在線旅游,商業(yè)計(jì)劃書

1、篇一：旅游類網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書商業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：湖北旅游網(wǎng)站建設(shè) 項(xiàng)目單位：湖北旅行社有限公司 地 址： 電 話：電子郵件：聯(lián)系人 ：1 公司概述2 產(chǎn)品與服務(wù)2.1 產(chǎn)品綜述 隨著經(jīng)濟(jì)的增長，對于旅游的需求量越來越大。由于國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力的逐漸增長，能夠負(fù)擔(dān)起 旅行的人群急劇增長，旅游產(chǎn)品也傾向于多元化。在新興的旅游群體當(dāng)中，越來越傾向于便捷，自由，開放的自助游。在這樣的自助游當(dāng)中， 網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞的載體，承擔(dān)了非常重要的角色。通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以隨時隨地便捷地對景 點(diǎn)線路等進(jìn)行查詢和訂購，還可以與網(wǎng)友分享和交換旅游的心得，收獲。同時，網(wǎng)絡(luò)自動化 地進(jìn)行信息的查詢反饋，并且整合商務(wù)，旅游，機(jī)票，酒店

2、等第三產(chǎn)業(yè)資源，能夠節(jié)省大量 的人力資源，提高效率降低成本。在線旅行服務(wù)模式(ota )的興起是不可阻擋的。 本項(xiàng)目旨在為國際旅行社的業(yè)務(wù)提供一個網(wǎng)上運(yùn)營的平臺，整合原旅行社的資源，不僅提供景點(diǎn)介 紹，酒店，機(jī)票等預(yù)定服務(wù)，直接將整條旅游線路進(jìn)行打包出售。針對本公司的優(yōu)勢，主打 湖北省旅游線路，以及湖北游客周邊游，出境游等業(yè)務(wù)。2.2 商業(yè)模式 本項(xiàng)目通過網(wǎng)絡(luò)平臺整合商務(wù)，旅游，機(jī)票，酒店以及本旅行社的業(yè)務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺將供 應(yīng)商，消費(fèi)者，以及旅行社緊密聯(lián)系起來。網(wǎng)站盈利主要由以下幾個方面構(gòu)成：(1) 線路預(yù)訂費(fèi)用。以旅行組團(tuán)方式獲得盈利。(2) 酒店預(yù)訂代理費(fèi)，顧客可以有兩種支付方式，一種是

3、預(yù)付方式，由湖北旅行向目的地酒 店預(yù)訂，另一種就是前后支付的方式。相應(yīng)的網(wǎng)站也就有兩種盈利渠道，前者是由湖北旅行 以盈利返還的方式獲得，后者則是以目的地酒店盈利返還形式實(shí)現(xiàn)。(3) 機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)，通過湖北旅行的訂票差價以盈利返還的形式實(shí)現(xiàn)。(4) 其他周邊產(chǎn)品如汽車租賃等。(5) 網(wǎng)站本身也是旅行社的一個營銷渠道和宣傳窗口。有的網(wǎng)友網(wǎng)上瀏覽相關(guān)信息后，選擇 了到湖北旅行進(jìn)行實(shí)地交易。2.3 網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容要將旅行社現(xiàn)有的產(chǎn)品整合上線，并且提供機(jī)票，酒店等預(yù)訂服務(wù)。界面要 簡單實(shí)用，風(fēng)格清晰。同時可以將旅行社積累的一些圖片，攻略放上去，增加網(wǎng)站的人氣。3 行業(yè)市場3.1 在線旅游市場

