不同視圖來實(shí)現(xiàn)。毫無疑問,現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)是產(chǎn)品的品種越來越多樣化。產(chǎn)品的配置能力需要完全整合于公司擴(kuò)展的供應(yīng)鏈流程。當(dāng)您配置一個(gè)產(chǎn)品時(shí),您可以檢查是否這種配置是完整的和一致的,從而避免不可能實(shí)現(xiàn)的組合。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)瀏覽器可以幫助您很方便地在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同對(duì)象間進(jìn)行探查。您可以訪問所有與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù),包括在實(shí)際設(shè)計(jì)環(huán)

17、境以外領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。您可以以圖形方式瀏覽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中所有對(duì)象間的結(jié)構(gòu)關(guān)系應(yīng)用于開發(fā)項(xiàng)目PDM功能還可以用于SAP 供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目系統(tǒng)中的大型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - QM:質(zhì)量管理質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量控制 質(zhì)量通知和證書 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的質(zhì)量管理應(yīng)用模塊可以幫助您改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和提高客戶滿意程度。 符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要因素。這樣的產(chǎn)品可以促進(jìn)長(zhǎng)久的客戶供應(yīng)商關(guān)系,降低費(fèi)用和提高競(jìng)爭(zhēng)力。例如,ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量管理體系必須貫穿于一個(gè)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程中。利用QM應(yīng)用模塊,在整個(gè)供應(yīng)鏈中對(duì)所有業(yè)務(wù)流程

18、您可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理。QM應(yīng)用模塊與SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的其他應(yīng)用模塊是緊密集成在一起的。同孤立的CAQ系統(tǒng)相比,在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)QM模塊功能可以帶來數(shù)不勝數(shù)的好處。檢驗(yàn)采購(gòu)品質(zhì)量利用QM應(yīng)用模塊,您的采購(gòu)部門可以獲得供應(yīng)商的最新質(zhì)量評(píng)分,以及用于報(bào)價(jià)申請(qǐng)和采購(gòu)訂單的相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)。在產(chǎn)品質(zhì)量非常重要的情況下,QM應(yīng)用模塊的質(zhì)量管理功能可以對(duì)供應(yīng)商放行以讓其交貨。您在QM系統(tǒng)中預(yù)設(shè)的控制數(shù)據(jù)可以決定哪些物料要被檢驗(yàn),并以待檢品存貨類型進(jìn)行入帳。這種情形運(yùn)用于來料檢驗(yàn),產(chǎn)成品檢驗(yàn)和各種不同樣品檢驗(yàn)等場(chǎng)合。這樣就保證了只有符合預(yù)先定義質(zhì)量要求的產(chǎn)品才可以被放行以作進(jìn)一步的業(yè)務(wù)

19、處理。全公司范圍的質(zhì)量計(jì)劃減輕您質(zhì)量監(jiān)管作業(yè)負(fù)荷如果您集中組織質(zhì)量計(jì)劃活動(dòng),您可以確保對(duì)質(zhì)量管理特性的質(zhì)量要求,檢驗(yàn)方法和質(zhì)量指標(biāo)都可以存檔和更新。主數(shù)據(jù)的集中利用可以保證您的檢驗(yàn)計(jì)劃活動(dòng)會(huì)是一致且有效的。在質(zhì)量檢驗(yàn)中記錄所有相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)在SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中,檢驗(yàn)作業(yè)是通過檢驗(yàn)批號(hào)和相應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果來進(jìn)行存檔的。當(dāng)您記錄檢驗(yàn)結(jié)果時(shí),您可以有若干選擇。即,您可以直接在SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中輸入檢驗(yàn)結(jié)果;您也可以通過將測(cè)量設(shè)備同SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)相連來傳送檢驗(yàn)結(jié)果;您還可通過將檢驗(yàn)指標(biāo)傳遞到帶標(biāo)準(zhǔn)接口的子系統(tǒng)中,并利用這同一接口檢索以獲得檢驗(yàn)結(jié)果。在某種質(zhì)量特征的基礎(chǔ)上,物料可以用批次管

