《高新技術(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀與評價---創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的實地調(diào)研與分析》精品課件

1、2021/1/25,高新技術(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀與評價,創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的實地調(diào)研與分析,2021/1/25,實地調(diào)研綜述,對全國近200家高新科技企業(yè)，通過調(diào)查問卷方式進行了調(diào)查 其中，對深圳地區(qū)近30家高新科技企業(yè)進行了實地調(diào)研,2021/1/25,高新科技企業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的,成立時間短，規(guī)模較小，處于初創(chuàng)和發(fā)展時期 目前的產(chǎn)品的市場前景比較好，某些企業(yè)已經(jīng)成為所屬子行業(yè)的龍頭企業(yè) 重視規(guī)范化管理，1/3的企業(yè)已經(jīng)通過ISO9000認證 研發(fā)管理方式多樣，可操作性差,2021/1/25,高新科技企業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的（續(xù),研發(fā)隊伍年輕、學歷配置合理 重視研發(fā)項目投入 重視人才，給予人才較高待遇 基本上制定了研發(fā)流

2、程、研發(fā)文檔、崗位職責，但與管理狀態(tài)的銜接，以及可操作性差,2021/1/25,高新科技企業(yè)面臨的最重要問題,普遍缺乏有效的管理機制 面臨較大的風險 急待解決研發(fā)管理方面的問題 急待提高產(chǎn)品研發(fā)效率,2021/1/25,問題1：創(chuàng)新與風險,高新技術(shù)企業(yè)必須要創(chuàng)新，要創(chuàng)新必然有風險，但在如何避免或降低風險的影響絕大多數(shù)企業(yè)考慮的不多,2021/1/25,風險因素分析,關(guān)鍵技術(shù) 關(guān)鍵技術(shù)是指新產(chǎn)品研發(fā)中企業(yè)為掌握的創(chuàng)新技術(shù)，也是風險控制首要考慮的因素。 技術(shù)跨度 技術(shù)跨度是企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)進步的臺階，也是影響技術(shù)風險重要的因素。 企業(yè)成熟度 企業(yè)成熟度是對企業(yè)當前的能力、環(huán)境、規(guī)模、經(jīng)驗等狀態(tài)，

3、確定企業(yè)研發(fā)控制管理的方式，這也正是企業(yè)研發(fā)風險控制的因素,2021/1/25,風險分解,研發(fā)階段劃分 研發(fā)階段的劃分一般為產(chǎn)品生命周期的定義，根據(jù)產(chǎn)品不同生命周期的要求不同，化解不同的風險。 市場分析與需求定義階段 可行性分析與產(chǎn)品功能定義階段 產(chǎn)品開發(fā)與實現(xiàn)階段 產(chǎn)品生產(chǎn)階段 售后服務(wù)、維護與升級階段 產(chǎn)品構(gòu)型定義 原理樣機構(gòu)型（F型件） 工程樣機構(gòu)型（C型件） 試驗樣機構(gòu)型（S型件） 關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)型（K型件） 生產(chǎn)樣機構(gòu)型（D型件,2021/1/25,風險控制,立項控制 立項控制是項目風險控制的第一道手續(xù)，立項信息不完整，立項控制不嚴格將直接對后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)帶來很大的影響。從這次調(diào)查來看，

4、許多企業(yè)項目立項過程控制不嚴（項目提出，科研報告信息不充分等）。 里程碑控制 里程碑是研發(fā)階段過渡檢驗和控制的重要標志。只有這些標志達標，才能保證研發(fā)過程的順利執(zhí)行。里程碑也正是管理控制的依據(jù),2021/1/25,風險防范,研發(fā)流程控制 研發(fā)流程是規(guī)范和控制研發(fā)活動的 測試與驗證,2021/1/25,案例,風險因素分析 關(guān)鍵技術(shù) 絕大多數(shù)企業(yè)沒有關(guān)鍵技術(shù)定義與控制 技術(shù)跨度 絕大多數(shù)企業(yè)沒有技術(shù)跨度定義與管理 企業(yè)成熟度 絕大多數(shù)企業(yè)沒有企業(yè)自身成處,2021/1/25,問題2：研發(fā)理念認識不足,高新科技產(chǎn)品研發(fā)理念是企業(yè)科研文化的核心，是企業(yè)從事研發(fā)活動的指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)。更重要的是：高新科技

