天然氣公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報告

1、 集團文件版本號：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）天然氣公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報告某天然氣公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報告2003年10月16日第1章 企業(yè)概況1.1 xx天然氣公司簡介 xx天然氣公司是由石油股份有限責(zé)任公司下屬的一個天然氣管道輸送企業(yè)，與天燃?xì)饪偣?60%)和市政府(20%)十天然氣管道輸送企業(yè)（20%）共同出資建立，總部位于北京，主要負(fù)責(zé)陜甘寧氣田至北京天然氣輸氣管道(陜京管道)的建設(shè)和運行。1. 2. 主要業(yè)務(wù) 陜京管道一線是一條連接陜西靖邊長慶氣田至首都北京、天津等華北、東部大城市的天然氣輸送管道，途經(jīng)陜西、山西、河北、北京和天津

2、三省兩市的29個區(qū)縣，過毛烏素沙漠、黃土高原和華北平原，翻越呂梁山、值山和大行山，穿跨越無定河、禿尾河、窟野河、永定河和黃河5條大河，目前線路總長約1100公里。千線于1997年9月10日建成投產(chǎn)。全線設(shè)置北京調(diào)度控制中心1座，山西朔州備用調(diào)控中心1座，各類站場59座，包括壓氣站3座，地下儲氣庫2座(第3座正在建設(shè)中)，其中27座關(guān)鍵站場進(jìn)入SCADA(數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控。目前最高年輸量為33億立方米，日調(diào)峰能力600一700萬立方米。它是我國目前陸上己建成距離最長、管徑最大、所經(jīng)地區(qū)地質(zhì)條件最為復(fù)雜、自動化程度最高的天然氣管道，啟負(fù)著提高首都市民生活質(zhì)量、改善首都大氣環(huán)境的重大使命

3、。為提高輸氣生產(chǎn)的可靠性，滿足下游用戶日益增長的用氣需求，xX天然氣公司在就一條并行于原有管道的陜京管道二線開展前期的籌建工作，預(yù)計該管線將在2004一2005年建成投產(chǎn)。第2章 面臨的機遇與挑戰(zhàn)21行業(yè)發(fā)展機遇211發(fā)展天然氣管輸產(chǎn)業(yè)是我國改善能源結(jié)構(gòu)的客觀要求天然氣管道運輸具有運輸量大，能耗少，運費低，易于全面實現(xiàn)自動化管理等優(yōu)點。也是衡量一個國家的能源與運輸業(yè)是否發(fā)達(dá)的特征之一。目前，全世界天然氣管道共有150多萬公里。盡管我國天然氣管道起步較晚，但近年，發(fā)展勢頭迅猛，我國各級政府通過了許多法律和法規(guī)，鼓勵工業(yè)和民用天然氣開發(fā)，成為繼鐵路，公路，水運，航空之后的第五大運輸行業(yè)。未來幾年天

4、然氣將成為中國增長速度最快的初級能源，這必將為其應(yīng)用配套產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶來機遇。212*石油發(fā)展戰(zhàn)略的部署*石油集團確立的戰(zhàn)略目標(biāo)是“全面建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團”。近10年來，*石油集團的天然氣勘探有了很大的突破，面對日益開放市場的競爭，為保持其在國內(nèi)市場上最大的天然氣生產(chǎn)商及供應(yīng)商的地位，保持企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，集團把天然氣及其管網(wǎng)建設(shè)作為公司新的經(jīng)濟增長點，確定了以“繼續(xù)擴建天然氣輸送基礎(chǔ)設(shè)施，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本”提高本公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)盈利能力的的發(fā)展戰(zhàn)略。作為華北地區(qū)供氣管網(wǎng)的的首要生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)，*天然氣公司是集團公司舉足輕重的一個地方單位。213 首都環(huán)境保護的需求要改善北京市的大氣

5、環(huán)境，根本措施是要改變?nèi)剂辖Y(jié)構(gòu)，積極發(fā)展以天然氣燃料為代表的優(yōu)質(zhì)高效清潔能源。隨著北京市大氣環(huán)境治理力度的不斷加大和申奧的成功，北京市的天然氣用量將大幅度攀升，“十五”期間每年將以20%以上的速度遞增，其他用戶的用氣量也在逐年增加。為此，黨中央，北京市政府明確指出積極推廣使用天然氣、加快無燃煤區(qū)建設(shè)。214*天然氣公司自身發(fā)展的需要經(jīng)過多年的建設(shè)和運行管理*天然氣公司確立了“全面建設(shè)具有國內(nèi)外國行業(yè)一流水平的管道公司”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，而且充分意識到加快自身發(fā)展是實現(xiàn)新跨越的必然選擇。近幾年來，大幅增長的用氣需求給企業(yè)的經(jīng)營帶來了直接的壓力，*天然氣公司一直是邊建設(shè)邊生產(chǎn)，生產(chǎn)業(yè)務(wù)和建設(shè)業(yè)務(wù)交叉

6、進(jìn)行給管理帶來一定的難度。而*天然氣公司安全至上的生產(chǎn)特點客觀上又對管理的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化提出了較高的要求。為此，*天然氣公司花大力氣實施了QHSE管理體系（包括ISO 9000）的認(rèn)證，努力提高企業(yè)的管理水平，但這還不夠。22 面臨的挑戰(zhàn)221來自國際同行的競爭伴隨我國加入WTO后，國內(nèi)管輸企業(yè)面臨的競爭日趨激烈，諸如西氣東輸?shù)却笮凸こ潭加袊H大型石油公司參與控股和運作，外部環(huán)境將企業(yè)生存的考驗轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)功的修煉。生產(chǎn)成本、勞動生產(chǎn)率，員工素質(zhì)，經(jīng)營管理能力以及與之相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)，管理理念等都是企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)變或提高的要素。222市場壟斷的格局正在改變單就*天然氣公司現(xiàn)有市場區(qū)域而言，未