20、理進(jìn)行維護(hù)。您可以用在QM系統(tǒng)中定義的批次特征作為搜尋交貨批次的一種手段。質(zhì)量控制的綜合功能統(tǒng)計(jì)作業(yè)控制(SPC)功能提供了一種監(jiān)督,控制和改變作業(yè)流程的手段。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)支持為此目的對(duì)質(zhì)量控制圖的應(yīng)用。作為中央供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的一部分,在不同的管理級(jí)別您可以利用QM質(zhì)量信息系統(tǒng)來計(jì)劃,監(jiān)督,評(píng)估和控制質(zhì)量。有效管理質(zhì)量問題的質(zhì)量通知單質(zhì)量通知單提供一種靈活而有效的手段來解決產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問題。您可以利用質(zhì)量通知單來處理對(duì)供應(yīng)商的投訴,內(nèi)部質(zhì)量問題報(bào)告和客戶立案投訴。您可以定義糾錯(cuò)行動(dòng)(作業(yè)),分配作業(yè)給負(fù)責(zé)人員,和將處理活動(dòng)同SAP業(yè)務(wù)工作流模塊連接起來以幫助您迅速解決問題。通過同

21、SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用模塊的集成,您可以很容易地區(qū)分處理一個(gè)質(zhì)量通知單過程中所有發(fā)生的成本,最后,您還可以在因特網(wǎng)上生成質(zhì)量通知單以容許客戶直接介入質(zhì)量問題管理過程。質(zhì)量證書用于產(chǎn)品質(zhì)量存檔除了伴隨貨品交運(yùn)到客戶的發(fā)貨單據(jù)之外,您可以同時(shí)提交一份質(zhì)量證書以證實(shí)交運(yùn)產(chǎn)品的質(zhì)量。除了打印出質(zhì)量證書的硬拷貝方法之外,您也可以通過傳真直接從系統(tǒng)發(fā)送質(zhì)量證書,或者您的客戶還可以通過因特網(wǎng)來檢索到交運(yùn)貨品的質(zhì)量證書,總之,SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的QM質(zhì)量管理軟件形成了一種計(jì)算機(jī)集成質(zhì)量管理系統(tǒng)(CIQ),并為全面質(zhì)量管理(TQM)的實(shí)現(xiàn)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 -

22、 MM:物料管理物料管理 采購(gòu) 存貨管理 貨倉管理 發(fā)票校驗(yàn) 存貨控制,采購(gòu)信息系統(tǒng)優(yōu)化采購(gòu)流程和供應(yīng)鏈公司物料采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的效率和物流供應(yīng)鏈傳遞途徑的有效性是您公司成功與否的非常重要因素。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的物料管理應(yīng)用模塊不僅包含了用于簡(jiǎn)化需求計(jì)劃,采購(gòu),存貨管理,貨倉管理及發(fā)票校驗(yàn)這些業(yè)務(wù)流程所必需的所有功能,而且對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工作程序進(jìn)行了高度自動(dòng)化。所有的物料管理應(yīng)用模塊功能都相互緊密集成并與SAP 供應(yīng)鏈管理的其他功能集成在一起。這意味著物料管理的用戶和其他供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)管理的用戶總能得到最新的信息,系統(tǒng)能為您做所有的常規(guī)工作,您可省下時(shí)間去做更重要的事情。 節(jié)省采購(gòu)時(shí)間和成本以消耗為基

