工程部員工工作表現(xiàn)評(píng)估表

1、工程部員工2010年 月份工作綜合表現(xiàn)評(píng)估表員工姓名： 入職日期： 部 門： 工號(hào)： 職 位： 該表必須在有關(guān)員工在場(chǎng)的情況下，由員工的直接主管進(jìn)行評(píng)估和面對(duì)面的溝通，通過直接主管的對(duì)員工的工作評(píng)估，讓員工了解自己目前的工作狀況，以便及時(shí)改進(jìn)。請(qǐng)?jiān)谙铝邢嚓P(guān)的括號(hào)內(nèi)打。員工自評(píng)上司評(píng)估1、微笑1）在服務(wù)工作中時(shí)刻保持燦爛笑容、是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和友好； 5分（ ） （ ）2）在服務(wù)工作中能保持微笑，笑容發(fā)自內(nèi)心，但不時(shí)需要上級(jí)的提醒； 4分（ ） （ ）3）在服務(wù)工作中能夠微笑，但笑容給人感覺勉強(qiáng)，不主動(dòng)； 3分（ ） （ ）4）在服務(wù)工作中偶爾微笑，經(jīng)常需要上司的提醒和監(jiān)督； 2分（ ） （

2、 ）5）在服務(wù)工作中不善于微笑，但時(shí)常受個(gè)人情緒的影響。 1分（ ） （ ） 2、儀容儀表及著裝1）儀容儀表及著裝標(biāo)準(zhǔn)一直非常高，且能夠一直堅(jiān)持； 5分（ ） （ ）2）儀容儀表及著裝標(biāo)準(zhǔn)比較高；4分（ ） （ ）3）儀容儀表及著裝標(biāo)準(zhǔn)基本能達(dá)到公司的要求； 3分（ ） （ ）4）儀容儀表及著裝標(biāo)準(zhǔn)需要上司的提示才能改進(jìn)； 2分（ ） （ ）5）儀容儀表及著裝標(biāo)準(zhǔn)非常差，經(jīng)提示后仍不能改進(jìn)。1分（ ） （ ）3、工作責(zé)任心1）工作責(zé)任心強(qiáng)，能把業(yè)主的事當(dāng)自己的事來對(duì)待和跟進(jìn)，能將上司交待的事情完整跟進(jìn)到底； 5分（ ） （ ）2）工作責(zé)任心較強(qiáng)，能夠及時(shí)跟進(jìn)事情，但有時(shí)還需要上司的提醒； 4分

3、（ ） （ ）3）工作責(zé)任心一般，經(jīng)常需要上司提醒才能跟進(jìn)事情，不能按時(shí)完成工作； 2分（ ） （ ）4）工作責(zé)任心差，經(jīng)常忘記自己需跟進(jìn)的事情和上司交待的工作，不能按時(shí)完成工作； 1分（ ） （ ）4、處事能力1）處事能力強(qiáng)，能隨機(jī)應(yīng)變，善于與人溝通來解決問題； 5分（ ） （ ）2）處事能力較強(qiáng)，有時(shí)與人溝通起來不是很靈活；4分（ ） （ ）2）處事能力一般，不是很樂意與人溝通，但基本上能達(dá)到公司的要求； 3分（ ） （ ）3）處事能力差，但能夠聽取其它同事及上司的意見； 2分（ ） （ ）4）處事能力差，不愿聽取他人意見，且堅(jiān)持自己的意見； 1分（ ） （ ） 5、執(zhí)行力1）執(zhí)行力強(qiáng)，能

4、夠做到對(duì)上司交待的工作立即就辦，不需上司的提醒，能夠按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)程序完成和主動(dòng)匯報(bào)； 5分（ ） （ ）2）執(zhí)行能力較強(qiáng)，能夠完成工作任務(wù)，完成時(shí)限有時(shí)不夠準(zhǔn)時(shí)，匯報(bào)不夠主動(dòng)，偶爾不按標(biāo)準(zhǔn)程序工作； 4分（ ） （ ）3）執(zhí)行能力一般，對(duì)上司交待的工作經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)完成，需要上司緊追，不主動(dòng)匯報(bào)，經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)程序工作； 3分（ ） （ ）4）執(zhí)行能力差，對(duì)上司交待的工作不但不能按時(shí)完成，經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)程序工作，而且質(zhì)量差，敷衍了事； 1分（ ） （ ） 6、服從意識(shí)1）服從意識(shí)強(qiáng)，完全能夠服務(wù)上司的任何安排，沒有任何理由和借口； 5分（ ） （ ） 2）服從意識(shí)較強(qiáng)，能夠服從上司的安排，但有時(shí)會(huì)有找

