銷售人員培訓學習心得體會

1、銷售人員培訓學習心得體會 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。 我 首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志 ，建立良 好銷售心態(tài)的機會。 在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東 西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識。當然， 這一點并不是每個人都具有， 所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們 有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、 腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。2、加強學習不斷

2、提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得 隨時提升自已， 有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。 對于我們來說及時的汲取新 知識原素相當重要， 除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶 那兒學來豐富的產(chǎn)品， 外貿(mào)知識 （我習慣到客人那邊后， 不管他有沒有可能近期成為我們的 客戶， 我都會花點時間， 與他交談。 從而學到點他們行業(yè)的知識， 下次我可以用在與他相類 似的客戶身上， 日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣 至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到

3、知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆” ，在竟爭 中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去 比較長短， 那樣只會令你利欲熏心， 而讓自已精力煥散。 與自已比賽吧，你在不斷超越自已 的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大， 主要就是自身給自己的壓力， 時間一長， 會有疲憊 的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終 應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言， 。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實

4、際的是行 動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告 中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵這一點至關重要， 對于新入行的業(yè)務員， 自信、 勤奮是非常重要的， 俗話說得好， 自信、 勤奮出天才， 銷售亦是如此， 我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果， 我們也知道付出 就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮， 用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。銷售人員培訓學習心得體會我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的

5、光芒，在成本與 利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題， 我認為只有 學習。列夫 托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說 活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反， 作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天 讀書一小時，每月一本書

6、”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就 是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享， 也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一 個切實可行的銷售目標， 也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點， 都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管 理，或者客戶關系管理粗糙，結果， 既無法調(diào)動客戶的銷售熱情， 也無法有效地控制銷售風 險。所以必須想盡方法維護好客戶關系， 關注客戶

7、的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同 在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、 競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷 售活動中存在的問題， 也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市 場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以

8、每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子， 記得我的行動離不開團隊， 我的行動會影響到團隊。 團隊為了不斷鞏 固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步,共同收獲。五、銷售當中無小事”管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中 提高。以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天會更好!其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識3、職業(yè)道德、

9、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權、利”相結合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與 財務部簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的

10、指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降