21505SPC管制圖與制程能力分析

1、智得電子制品有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)：21505管制圖與制程能力分析(SPC)2009-05-01 發(fā)布2009-05-01實(shí)施智得電子制品有限公司發(fā)布管理規(guī)章類智得電子制品有限公司主辦單位：品保部管制圖與制程能力分析文件編號(hào):21505版次：第0版，頁(yè)次：1/5生效日期：2008年07月01日1. 0目的通過(guò)能夠使用衣-R管制圖的產(chǎn)品特性，依客戶及產(chǎn)品要求，對(duì)特性進(jìn)行有效監(jiān)控，提供穩(wěn)定制程並改 善,滿足客戶要求2. 0範(fàn)圍新產(chǎn)品首產(chǎn)時(shí)導(dǎo)入本程序管制；客戶有要求導(dǎo)入本程序時(shí)首產(chǎn)和量產(chǎn)均導(dǎo)入本程序.3. 0 義：無(wú)八、4. 0作業(yè)流程圖無(wú)八、5. 0作業(yè)內(nèi)容5.1管制圖的優(yōu)點(diǎn)5.1.1管制圖是了

2、解制程變異的有效工具，提供作業(yè)員或管理者何時(shí)需要調(diào)整及何時(shí)不調(diào)整作業(yè) 的時(shí)機(jī)5.1.2管制圖可提供供應(yīng)商與管理者目前制程的品質(zhì)狀況及穩(wěn)定度，同時(shí)可預(yù)測(cè)未來(lái)生產(chǎn)的結(jié)果5.1.3管制圖可用以分析一般機(jī)遇原因造成變異的情形，持續(xù)的改善制程狀態(tài)可達(dá)成減低成本及 增加產(chǎn)量的目標(biāo)5.1.4管制圖提供不同限線別、不同制程、不同客戶的相同語(yǔ)言5.1.5管制圖可清楚分別造成變異的原因，並指出需要進(jìn)行局部或系統(tǒng)面的改善措施5.2管制圖的分類5.2.1計(jì)量型管制圖5.2.1.1計(jì)量型管制圖指制程內(nèi)的品質(zhì)特性或制程特性是可以量測(cè)的,如長(zhǎng)度, 溫度,面積,時(shí)間或電流等.這些變數(shù)可以用位置（制程均數(shù)）或離散程 度來(lái)表示或

3、分析,故計(jì)量型的管制圖通常包括2個(gè):X-Chart及 R-Chart, X-Chart用來(lái)監(jiān)測(cè)平均值的變化，R-Chart用來(lái)監(jiān)測(cè)變異的程 度._5.2.1.2計(jì)數(shù) 型管制圖包含p-Chart, np-Chart, c-Chart 及u-Chart來(lái) 分析變異來(lái)源5.3X-R 管制圖5.3.1X-R 管制圖5.3.1.1建立使用的環(huán)境:管理者必須指派特定的人員負(fù)責(zé),並支持改善的動(dòng)作5.3.1.2定義制程:必須了解制程的上下關(guān)系（前后制程）,並熟悉制程內(nèi)的各項(xiàng)投入 （5M）,因果圖及流程圖可幫助對(duì)制程的了解5.3.1.3決定制程（品質(zhì)）特性：考慮客戶（含下制程）的需求智得電子制品有限公司 主辦單

4、位：品保部管理規(guī)章類文件編號(hào) 版次生效日期21505第0版，頁(yè)次：2/52008年07月01日管制圖與制程能力分析考慮目前或潛在性的問(wèn)題所在，此提供一個(gè)改善品質(zhì)的機(jī)會(huì)制程（品質(zhì)）特性間的共同點(diǎn)，如果數(shù)個(gè)制程（品質(zhì)）特性之間是相關(guān)的，則找出一個(gè) 最容易量測(cè)的進(jìn)行管制.531.4定義量測(cè)系統(tǒng)：必須定義制程（品質(zhì)）特性是在何處，使用什么工具，在什麼環(huán)境下進(jìn)行量測(cè) 量測(cè)的結(jié)果必須具有可重復(fù)性與再現(xiàn)性.5.3.1.5減少不需要的變異：盡量減少必要的干擾源，如人員、工具的更換，材料的變更等5.3.2 X-R管制圖制作步驟5.321決定管制主題，如尺寸.5.322收集數(shù)據(jù)（可用查檢表方式）及數(shù)據(jù)要求.樣本大

5、小:通常為2至5,樣本大小必須能反映出目前制程的狀態(tài)樣本頻率:管制的目的是要偵測(cè)出制程的變化，因此抽樣頻率的選擇必須能 反映出制程可能變化的時(shí)機(jī),如換線時(shí),作業(yè)員精神較差時(shí),暖機(jī) 時(shí),如果制程顯示穩(wěn)定性非常高,則抽樣頻率可以考慮減少.抽樣數(shù):抽樣數(shù)愈多愈能反映出制程實(shí)際的情形，一般而言25以上才足夠.R=X（最大）-X（最 小 ）5.3.2.3求每組的平均值（X）及樣本內(nèi)的差距（R）X1+X2+ +X n X=n 5.3.2.4 求 X 與 RX1+X2+XKK5.3.2.5 求 CL,UCL,LCLUCL R=D4RUCL x = X+ A2RLCL R=D3RLCL x = X- A2R其