5、理由和借口； 4分（ ） （ ） 3）服從意識(shí)一般，對(duì)上司的安排有時(shí)極不樂意，但還是能夠執(zhí)行； 3分（ ） （ ） 4）服從意識(shí)差，對(duì)上司的安排有怨言，牢騷和借口一大堆，極不樂意執(zhí)行； 1分（ ） （ ） 7、積極主動(dòng)性1）工作積極且主動(dòng)，不但能夠主動(dòng)完成上司交待的工作，而且能夠主動(dòng)完善工作中的不足； 5分（ ） （ ） 2）工作積極，循規(guī)蹈矩，能完成1對(duì)1的工作任務(wù)，但主動(dòng)性不強(qiáng)； 4分（ ） （ ） 3）工作積極性不高，抱著完成工作任務(wù)的心態(tài)對(duì)待，主動(dòng)性更不強(qiáng)； 2分（ ） （ ） 4）工作積極性低，對(duì)上司交待的工作有逆反心理和抵觸心理，心里極不樂意，工作主動(dòng)性差； 1分（ ） （ ） 8

6、、團(tuán)隊(duì)合作精神1）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)幫助其他同事，把公司和部門的事當(dāng)成自己的事來看待，不計(jì)較個(gè)人得失； 5分（ ） （ ） 2）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng)，偶爾主動(dòng)幫助其他同事，對(duì)個(gè)人得失不怎么計(jì)較和抱怨； 4分（ ） （ ） 3）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)一般，需要上司的提醒和同事的要求才提供幫助，比較計(jì)較個(gè)人得失； 2分（ ） （ ） 4）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差，不能主動(dòng)幫助其他同事和不提醒其他同事的工作不足之處，事不關(guān)己高高掛起，且心存抱怨； 1分（ ） （ ） 9、工作言談1）與客戶或同事、上司溝通時(shí)始終保持良好的禮節(jié)禮貌、且言談具有親和力；5分（ ） （ ）2）與客戶或同事、上司溝通時(shí)能保持較好的禮節(jié)禮貌，溝通較

7、有耐心；4分（ ） （ ）3）與客戶或同事、上司溝通時(shí)能保持禮節(jié)禮貌，溝通缺乏耐心；2分（ ） （ ）4）與客戶或同事、上司溝通缺乏相應(yīng)的禮節(jié)禮貌，且不樂意交談；1分（ ） （ ）10、處理問題效率1）接到維修電話后，能立即前往處理；5分（ ） （ ）2）接到維修電話后，能前往處理；4分（ ） （ ）3）接到維修電話后，在有關(guān)人員的催促下能前往處理；2分（ ） （ ）4）接到維修電話后，不能立即前往處理；1分（ ） （ ）11、工作態(tài)度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度1）工作態(tài)度端正，以工作為重和公司大局為重，認(rèn)可公司的理念，對(duì)公司忠誠(chéng)，為人誠(chéng)實(shí)，勇于承擔(dān)過失和責(zé)任； 5分（ ） （ ） 2）工作態(tài)度端正，認(rèn)

8、可公司的理念，對(duì)公司比較忠誠(chéng)，為人誠(chéng)實(shí)，敢于承擔(dān)過失和責(zé)任； 4分（ ） （ ） 3）工作態(tài)度一般，對(duì)公司的理念理解和認(rèn)知程度一般，忠誠(chéng)度和誠(chéng)實(shí)度一般，不敢主動(dòng)承擔(dān)過失和責(zé)任； 2分（ ） （ ） 4）工作態(tài)度差，不認(rèn)可公司的理念，經(jīng)常帶著情緒工作，抱怨多，忠誠(chéng)度差，不誠(chéng)實(shí)，不敢主動(dòng)承擔(dān)過失和責(zé)任； 1分（ ） （ ） 12、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)1）熟練掌握工作業(yè)務(wù)知識(shí)，具備物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，熟悉本行業(yè)各項(xiàng)政策法規(guī)，好學(xué)； 5分（ ） （ ） 2）熟練掌握工作業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)政策法規(guī)的知識(shí)不夠了解，好學(xué)； 4分（ ） （ ） 3）業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度一般，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)

