保險公司工作計劃范文五篇格式

1、 專業(yè)規(guī)劃模板 / Professional Plan 編號： 保險公司工作計劃范文五篇格式 According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward.深思遠慮 目營心匠Think Far And See, Work Hard At Heart保險公司工作計劃范文五篇

2、格式溫馨提示：該計劃書文本主要根據(jù)實際情況，通過科學地預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)所達到的目標以及實現(xiàn)目標的必要途徑。文檔可根據(jù)實際情況進行修改和使用。保險公司要完善各類險種業(yè)務的處理平臺, 通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng), 建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫, 并繕制相關報表和承保分析。以下是筆者整理的保險公司工作計劃, 希望可以提供給大家進行參考和借鑒。保險公司工作計劃范文一通過一年來的努力, 我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可, 優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是, 在工作中, 我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足, 如保險賠付率仍然偏高, 處理保險拒賠案件欠缺方

3、式、方法等等, 因此, 全面提高理賠質量和理賠管理水平, 仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點, 在工作中, 我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作, 做到有目標、有措施、有激勵, 不斷提高保險理賠質量與效率。因此, 我們要切實做到：(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi), 回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%, 超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi), 分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。20_年, 我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度, 擴大影響, 造出聲勢, 在包頭

4、市場樹立中華保險理賠服務特色。(2)控制好車損險定損質量, 確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率, 擠壓車損險賠案中的水分, 切實有效地實施定損復查和核損, 加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。(3)加強理賠隊伍建設, 嚴格執(zhí)行紀律, 全面細心接報案, 及時出現(xiàn)場, 準確報價, 熱情服務, 合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法, 在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下, 保證案件處理的簡化、便捷、快速, 突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡, 本著互利互惠、控制風險的原則, 考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設, 提前一步儲備人員, 不讓

5、查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大, 我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能, 加強理賠人員的監(jiān)督考核力度, 提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行, 杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為, 要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效, 以嶄新的面貌應對客戶, 教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時, 要做中華保險的宣傳員。(4)20_年, 我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下, 進一步提高第一現(xiàn)場報案率, 加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度, 以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法, 調(diào)動全員工作積極性, 進一步降低賠付率, 增大利

6、潤空間, 重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作, 抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。(5)加強報價管理, 做好價格本地化工作, 擠壓汽車配件和修理價格中的水分, 切實做到同一車型, 統(tǒng)一報價金額。(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?7)積極防范保險欺詐, 做好疑難賠案調(diào)查處理工作。(8)規(guī)范未決賠案管理, 嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定, 規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程, 提高未決賠案的估損準確性, 盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。(9)加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋, 以促進公司承保風險控制, 監(jiān)督承保制度的執(zhí)行, 從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,

7、協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議, 并對有幫助性的意見和建議予以采納, 進而對保險理賠服務、管理工作進行整改, 全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。在接下來的時間里, 我部門將以提高客戶滿意度為宗旨, 以維護公司利益為目標, 著力提高保險理賠質量與效率, 提升公司的社會美譽度, 樹立公司品牌, 展示我們公司的服務優(yōu)勢, 力爭通過服務促進效益, 為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。保險公司工作計劃范文二內(nèi)容提要：1、壽險市場現(xiàn)狀分析2、目前現(xiàn)狀下

8、市場的機遇和挑戰(zhàn)3、工作的總體思路4、時間段的目標設定5、具體措施：隊伍、業(yè)務6、上級公司的支持政策一、壽險市場現(xiàn)狀分析截止20_人口40萬左右, 其中城區(qū)人口10萬左右, 下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn), 人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家, 合計十*大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度, 公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢, 提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率, 開到鎮(zhèn)、村、組, 一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務、再次卡折), 此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周

9、為單位, 推進兩會運作(增員促進會、經(jīng)營分析會), 讓業(yè)務人員來有獲走有勁, 對上級公司的精神上傳下達, 體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視, 打造營銷人員的主人翁意識;4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20_】322號和實施意見的文件精神, 主動定期向財險公司匯報工作, 開展互動業(yè)務, 利用當?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關系, 在財險客戶資源上尋求突破, 使增員主體及下面的業(yè)務伙伴留住人留能人有事做做好事(二)業(yè)務1、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù), 利用會議經(jīng)營及追蹤配訪, 加大溝通力度, 保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;2、新進人員有效增長我們近期將增員的

10、主要對象放在以實施意見為主導下的同業(yè)引進工作上, 所以新引進的人員也是業(yè)務增長的關鍵, 基本法是追蹤的借口, 利益化是的引導;3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考, 壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新, 如果說明會沒有突破, 那么在產(chǎn)品結構上能不能有突破, 首先一味的追求高保費的簽單促成, 到賬率低、業(yè)務員容易受到打擊, 結合我們的實際情況, 我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組, 一來提高業(yè)務人員的從業(yè)信心, 二來提高大家參與說明會的興趣, 保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作, 三來可以幫助業(yè)務人員積累客戶資源, 四可以提高支公司的費用額度;當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長