5、產(chǎn)品研發(fā)理念講對樹立企業(yè)研發(fā)價值觀，建立企業(yè)的研發(fā)制度規(guī)范，指導(dǎo)企業(yè)從事研發(fā)活動的行為模式產(chǎn)生重大影響。 技術(shù)積累（研發(fā)戰(zhàn)略和預(yù)研） 科研與研發(fā) 法制與人治 規(guī)范研發(fā)流程,2021/1/25,要點,技術(shù)積累（研發(fā)戰(zhàn)略和預(yù)研） 科研與研發(fā) 法制與人治 過程和結(jié)果,2021/1/25,問題3：未形成規(guī)范化的研發(fā)管理體系,規(guī)范化的研發(fā)管理體系是企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程控制和保障的基礎(chǔ)。 在這次調(diào)研中，許多企業(yè)都未形成規(guī)范化的研發(fā)管理體系,2021/1/25,要點,企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的定位與分析 產(chǎn)品生命周期的劃分 研發(fā)組織結(jié)構(gòu) 規(guī)范研發(fā)流程 研發(fā)構(gòu)型管理,2021/1/25,問題4：人力資源與流動,許多企業(yè)對研

6、發(fā)人員的管理幾乎沒有一個清晰的 理念，無法定位研發(fā)人員應(yīng)該做什么？做得如何？當研發(fā)過程遇到挫折時，不知道是項目難度太大，還是研發(fā)人員失誤？分不清也不敢說不同的研發(fā)人員貢獻大小。把物質(zhì)待遇作為唯一的可操作的武器。 大多數(shù)企業(yè)的科技人員流動小于3%，但許多企業(yè)認為即便小于3%，也給企業(yè)帶來較大的影響,2021/1/25,案例,有一個企業(yè)在科研人員的考核指標的設(shè)計中有項目難度、技術(shù)水平、個人能力、工作態(tài)度等10項指標，但最后無法量化打分，只好由部門經(jīng)理印象排隊。 大約一多半企業(yè)都有這樣的體會，流動的科技人員大多是掌握企業(yè)產(chǎn)品全套或關(guān)鍵技術(shù)的人員，即便流動人員不多，也給企業(yè)帶來較大的損失,2021/1

7、/25,問題5：測試與驗證,在新項目設(shè)計中往往忽視對產(chǎn)品的測試是許多企業(yè)在新項目研發(fā)中存在的主要問題之一。 以個別現(xiàn)象替代全局問題 以用戶驗證代替測試 以加強設(shè)計替代測試 相信設(shè)計人員，忽視測試 愿意從事后失敗中獲取教訓，不愿從事前加強測試,2021/1/25,案例,有一個企業(yè)在科研人員的考核指標的設(shè)計中有項目難度、技術(shù)水平、個人能力、工作態(tài)度等10項指標，但最后無法量化打分，只好由部門經(jīng)理印象排隊。 許多企業(yè)都采用利用用戶的驗證替代測試，例如有一個軟件企業(yè)問我，為什么用戶“測試”的結(jié)果有時正確，有時不正確,2021/1/25,問題6：高新科技產(chǎn)品營銷,高新科技產(chǎn)品的營銷與傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷有很大