7、來幾年伴隨俄羅斯天然氣進(jìn)口管線等大型管輸項目的逐步實施，主要競爭對手管輸能力的增強，華北及東部的天然氣市場的發(fā)育將會比較完善，市場競爭程度也將加劇。何況*天然氣公司還需要“做強做大”，需要擁有更多的市場區(qū)域。223相關(guān)環(huán)境有待完善對于方興未艾的天然氣管輸行業(yè)，國內(nèi)相關(guān)環(huán)境還不配套。按照國內(nèi)各大石油公司的現(xiàn)行經(jīng)營管理模式，市場的開拓和營銷還屬于石油集團統(tǒng)一管理，各長輸管道運營企業(yè)基本上都是地區(qū)公司，實際主要負(fù)責(zé)直接的基建與生產(chǎn)業(yè)務(wù)。由于國內(nèi)天然氣供需矛盾還比較突出，下游市場很大程度上還處于初步開發(fā)階段，階段性用戶需求的準(zhǔn)確定義還存在一定難度。在這種廣泛的社會環(huán)境下，從事天然氣管道運輸行業(yè)的企業(yè)通

8、常存在如下的業(yè)務(wù)特點：某個集團范圍內(nèi)統(tǒng)一協(xié)作運營管理；天然氣作為一種在在開發(fā)的基礎(chǔ)能源，市場價格不可能現(xiàn)階段就放開，供需市場需要政府及主管部門宏觀調(diào)控；國家相關(guān)的法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范還不是很健全；由于行業(yè)發(fā)展處于起步階段，社會化專業(yè)技術(shù)或服務(wù)力量的依托能力很差，在科學(xué)管理方面，國內(nèi)目前積累的成功經(jīng)驗還不是很充分；與管輸企業(yè)運營配套的人才市場相當(dāng)匱乏；整個管輸界的業(yè)務(wù)信息還沒有高度集成，管理信息還沒有走向集成化，一體化，沒有實現(xiàn)企業(yè)的價值流，資金流，信息流和物流“四流合一”。第3章 企業(yè)現(xiàn)狀，特點及信息技術(shù)需求31企業(yè)現(xiàn)狀除了辦公，人事和財務(wù)等企業(yè)基本的管理業(yè)務(wù)外，*天然氣公司作為*石油集團的控股

9、企業(yè)主要完成與陜京管道有關(guān)的生產(chǎn)作業(yè)，其中包括生產(chǎn)運行，質(zhì)量健康，安全環(huán)保，工程建設(shè)，規(guī)則計劃，物資供應(yīng)和天然氣應(yīng)用開發(fā)等內(nèi)容，同時還承擔(dān)大量的基建工作；既要確保安全生產(chǎn)，有要降低運作成本；既要面對用氣量季節(jié)性的極度不均衡，又要優(yōu)化運行。目前管理的總資產(chǎn)約為50億，業(yè)務(wù)覆蓋管線沿途的三省兩市，采用北京總部集中管理模式。公司分管理層，機關(guān)部室以及基層單位3層進(jìn)行管理。其中，機關(guān)部室以上人員為公司正式員工，約100人，主要實現(xiàn)企業(yè)管理職能，負(fù)責(zé)生產(chǎn)活動的宏觀運作和技術(shù)支持；基層單位均采用外包服務(wù)的方式實現(xiàn)，為便于應(yīng)急搶修管理，成立專門的搶修大隊。32業(yè)務(wù)特點*天然氣公司作為*石油集團的一個長輸管道

10、企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是輸氣生產(chǎn)，而生產(chǎn)運行方面突出的特征通常表現(xiàn)在如下幾個方面：位于調(diào)度控制中心，需要實現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中管理，這是企業(yè)生產(chǎn)管理的核心。需要不斷進(jìn)行管道線路與各類站場設(shè)備資產(chǎn)的維護管理，確保所有在線的生產(chǎn)設(shè)備24小時處于良好的工作狀態(tài)，這是安全平穩(wěn)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。安全管理與應(yīng)急事故的處理是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。生產(chǎn)優(yōu)化運行是企業(yè)節(jié)能降耗的重要舉措。對于其生產(chǎn)管理，通常存在如下特點：能源基礎(chǔ)設(shè)施，直接關(guān)系民眾生活，涉及社會穩(wěn)定，甚至?xí)斐烧斡绊?；作業(yè)對象高度危險，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險大，安全對企業(yè)至關(guān)重要，安全就是企業(yè)的生命，他行使著一票否決的作用，貫穿企業(yè)生產(chǎn)始終；資產(chǎn)密集，設(shè)備的折舊成本、

11、維修成本等往往占據(jù)整個企業(yè)生產(chǎn)成本的90%左右；資產(chǎn)覆蓋的地理空間跨度大，管理上存在難度；存在天氣變化等不可控因素；生產(chǎn)時效性很強，要求連續(xù)生產(chǎn)；強調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的分工與協(xié)作，同時追求整個系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)，因此要求集中統(tǒng)一管理；生產(chǎn)作業(yè)區(qū)偏遠(yuǎn)，公共基礎(chǔ)設(shè)施落后；對從事生產(chǎn)管理和現(xiàn)場作業(yè)的員工綜合素質(zhì)要求都很高。對于眾多的生產(chǎn)作業(yè)中，對于某次特定的活動往往需要操作一專多能，具有很強的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，人員素質(zhì)是確保安全，平穩(wěn)，高效，經(jīng)濟的生產(chǎn)，最大程度的發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的作用的關(guān)鍵。在國內(nèi)這種人才非常缺乏，而這一點在油氣管道輸送業(yè)發(fā)展較晚的國家表現(xiàn)得由為突出。33 企業(yè)運輸需求從陜京管道的用戶群不難看出其政