4、2011 年 1-12 月，國內(nèi)旅游人數(shù)約 26 億人次，同比增長 12%；國內(nèi)旅游收入約 1.9 萬億元， 同比增長 21%。當(dāng)前中國旅游市場已從政策刺激進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展階段。無論從人數(shù)還是消費(fèi) 商，城鎮(zhèn)居民占中國國內(nèi)旅游的比重都在穩(wěn)步上升，城鎮(zhèn)居民旅游花費(fèi)占其可支配收入的比 重，多年來已經(jīng)穩(wěn)定在 10%左右，這表明旅游已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民的日常生活方式。而在旅游市場中，在線旅游市場交易額的增長速度保持在30%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整個行業(yè) 8%左右的發(fā)展速度。在線旅游已經(jīng)成為旅游營銷的重要手段，目前旅游在線預(yù)訂客戶的規(guī)模已經(jīng)超過 1 億 人，在線預(yù)訂已經(jīng)是他們旅游出行的主要消費(fèi)方式。更為標(biāo)志性的是，攜程

5、，藝龍，芒果等 在線旅游的空前成功 , 使得在線旅游已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，在線旅游的時代已經(jīng)到來。3.2 湖北省旅游市場 湖北省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示， 2012 年，全省累計(jì)接待國內(nèi)旅游者 3.42 億人次，比上年同期增長 26.06%。其中過夜游客 19622.01 萬人次，同比增長 26.51%；一日游游客 14608.25 萬人次， 同比增長 25.45%。一日游游客日收入 518.82 億元，同比增長 35.25%。 2012 年全湖北省假 日旅游市場全線飄紅，旅游收入和游客人數(shù)均創(chuàng)新高。僅春節(jié)、 “十一”兩個黃金周，全省共 接待游客 3446.64 萬人次， 同比增長 42.33%；實(shí)現(xiàn)

6、旅游收入 142.4 億元，同比增長 57.59%， 分別占全年接待游客總數(shù)的 9.99%和 5.42%。3.3 競爭態(tài)勢2012 年上半年中國在線旅游市場各企業(yè)競爭姿勢中，從交易規(guī)模的占比來看，攜程以43.1%的份額處于行業(yè)領(lǐng)先地位，遠(yuǎn)高于其他競爭對手；其次是號碼百事通 (8.7%) ，藝龍 (6.3%) 和 芒果 (5.1%) 。此外，處于競爭第三階梯的是途牛 (0.5%) ，驢媽媽 (0.4%) ，悠哉網(wǎng) (0.3%) 和同程網(wǎng) (0.2%) ， 其中途牛和悠哉網(wǎng)主要定位于度假產(chǎn)品的在線銷售， 驢媽媽主要定位于景區(qū)門票的在線銷售， 同程網(wǎng)則屬于由之前 b2b 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為 b2b2c 業(yè)務(wù)。

7、而在湖北的旅行社當(dāng)中，排名靠前的幾家，中南國際旅游公司，湖北省中國旅行社，長江輪 船海外旅游總公司，武大旅行社有限責(zé)任公司，中國國旅(武漢)國際旅行社，湖北康輝國 際旅行社有限責(zé)任公司，湖北中青旅，武漢東方國旅旅行社，武漢徐東國際旅行社，湖北九 州旅行社，除了武大旅行社有限責(zé)任公司，其他都已經(jīng)建成在線平臺。3.4 競爭優(yōu)勢 依托原旅行社的競爭優(yōu)勢，推出的產(chǎn)品主要集中于湖北省乃至武漢市的市場，一定程度上可 以避免與目前的在線網(wǎng)站的競爭。而目前在線旅游用戶年齡構(gòu)成方面， 1830 歲青年用戶占到了整體在線旅游用戶50%以上，是在線旅游用戶主力軍。學(xué)歷構(gòu)成上，本科學(xué)歷和碩士研究生以及以上學(xué)歷用戶占到

8、了整體 用戶的絕大多數(shù)。 年齡構(gòu)成學(xué)位構(gòu)成16%13%18歲以下182517%26308%本科高中及以下75%碩士研究生以上 26%45%40歲以上這兩類人群偏好文藝， 清新界面的風(fēng)格， 對服務(wù)的質(zhì)量要求也畢竟高， 而對旅行社依賴可以 從這兩點(diǎn)下手建設(shè)網(wǎng)站，以此吸引在線預(yù)訂服務(wù)。4 營銷戰(zhàn)略5 風(fēng)險因素如果網(wǎng)站人氣不高， 運(yùn)營不佳， 投入網(wǎng)站建設(shè)的巨額費(fèi)用將得不到回報。 6 財務(wù)計(jì)劃與分析 (一)、支出1 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用2 人員工資3 推廣費(fèi)用 (二)、收入 1 出售旅游用品 2代理業(yè)務(wù)3. 廣告費(fèi)用篇二：張發(fā)衡 旅游服務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書張發(fā)衡 旅游服務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 旅游服務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目背景 旅游