11、, 而是不同時間段的側重點不同;六、希望得到上級公司的支持政策(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;(二)政策支持可否將中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站建設實施意見方案, 作為對的扶持, 進行適當?shù)难悠?(三)硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備;保險公司工作計劃范文三在公司的領導及全體同仁的關心支持下, 在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績, 較好的完成了公司的任務指標, 在此基礎上, 回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況, 制定如下工作計劃：一、嚴格落實公司各項條款, 加強業(yè)務管理工作, 構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭, 是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎, 是公司生存的

12、基礎保障。因此, 在13年, 公司將狠抓業(yè)務管理工作, 提高風險管控能力。二、規(guī)范和落實公司的服務條款, 提高服務工作質量, 建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品, 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明, 競爭激烈的今天, 服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力, 納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20_年里將嚴格規(guī)范客服工作, 建立一流的客戶服務體系, 真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務發(fā)展, 鞏固鄭州市場占有率, 擴大河南市場占有面。根據(jù)20_年支公司保費收入萬元為依據(jù), 公司計劃20_年實現(xiàn)全年保費收入萬元, 其中：計劃將從以下幾個方面去實施

13、完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標, 為全年目標打下堅實的基礎。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務, 深度拓展鄭州市場, 打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn), 有序推進, 擴大和鞏固河南市場占有面。3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重, 因此, 大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務, 充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢, 打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn), 還是我們工作的重點, 20_年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶, 擴展新渠道, 爭取新客戶, 側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上, 以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業(yè)工作, 選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位, 對效益好, 風險低的單位重點公關, 與單位建立良好的

14、關系, 力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保, 同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作, 在20_年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。四、抓好隊伍建設, 做好員工和保險推銷員工作, 繼續(xù)完善人力資源調(diào)配, 為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20_年在員工待遇上, 工資及福利待遇在20_年的基礎上適當提高, 同時計劃為每個員工體檢身體, 每位員工過生日公司提供一份禮物, 舉辦一些集體活動等, 用的好人才, 留的住人才, 為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。五、完善管理機制, 強化執(zhí)行力。今年將從制度

15、入手, 對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充, 完善以前沒有完善的規(guī)章制度, 使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后, 發(fā)到每一個員工手中, 認真學習。真正做到以制度管人, 以制度辦事, 從而提高執(zhí)行力度。20_年是全新的一年, 有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。保險公司工作計劃范文四一、加強業(yè)管的工作, 構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭, 是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎, 是保險公司生存的基礎保障。因此, 在20_年度里, 公司將狠抓業(yè)管工作, 提高風險管控能力。1、對承保業(yè)務及時地進行審核, 利用風險管理技術及定價體

16、系來控制承保風險, 決定承保費率, 確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批, 確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理, 完善各類險種業(yè)務的處理平臺, 通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng), 建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫, 并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研, 并定期編制中、長期業(yè)務計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度, 確保風險的合理控制, 同時根據(jù)業(yè)務的風險情況, 執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定, 確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規(guī)范, 嚴格執(zhí)行條款、費率體系, 熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作, 對中支所屬的承保、核保人

17、員進行全面、系統(tǒng)的培訓, 以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質, 為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。二、提高客戶服務工作質量, 建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加, 各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度, 而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品, 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務, 因此, 建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要, 當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀, 成為核心競爭時, 客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20_年的努力, 我司已在市場占有了一定的份額, 同時也擁有了較大的客戶群體, 隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入, 客服工作的重要性將尤其突出, 因此, 中

18、支在20_年里將嚴格規(guī)范客服工作, 把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音服務系統(tǒng), 加大熱線的宣傳力度, 以多種形式將熱線推向社會, 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能, 以提高自身的市場競爭力, 實現(xiàn)客戶滿意化。2、加強客服人員培訓, 提高客服人員綜合技能素質, 嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨, 堅持主動、迅速、準確、合理的原則, 嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心, 專、兼職并行, 建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點, 初期由中支設立專職查勘定損人員3名, 同時搭配非專

19、職人員共同查勘, 以提高中支業(yè)務人員的整體素質, 切實提高查勘、定損理賠質量, 做到查勘準確, 定損合理, 理賠快捷。4、在20_年6月之前完成_營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作, 至此, 全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善, 為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。三、加快業(yè)務發(fā)展, 提高市場占有率, 做大做強公司保險品牌。根據(jù)20_年中支保費收入_萬元為依據(jù), 其中各險種的占比為：機動車輛險85%, 非車險10%, 人意險5%。20_年度, 中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入_萬元, 各險種比例計劃為機動車輛險75%, 非車險15%, 人意險10%, 計劃的實現(xiàn)將從

20、以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重, 因此, 大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務, 充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢, 打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn), 還是我們工作的重點, 20_年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶, 爭取新客戶, 側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上, 以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作, 選擇拜訪一些大、中型企業(yè), 對效益好, 風險低的企業(yè)要重點公關, 與企業(yè)建立良好的關系, 力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保, 同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作, 在20_年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20_年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 20_年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系, 讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢, 爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度, 力求在銀行代理業(yè)務上的新突破, 實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標, 為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。保險公司工作計劃范文五一、嚴格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度, 遵守職業(yè)道德, 樹立良好的職業(yè)品質, 嚴謹工作作風, 嚴守工作紀律, 堅持原則, 秉公辦事, 當好家理好財, 努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公