入院、出院、轉(zhuǎn)科管理制度和標(biāo)準(zhǔn)及保障措施

1、清苑區(qū)中醫(yī)醫(yī)院患者入院、出院、轉(zhuǎn)科服務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)一、入院入院制度：（一）病人住院持門診、急診醫(yī)師簽署的住院證、本人身 份證、醫(yī)療保險證、 醫(yī)療保險卡到入院處辦理住院手續(xù)。 急、重、 危病人優(yōu)先收治，無床時護(hù)士應(yīng)加床收治，不得拒收或推諉。（二）入院處辦理入院手續(xù)時， 對再次入院患者應(yīng)明確上次 住院費用是否結(jié)算完畢。（三）凡辦理入院手續(xù)的病人應(yīng)于當(dāng)日入科， 對未發(fā)生費用 的患者予以“取消入院” ；對已發(fā)生費用的患者按出院辦理。（四）危重病人入院時，應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員用平車推送至病房， 并于病區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行床旁病情交接； 對行走不便的病人應(yīng)主動 攙扶、護(hù)送至病房。（五）病區(qū)護(hù)士對入院病人應(yīng)熱情接待，測

2、量體溫、脈搏、 血壓，詳細(xì)介紹住院規(guī)則和病區(qū)環(huán)境，準(zhǔn)備好住院病歷，并于 5 分鐘內(nèi)通知醫(yī)師進(jìn)行檢診處理，同時將有關(guān)資料輸入計算機。入院標(biāo)準(zhǔn)：（一）符合本專業(yè)收治范圍、標(biāo)準(zhǔn)；（二）需要進(jìn)一步明確、完善診療；（三）其他情況。二、出院出院制度：（一）病人出院須經(jīng)主治醫(yī)師或科主任同意，并交代注意 事項。（二）病人出院需于出院前 1 日預(yù)約出院，如特殊情況需 當(dāng)日出院者，應(yīng)請科主任批示后方可執(zhí)行。（三）出院前，辦公室護(hù)士按規(guī)定注銷一切治療、護(hù)理，核算住院各項處置治療項目， 認(rèn)真核查收費項目，避免漏收或多 收。（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，醫(yī)師應(yīng)加以勸 阻，如說服無效應(yīng)報告科主任或醫(yī)務(wù)科， 并由病

3、人本人或家屬在 病歷上簽署“自動出院”并簽名。應(yīng)出院而不愿出院者，要耐心 做工作，必要時通知其所在單位共同做工作。（五）病人用過的物品要及時換洗消毒。病人出院前應(yīng)做 好健康教育、征詢病人意見。出院標(biāo)準(zhǔn)：（一）達(dá)到臨床治愈者；（二）臨床癥狀消失或改善、病情穩(wěn)定者；（三）其他情況。三、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)科制度：（一）病人轉(zhuǎn)科須經(jīng)轉(zhuǎn)入科會診同意。由轉(zhuǎn)出科室醫(yī)師下 達(dá)轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，辦公室護(hù)士按規(guī)定整理病歷， 注銷各種治療、護(hù)理、 登記卡、床頭牌。（二）轉(zhuǎn)科病人，必須在完成轉(zhuǎn)科手續(xù)后，方可將病人送往 所轉(zhuǎn)科室。（三）轉(zhuǎn)出科室須派人陪送病人到轉(zhuǎn)入科室，并向值班人 員交清病歷資料和病人情況。轉(zhuǎn)科標(biāo)準(zhǔn)：（一）患者住院期間出現(xiàn)