9、業(yè)具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”的羨稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世 界三大產(chǎn)業(yè)。隨著中國改革開放不斷深化與加入 wto 以來，我國旅游服務(wù)業(yè)飛速發(fā)展并已迅 速躋身于世界旅游大國之列。然而，它的發(fā)展卻面臨著國內(nèi)外各方面嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第一部分 公司介紹2.1 公司簡介2.2 發(fā)起人介紹2.3 公司組織結(jié)構(gòu)2.4 公司治理與監(jiān)控2.5 公司內(nèi)部控制管理 第二部分 執(zhí)行概要1.1 項(xiàng)目要點(diǎn)1.2 項(xiàng)目背景1.3 項(xiàng)目核心技術(shù)1.4 項(xiàng)目內(nèi)容與特點(diǎn)1.4.1 體系架構(gòu)1.4.2 技術(shù)特點(diǎn)1.4.3 商業(yè)經(jīng)營模式特點(diǎn)1.5 項(xiàng)目投資價值1.6 發(fā)展使命1.7 成功關(guān)鍵1.8 經(jīng)營理念與企業(yè)文化第三

10、部分 項(xiàng)目介紹 3.1 項(xiàng)目內(nèi)容3.2 項(xiàng)目核心技術(shù)及特點(diǎn)3.3 項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念3.4 體系架構(gòu)3.5 經(jīng)營模式3.6 項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)3.7 基本服務(wù)功能3.8 前臺導(dǎo)購系統(tǒng)3.9 創(chuàng)新與差異化服務(wù)模式3.10 盈利模式3.11 項(xiàng)目進(jìn)展 第四部分 行業(yè)及市場情況4.1 中國旅游服務(wù)市場存在的頸瓶問題與出路4.2 中國旅游市場概況4.3 中國旅游業(yè)未來增長趨勢4.4 入境旅游市場分析4.5 中國旅游市場變化特征4.6 游客消費(fèi)需求變化趨勢4.7 在線旅游市場狀況及前景4.8 在線旅游競爭對手分析 第五部分 管理與執(zhí)行6.1 組織機(jī)構(gòu)6.2 管理團(tuán)隊(duì)與人力資源發(fā)展6.3 財務(wù)管理 6.4 風(fēng)

11、險規(guī)避策略第六部分 營銷策略5.1 執(zhí)行戰(zhàn)略5.2 競爭策略5.3 目標(biāo)市場5.4 定價策略5.5 促銷策略5.6 渠道策略5.7 電子網(wǎng)絡(luò)營銷策略5.8 銷售渠道策略5.9 客戶關(guān)系管理策略第七部分 投資與融資說明7.1 投資估算7.2 資金使用計(jì)劃第八部分 項(xiàng)目盈利分析8.1 財務(wù)分析基本假設(shè)8.2 收入估算8.3 成本與稅金估算8.3.1 采購與水、電、燃料等費(fèi)用8.3.2 工資及福利費(fèi)用8.3.3 折舊費(fèi)8.3.4 維修費(fèi)8.3.5 管理費(fèi)用8.3.6 銷售稅金等費(fèi)用 8.3.7 所得稅率8.4 成本估算8.4.1 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用估算表 （ 萬元 rmb）8.4.2 銷售成本估算表