12、治意義的重大，作為北京市的主要氣源，管線運行的安全可靠性成了建設(shè)者，經(jīng)營者甚至各級黨政和政府領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的焦點。要利用有限人力和社會資源實現(xiàn)高效的管理，*天然氣公司在企業(yè)運營方面需要大量有效的辦法和手段。近期在安全生產(chǎn)為核心，購銷職能相對弱化的前提下，真正要將安全生產(chǎn)具體化還存在如下諸多的挑戰(zhàn)：優(yōu)化生產(chǎn)，降低成本；將復(fù)雜多樣的管輸設(shè)備工況和周期變化的生產(chǎn)工藝過程集中統(tǒng)一監(jiān)控，充分發(fā)揮制度職能，生產(chǎn)管理，決策系統(tǒng)緊密結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；企業(yè)運作需要提高規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，將廣闊分布于自然地理地質(zhì)條件十分復(fù)雜地段的十幾億資產(chǎn)及其工作狀況直觀，簡單，系統(tǒng)和動態(tài)的呈現(xiàn)在幾十個管理者面前，以實現(xiàn)部門間

13、業(yè)務(wù)流程的自動流轉(zhuǎn)，形成正常、規(guī)范和優(yōu)化的管理秩序；設(shè)備管理、維護與優(yōu)化尚待改善，以縮短各層管理機構(gòu)間的距離，提高工作效率；體系化的安全管理尚需完善，計劃、財務(wù)等職能對安全生產(chǎn)的及時反應(yīng)有待提高，以增強對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處理能力；工程建設(shè)管理職能有待強化。遠(yuǎn)期而言，企業(yè)在管好生產(chǎn)運營這個重點的同時，需要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)閉環(huán)控制管理，實現(xiàn)企業(yè)人才物，上游供應(yīng)和下游客戶關(guān)系的全方位管理，同時提供優(yōu)化決策支持。企業(yè)管理職能關(guān)系見下圖。生產(chǎn)費用人員配備工資支出采購支出設(shè)備調(diào)撥上級指示計劃財務(wù)人力資源管理生產(chǎn)運行采購資金預(yù)算生產(chǎn)計劃費用總額圖2 企業(yè)管理職能關(guān)系面對這些需求，企業(yè)管理必須創(chuàng)新，改善

14、管輸行業(yè)多年形成的傳統(tǒng)粗放式、勞動密集型的管理模式，將人才物的消耗降到最低限度；使企業(yè)在長期保持生產(chǎn)的安全性和可靠性的同時，有效降低運營成本。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)總體發(fā)展的走向。通過分析比較發(fā)現(xiàn)，盡管企業(yè)間存在很大差異，但油氣管輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略具有高度的同一性，即降低成本戰(zhàn)略。由于市場機制不同，國際大型天然氣管道公司無一例外都已以市場需求為先導(dǎo)，以安全運營為準(zhǔn)則，以高效輸送為目標(biāo)，完全進(jìn)入市場化運作，自主客戶化經(jīng)營。筆者近年來曾參觀過許多國際著名的天然氣管道公司，通過大量的交流，案例分析和資料的閱讀總結(jié)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)運作良好的企業(yè)，將公司運營分財經(jīng)控制，市場營銷及生產(chǎn)運營三大主體，在生產(chǎn)管理

15、方面實現(xiàn)了如下幾點：管理集中化，整體化，扁平化，動態(tài)化和精細(xì)化。無論這些企業(yè)在某個方面的行業(yè)特點如何突出，都體現(xiàn)了生產(chǎn)運行是關(guān)鍵，資產(chǎn)維護是保障，安全管理是生命，客戶管理是命脈的共性，而且都能夠在管理方面作為一個整體（而且是將產(chǎn)供銷統(tǒng)一），分工明確，相互協(xié)作，高效運轉(zhuǎn)。究其原因，除了這些先進(jìn)企業(yè)具備悠久的發(fā)展歷史和充分完善的社會環(huán)境外，更主要的是經(jīng)營管理者理念的創(chuàng)新，先進(jìn)技術(shù)的充分合理應(yīng)用。信息技術(shù)已日益成為企業(yè)決策執(zhí)行，管道運行狀況控制的的承接點，即通過高效的信息系統(tǒng)對企業(yè)的運行狀況進(jìn)行即時的監(jiān)測，調(diào)控與修正，繼而提供宏觀的、針對性很強的決策管理方案；以信息技術(shù)為工具，實現(xiàn)分工的專業(yè)化，結(jié)構(gòu)

16、的合理化，組織的協(xié)同化，通過信息化強化核心職能，提升管理，改善運營狀況，應(yīng)對同類企業(yè)間激烈的競爭。具體講，由于行業(yè)的特殊性，使得國際大型管輸企業(yè)更加注重最新信息技術(shù)的應(yīng)用，以促進(jìn)企業(yè)管理決策的高效執(zhí)行。自上世紀(jì)90年代，大都先借助SCADA系統(tǒng)建立起功能完善的調(diào)度管理體系，大幅度降低人力成本。伴隨管網(wǎng)的復(fù)雜化和壓縮機等大型能耗設(shè)施的增多，通過模擬優(yōu)化管網(wǎng)輸送方案在90年代中后期已給許多的企業(yè)帶來巨大的效益。其間，國外管道運輸企業(yè)逐步進(jìn)入市場化運作，面臨激烈的競爭，各類資源的管理已經(jīng)成為企業(yè)營運組織的基點。有針對性的企業(yè)管理系統(tǒng)也相應(yīng)陸續(xù)為這些企業(yè)所關(guān)注，不僅涉及企業(yè)如何有效的維護，管理和拓展現(xiàn)

