XX世界500強公司企業(yè)文化體系建設(shè)方案ppt課件

1、Scheme of Corporate culture construction system,企業(yè)文化體系建設(shè)方案,目錄 Contents,第一章,背景和目標,1、什么是企業(yè)文化 2、企業(yè)文化體系化建設(shè)的重要性 3、XX公司的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀 4、XX公司企業(yè)文化建設(shè)的目標,章節(jié) chapter,企業(yè)文化：或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式組成的其特有的文化形象,第一章 背景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.1 企業(yè)文化的定義,當(dāng)你進入一個企業(yè)時，就會感覺到這個企業(yè)的一種氛圍

2、，這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，反映出的企業(yè)特有的群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，這種氛圍實質(zhì)上就是企業(yè)文化,企業(yè)文化通用的定義為：企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中共同習(xí)得并享有的以價值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和,形象層,行為層,制度層,物質(zhì)層,企業(yè)的核心價值導(dǎo)向 企業(yè)文化的深層內(nèi)涵,企業(yè)的內(nèi)部運作規(guī)則 企業(yè)文化的制度保證,企業(yè)的大眾傳播形象 企業(yè)文化的外在表現(xiàn),市場競爭的最高層次是文化競爭,核心層,精神層,第一章 背景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.2 企業(yè)文化的三個層次,企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層共同形成一個完整的體系，三個層面的內(nèi)

3、容對企業(yè)的運營都缺一不可。一般而言，企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層內(nèi)容相對容易解決，制度層的工作明顯難度較大，而精神層的構(gòu)造和改變則最為不易,第一章 背景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.2 企業(yè)文化的三個層次,精神層文化也稱理念層，主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。有沒有精神層，是衡量一個組織是否形成自己的企業(yè)文化的主要標志,精神層,品牌理念、營銷理念、服務(wù)理念、市場理念、資本理念等,外部經(jīng)營理念,企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等,內(nèi)部管理理念,核心理念系統(tǒng)

4、,用人/人才理念、品質(zhì)理念、團隊理念、學(xué)習(xí)理念、溝通理念、創(chuàng)新理念等,第一章 背景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.2 企業(yè)文化的三個層次,制度層文化，是指具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準則的總稱，也包括企業(yè)內(nèi)部長期形成的企業(yè)風(fēng)俗，反映出特定企業(yè)組織的“游戲規(guī)則,制度層文化是企業(yè)文化理論研究與企業(yè)實際運作結(jié)合最緊密的部分，具有將精神文化轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化的功能，它屬于企業(yè)文化的中間層。企業(yè)制度層有的也稱之為行為層文化,財務(wù)管理制度,人事管理制度,員工手冊,典禮、風(fēng)俗,干部評議制度,總結(jié)表彰制度,員工滿意工程,銷售管理制度,采購管理制度,推動企業(yè)績效,規(guī)范員工行為,第一章 背

5、景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.2 企業(yè)文化的三個層次,物質(zhì)層文化是企業(yè)文化在物質(zhì)上的體現(xiàn)，是企業(yè)創(chuàng)造的看得見、摸得著的直觀物質(zhì)文化，反映出企業(yè)的大眾傳播形象,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計、員工服飾等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容,第一章 背景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.3 企業(yè)文化的功能,第一章 背景和目標,第一節(jié) 什么是企業(yè)文化,1.1.4 企業(yè)文化的誤區(qū),企業(yè)文化就是思想政治工作 企業(yè)文化就是文娛體育活動 企業(yè)文化就是墻貼標語口號 企業(yè)文化就是企業(yè)形象標志

6、企業(yè)文化就是“老板”文化,第一章 背景和目標,第二節(jié) 企業(yè)文化體系化建設(shè)的重要性,XX公司十年快速增長，在規(guī)模和行業(yè)地位上確立了領(lǐng)先優(yōu)勢。公司在走過創(chuàng)業(yè)期后，需要在企業(yè) 文化發(fā)展上進行調(diào)整、升級，以適應(yīng)市場復(fù)雜性和差異性帶來的挑戰(zhàn),第三節(jié) XX公司的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀,1.3.1 現(xiàn)階段企業(yè)文化工作成果,第一章 背景和目標,企業(yè)文化建設(shè)尚未形成體系，沒有系統(tǒng)制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的一整套包括理念層、制度層、物質(zhì)層和行為層的企業(yè)文化 企業(yè)文化職能分散在各個部門，影響企業(yè)文化工作的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和高效運作 缺乏對企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實事和文化理念的提煉總結(jié)和傳播,第一章 背景和目標,第三節(jié) X