8、的區(qū)別。由于高新科技產(chǎn)品的技術(shù)含量很大，營銷人員不具有相應(yīng)的技術(shù)知識。因此，在這次調(diào)研中，高新科技營銷是許多企業(yè)非常薄弱的環(huán)節(jié),2021/1/25,案例,多數(shù)企業(yè)營銷人員沒有技術(shù)背景，不具有新產(chǎn)品宣傳的能力，因靠個人關(guān)系，因此只介紹企業(yè)的經(jīng)驗和所完成的項目，無法介紹企業(yè)不同于其他企業(yè)的技術(shù)特征。 很少有企業(yè)舉行新產(chǎn)品發(fā)布會,2021/1/25,問題7：研發(fā)效率考慮不足,研發(fā)效率是高新技術(shù)企業(yè)獲取競爭力的最重要的因素。但在這次調(diào)研中，幾乎沒有企業(yè)對如何提高或保證研發(fā)效率有一個清晰的思路,2021/1/25,案例,多數(shù)企業(yè)把提高研發(fā)效率寄托在個人能力和水平的充分發(fā)揮上，主要靠結(jié)果激勵或獎金手段。

9、幾乎沒有一個企業(yè)在提高重用性，減少低水平重復(fù)有管理的方法,2021/1/25,問題8：產(chǎn)品的維護與升級考慮不足,產(chǎn)品的維護與升級是產(chǎn)品生命周期重要的階段，也是企業(yè)靠近市場、減少風險、不斷推出新產(chǎn)品的重要手段。 在這次調(diào)研中，大約一半以上的企業(yè)僅把產(chǎn)品的維護與升級看作項目的后續(xù)掃尾工作,2021/1/25,案例,多數(shù)企業(yè)都未進行產(chǎn)品的維護與升級分析，也未建立企業(yè)的標準模式。 在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)立項中，大多數(shù)企業(yè)為考慮源產(chǎn)品通過升級的因素,2021/1/25,問題9：文檔,高新科技產(chǎn)品最主要的特征之一就是具有很高的知識含量和知識隱含化。傳統(tǒng)的命令與責任方式已無法傳遞大量的信息與知識。因此，必須規(guī)范

10、信息文檔，作為設(shè)計、調(diào)試、生產(chǎn)、驗證的依據(jù)。 信息規(guī)范化 流程階段化 傳遞文檔化 文檔模板化,2021/1/25,案例,文檔存在虛假和故意遺漏的問題，監(jiān)督比較困難 有時候，項目十分緊迫，研發(fā)人員來不及編寫文檔，公司出于經(jīng)濟利益的考慮，也不要求開發(fā)人員編寫文檔。 把文檔的完成預(yù)收益掛鉤,2021/1/25,企業(yè)成熟度分析,任何企業(yè)的有效管理模式必須建立在與企業(yè)當前的經(jīng)營和管理狀態(tài)相適應(yīng)，這也正是提高和確保企業(yè)管理有效性的基礎(chǔ)。 根據(jù)企業(yè)當前的基本經(jīng)營狀態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運營結(jié)果， 以確定企業(yè)當前的成熟性狀態(tài),2021/1/25,1）初始級結(jié)果狀態(tài)管理級,主要特征： 責任制，降低企業(yè)管理基礎(chǔ)

11、薄弱的影響。 以事業(yè)為方向，以責任為核心，以回報為激勵。重點是人才、能力與責任,2021/1/25,關(guān)鍵領(lǐng)域,組織結(jié)構(gòu)：以項目（產(chǎn)品）為核心。如：事業(yè)部，項目任務(wù)組為組織結(jié)構(gòu)。 人力資源：以產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)為核心，以開發(fā)人員的能力為基礎(chǔ)的項目人力資源組成方式，。 質(zhì)量控制：以項目輸入（合同）和輸出（結(jié)果）為驗收和測試的質(zhì)量控制模式。 控制節(jié)點：加強立項論證，加強測試驗收。 管理方式：建立項目經(jīng)理責任制，下放權(quán)力。 績效考核：以項目收益為考核目標,2021/1/25,2）基本級產(chǎn)品生命周期管理級,主要特征： 產(chǎn)品生命周期，關(guān)口控制。 以產(chǎn)品生命周期為階段，以產(chǎn)品生命周期特征來建立組織結(jié)構(gòu)，以階段結(jié)果