17、有資源，更為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃，資本運作提供了可靠的依據(jù)，成為企業(yè)優(yōu)化管理繁榮導(dǎo)向。諸如，考慮到資產(chǎn)高度密集，安全，市場營銷和宏觀管理等多種因素，許多企業(yè)以SCADA、GIS為支撐，ERP/EAM 為核心，以PSS、SCM和CRM輔助，形成功能強大的綜合信息資源庫，從而為企業(yè)構(gòu)建完整的管理體系提供一個合理的基礎(chǔ)平臺。盡管不同的天然氣管道運輸企業(yè)的信息系統(tǒng)運行狀況存在差異，但給企業(yè)帶來的效益是基本一致的，即企業(yè)營運能力大大增強，財務(wù)指標(biāo)改善明顯。 減少設(shè)備停機時間10-20% 提高設(shè)備的可靠性20-30% 提高設(shè)備維修效率10-70% 降低設(shè)備庫存成本10-25% 延長設(shè)備生命周期10-15%

18、3.5 信息化是必然選擇在公平競爭的條件下，企業(yè)要贏得市場，必須靠自身實力，必須提高管理水平，增強技術(shù)創(chuàng)新能力。在全球范圍內(nèi)，多數(shù)國際知名管輸企業(yè)都紛紛因信息技術(shù)的合理充分應(yīng)用而獲益，今年來這些經(jīng)驗也逐步為國內(nèi)政府和企業(yè)界所廣泛意識到，并給予了高度重視。那么，信息技術(shù)就一定時推動管輸業(yè)發(fā)展的有效動力？對于一個處于簽署環(huán)境下的管輸企業(yè)，內(nèi)部能夠產(chǎn)生深層次變革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，對外可以開拓市場，樹立形象，同時企業(yè)又可以很大程度上自行實現(xiàn)的，當(dāng)今較適用的手段莫過于信息技術(shù)的合理應(yīng)用，這也是近二三十年來全球企業(yè)界普遍認(rèn)同并取得顯著成效的辦法，從世界經(jīng)濟和科技發(fā)展的趨勢看，及時運用先進(jìn)技術(shù)，尤其是信息技術(shù)

19、改造和提升技術(shù)密集、資金密集的管道輸送傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，加強企業(yè)總體競爭能力，是縮短與國外管輸界先進(jìn)企業(yè)間差距的一個行之有效的辦法。為達(dá)到給京津地區(qū)安全、平穩(wěn)和低成本供氣的目的，是應(yīng)快速多變的市場需求，高效化、精細(xì)化組織生產(chǎn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)變能力和市場競爭能力，經(jīng)過*天然氣公司管理者建設(shè)前期反復(fù)的研究，投產(chǎn)后的多次探討和論證，最終認(rèn)定：整個輸氣生產(chǎn)營運的管理必須決策優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、集中統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致。為實現(xiàn)這種主動、動態(tài)、精細(xì)、科學(xué)的管理，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，以信息化促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化，還必須從信息技術(shù)合理應(yīng)用著手，必須加快信息化發(fā)展的進(jìn)程。第4章 信息化現(xiàn)狀分析4.1. *天然氣公

20、司信息化基本情況統(tǒng)計局域網(wǎng)多點分布，企業(yè)廣域網(wǎng)未全面形成。辦公計算機在公司機關(guān)和現(xiàn)場生產(chǎn)主管人員中間擁有率達(dá)到100%?，F(xiàn)有通信方式采用地面2M專線、衛(wèi)星專網(wǎng)，ISDN和PSTN多種方式，專線覆蓋率50%，衛(wèi)星專網(wǎng)覆蓋率100%，其他方式存在于個別遠(yuǎn)程訪問點。主要具備的應(yīng)用系統(tǒng)有工控SCDAD（數(shù)據(jù)采集監(jiān)控）系統(tǒng)，單板機電子地圖，浪潮財務(wù)系統(tǒng)，自行開發(fā)的物資采購供應(yīng)系統(tǒng)和辦公自動化OA（Loutus Notes4.5）系統(tǒng)。主要應(yīng)用數(shù)據(jù)庫有SQL，SYBASE；應(yīng)用開發(fā)平臺有PB，DELPHI 和LOUTUS4.5 4.2信息化現(xiàn)狀綜述1. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。存在的主要問題是網(wǎng)絡(luò)體系沒有優(yōu)化，時間長，

21、綜合布線存在不合理的情況、帶寬窄，局部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)繁冗，衛(wèi)星通訊傳輸不對稱，廣域網(wǎng)通訊成為瓶頸。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步優(yōu)化，均衡數(shù)據(jù)流量。2網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全措施單一甚至欠缺，沒有建立安全管理體系；防火墻目前主要用來隔離SCADA 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；*天然氣公司對內(nèi)、對外聯(lián)網(wǎng)缺乏安全機制，設(shè)計不合理；沒有建立防病毒體系。3數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與存儲分布。數(shù)據(jù)庫類型不一致，數(shù)據(jù)庫布局欠合理，缺乏數(shù)據(jù)備份體制，數(shù)據(jù)庫資源缺乏有效整合。4應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀。目前，*天然氣公司已經(jīng)具備財務(wù)、物資和過程控制等專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，但由于前期規(guī)劃不足，缺乏有效的管理，信息資源需要進(jìn)一步整合，建立層次結(jié)構(gòu)。目前主要存在如下問題