7、X公司的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀,1.3.2 存在問題,文化理念的提煉和總結(jié)過程沒有發(fā)動廣大職工參與，不能完全反映企業(yè)員工的心聲 由于動員與組織不充分，因此，企業(yè)文化不能很好的深入人心，高層領(lǐng)導(dǎo)的思想、企業(yè)的發(fā)展目標不能有效的貫徹到基層,第一章 背景和目標,第四節(jié) XX公司企業(yè)文化建設(shè)的目標,企業(yè)理念體系,文化建設(shè)總目標（23年,企業(yè)文化部年度目標,管理者和員工目標,認知度和認同度目標,企業(yè)文化管理體制,企業(yè)文化落地策略,第二章,內(nèi)容和思路,1、企業(yè)文化建設(shè)的三個重點任務(wù) 2、企業(yè)文化建設(shè)的三個主要步驟,章節(jié) chapter,第二章 內(nèi)容和思路,第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的三個重點任務(wù),企業(yè)文化作為一種當(dāng)代

8、企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)文化建設(shè)過程中主要包括以下三個重點任務(wù),第二章 內(nèi)容和思路,第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的三個主要步驟,企業(yè)文化建設(shè),提煉（設(shè)計,提升（設(shè)計,傳播（落地,推廣（落地,診斷（盤點,梳理（盤點,輪狀圖解析：企業(yè)文化從來就不是一蹴而就、一步到位的。只有隨時代的發(fā)展潮流而不斷發(fā)展、總結(jié)、變化的企業(yè)文化才是具有生命力的文化,第二章 內(nèi)容和思路,第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的三個主要步驟,2.2.1 盤點（梳理與診斷,企業(yè)文化梳理,企業(yè)文化診斷,系統(tǒng)梳理XX

9、公司總部和成員企業(yè)過去成功的歷史經(jīng)驗和積淀的企業(yè)文化；了解企業(yè)高層團隊、各級管理者、各類員工對企業(yè)文化塑造的期望；查找、剖析各級各類管理者和員工當(dāng)中存在的，與公司戰(zhàn)略目標不相適應(yīng)的消極文化現(xiàn)象；系統(tǒng)梳理XX公司現(xiàn)實經(jīng)營管理中存在的問題；以XX公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略意圖和零售標桿企業(yè)的研究為基礎(chǔ)，明確企業(yè)文化建設(shè)的核心命題，形成企業(yè)文化提煉和文化建設(shè)的基調(diào)。 可以按照物質(zhì)層制度層精神層的順序可進行梳理和識別： 物質(zhì)環(huán)境（綠化環(huán)境、建筑物、辦公室、標志和宣傳標語等）； 員工的儀容儀表、精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)、工作氛圍； 服務(wù)水平、貨品與陳列； 戰(zhàn)略、組織及規(guī)章制度； 企業(yè)文化的口頭描述及書面素材； 優(yōu)良傳

10、統(tǒng)、榜樣人物、模范事跡； 習(xí)俗、儀式、文體活動等,工作方法：資料分析法、人員訪談法、問卷調(diào)查法等,輸出成果：XX公司企業(yè)文化梳理和診斷報告,第二章 內(nèi)容和思路,第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的三個主要步驟,2.2.2 設(shè)計（提煉與提升,工作方法：小組研討法、補充訪談法等,核心理念與績效考核體系掛鉤是企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵,企業(yè)文化理念應(yīng)落實到企業(yè)的制度和規(guī)范（業(yè)務(wù)規(guī)范、人力資源管理制度、員工行為規(guī)范等）之中,輸出成果： 企業(yè)文化大綱 員工行為規(guī)范,第二章 內(nèi)容和思路,第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的三個主要步驟,2.2.3 落地（傳播與推廣,企業(yè)文化的外部推廣，也就是對以企業(yè)文化為內(nèi)涵所塑造的企業(yè)整體形象的綜合展