23、礎(chǔ)的物料資源計(jì)劃根據(jù)再訂購(gòu)水平或預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)可以提出最新的請(qǐng)購(gòu)建議。其它供應(yīng)鏈應(yīng)用模塊,如銷售和分銷,設(shè)備維護(hù),生產(chǎn)計(jì)劃或項(xiàng)目系統(tǒng)也能要求通過外部來采購(gòu)物料或服務(wù)。具體個(gè)別部門還可手工輸入請(qǐng)購(gòu)單。系統(tǒng)把這些請(qǐng)購(gòu)單傳遞給采購(gòu)模塊,將它們轉(zhuǎn)換成采購(gòu)訂單。采購(gòu)人員可以任意應(yīng)用各種高級(jí)工具,從特殊的采購(gòu)主數(shù)據(jù)維護(hù)和詢價(jià)請(qǐng)求到報(bào)價(jià)及框架協(xié)議。例如,您可以在采購(gòu)過程中自動(dòng)比較價(jià)格,自動(dòng)進(jìn)行供應(yīng)商選擇或自動(dòng)輸入采購(gòu)訂單。供應(yīng)商評(píng)估功能可以按照您所設(shè)定的選擇條件找出您最滿意的供應(yīng)商。您也可以在采購(gòu)文檔被進(jìn)一步處理之前對(duì)它們選擇應(yīng)用下達(dá)和批準(zhǔn)程序。采購(gòu)活動(dòng)可由被授權(quán)職員利用電子簽名批準(zhǔn)。您可以將采購(gòu)訂單或預(yù)測(cè)交貨日

24、程表通過硬拷貝或電子手段(如EDI)發(fā)送給供應(yīng)商。采購(gòu)可單歷史可以幫助您監(jiān)控您訂單的狀態(tài)并跟蹤已收到的交貨或發(fā)票。最新存貨管理模塊的功能優(yōu)點(diǎn)在存貨管理應(yīng)用模塊中您的物料存貨是基于價(jià)值和數(shù)量來進(jìn)行管理的。這個(gè)應(yīng)用軟件支持最通用的收貨,發(fā)貨和存貨調(diào)配業(yè)務(wù)流程,并能幫助您管理特殊存貨(如批次管理,托管存貨,項(xiàng)目存貨,可退回的運(yùn)輸包裝材料或在承包商位置的轉(zhuǎn)包元件),貨物移動(dòng)的自動(dòng)過帳會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),資產(chǎn)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)三方面的存貨價(jià)值更新。 不管您是進(jìn)行階段性或連續(xù)性盤點(diǎn),還是進(jìn)行大盤點(diǎn),甚至應(yīng)用抽樣或周期性盤點(diǎn)手段,系統(tǒng)都可以提供一系列方法幫助您輸入數(shù)據(jù)并具備各種自動(dòng)評(píng)估功能。為資產(chǎn)負(fù)債表報(bào)表目的,您

25、可以應(yīng)用各種存貨計(jì)價(jià)方法,如先進(jìn)先出或后進(jìn)先出。應(yīng)用高效率的貨倉管理模塊以降低成本W(wǎng)M貨倉管理應(yīng)用模塊使您可以靈活而自動(dòng)地處理貨物的移動(dòng)和維護(hù)所有當(dāng)前在高度復(fù)雜貨倉結(jié)構(gòu)中的存貨記錄。WM貨倉管理應(yīng)用模塊與其他SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用模塊是相互集成的并直接連接在一起,包括存貨管理(IM),銷售與分銷管理(SD),生產(chǎn)計(jì)劃管理(PP)以及質(zhì)量管理(QM)。采用先進(jìn)的入倉和揀貨技術(shù),WM優(yōu)化了物流和倉儲(chǔ)能力,將貨物存放于最佳位置,以在需要的時(shí)候就立即能找到。WM應(yīng)用模塊同手持終端,條形碼掃描器以及自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)的接口能力是對(duì)WM應(yīng)用模塊本身許多已實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)流程軟件的補(bǔ)充。提高發(fā)票校驗(yàn)效率 系統(tǒng)自動(dòng)

