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文檔簡介
1、.東莞市林積為實(shí)業(yè)投資有限公司管理評(píng)審會(huì)議記錄目的:通過對(duì)質(zhì)量管理體系的充分性、有效性、適宜性的評(píng)審,持續(xù)完善體系提高運(yùn)行效果范圍:公司最高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人。性質(zhì):ISO9001 2008、TS16949 2009質(zhì)量管理體系適應(yīng)性,符合性,有效性評(píng)價(jià)。參加人員: 公司各部門負(fù)責(zé)人管理評(píng)審綜述:1、內(nèi)部審核的結(jié)果,合規(guī)性評(píng)價(jià)及對(duì)法規(guī)及其應(yīng)遵守的其他要求的符合性評(píng)價(jià)的結(jié)果:本公司已依計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)部審核,并取得滿的成功;通過審核明確了公司的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系是依標(biāo)準(zhǔn)建立實(shí)施及維持,符合標(biāo)準(zhǔn)要求;本次審核共發(fā)現(xiàn)了13個(gè)不符合問題;2、顧客的反饋、包括投訴:ISO9001:20
2、08標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行來 ,產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量得以提高,客訴率平均每月控制在0.2%以內(nèi),品質(zhì)、業(yè)務(wù)部及時(shí)制定了對(duì)策改進(jìn),同時(shí)客戶對(duì)改進(jìn)效果有效驗(yàn)證;在2016年11月份顧客滿意度調(diào)查平均95.57分,從效果來看各客戶是基本滿意的。3、公司的質(zhì)量績效、過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性:本公司產(chǎn)品主要是依顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)制造,產(chǎn)品在生產(chǎn)前均檢驗(yàn)合格才出貨,客戶在使用產(chǎn)品時(shí)也無嚴(yán)重不良的反饋,總的來講產(chǎn)品的符合情是良好的,符合客戶需求、符合市場信息的需求;產(chǎn)品在制造成過程中,物料損耗低,工藝操作合理,產(chǎn)品從過去以來一次性合格率很高,從各部門品質(zhì)目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)達(dá)成情況來看,生產(chǎn)過程的業(yè)績是滿意的。4、 質(zhì)量管理體系目標(biāo)與指標(biāo)
3、的實(shí)現(xiàn)程度:公司每月底對(duì)各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,各部門的質(zhì)量目標(biāo)均有執(zhí)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)于未達(dá)成目標(biāo)的,也有要求責(zé)任部門針對(duì)性原因分析及對(duì)策,本公司的質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)評(píng)審提供了框架,在公司內(nèi)部也得到了有效的宣傳、理解與實(shí)施,是與本公司的質(zhì)量體系宗旨相適應(yīng)公司的;5、質(zhì)量管理體系糾正與預(yù)防措施的狀態(tài):通過本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)13次符合項(xiàng);通過出現(xiàn)的不符合及潛在的不符合進(jìn)行了分析并實(shí)施了糾正預(yù)防措施,使本公司的質(zhì)量運(yùn)行控制得到了有效地實(shí)施,改善了產(chǎn)品、服務(wù)過程,提高了本公司的產(chǎn)品的質(zhì)量績效,糾正/預(yù)防措施的實(shí)施效果良好;6、前次質(zhì)量管理評(píng)審的跟蹤措施:去年度的管理評(píng)審輸出的問題都已經(jīng)得到解決7、 可能影響質(zhì)量管理體系的變更:暫無管理評(píng)審結(jié)論:1、通過本次管理評(píng)審,證明本公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系是具有充分性、有效性、適宜性的,并得到有效的維護(hù);2、每月確實(shí)跟進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施情況,不達(dá)目標(biāo)的及時(shí)分析、進(jìn)行整改。達(dá)到客戶和自身改進(jìn)的需求。3、資源的需求:本公司目前資源能夠滿足質(zhì)量管理要求;質(zhì)量管理體系改進(jìn)意見:1、 各部門負(fù)責(zé)人必須加強(qiáng)公司質(zhì)理管理體系的認(rèn)知度與執(zhí)行力;2、 針對(duì)人員崗位異動(dòng)時(shí)工作內(nèi)容與流程銜接性的加強(qiáng);3、 各部門對(duì)員工的能力、培訓(xùn)和意識(shí)要重點(diǎn)具體落實(shí),加強(qiáng)考核力度4、 各類表單記錄填寫要求的宣導(dǎo)和督導(dǎo),表單
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