22、： 信息孤島現(xiàn)象突出，如財務(wù)與人事、采購和庫存等管理信息脫鉤，生產(chǎn)的SCADA系統(tǒng)沒有與管理信息系統(tǒng)整合； 在主要業(yè)務(wù)流程管理方面沒有采用信息化系統(tǒng)，不能實現(xiàn)協(xié)同，如對于*天然氣公司的幾大主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)安全管理、調(diào)度運行、應(yīng)急指揮和設(shè)備維護等缺乏有效的數(shù)據(jù)支持和應(yīng)用； 辦公自動化應(yīng)用程度低，只是應(yīng)用了電子郵件系統(tǒng)。5管理與意識。作為集團一個管理試點單位，企業(yè)一直以“以人為本、科技創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，企業(yè)信息化逐步成為公司的重要工作內(nèi)容，但其建設(shè)和管理尚未完全走入正規(guī)的渠道，缺乏足夠的人力和配套的管理體系；員工素質(zhì)有待于進(jìn)步提高，信息化管理制度需要加強。第5章 規(guī)劃的指導(dǎo)思想、原則5.1 指導(dǎo)思想深

23、入貫徹集團企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)精神，堅持以擴大市場為導(dǎo)向，以發(fā)展為主題，以*天然氣公司業(yè)務(wù)需求、實際應(yīng)用和效益為驅(qū)動，充分利用原有的信息資源，通過提高企業(yè)信息化水平，全面提高公司的管理水平和競爭能力，實現(xiàn)公司全面、持續(xù)和快速的發(fā)展，創(chuàng)“國際一流管輸企業(yè)”。5.2規(guī)劃原則結(jié)合企業(yè)QSHE（質(zhì)量、健康、安全和環(huán)保）體系認(rèn)證，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程，兼顧近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，確?，F(xiàn)有系統(tǒng)的最大有效性，在可操作性與前瞻性相結(jié)合的前提下，總體規(guī)劃將按照如下原則進(jìn)行： 統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，先主后次原則； 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通，信息共享原則； 統(tǒng)一建設(shè)，重要突破，以點帶面原則； 統(tǒng)一投資，效益驅(qū)動，避免重復(fù)原則； 統(tǒng)一管理，協(xié)同

24、互動，降低風(fēng)險原則。第6章 規(guī)劃分析6.1 *天然氣公司主要業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)*天然氣公司的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)運行、安全管理、設(shè)備維護（包括管線、站場及其設(shè)備的維護等）、備件采購與管理、工程管理、客戶管理、財務(wù)管理、人事管理和辦公管理等，這些業(yè)務(wù)形成了以生產(chǎn)運行為核心、以設(shè)備維護為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。6.2 規(guī)劃綜述 此次規(guī)劃的基本思想是充分考慮*天然氣公司企業(yè)特點，有針對性地解決辦法，分階段目標(biāo)，以信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念的應(yīng)用設(shè)計為主要內(nèi)容，以管理信息系統(tǒng)與工控系統(tǒng)相融合為基礎(chǔ)思想，建立信息化建設(shè)與管理運作體系，突出一個環(huán)境、兩個基礎(chǔ)、三個層次地系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（參見下圖）。一個環(huán)境是指企業(yè)辦公自動化環(huán)境；兩個基

25、礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫支持系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)；三個層次是經(jīng)營決策層（計劃層）、生產(chǎn)管理與調(diào)度層（管控一體化層）、資產(chǎn)維護與安全層（EAM層）。 6.3 信息化特征分析信息化建設(shè)是為了引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)管理思想，從而可以建立符合現(xiàn)代市場競爭需求的企業(yè)管理體制，加快*天然氣公司的發(fā)展速度，將這些目標(biāo)落實到具體的業(yè)務(wù)，需要考慮如下內(nèi)容： 建立現(xiàn)代化的企業(yè)會計管理體系，提高企業(yè)的資金利用率，加強企業(yè)生產(chǎn)成本的管理與控制水平； 提高企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)的管理水平和控制能力，降低企業(yè)生產(chǎn)成本； 逐步建立企業(yè)決策輔助信息系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性； 提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集整理工具，建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息的

26、有效共享體制，提供各部門間管理的無縫銜接，使信息及時、準(zhǔn)確傳送，形成企業(yè)產(chǎn)、銷、人、財、物統(tǒng)一管理，實現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一； 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)管理的過程控制； 對生產(chǎn)用設(shè)備及工具加強管理，系統(tǒng)隨時反映設(shè)備的運行狀態(tài)，協(xié)調(diào)好人力及設(shè)備的平衡，排除生產(chǎn)中的瓶頸問題。從技術(shù)實現(xiàn)角度而言，企業(yè)信息化首先要建立信息化管理體系，這是整個工作開展的保障?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的完善是前提，覆蓋整個經(jīng)營范圍的廣域網(wǎng)建設(shè)是難點，但也是基礎(chǔ)。管輸行業(yè)生產(chǎn)特點和*天然氣公司地理空間分布決定需要借助數(shù)字專線、衛(wèi)星等高科技通訊手段。在應(yīng)用系統(tǒng)方面，采用B/S模式，運用WEB技術(shù)也是解決地域問題的有效方法。基本辦