12、（ 萬元 rmb）8.4.3 付現(xiàn)經(jīng)營成本估算表 （ 萬元 rmb）8.4.4 運(yùn)營費(fèi)用估算表 （ 萬元 rmb）8.5 損益表與現(xiàn)金流量表估算8.6 重要財務(wù)指標(biāo)8.7 財務(wù)敏感性分析8.8 盈虧平衡分析8.8.1 盈虧平衡點(diǎn)8.8.2 盈虧平衡分析圖8.8.3 盈虧平衡分析結(jié)論第九部分 融資計(jì)劃與退出機(jī)制10.1 融資計(jì)劃10.2 退出機(jī)制與資金償還保障第十部分 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 第十一部分 附件清單（1）營業(yè)執(zhí)照(2) 法人代碼證書(3) 稅務(wù)登記證(4) 技術(shù)應(yīng)用成果相關(guān)證件(5) 相關(guān)圖片： 1-技術(shù)/管理團(tuán)隊(duì)的組建 ;2- 重要合作伙伴 ;3- 有關(guān)市場調(diào)研(6) 中國市場調(diào)研報告

13、 (7) 專業(yè)術(shù)語說明附件1.0 序言 (中國未來旅游發(fā)展方向 )2.0 中國旅游市場概況3.0 中國旅游業(yè)過去增長情況3.1 國內(nèi)旅游3.2 入境旅游4.0 中國旅游業(yè)未來增長趨勢5.0 中國旅游市場變化特征及趨勢6.0 游客消費(fèi)需求變化趨勢7.0 旅游散客市場狀況分析8.0 中國在線旅游市場狀況細(xì)分及前景9.0 中國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題10.0 中國旅游企業(yè)盈利關(guān)鍵因素分析10.1 傳統(tǒng)旅游企業(yè)10.2 專業(yè)信息服務(wù)的在線旅游企業(yè)10.3 專業(yè)信息服務(wù)在線旅游企業(yè) swot 分析11.0 中國主流旅游預(yù)訂網(wǎng)站的贏利模式比較分析 12.0 中國旅游預(yù)訂網(wǎng)站的成長維度和未 來發(fā)展方向 1

14、2.1 多元融資和資本運(yùn)作推動超常規(guī)增長 12.2 上下游合作：拓展網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)造范 圍經(jīng)濟(jì) 12.3 消費(fèi)者培育：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)漸受重視12.4 技術(shù)與服務(wù)：構(gòu)筑人性化服務(wù)空間13.0 旅游企業(yè)競爭格局及標(biāo)桿企業(yè)分析篇三：e 時空旅游網(wǎng) - 商業(yè)計(jì)劃書e 時空旅游網(wǎng)一 執(zhí)行摘要二 公司描述 背景： 隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，全球旅游業(yè)也面臨著一個新的發(fā)展 契機(jī)。不管是為了商務(wù)還是休閑，人們?nèi)ギ惖鼗虍悋糜味燃僖严∈杵匠?。對于集聚著越?越多世界目光和好奇心的 2008 年奧運(yùn)會舉辦國中國而言， 中國旅游業(yè)應(yīng)把握住這個時機(jī)， 并有責(zé)任讓世界更好的了解中國，讓國人有更多機(jī)會探索世界，欣賞世界。 然而，隨著

15、旅游業(yè)務(wù)量的不斷增加，旅行社的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式很有 可能不堪重負(fù)，提供不了國際水平的服務(wù)并有可能出現(xiàn)對新環(huán)境不適應(yīng)的癥狀。 公司解決的問題： 喜歡旅游的人都非常清楚，目前大部分旅游業(yè)務(wù)都是通過旅行社 采用的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式辦理，即使有的旅行社擁有自己的網(wǎng)站可以讓顧客在網(wǎng)站上下定單，這 些網(wǎng)站大都因?yàn)橐?guī)模太小，不專業(yè)，內(nèi)容不具體等因素而不被顧客采納。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式要求 旅行社和每個客戶共同協(xié)商旅游方案和價格等問題，這樣不僅耗費(fèi)大量財力物力人力，有時 旅行社工作人員的服務(wù)并得不到客戶的認(rèn)可和滿意。另外，旅游愛好者們也認(rèn)為傳統(tǒng)的旅游業(yè)務(wù)模式存在許多缺陷，如：自己期望的旅游線路在 旅行社的線路表中沒有，旅行過程