12、為控制要素，以檢驗為控制模式,2021/1/25,關(guān)鍵領(lǐng)域,組織結(jié)構(gòu)：以行業(yè)特征為基礎(chǔ)，設(shè)置相應(yīng)的職能部門，如開發(fā)部、質(zhì)量部，建立職能部門組織結(jié)構(gòu)。 人力資源：以產(chǎn)品生命周期為核心，以產(chǎn)品的專業(yè)化分為基礎(chǔ)，以開發(fā)人員專業(yè)配套為目標的人力資源組成方式，。 質(zhì)量控制：以檢驗為控制核心，對產(chǎn)品的生命周期階段狀態(tài)為驗收和測試的質(zhì)量控制模式。 控制節(jié)點：建立階段控制標準，加強階段狀態(tài)檢驗。 管理方式：建立階段狀態(tài)檢驗制，加強職能部門權(quán)利。 績效考核：以階段狀態(tài)為考核目標,2021/1/25,3）系統(tǒng)級全系統(tǒng)過程狀態(tài)管理級,主要特征： 建立研發(fā)規(guī)范，流程控制。 以計劃為活動依據(jù)，以企業(yè)規(guī)范為基礎(chǔ)，以過程為

13、控制狀態(tài)，以文檔為結(jié)果。重點是所有活動受控,2021/1/25,關(guān)鍵領(lǐng)域,組織結(jié)構(gòu)：以知識分工（流程分工）核心，以知識分類（專業(yè)分工）為基礎(chǔ)。如：總體部、系統(tǒng)部、工程部、專業(yè)組，樹形組織結(jié)構(gòu)。 人力資源：以行業(yè)技術(shù)為頂層，以專業(yè)技術(shù)人員為基礎(chǔ)人力資源組成方式，。 質(zhì)量控制：以企業(yè)的研發(fā)流程規(guī)范為基礎(chǔ)，以研發(fā)活動過程為控制的質(zhì)量控制模式。 控制節(jié)點：面向研發(fā)流程，所有研發(fā)活動受控。 管理方式：加強計劃設(shè)計，加強流程控制，回收管理權(quán)力。 績效考核：以項目流程規(guī)范和受控為考核目標,2021/1/25,4）定量級定量與效率管理級,主要特征： 建立標準體系，提高重用性，提高效率。 以分析為依據(jù)，如：質(zhì)量

14、分析、品質(zhì)分析、效率分析、維護分析、發(fā)展與升級分析 。以量化狀態(tài)來控制，以標準來約束，以重用性來考核,2021/1/25,關(guān)鍵領(lǐng)域,組織結(jié)構(gòu)：以職能部門分類管理為核心，以知識分工（流程分工）核心、知識分類（專業(yè)分工）為基礎(chǔ)。建立職能、技術(shù)兩條線縱橫組織結(jié)構(gòu) 。 人力資源：以職能部門管理為頂層，以研發(fā)流程為基礎(chǔ)，以專業(yè)分工為配套的人力資源組成方式，。 質(zhì)量控制：以標準方式的建立、引用為控制和驗收的質(zhì)量控制模式。 控制節(jié)點：流程控制，標準建立，標準引用。 管理方式：加強標準控制，控制非標準過程。 績效考核：以重用性和建標率為考核目標,2021/1/25,5）優(yōu)化級優(yōu)化與風險管理級,主要特征： 建立風險管理體系，消除風險因素，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，消除無效活動，提高效率。 組織機構(gòu)分析與優(yōu)化、產(chǎn)品特征結(jié)構(gòu)與優(yōu)化分析、產(chǎn)品生命周期優(yōu)化分析、風險控制與管理、危機管理,2021/1/2