27、公業(yè)務(wù)需要辦公自動化，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一門戶，人員培訓(xùn)需要專有的培訓(xùn)系統(tǒng)和充分的視頻手段；生產(chǎn)動態(tài)的不間斷掌握需要整合GIS、 GPS 和工業(yè)控制系統(tǒng)，形成一個完整的管道信息檢測、采集和監(jiān)控的系統(tǒng)，從而構(gòu)成整個信息系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化生產(chǎn)，降低成本離不開管道生產(chǎn)專業(yè)優(yōu)化系統(tǒng)；企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)是生產(chǎn)基礎(chǔ)管理軟件，設(shè)備管理的重要性性要求完善的EAM；邊建設(shè)邊管理的實際業(yè)務(wù)對工程管理提出需求；企業(yè)的整體運作，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和突發(fā)事件的隨機性之間的協(xié)調(diào)需要ERP和決策支持系統(tǒng)來解決，ERP是*天然氣公司信息化的必由之路；上下游的業(yè)務(wù)的管理需要SCM、CRM，同時電子商務(wù)將逐步成為客觀需求。第7章

28、關(guān)于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思考7.1綜述談到信息化，不能夠涉及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。著名管理學(xué)家、BPR的倡導(dǎo)者M(jìn)ichael Hammer曾說過，進(jìn)入90年代，有兩個新的工具可用來改變企業(yè)，一個是信息技術(shù)，另一個是企業(yè)流程再造。實際上，信息技術(shù)與企業(yè)流程再造之間是一種相輔相成的關(guān)系，所以兩者的有機結(jié)合將是提升企業(yè)管理水平的強有力支撐。通過調(diào)研分析，由于XX天然氣公司存在如下幾個特點，在現(xiàn)有集團企業(yè)計劃制體制管理的條件下，進(jìn)行流程再造必然性不是很大： 作為*石油集團的一個地方性企業(yè)，目前還不是以顧客滿意度為導(dǎo)向的責(zé)任人推動式管理： 企業(yè)創(chuàng)建時間短，管理模式較新，組織機構(gòu)和員工數(shù)量已經(jīng)比較扁平、精簡； 現(xiàn)有幾個

29、大關(guān)鍵工作流程比較明晰。不存在過多的重疊和交叉。近期信息化的重點在于明確部門及人員職責(zé)，完善監(jiān)督考核體系，實現(xiàn)精細(xì)、動態(tài)的生產(chǎn)管理，針對業(yè)務(wù)突出需要對癥下藥，利用一些專業(yè)系統(tǒng)解決實際的問題。而有關(guān)整個企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)和配套的流程再造，如ERP，是必然選擇，但管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用必須以企業(yè)管理基礎(chǔ)工作到位為前提，應(yīng)當(dāng)在中長期（約5年左右的時間）進(jìn)行考慮，待各種管理、市場環(huán)境和員工素質(zhì)基本具備時建設(shè)應(yīng)用才是最佳時機。7.2. 主要業(yè)務(wù)模塊*天然氣公司的主要業(yè)務(wù)流程大致上可以分為下面幾大功能模塊：生產(chǎn)運行管理、設(shè)備維護管理、物資管理、計劃管理、工程管理、客戶管理、財務(wù)管理、人事管理和辦公管理等的

30、主要流程。各大功能模塊之間相互聯(lián)結(jié)、相互作用，從而形成*天然氣公司業(yè)務(wù)運行的基本體系構(gòu)架。第8章 信息化方案設(shè)計8.1 業(yè)務(wù)層次從整體、系統(tǒng)的角度看，公司的業(yè)務(wù)主要有控制層、監(jiān)控層、調(diào)度層、執(zhí)行層、管理層和決策層等六個層次。各信息系統(tǒng)的設(shè)計將以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和辦公自動化平臺作為底層支撐，針對每個層次的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行管理、統(tǒng)計和分析。其中過程監(jiān)控信息、調(diào)度信息都屬于實時數(shù)據(jù)的范疇，采用實時數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)；而業(yè)務(wù)信息、管理和決策信息等是一些關(guān)系數(shù)據(jù)，實時性不強，由專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)。8.2 總體規(guī)劃綜述通過對公司的業(yè)務(wù)的分析，當(dāng)前生產(chǎn)是重點，上游供應(yīng)和下游客戶相對簡單、比較固定，但從長遠(yuǎn)發(fā)展看，需要進(jìn)行統(tǒng)一管

31、理，針對這一特點，建議選擇EAM系統(tǒng)作為生產(chǎn)管理應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，選擇ERP解決人、財、物管理問題，形成ERP/EAM一起的管理應(yīng)用系統(tǒng)解決方案，表示為ERP/EAM。近期可以在ERP整體框架下，重點建設(shè)EAM系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)有的過程控制SCADA系統(tǒng)，逐步建立和完善管道生產(chǎn)系統(tǒng)，結(jié)合管線模擬優(yōu)化系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)全方位的管道信息管理和生產(chǎn)活動的有效監(jiān)控，企業(yè)經(jīng)營的有效決策。決策支持庫應(yīng)用數(shù)據(jù)庫中間數(shù)據(jù)庫實時數(shù)據(jù)庫決策支持系統(tǒng)管理應(yīng)用系統(tǒng)ERP/EAM、GIS過程控制系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)管道生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和訪問根據(jù)對企業(yè)特點、企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的分析，市場大環(huán)境下，公司最終將形成完全以客戶滿意為主導(dǎo)的

32、生產(chǎn)經(jīng)營模式，在信息化系統(tǒng)上反映為下游的CRM（客戶關(guān)系管理），企業(yè)內(nèi)部的人財物資源配置、生產(chǎn)管理、資產(chǎn)管理為核心的信息一體化系統(tǒng)（ERP/EAM）,上游的SCM（供應(yīng)關(guān)系管理），并由這些系統(tǒng)提煉的核心信息形成決策支持系統(tǒng)，如下圖所示。企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)平臺（基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和辦公自動化平臺）WEB企業(yè)決策支持系統(tǒng)ERP/EAM,GIS管道生產(chǎn)系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)信息最終組成結(jié)構(gòu)圖從時間而言，可以分近、中和遠(yuǎn)期（分別為3，5和8年時間）構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)管理信息體系框架，逐步全面實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部信息一體化。8.3. 基礎(chǔ)設(shè)計信息化基礎(chǔ)建設(shè)的內(nèi)容涉及企業(yè)管理基礎(chǔ)和企業(yè)