26、校驗(yàn)使您通過硬拷貝或EDI方式收到的發(fā)票。如果您參照采購(gòu)訂單輸入供應(yīng)商發(fā)票的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成它所期望收到的發(fā)票。如果出現(xiàn)了不允許的差異,比如交貨期,交貨數(shù)量或協(xié)定的價(jià)格,那么這張發(fā)票會(huì)被自動(dòng)封鎖而不能付款。 估計(jì)收貨結(jié)算(ERS)功能可使您完全不需要供應(yīng)商發(fā)票。根據(jù)采購(gòu)訂單的收貨入帳記錄系統(tǒng)會(huì)周期性地自動(dòng)生成發(fā)票。 發(fā)票校驗(yàn)軟件還提供一種比標(biāo)準(zhǔn)程序快得多的特殊方法來輸入供應(yīng)商發(fā)票。 物料管理模塊進(jìn)一步集成業(yè)務(wù)流程MM應(yīng)用模塊包括無數(shù)附加功能。它們能幫助構(gòu)造您的物料管理系統(tǒng)使其運(yùn)作起來盡可能享有成效。直接流入生產(chǎn)過程的物料可以根據(jù)生產(chǎn)訂單,成本中心或網(wǎng)絡(luò)來輸入到系統(tǒng)中,并且能以類似托管存貨的方

27、式進(jìn)行管理。您可以采用存貨調(diào)配功能來制定存貨在不同工廠間的移動(dòng)模式。輸入存貨運(yùn)輸訂單時(shí),您也可以選擇參考或不參考采購(gòu)訂單或交貨單。一整套的系統(tǒng)功能如自動(dòng)發(fā)貨點(diǎn)確定和自動(dòng)運(yùn)程確定,使運(yùn)輸活動(dòng)變得容易。還有,您可以很快地準(zhǔn)備進(jìn)出口所必需的數(shù)據(jù)(如,報(bào)關(guān))以確保外貿(mào)業(yè)務(wù)得到順利而有效的處理。MM應(yīng)用軟件不僅可以幫助優(yōu)化您的物料采購(gòu)流程,而且為您提供了若干強(qiáng)有力的工具以迅速而低成本地進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)檢驗(yàn)和對(duì)已提供服務(wù)的帳單處理。識(shí)別與控制公司和市場(chǎng)的發(fā)展利用采購(gòu)信息系統(tǒng),您擁有任您自由支配的所有必要事實(shí)和數(shù)據(jù)與供應(yīng)商進(jìn)行談判。您可以選擇哪些數(shù)據(jù)被包含在在報(bào)表中和這些信息如何接您需要的方式被表示出

28、來。利用存貨控制軟件,例如,您能夠確定存貨價(jià)值,找到存貨周轉(zhuǎn)率并進(jìn)行各種分析。信息系統(tǒng)幫助您識(shí)別趨勢(shì)和發(fā)展,為您提供堅(jiān)實(shí)的決策基礎(chǔ)。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - SD:銷售和分銷銷售和分銷 銷售活動(dòng) 銷售訂單管理 發(fā)貨和運(yùn)輸 開帳單 銷售信息系統(tǒng)通過可靠且完全集成的銷售系統(tǒng)來改進(jìn)您的客戶服務(wù)。SAP R/3系統(tǒng)的銷售和分銷模塊可以幫助您訪問由銷售支持至開具發(fā)票業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)在線信息。SAP 供應(yīng)鏈管理銷售和分銷系統(tǒng)具備所有您想用來簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷售作業(yè)的功能和信息,從而讓您集中精力和時(shí)間做最重要的事情不斷擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)!改進(jìn)銷售計(jì)劃和管理銷售支持部件提供使用方便的工具來管理潛在客戶(sale

29、sleads),銷售電話和客戶訪問,詢問,報(bào)價(jià),促銷,競(jìng)爭(zhēng)者及他們的產(chǎn)品等信息。銷售和促銷人員在任何時(shí)候都可以訪問這些數(shù)據(jù)以進(jìn)行銷售活動(dòng)或直接給客戶寄遞資料。您不僅可以利用銷售支持功能更有效地進(jìn)行您的銷售流程和提高對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)水平,還可以用來尋找新客戶來源。訂單輸入省時(shí),界面友好且可以減少錯(cuò)誤入數(shù)SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的訂單輸入是高度自動(dòng)化的。參照簡(jiǎn)易用戶界面輸入的信息,系統(tǒng)會(huì)幫助您匯集信息,比如付款條件和交貨工廠,然后將這些信息建議給銷售訂單。這樣一來,SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)只需要您簡(jiǎn)單地處理物料數(shù)據(jù)就可以了。您可以手工輸入物料數(shù)據(jù),也還可以從與客戶相關(guān)的產(chǎn)品方案中選擇物料數(shù)據(jù),或者利用