16、中經(jīng)常被導(dǎo)游帶去指定的商店購買商品，與旅游團(tuán)一起出 游總要大家都滿意才能執(zhí)行某項(xiàng)活動 因此， 旅游業(yè)需要一個新的模式來為更多的游客 提供更快，更好，更全面，更個性化的服務(wù)，而要達(dá)到這樣的要求，旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)模 式勢在必行。 e 時空旅游網(wǎng)就是以這樣的模式來解決以上問題。 公司簡介： 本公司業(yè)務(wù)范圍主要是基于互聯(lián)網(wǎng)，通過公司網(wǎng)站與客戶實(shí)現(xiàn)交 易，通過企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)與合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的傳遞和交換等。業(yè)務(wù)范圍分為兩部分：一是 通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)客戶與和公司建立伙伴關(guān)系的旅行社的聯(lián)系，并在網(wǎng)上完成下定單和支付等。 二是脫離傳統(tǒng)旅行社， 為客戶提供網(wǎng)上全方位服務(wù)， 實(shí)現(xiàn)交易及支付過程。 （詳見產(chǎn)品與服務(wù)

17、介紹） 目標(biāo)顧客： 普通旅游者：網(wǎng)站為其提供各類所需信息及旅行社情況，在線填 制旅游定單表，并能通過軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與旅行社的協(xié)商。商務(wù)旅游者： 通過網(wǎng)站商務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)景點(diǎn)或飯店的協(xié)商，提出自己的各種要求等，并可以在線看到所選景點(diǎn)或飯店房間，會議室的狀況。國內(nèi)外旅游愛好者和冒險家：為其提 供個性化旅游計(jì)劃定制，通過公司外聯(lián)網(wǎng)與合作伙伴進(jìn)行信息數(shù)據(jù)交換及協(xié)商可以實(shí)現(xiàn)客戶 的個性化需求。 合作伙伴： 各大旅行社：通過網(wǎng)站使各大旅行社展現(xiàn)在無數(shù)網(wǎng)民面前。各地主要旅游景點(diǎn)，娛樂場所， 飯店等：通過企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)及 edi技術(shù)交換客戶信息及其定單， 并進(jìn)行價格， 可行性， 相關(guān)活動流程及服務(wù)內(nèi)容等方面的

18、交流。 旅行用品相關(guān)企業(yè)：如旅游用品商店，旅游類雜志等，為其提供 滾動廣告及信息介紹等。其中一部分商品可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購買及支付。 贏利手段： 一，通過向合作伙伴出售一定面積的網(wǎng)上特殊宣傳廣告獲得一部分收入。二，任何企業(yè)要想進(jìn)入搜索引擎的各類搜索結(jié)果的前十名要交相 應(yīng)傭金，第一名到第十名金額不同。三，通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的客戶與旅行社的交易要由旅行社付一定比例的傭金。 四，旅游相關(guān)產(chǎn)品通過網(wǎng)站售出的，也要由其所屬企業(yè)或公司支 付相應(yīng)比例金額。 相關(guān)軟件： 企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)：是公司內(nèi)部、與合作伙伴間信息交流傳遞的平臺。搜索引擎：為客 戶提供各類搜索及排名情況同行在線：為公司提供競爭者的新信息及動態(tài)情況 旅游產(chǎn)品網(wǎng)上營銷系統(tǒng)：主要服務(wù)于在網(wǎng)站上出售產(chǎn)品的企業(yè)三 管理者說明： 首席執(zhí)行官 財務(wù)總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 各部門經(jīng)理四 競爭者： 各類現(xiàn)有旅游網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)、青旅在線、網(wǎng)易旅游、中華行知網(wǎng)等。這些網(wǎng)站雖都具 一定規(guī)模，但服務(wù)內(nèi)容不是很全面，