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文檔簡(jiǎn)介

1、.會(huì)務(wù)與商務(wù)活動(dòng)單元12測(cè)試題姓名 年級(jí) 班級(jí) 一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共26分)1.會(huì)議內(nèi)容涉及不同國家和地區(qū),參加人員來自不同國家與地區(qū)的會(huì)議是( A )。A國際性會(huì)議 B全國性會(huì)議C地區(qū)性會(huì)議 D 綜合性會(huì)議2.每年召開一次的全國人民代表大會(huì)是( C )種會(huì)議。A小型會(huì)議 B中型會(huì)議C大型會(huì)議 D特大型會(huì)議3.一個(gè)會(huì)議至少有( A )項(xiàng)議題,無議題或議題不明的,就是盲目開會(huì)。A一項(xiàng) B二項(xiàng) C三項(xiàng) D多項(xiàng)4.參與討論和研究問題的人就是( A )。A與會(huì)人員 B出席人 C列席人 D旁聽人5.下列會(huì)務(wù)人員接站要求不正確的是( D )。A一般在班機(jī)、火車、輪船到達(dá)前至少15分鐘趕到。 B要了

2、解不同國家、地區(qū)人員的風(fēng)俗習(xí)慣。C會(huì)務(wù)人員要笑臉相迎。 D在車站、機(jī)場(chǎng)出口處熱情寒暄。6.簽到時(shí),在向參會(huì)人員遞鋼筆時(shí)要做到( D )。A不脫筆套 B如是毛筆,讓參會(huì)人員自己沾墨汁C筆尖對(duì)著參會(huì)人員 D雙手遞上筆7.國際慣例中引導(dǎo)參會(huì)人員乘坐電梯時(shí)( A )。A會(huì)務(wù)人員先進(jìn)入電梯 B會(huì)務(wù)人員后進(jìn)入電梯C會(huì)務(wù)人員先走出電梯 D會(huì)務(wù)人員不用管參會(huì)人員8.會(huì)務(wù)人員上茶時(shí),不能是涼茶,也不能太熱,水溫以( B )左右。A100度 B 80度 C50度 D60度9.會(huì)議中斟茶時(shí)要按( A )順序進(jìn)行,在參會(huì)人員右側(cè)服務(wù)。A先賓后主 B先主后賓 C賓主同時(shí) D先給離得近的10. 會(huì)議用品包括會(huì)議的必備用品

3、和(A ) A、特殊用品 B、生活用品 C、會(huì)議須知 D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表11秘書初萌負(fù)責(zé)發(fā)送一份給各大報(bào)社的會(huì)議邀請(qǐng)函,她認(rèn)真完整地填寫了信封,保證了邀請(qǐng)函及時(shí)準(zhǔn)確地寄到了各大報(bào)社。但領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為她的這項(xiàng)任務(wù)還缺少落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。你認(rèn)為缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(D)。A沒有認(rèn)真登記 B發(fā)寄前沒有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)C沒有進(jìn)行加密處理 D沒有進(jìn)行回復(fù)確認(rèn)12、選擇會(huì)議場(chǎng)地時(shí),應(yīng)考慮與會(huì)人員是否便于前行,這是體現(xiàn)了會(huì)場(chǎng)選擇的( B )原則A大小適中 B交通便捷 C成本合理 D設(shè)備設(shè)施齊全 E 環(huán)境合適13.會(huì)場(chǎng)布置的形式多樣,下列哪種會(huì)場(chǎng)布置形式容易形成融洽、合作、民主的會(huì)議氣氛,體現(xiàn)平等于相互尊重的精神。( B)A相對(duì)式

4、B全圍 C半圍式 D分散式二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共18分)1.一般會(huì)議具有如下的作用( ABCD )。A集思廣益 B協(xié)調(diào)矛盾C資源共享 D推動(dòng)工作2.每個(gè)會(huì)議都要經(jīng)過三個(gè)階段,它們是( ACD )。A會(huì)前籌備 B會(huì)后落實(shí)、總結(jié)C會(huì)中組織與服務(wù) D會(huì)議的應(yīng)急過程3.下面是會(huì)議的組織形式的是( ABCD )。A座談會(huì) B專題討論會(huì)C網(wǎng)絡(luò)會(huì) D現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)4. 為了節(jié)省會(huì)議成本和與會(huì)人員的時(shí)間,避免舟車勞頓,可以采?。?BD )會(huì)議形式。A懇談會(huì) B網(wǎng)絡(luò)會(huì)議C代表會(huì) D電視電話會(huì)5會(huì)務(wù)人員上下樓梯引導(dǎo)時(shí),應(yīng)該( AB )。A上樓時(shí)尊者、女士在前 B下樓時(shí)尊者、女士在后C上樓時(shí)尊者、女士在后 D下樓