30、產(chǎn)品變種配置功能來配置產(chǎn)品以滿足客戶的各種需要。剩下的事情讓系統(tǒng)幫您搞定在銷售訂單中價(jià)格是自動(dòng)計(jì)算出來的。為確定相應(yīng)的預(yù)設(shè)單價(jià),附加費(fèi)和折扣,系統(tǒng)根據(jù)單價(jià)清單和客戶協(xié)議來進(jìn)行這些計(jì)算。或者根據(jù)產(chǎn)品,產(chǎn)品組或產(chǎn)品成本來決定一個(gè)總金額。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的價(jià)格計(jì)算功能是非常靈活的,它可以管理即使是最復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。您可以維護(hù)由銷售交易和促銷活動(dòng)數(shù)據(jù)得來的價(jià)格信息.SAP 供應(yīng)鏈管理SD系統(tǒng)還可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)信用額度檢查。檢查范圍包括信用,財(cái)務(wù)和銷售數(shù)據(jù),以核實(shí)客戶的信用額度。當(dāng)銷售訂單不能通過此檢查時(shí),您可以設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)提醒有關(guān)的信用管理或銷售人員??捎眯詸z查對(duì)銷售人員是一件非常重要的日常工作。從系統(tǒng)

31、角度來講,它涉及到大量的復(fù)雜計(jì)算。SAP 供應(yīng)鏈管理SD應(yīng)用系統(tǒng)非常重要的優(yōu)勢(shì)之一是可自動(dòng)進(jìn)行這種銷售人員時(shí)刻都重要的可用性檢查。實(shí)際操作時(shí),通過物料管理和生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)用模塊,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您核實(shí)在客戶要求的交貨日期是否有足夠的存貨來滿足客戶的訂單要求。當(dāng)您不能滿足客戶初始要求的交貨日期時(shí),系統(tǒng)會(huì)立即幫您確定將來的某日您可能會(huì)有足夠的存貨,從而您可馬上承諾客戶新的交貨日期。您還可對(duì)多個(gè)存貨地點(diǎn)的存貨可用性進(jìn)行評(píng)估。在客戶對(duì)某種產(chǎn)品要求特定數(shù)量的情況下,您可以利用銷售和分銷應(yīng)用模塊中的按訂單生產(chǎn)功能。所有這些都意味著您的銷售機(jī)構(gòu)能夠利用時(shí)刻在更新的信息進(jìn)行銷售訂單決策,從而迅速且有效地完成有關(guān)的業(yè)務(wù)

32、流程。 提供最佳可能的客戶服務(wù)銷售和分銷應(yīng)用模塊可以幫助您管理各種合同。這些合同可以是一般性合同,也可以是更具體的租約合同。利用這些合同,您可以規(guī)定交貨數(shù)量,交貨日期和價(jià)格。系統(tǒng)還支持日程交貨協(xié)議和更復(fù)雜的諸如適時(shí)(JIT)交貨時(shí)間表要求。要么您可以利用服務(wù)管理應(yīng)用軟件功能來跟蹤您的產(chǎn)品情況。服務(wù)管理應(yīng)用軟件提供一整套的功能,包括電話請(qǐng)求維修管理,保修證管理以及維修和維護(hù)合同處理。使按時(shí)交貨成為您的運(yùn)營(yíng)規(guī)范發(fā)貨管理功能使用簡(jiǎn)便,用來管理撿貨,包裝和裝運(yùn)作業(yè),還可以用來監(jiān)控交貨截止期。系統(tǒng)可以幫助提供到期交貨的銷售訂單列表,您可以選擇完全訂單交貨,訂單部分交貨,個(gè)別交貨和對(duì)多個(gè)訂單或訂單多行項(xiàng)目