4、其他可是病情或確診為科疾??；（二）患者所患他科疾病比本科疾病更為嚴(yán)重；（三）患者及家屬堅持要求轉(zhuǎn)入其他科室；（四）其他情況。四、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)院制度：（一）病人轉(zhuǎn)院，應(yīng)由科主任同意，上報醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)。征 得轉(zhuǎn)入醫(yī)院同意，病情允許者，方可轉(zhuǎn)院，并按出院辦理手續(xù)。（二）病人轉(zhuǎn)院時，可帶病歷摘要，如因治療需要可按規(guī) 定復(fù)印相關(guān)客觀資料。（三）病情較重的病人轉(zhuǎn)院時，應(yīng)派人護(hù)送，并帶急救藥 品器材，途中有危險者不得轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院標(biāo)準(zhǔn)：（一）患者的病情復(fù)雜、特殊，因本院設(shè)備條件、技術(shù)力 量有限，不能處理的患者；（二）本院有能力、技術(shù)、設(shè)備條件進(jìn)行治療，但患者或 其他家屬要求轉(zhuǎn)上級醫(yī)院進(jìn)行治療者。清苑區(qū)中醫(yī)醫(yī)院清苑區(qū)中醫(yī)

5、醫(yī)院入院、出院、轉(zhuǎn)科支持及保障措施1、在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺，對患者辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科手續(xù)進(jìn) 行指導(dǎo)。2、實行院領(lǐng)導(dǎo)值班制和職能科主任值班巡視制，及時有效為患 者排憂解難。3、門診前廳設(shè)院內(nèi)專家及當(dāng)時出診醫(yī)生介紹牌板，患者可點名 掛號，全體醫(yī)務(wù)人員實行掛牌上崗，窗口人員實行亮牌上崗，接 受社會監(jiān)督。4、門診為行動不便的患者提供輪椅及擔(dān)架車。免費提供開水及 一次口杯， 方便患者飲用。 各樓層設(shè)候診椅， 方便患者候診。5、醫(yī)院門診、病房均設(shè)科室標(biāo)識，各種指示標(biāo)記規(guī)范、明顯、 準(zhǔn)確。6、開辟綠色通道，急、危、重患者可邊搶救邊辦入院手續(xù)，急、 危、重患者無錢時，值班人員應(yīng)先救治再辦手續(xù)，或者邊救治邊 向

6、行政值班人員匯報，不得因經(jīng)濟問題而延誤救治。7、殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、 65歲以上病患者可優(yōu)先安排就診、 檢查。8、出入院收費處備有零錢找零，同時打印清單、幫病人裝訂費 用清單，設(shè)置報刊架、溫馨提示片、驗鈔機和便民袋。9、收費處結(jié)賬收費要唱收唱付。10、為新入院患者提供住院指南，使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù) 人員治療。11、公布收費項目價額，實行住院病人費用清單制，增加收費透 明度。12、患者轉(zhuǎn)科前，應(yīng)提前與轉(zhuǎn)入科室聯(lián)系，確定時間、床位后進(jìn)行轉(zhuǎn)科，行動不便、危重患者轉(zhuǎn)科應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員陪同。13、患者轉(zhuǎn)院前，應(yīng)由主管醫(yī)生聯(lián)系會診，經(jīng)轉(zhuǎn)入醫(yī)院同意轉(zhuǎn)院 后，聯(lián)系好轉(zhuǎn)入科室、床位、時間，再行轉(zhuǎn)院。對于危

7、重癥患者 應(yīng)在醫(yī)護(hù)人員陪同下由“ 120”急救車進(jìn)行轉(zhuǎn)運。14、患者出院時，主管醫(yī)師對病人出院時疾病的康復(fù)情況進(jìn)行說 明，出院后是否需要繼續(xù)治療、治療的方式、治療的療程等進(jìn)行 說明，同時對病人出院后休息的時間， 復(fù)診的期限，生活、工作、 情緒、復(fù)檢、康復(fù)等進(jìn)行指導(dǎo)。15、住院病人實行行風(fēng)監(jiān)督制度，病人從入院到出院，醫(yī)護(hù)人員 整個工作過程，接受患者及家屬的監(jiān)督。16、醫(yī)院在門診、住院部醒目地點設(shè)立意見箱，公布舉報電話，增加醫(yī)療透明度，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。17、為加強健康教育，各病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳欄，結(jié)合病區(qū)和 季節(jié)性發(fā)病特點，進(jìn)行疾病防治宣傳。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識

8、、消防業(yè)務(wù)知識胭、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100% 。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)

9、布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10 、