201309學(xué)期績(jī)效管理作業(yè)4

1、 201309學(xué)期績(jī)效管理作業(yè)4 單項(xiàng)選擇題 第1題 關(guān)鍵工作領(lǐng)域的特征是描述簡(jiǎn)潔、數(shù)量有限。一個(gè)工作崗位的關(guān)鍵工作領(lǐng)域通常不少于（）。 A、兩個(gè) B、三個(gè) C、四個(gè) D、五個(gè) 答案：B 第2題 溝通的前提是（）。 A、真誠(chéng) B、及時(shí) C、具體 D、定期 答案：A 第3題 企業(yè)文化的精髓是（）。 A、企業(yè)管理 B、企業(yè)環(huán)境 C、員工關(guān)系 D、績(jī)效文化 答案：D 第4題 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是（）。 A、人才的競(jìng)爭(zhēng) B、個(gè)人績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng) C、資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng) D、資金的競(jìng)爭(zhēng) 答案：A 第5題 360度績(jī)效評(píng)價(jià)信息通常采用哪種方式進(jìn)行匯總？（） A、面談 B、調(diào)查問(wèn)卷表 C、訪(fǎng)問(wèn) D、觀察 答案：B 第

2、6題 在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中，使用最頻繁、最方便的是（）。 A、質(zhì)量 B、成本 C、數(shù)量 、時(shí)間D 答案：C 第7題 評(píng)判績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可衡量性的標(biāo)準(zhǔn)是（）。 A、質(zhì)量表示 B、可用語(yǔ)言描述 C、可用數(shù)量表示 D、可以實(shí)現(xiàn) 答案：C 第8題 長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)的完成時(shí)間一般是（）。 A、3個(gè)月 B、1年 C、2年內(nèi) D、23年或更長(zhǎng) 答案：D 第9題 主管為鼓勵(lì)員工努力工作，克服困難和問(wèn)題及推進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展所采取行為稱(chēng)為（）。 A、反饋 B、收集 C、指導(dǎo) D、評(píng)價(jià) 答案：C 第10題 開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)是（）。 A、績(jī)效杠桿 B、績(jī)效基準(zhǔn) C、績(jī)效目標(biāo) D、績(jī)效計(jì)劃 答案：C 第11題 組織

3、績(jī)效取決于（）。 A、人員工作績(jī)效 B、組織管理 C、組織機(jī)制 D、組織政策 答案：A 第12題 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的非科學(xué)性主要表現(xiàn)為（）。 A、考核目的不明確 B、結(jié)果不具體 C、信息來(lái)源不可靠 D、方法選擇不恰當(dāng) 答案：A 第13題 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的常用方法是（）。 A、SWOT分析法 B、SMART法 C、KPI法 D、BSC法 答案：A 第14題 制定部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要依據(jù)是（）。 A、部門(mén)重要成果領(lǐng)域 B、企業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域 C、部門(mén)重要目標(biāo) D、部門(mén)關(guān)鍵成果領(lǐng)域 答案：D 第15題 員工個(gè)體績(jī)效的整合和放大是（）。 A、部門(mén)績(jī)效 B、組織整體績(jī)效 C、工作表現(xiàn) D、組織績(jī)效 答案：A 多項(xiàng)選擇題 第16題 屬于分析工作績(jī)效差距的具體辦法有（）。 A、目標(biāo)比較法 B、水平比較法 C、縱向比較法 D、橫向比較法 E、組合比較法 答案：A|B|D 第17題 由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（）。 A、員工目標(biāo)矛盾 B、管理目標(biāo)矛盾 C、員工自我矛盾 D、組織目標(biāo)矛盾 E、主管自我矛盾 答案：C|D|E 判斷題 第18題 績(jī)效反饋面談?dòng)兄谡_評(píng)估員工的績(jī)效。