33、進(jìn)行集體交貨。同時(shí),您可以通過庫房管理功能完全集成的方式開始對(duì)已有的存貨進(jìn)行撿貨作業(yè)。運(yùn)輸應(yīng)用模塊具備運(yùn)輸計(jì)劃和處理功能,以及監(jiān)視和控制功能,陸運(yùn),空運(yùn)或海運(yùn)都可以。不管您將您的產(chǎn)品運(yùn)到什么地方,您都可以往R/3系統(tǒng)中表示出您的運(yùn)輸鏈。這些運(yùn)輸鏈包含個(gè)別發(fā)貨或涉及多個(gè)發(fā)貨目的地和多次交貨的邊運(yùn)邊卸發(fā)貨。您也可以選擇運(yùn)輸代理和跟蹤發(fā)貨情況。銷售和分銷應(yīng)用模塊還支持各種各樣的外貿(mào)業(yè)務(wù)。具備自動(dòng)出口控制功能,用以確定您是否可以將某種特定產(chǎn)品在特定的時(shí)間出口到某個(gè)特定國(guó)家,或者特定客戶。系統(tǒng)可以幫助您自動(dòng)處理各種海關(guān)報(bào)表。為報(bào)關(guān)目的,系統(tǒng)會(huì)收集所有報(bào)關(guān)要求的數(shù)據(jù),并生成必要的報(bào)關(guān)表。優(yōu)惠協(xié)議處理是SA

34、P 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)銷售和分銷應(yīng)用模塊的另一特性。它可以幫助您管理有資格獲得關(guān)稅優(yōu)惠的產(chǎn)品發(fā)貨,跟蹤零部件的產(chǎn)地,以及對(duì)物料按關(guān)稅進(jìn)行分類。自動(dòng)開帳單給客戶根據(jù)訂單和交貨,系統(tǒng)對(duì)所有到期的項(xiàng)目可以自動(dòng)進(jìn)行帳單處理。然后對(duì)每個(gè)項(xiàng)目或?qū)Χ啻蜗到y(tǒng)交易以集體方式,系統(tǒng)會(huì)生成發(fā)票,借項(xiàng)憑證或貸項(xiàng)憑證。您可直接通過郵遞,傳真或EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方式向客戶發(fā)送帳單,同時(shí),銷售收入和應(yīng)收帳項(xiàng)會(huì)立即在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)模塊中出現(xiàn)。您還可以跟蹤客戶的采購(gòu)量進(jìn)行定期回扣處理?/p 走在市場(chǎng)趨勢(shì)的前面SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的銷售信息系統(tǒng)對(duì)決策人員提供最佳可能的支持。您一旦輸入一個(gè)銷售和分銷文檔于系統(tǒng),相關(guān)的信息馬上

35、會(huì)更新銷售信息系統(tǒng)。這樣,就確保了您所訪問的信息也總是被更新過的。至于信息系統(tǒng)如何顯示則完全由您自己來確定。根據(jù)客戶,根據(jù)物料或根據(jù)區(qū)域以及以容易解釋的列表方式或者圖形方案都可以。通過應(yīng)用銷售信息系統(tǒng),您會(huì)處于一個(gè)有利的戰(zhàn)略地位來表示市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - SM:服務(wù)管理服務(wù)管理 客戶安裝管理 維修合同管理 電話請(qǐng)求維修管理 開帳單 服務(wù)信息系統(tǒng)集成型服務(wù)管理系統(tǒng):未來不可缺少的功能 由于市場(chǎng)的全球化,各公司在國(guó)際范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸升溫。隨著公司目標(biāo)的改變,客戶服務(wù)的重要性逐漸增加,已逐漸成為一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)。當(dāng)今系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一個(gè)普遍特點(diǎn)是在商業(yè)系統(tǒng)和更高