6、中D4、D3、A2為依照樣本大小所決定的常數(shù)N2345678910D43.272.572.282.112.001.921.861.821.78D30.080.140.180.22A21.881.020.730.580.480.420.370.340.31對(duì)於樣本容量小於7的情況丄CLR可能技術(shù)上為一個(gè)負(fù)值，在這種情下沒(méi)有下控制限，這意味著對(duì)於一個(gè)樣本數(shù)為6的子組,6個(gè)“同樣的”測(cè)量結(jié)果是可能成立的智得電子制品有限公司管理規(guī)章類文件編號(hào):21505主辦單位：品保部管制圖與制程能力分析版 次:第0版，頁(yè)次：3/5 生效日期：2008年07月01日5.326點(diǎn)圖:將每組的X及R依順序點(diǎn)入X圖及R圖5

7、.327判讀（異常之管制圖的判讀）:3.當(dāng)有連續(xù)五點(diǎn)中有4點(diǎn)出現(xiàn)二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差（B）區(qū)以外時(shí)UCLCL4.當(dāng)有連續(xù)八點(diǎn)出現(xiàn)在中心線和上限（或下限）之間的區(qū)域時(shí)5.當(dāng)有連續(xù)7點(diǎn)上升（或下降）時(shí)，必有問(wèn)題,應(yīng)立即采取預(yù)防措施 當(dāng)有連續(xù)5點(diǎn)上升（或下降）時(shí)，須注意以后動(dòng)態(tài) 調(diào)查其原因5.3.2.8 分析文件編號(hào):21505版次：第0版，頁(yè)次：5/5生效日期：2008年07月01日智得電子制品有限公司主辦單位：品保部管理規(guī)章類管制圖與制程能力分析5.4制程能力分析5.4.1制程能力的分析5.4.1.1制程在統(tǒng)計(jì)的穩(wěn)定狀態(tài)中5.4.1.2由制程抽取出的每一樣本都符合常態(tài)分配5.4.1.3規(guī)格符合客戶的要求5

8、.4.1.4管制的中心值與規(guī)格值一致5.4.1.5量測(cè)所造成的變異相對(duì)於制程本身的變異是小的 5.4.2制程能力指數(shù)5.4.2.1CPK計(jì)算及相關(guān)符號(hào)說(shuō)明符號(hào)說(shuō)明USL:表示工程規(guī)格上限.(UPPER SPECIFICATION LIMIT) LSL:表示工程規(guī)格下限(LOWER SPECIFICATION LIMIT) R:表示全距(R)管制圖中的平均全距.d2:為一個(gè)系數(shù)，可由管制圖系數(shù)表中查得.Cp:相對(duì)於規(guī)格僅表示制程變異的指數(shù).Cp=USL-LSLRd2n2345678910d21.131.692.062.332.5：；2.7(0 2.85 2.97 3.CCpk:相對(duì)於規(guī)格同時(shí)表示

9、制程集中與變異的指數(shù)Cpk=min VRJR33d2d2USL-XX-LSL5.4.2.2 Ppk計(jì)算及相關(guān)符號(hào)說(shuō)明符號(hào)說(shuō)明USL:表示工程規(guī)格上限.(UPPER SPECIFICATION LIMIT) LSL:表示工程規(guī)格下限(LOWER SPECIFICATION LIMIT) X:表示所搜集或抽樣資料的平均c :表示自所搜集或抽樣資料中所推算(估計(jì))的標(biāo)準(zhǔn)差.智得電子制品有限公司主辦單位：品保部管理規(guī)章類管制圖與制程能力分析Pp:相對(duì)於規(guī)格僅表示制程變異的指數(shù)Pp=USL-LSL6cPpk :相對(duì)於規(guī)格同時(shí)表示制程集中與變異的指數(shù)AX- USLPpk=min vUSL-X3 c,3V

10、1%J542.3 Cpk值的分級(jí)與衡量等級(jí)Cpk值相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)差不良率相應(yīng)措施A2.0（含）以上三6p 三 0.000000002本公司的優(yōu)勢(shì)，需要時(shí)配合管制圖管制B1.67-2.0三5p 三 0.00000057希望制程能夠達(dá)到的水準(zhǔn)，應(yīng)考慮配合管制圖管制C1.33-1.67三4p 三 0.00006產(chǎn)品可免檢，但應(yīng)考慮配合管制圖管制D1.0-1.33三3p三 0.0027制程有改善空間，要改善並可米取抽樣的方式檢驗(yàn)產(chǎn) 品E0.67-1.0三2p三 0.0455制程應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目改善並考慮設(shè)置檢查站，確認(rèn)唯有合格的才可進(jìn)入下一制程，並通知制造部門停線整改F0.33-0.67V 2p三 0.3174 程很差，應(yīng)考慮實(shí)施全檢，並通知制造部門停線整改CPK三1.0時(shí),開(kāi)出異常改善報(bào)告單，經(jīng)品保理級(jí)主管核準(zhǔn)后通知制造部門停線整改，並提出對(duì)策.5.424制程能力指數(shù)與相應(yīng)措施同時(shí)衡量集中（平均）與分散（變異）狀況在評(píng)估制程時(shí),首先觀察Cpk值是否符合要求，若不符合時(shí)，可衡量Cp值以采取相應(yīng) 的對(duì)策Cpk不足而C