2020年護(hù)理部2019年工作計劃

1、護(hù)理部 2019 年工作計劃1 、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng) 化她們的學(xué)習(xí)意識， 護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主， 增 加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2 、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)： 各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的 培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 2 3 次，理論考試要有試卷 并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng) 專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3 、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi) 16項(xiàng) 基本技能必須全部達(dá)標(biāo)， 考核要求在實(shí)際工作中抽考。 其他層次的護(hù) 士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4 、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握， 組織進(jìn)行一次

2、規(guī)章制度的實(shí)際考 核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。1 、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化， 強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識， 先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論， 達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng) 活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。2 、安排全院性的講座和爭取派出去、 請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀3 、開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“ 5.12 ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮 儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（ 一） 、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理 理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會人群對護(hù)理 的服務(wù)需求 , 新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士

3、長感情溝通交流等 .（ 二） 、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核 , 月考評與年終考評相結(jié)合 , 科 室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。（ 三） 、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會， 借鑒提高護(hù)理管理水平（ 一） 、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù) 士長發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題的能力， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管 作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)， 增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理 質(zhì)量。（ 二） 、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部 人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及 查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)

4、生意見， 發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題， 提出。（ 三） 、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份 護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度， 定期進(jìn)行護(hù) 理記錄缺陷分析與改進(jìn)， 增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重， 強(qiáng)調(diào)不合格 的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。（ 四 ） 加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：1 、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理， 科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù) 理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、 護(hù)理投訴的歸因分析， 多從自 身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防 范與改進(jìn)措施。 對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人， 追究護(hù)士長管理 及個人的有關(guān)責(zé)任。2

5、 、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生 的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。3 、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識， 平時加強(qiáng)對性 能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。（ 一） 、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用 語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。（ 二） 、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意 見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需 求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào) 動她們的工作積極性。（ 一） 、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作， 定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生 _ 。（ 二 ） 、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶 教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解的完成情 況，做好出科理論及操作考試。（ 三） 、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查 帶教質(zhì)量， 每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前， 組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選 活動。（ 四） 、增強(qiáng)科研意識