9、的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)政策法的知識(shí)不夠了解，好學(xué)積極性一般 2分（ ） （ ） 4）業(yè)務(wù)知識(shí)差，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)政策法規(guī)的知識(shí)了解程度差，不好學(xué)； 1分（ ） （ ） 13、工作情況和工作知識(shí)1）在工作的各方面表現(xiàn)特別突出，并有進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己工作的愿望； 5分（ ） （ ） 2）具備完成所有工作需要的知識(shí)，并盡自己的一切努力學(xué)習(xí)和提高有關(guān)工作需要的知識(shí)和技巧； 4分（ ） （ ） 3）具備完成工作基本要求的知識(shí)，工作知識(shí)和能力能夠應(yīng)付正常的工作要求； 3分（ ） （ ） 4）具備工作要求的起碼知識(shí)，對(duì)掌握和提高工作技能和各種能力沒有太大熱情。 2分（ ） （ ） 5）所掌握的工作

10、知識(shí)低于工作的起碼要求，在接受專門的培訓(xùn)和進(jìn)修后仍無(wú)法獲取必要的工作知識(shí)； 1分（ ） （ ） 14、工作量1）工作量一直非常高， 超出所期望的標(biāo)準(zhǔn)； 5分（ ） （ ） 2）工作常常超出期望和日常的要求； 4分（ ） （ ） 3）工作量達(dá)到一般的要求； 3分（ ） （ ） 4）工作量剛達(dá)到要求，有時(shí)略低于要求； 2分（ ） （ ） 5）工作量低于要求，需要提高； 1分（ ） （ ） 15、信賴1）幾乎不需要管理，非常可信； 5分（ ） （ ） 2）在履行自己的工作職責(zé)方面一般可以信賴； 4分（ ） （ ） 3）只需要一般的管理，基本可以信賴； 3分（ ） （ ） 4）需要經(jīng)常管理，并非總是按

11、照要求執(zhí)行； 2分（ ） （ ） 5）需要經(jīng)常加以管理，常常違反工作指示； 1分（ ） （ ）16、適應(yīng)性1）易于掌握新的工作； 5分（ ） （ ）2）對(duì)新的相關(guān)的工作有能力接受，并能在各方面熟練掌握； 4分（ ） （ ）3）愿意在一定的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)并能掌握新的工作； 3分（ ） （ ）4）只能在密切的指導(dǎo)下才能學(xué)習(xí)適應(yīng)新的相關(guān)的工作； 2分（ ） （ ）5）不愿學(xué)習(xí)新的工作，對(duì)于適應(yīng)新的工作感到十分困難； 1分（ ） （ ）17、態(tài)度1）非常有禮貌，有合作精神，待人友好，樂意助人； 5分（ ） （ ）2） 有禮貌，有合作精神，對(duì)人友好，愿意幫助別人； 4分（ ） （ ）3）與同事和客人保持一般

12、的交往關(guān)系； 3分（ ） （ ） 4）與別人的關(guān)系不大穩(wěn)定，偶爾會(huì)與人爭(zhēng)吵； 2分（ ） （ ）5）不禮貌，缺乏合作性； 1分（ ） （ ）18、對(duì)管理的態(tài)度1） 樂意接受管理； 5分（ ） （ ） 2） 能接受管理； 4分（ ） （ ） 3）一般可以接受管理； 3分（ ） （ ） 4）并非時(shí)常愿意接受管理； 2分（ ） （ ） 5）拒絕接受任何管理； 1分（ ） （ ） 19、整潔性1） 工作區(qū)域能保持很井然有序，并為此深感自豪； 5分（ ） （ ）2）工作區(qū)域很少出現(xiàn)不整潔的情況； 4分（ ） （ ）3）通常能將辦公用具放在適當(dāng)?shù)奈恢茫?3分（ ） （ ）4）工作區(qū)域通常不整潔； 2分（ ） （ ）5）工作區(qū)域經(jīng)常雜亂無(wú)章； 1分（ ） （ ）20、準(zhǔn)時(shí)性1）總是提前上班； 5分（ ） （ ） 2） 準(zhǔn)時(shí)上班； 4分（ ） （ ） 3）有時(shí)會(huì)因某些原因遲到幾分鐘； 3分（ ） （ ）4）經(jīng)常遲到； 2分（ ） （ ）5）習(xí)慣性遲到； 1分（ ） （ ）21、最后得分 員工自評(píng) 上司評(píng)分 分 分你認(rèn)為在你的努力下