36、技術(shù)的系統(tǒng)間缺乏集成。例如,服務(wù)協(xié)議的管理和收費(fèi)系統(tǒng);安裝部件的管理和呼叫管理等。因此,服務(wù)部門無法根據(jù)服務(wù)協(xié)議和可利用資源作出快速?zèng)Q策。SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)卻有所不同,它的服務(wù)管理模型可提供適合于各類企業(yè)的高度集成機(jī)能。所安裝基礎(chǔ)部件的管理對(duì)客戶安裝的基礎(chǔ)部件(無論是自己的或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品)進(jìn)行管理,是系統(tǒng)的一個(gè)核心功能。其中包括配置和歷史記錄。 服務(wù)協(xié)議當(dāng)客戶通過電話登陸時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)檢查相應(yīng)的長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議和或擔(dān)保條件,客戶可自由配置這些文檔中描述的服務(wù),例如服務(wù)窗口、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域等。價(jià)格由這些選項(xiàng)決定。電話呼叫管理在呼叫管理過程中,系統(tǒng)自動(dòng)檢查登陸客戶的服務(wù)協(xié)議和擔(dān)保條件??蛻艨?/p>

37、通過一個(gè)詳細(xì)的目錄系統(tǒng)和自由格式數(shù)據(jù)來記錄行為、損害類型、損害原因等,所有的服務(wù)行為都被記錄在一個(gè)綜合的史料數(shù)據(jù)庫中。本服務(wù)管理系統(tǒng)還包括一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng),允許客戶進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)其特定要求。 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模塊介紹 - PM:設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù) 技術(shù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 設(shè)備維護(hù)資源計(jì)劃 設(shè)備維護(hù)計(jì)劃 技術(shù)和成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)體系 設(shè)備維護(hù)信息系統(tǒng)SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)(PM)應(yīng)用模塊是一種覆蓋整個(gè)公司所有維護(hù)作業(yè)的軟件解決方案。根據(jù)系統(tǒng)可用性,成本,材料和人員部署情況,PM應(yīng)用模塊支持所有維護(hù)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。 SAP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的開放性帶給您許多的選擇以讓外部系統(tǒng)同PM應(yīng)用模塊進(jìn)行集成

38、。比如: CAD(電腦輔助設(shè)計(jì))系統(tǒng) 工廠數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) 輸入測(cè)量和或計(jì)數(shù)器讀數(shù)(SCADA)系統(tǒng)這樣一來,您可以創(chuàng)建一個(gè)將業(yè)務(wù),技術(shù)以及同流程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)考慮在內(nèi)的信息基地,并使您可以達(dá)到優(yōu)化維護(hù)作業(yè)的目標(biāo)。PM應(yīng)用模塊支持以對(duì)象,類型和同功能有關(guān)視圖來組織技術(shù)系統(tǒng)的各種選擇方案,并具備靈活瀏覽功能。與計(jì)劃,處理和維護(hù)作業(yè)歷史有關(guān)的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中被存檔,并符合業(yè)務(wù)核實(shí)要求。 您可以利用綜合目錄系統(tǒng)來任意定義原因,活動(dòng)和維護(hù)作業(yè),所有的維護(hù)作業(yè),比如檢驗(yàn),維護(hù)和修理活動(dòng),都被存儲(chǔ)到一個(gè)大型歷史數(shù)據(jù)庫中。除標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)器外,還可以進(jìn)行各種各樣的分析以評(píng)估這些數(shù)據(jù)?/p 根據(jù)不同的選擇標(biāo)準(zhǔn),PM應(yīng)用模塊提供了各種業(yè)務(wù)和技術(shù)報(bào)告以及各種信息表達(dá)選項(xiàng),例如,這些選擇標(biāo)準(zhǔn)可以是機(jī)構(gòu)單位、地點(diǎn)、作業(yè)執(zhí)行周期或系統(tǒng)制造商。這些信息可以幫助您降低由于設(shè)備損壞而導(dǎo)致的停產(chǎn)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論