33、文化，是一個長期的過程，貫串信息化建設(shè)的整體過程，非常重要，但往往容易被企業(yè)所忽視。既然公司已經(jīng)具備了一套較完善的QHSE體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且對信息化建設(shè)又重要，作為一項重要的工作內(nèi)容，在企業(yè)管理組織機構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中應(yīng)該是不可或缺的一部分。企業(yè)需要制訂一系列的管理制度、作業(yè)規(guī)范，來保障信息化成果和信息系統(tǒng)的可靠、安全運行。8.3.2 編碼體系編碼是信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)識別的關(guān)鍵要素，信息化的第一步就是要實現(xiàn)公司內(nèi)部編碼的一致和統(tǒng)一，建立統(tǒng)一編碼體系。既然公司存在標(biāo)準(zhǔn)化委員會，此項內(nèi)容可以設(shè)立專項管理。編碼的基本原則應(yīng)保障其科學(xué)性、系統(tǒng)性、可擴展性、兼容性和綜合性（具體編寫原則和內(nèi)容不再詳述）。公司業(yè)務(wù)

34、相對單一，編碼相對簡單，可用類別碼、順序碼和數(shù)據(jù)碼三部分組成各類信息編碼。對于公司這樣資產(chǎn)密集的生產(chǎn)企業(yè)，在信息技術(shù)應(yīng)用中必須以生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以企業(yè)經(jīng)營管理為導(dǎo)向，以優(yōu)化決策分析的支持位目的建立數(shù)據(jù)庫體系。建設(shè)中應(yīng)充分注重如下幾個問題： 做好數(shù)據(jù)庫的選型，常見的數(shù)據(jù)庫類型很多，統(tǒng)一選擇一種大型數(shù)據(jù)庫； 注重全局規(guī)劃，以企業(yè)管理主打數(shù)據(jù)庫為核心，實現(xiàn)各專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)之間的緊密集成，考慮到安全性、存儲空間等限制，可以適當(dāng)引入中間數(shù)據(jù)庫的概念； 逐步建立數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)關(guān)鍵決策數(shù)據(jù)的挖掘； 在基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計和建設(shè)中適當(dāng)考慮數(shù)據(jù)的備份、存儲，以及數(shù)據(jù)服務(wù)器的傳輸速度和性能。為方便操作，保障安全，利用可行

35、的技術(shù)建立企業(yè)門戶，在眾多的數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)操作使用過程中逐漸顯現(xiàn)出重要性。8.4. 近期規(guī)劃目標(biāo)與系統(tǒng)設(shè)計在信息化體制健全的過程中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立和完善公司編碼系統(tǒng)，結(jié)合QHSE體系，以企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）和管控系統(tǒng)信息一體化為重點，進(jìn)一步改造現(xiàn)有管線實時模擬軟件系統(tǒng)，開發(fā)輸氣專業(yè)知識培訓(xùn)系統(tǒng)，兼顧OA系統(tǒng)建設(shè)、決策支持系統(tǒng)建設(shè)，強化信息流，整合人、財、物等資源，提高安全系數(shù)、降低生產(chǎn)成本，提升公司管理效率。主要信息化項目：1建設(shè)信息化建設(shè)和管理體系，加強員工素質(zhì)的培養(yǎng)；2建設(shè)和優(yōu)化公司編碼系統(tǒng)；3優(yōu)化改造網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括廣域網(wǎng)通訊和網(wǎng)絡(luò)安全等；4完善辦公自動化系統(tǒng)，包括視頻和員工培訓(xùn)，

36、初步構(gòu)建企業(yè)門戶；5構(gòu)建企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，形成與工業(yè)控制系統(tǒng)間的中間數(shù)據(jù)庫；6優(yōu)化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程；7初步構(gòu)建決策支持系統(tǒng)；8增加專用模擬優(yōu)化運行系統(tǒng)，如壓縮機機組；9初步應(yīng)用電子商務(wù)；10建立地理信息系統(tǒng)。下面僅就基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、信息安全體系和應(yīng)用系統(tǒng)等方面對信息化近期建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行簡要說明。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的建設(shè)和優(yōu)化要考慮綜合布線系統(tǒng)的整體優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化、廣域網(wǎng)通訊優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)均衡、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)計、以及對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的考慮等內(nèi)容，最后針對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，從系統(tǒng)的角度對整個通訊網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行優(yōu)化。擬達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)傳輸效果為：主干網(wǎng)絡(luò)升級到1000MBPS，100M到用戶，搭建核心、分布和接入三層結(jié)構(gòu)

37、；關(guān)鍵服務(wù)器集中在主機房統(tǒng)一管理，以1000M接入網(wǎng)絡(luò)；對于廣域網(wǎng)連接，逐步通過專線或DDN通訊方式替代衛(wèi)星系統(tǒng)，以解決通訊瓶頸問題。對公司來說，屬于國家安全生產(chǎn)重點關(guān)注單位，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的重要性不言而喻。建立一套完整的網(wǎng)絡(luò)安全機制非常重要，主要的威脅可能存在如下幾個方面：用戶身份的仿冒，網(wǎng)絡(luò)上信息的竊取、篡改，網(wǎng)絡(luò)病毒等。所以，需要把網(wǎng)絡(luò)安全作為一項長期的工作來抓。網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程，結(jié)合公司信息化現(xiàn)狀和現(xiàn)行主流信息安全技術(shù)，應(yīng)從技術(shù)系統(tǒng)和信息安全管理體系兩方面建設(shè)。技術(shù)體系包括防火墻技術(shù)、審計、VLAN、身份認(rèn)證，防病毒體系和數(shù)據(jù)一滴備份等；分級信息安全管理體系包括：個人用戶