5、時(shí)尊者、女士在前6.在會(huì)議引導(dǎo)過程中,下列說法正確的是( ABCD )。A右為上,左次之 B兩人同行前者、右者為尊C三人同行中者、前者尊 D迎接引路時(shí)主人在前,送別主人在后7會(huì)議通知正文的內(nèi)容包括( ABCD )。 A被通知的部門 B會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn) C會(huì)議程序 D會(huì)議內(nèi)容8.會(huì)議方案的特點(diǎn)有( ABD )A預(yù)想性 B標(biāo)準(zhǔn)性 C程序性 D請(qǐng)示性9.主席臺(tái)座次安排的3個(gè)原則是( ABD )A前排高于后排 B中央高于兩側(cè)C右側(cè)高于左側(cè) D左側(cè)高于右側(cè) 三、判斷題(對(duì)的打P,錯(cuò)的打X,每題1分,共11分)1會(huì)議住宿人員包括需要與會(huì)者及隨行人員以及會(huì)務(wù)工作人員。 ( P )2、預(yù)訂住宿地點(diǎn)的工作一定要打

6、出提前量,預(yù)訂數(shù)量上應(yīng)略有富余。(P )3、身份相同的與會(huì)者,其住房標(biāo)準(zhǔn)要大體一致。( P )4、可以把漢族與會(huì)者和有禁忌的少數(shù)民族與會(huì)者安排在同一房間。( X )5、民族風(fēng)俗習(xí)慣相似的與會(huì)者可同住同一間。( P )6.講臺(tái)一般設(shè)在主席臺(tái)的左側(cè)(以主席臺(tái)的朝向?yàn)闇?zhǔn))。 ( X )7接站迎賓時(shí),參會(huì)人員在前、會(huì)務(wù)人員在后。( X )8.主席臺(tái)的座位安排,以右為尊。(以主席臺(tái)的朝向?yàn)闇?zhǔn))( X )9.宴請(qǐng)坐席安排,要遵循左側(cè)高于右側(cè)的原則。( X )10.會(huì)議證件設(shè)計(jì)和色彩運(yùn)用上,通常不用白色、黑色、黃色等色彩。 ( P )11.宴請(qǐng)坐席安排,如果用圓桌,則將主賓安排在主人右手邊。(P )四、問答

7、題(共18分)1.在備選住宿接待單位進(jìn)行考察時(shí)重點(diǎn)從哪些方面進(jìn)行考察(8分)P442.會(huì)議住宿安排應(yīng)注意什么問題。(10分)P50五、實(shí)訓(xùn)1.安排主席臺(tái)座次(每空1分,共13分)(1)5位領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議,請(qǐng)給他們安排座位42135 (主席臺(tái)) 座位(2)8位領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議,請(qǐng)給他們安排座位 (主席臺(tái))75312468 座位2.編寫會(huì)議通知(14分)中迅顯示器有限公司是我國主要的電腦顯示器生產(chǎn)基地之一。目前,中迅顯示器有限公司在全國設(shè)有300多個(gè)代理商,為了讓代理商更多地了解公司的發(fā)展,同時(shí)展示其即將推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及性能,研究如何擴(kuò)大產(chǎn)品銷售等問題,公司領(lǐng)導(dǎo)決定2015年6月3日在上海市召開

8、一次全國代理商會(huì)議,由公司總經(jīng)理介紹企業(yè)的基本概況及發(fā)展遠(yuǎn)景;研發(fā)部經(jīng)理介紹、演示新產(chǎn)品的性能、核心技術(shù)及測(cè)試結(jié)果;生產(chǎn)部總監(jiān)介紹目前企業(yè)的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)情況;銷售部總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品的銷售情況;公司主管副總經(jīng)理就下一步銷售策略、銷售政策及開展銷售競(jìng)賽評(píng)比等事項(xiàng)做專題發(fā)言。為保證會(huì)議的成功舉辦,公司還決定會(huì)議地點(diǎn)安排在上海國際會(huì)議中心,此次會(huì)議內(nèi)容重要,請(qǐng)各代理商準(zhǔn)時(shí)出席。能否參加,要于5月1日之前打電話通知秘書李麗,電話61325643。要求:根據(jù)以上內(nèi)容,編寫會(huì)議通知關(guān)于召開全國代理商會(huì)議的通知各代理商:經(jīng)研究,決定于6月3日召開全國代理商會(huì)議,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、 會(huì)議地點(diǎn):上海國際會(huì)議中心二、 會(huì)議時(shí)間:2015年6月3日上午9點(diǎn),會(huì)期1天三、 參加對(duì)象:中迅顯示器全國代理商四、會(huì)議內(nèi)容:公司總經(jīng)理介紹企業(yè)的基本概況及發(fā)展遠(yuǎn)景;研發(fā)部經(jīng)理介紹、演示新產(chǎn)品的性能、核心技術(shù)及測(cè)試結(jié)果;生產(chǎn)部總監(jiān)介紹目前企業(yè)的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)情況;銷售部總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品的銷售

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