38、自主管理，部門級安全管理，公司級安全管理和外部訪問信息安全管理等。這里辦公自動化的概念已超出單一的OA軟件系統(tǒng)，包括企業(yè)網(wǎng)站，視頻點播和視頻會議等視頻信息系統(tǒng)，主要是希望通過先進(jìn)的技術(shù)手段，實現(xiàn)企業(yè)辦公過程中文件自動處理、傳遞，資源共享和信息交流自動化，節(jié)約辦公開支，縮短總部與現(xiàn)場之間的技術(shù)交流、培訓(xùn)和會議召開的距離。辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)涵蓋如下內(nèi)容：郵件、公告、檔案、后勤管理，專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)站和視頻系統(tǒng)等。企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)應(yīng)將采購管理、庫存管理、人力資源管理集成在一個數(shù)據(jù)分享的信息系統(tǒng)中，涵蓋設(shè)備、安全、采購、計劃、財務(wù)和人力資源等幾方面的管理功能，逐步實現(xiàn)設(shè)備維護與生產(chǎn)運行的一體化，即

39、以設(shè)備的臺帳管理為基礎(chǔ)；以提高維修效率、降低維修成本、保證生產(chǎn)為目的；以預(yù)防及預(yù)測性的維修維護（計劃）為核心；全面改善備件的采購與庫存管理，用最少的備件資金，科學(xué)合理經(jīng)濟的庫存儲備，保證設(shè)備維修的需要，減少設(shè)備停修時間。具體內(nèi)容包括（1）設(shè)備資產(chǎn)技術(shù)管理，（2）設(shè)備文檔管理，（3）設(shè)備故障、事故管理，（4）預(yù)防性維修，（5）維修計劃排程，（6）工作單的生成與跟蹤，(7)備品備件庫存的管理，（8）采購管理，（9）維修成本核算，（10）故障分析，（11）報表統(tǒng)計，（12）系統(tǒng)管理：數(shù)據(jù)備份，用戶權(quán)限等系統(tǒng)管理等。在建設(shè)中需要注意編碼設(shè)計，與SCADA系統(tǒng)、管道生產(chǎn)系統(tǒng)、集團總部電子商務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)管

40、理系統(tǒng)，辦公自動化和項目管理系統(tǒng)等軟件的接口，同時應(yīng)將物資采購、庫存管理納入到系統(tǒng)中。系統(tǒng)由決策庫、分析系統(tǒng)、用戶對話界面、數(shù)據(jù)挖掘工具、以及于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（ERP/EAM）的接口等組成。決策庫中的數(shù)據(jù)包括外部信息、企業(yè)知識、預(yù)案模型等。在公司近期的信息化建設(shè)項目中，對決策支持系統(tǒng)的建設(shè)可以采用其它應(yīng)用系統(tǒng)的功能根據(jù)需要提供各種報表，形成框架性的決策支持能力，提供生產(chǎn)運行方面的決策建議方案。8.5. 中期規(guī)劃目標(biāo)與系統(tǒng)設(shè)計在實現(xiàn)近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，配合集團公司管道生產(chǎn)系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的建設(shè)工作，以實現(xiàn)終端信息輸入自動化、企業(yè)人財物資源全面配置管理（ERP）為重點，兼顧工程項目管理，實現(xiàn)從基礎(chǔ)管理

41、采集到后臺應(yīng)用服務(wù)的整合，融入管道模擬優(yōu)化運行軟件系統(tǒng)，結(jié)合QSHE體系的認(rèn)證，規(guī)范計劃、設(shè)備、財務(wù)、生產(chǎn)、安全和工程建設(shè)等業(yè)務(wù)流程，建成ERP系統(tǒng)，完成合強化企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)一體化建設(shè)。在企業(yè)ERP建設(shè)基本完成的基礎(chǔ)上，考慮天然氣交易方面的電子商務(wù)問題。主要信息化項目：1. 修訂、完善與信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范合制度；2. 進(jìn)一步完善優(yōu)化通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；3. 完善企業(yè)門戶的建設(shè)；4. 配合集團總部構(gòu)筑功能比較完善的生產(chǎn)運行管理信息系統(tǒng)；5. 基本實現(xiàn)物資采購的電子商務(wù)，初步考慮天然氣交易活動電子商務(wù)；6. 建立較完善的決策支持系統(tǒng)；7. 建立工程項目管理系統(tǒng)；8. 完善地理信息系統(tǒng)；9. 在近期的基礎(chǔ)上，完善并拓展ERM系統(tǒng)，優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)流程，配合集團總部構(gòu)建完整的ERP/EAM系統(tǒng)。8.5.2 構(gòu)筑ERP系統(tǒng)平臺ERP的目標(biāo)是通過對公司資源（人、財、物）全面的管理合配置，在最短的時間內(nèi)，用最低的成本實現(xiàn)企業(yè)運營需求，達(dá)到用戶滿意。EAM的中心內(nèi)容是公司生產(chǎn)過程的管理，包括與生產(chǎn)過程相關(guān)的人員管理，財務(wù)核算，設(shè)備維護、資產(chǎn)檔案管理等。ERP是在這個基礎(chǔ)上