11、示，能夠使得企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠放莆幕?，從而打造強勢品牌。主要推廣的方式如下： 社會責(zé)任和公益項目執(zhí)行 企業(yè)進校園（招聘、宣講、與學(xué)校社團合作組織活動等等） 廣告宣傳（微博、促銷手冊、環(huán)保購物袋等等,企業(yè)文化的外部推廣,企業(yè)文化內(nèi)部傳播是極為重要企業(yè)文化實施活動，著眼于全體成員對企業(yè)文化的了解、領(lǐng)悟到實踐。主要的傳播工具如下： 領(lǐng)導(dǎo)者身體力行、積極倡導(dǎo) 企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)、氛圍的營造。 A、物質(zhì)氛圍營造。即企業(yè)視覺形象的深入建設(shè) B、組織氛圍營造。以企業(yè)文化的方方面面為主題，舉行各種主題活動（拓展訓(xùn)練、競技比賽等）. C、傳播網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。如內(nèi)刊、網(wǎng)站、企業(yè)公告欄/宣傳欄等,企業(yè)文化的內(nèi)部

12、傳播,工作方法：定向與非定向征文、研討會等 輸出成果：XX公司企業(yè)文化案例集、XX公司培訓(xùn)教程等,第三章,計劃和實施,1、建立企業(yè)文化建設(shè)實施組織 2、建立文化推廣和評價的機制 3、XX公司企業(yè)文化建設(shè)沙盤,章節(jié) chapter,第三章 計劃和實施,第一節(jié) 建立企業(yè)文化建設(shè)實施組織,3.1.1 建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組和專門組織機構(gòu),第三章 計劃和實施,第一節(jié) 建立企業(yè)文化建設(shè)實施組織,3.1.2 各組織機構(gòu)職責(zé),企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)整個內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)的實際需要來制定企業(yè)文化戰(zhàn)略及計劃,第三章 計劃和實施,第一節(jié) 建立企業(yè)文化建設(shè)實施組織,3.1.2 各組織機構(gòu)職責(zé),企業(yè)文化運作管理。將企

13、業(yè)文化落實到企業(yè)每一項經(jīng)營管理活動中，對整個企業(yè)的企業(yè)文化工作進行有效的管理與控制，并根據(jù)運作的實際情況對企業(yè)文化戰(zhàn)略作出修正與調(diào)整,企業(yè)文化創(chuàng)新。根據(jù)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的變化不斷對企業(yè)文化進行創(chuàng)新和變革，以文化創(chuàng)新促進戰(zhàn)略和管理變革，使企業(yè)長期處于主動和有利的位置,企業(yè)文化體系的建立和完善。對企業(yè)文化進行全面統(tǒng)籌和系統(tǒng)化管理,從思想認識、行為管理、典型示范、領(lǐng)導(dǎo)帶動、物質(zhì)激勵等方面入手，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方法，逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機制。 充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體開展文化理念宣傳。將企業(yè)文化理念通過宣傳標語、宣傳欄、文化長廊、文化理念掛圖等進行宣傳。 領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶動全員參與

14、的積極性，使企業(yè)文化成為指導(dǎo)全體員工的行為規(guī)范,第三章 計劃和實施,第二節(jié) 建立文化推廣和評價的機制,建立企業(yè)文化經(jīng)典案例搜集編寫制度，對先進管理經(jīng)驗、先進人物、先進事跡等加以整理，編制成經(jīng)典案例，對員工進行培訓(xùn)和宣傳。 定期確定一個文化理念主題，發(fā)動員工撰寫心得體會，講自己身邊的故事，并將其編輯成冊 舉辦先進人物交流分享會，增強企業(yè)文化理念宣傳的效果。 建立和規(guī)范使用視覺識別系統(tǒng)，加深員工對企業(yè)文化的認識和理解，提升企業(yè)的整體形象,在人員方面，要設(shè)立專職工作人員，并加大培訓(xùn)力度，切實提高工作人員的水平。 在資金投入方面，要通過總體規(guī)劃，做好預(yù)算，統(tǒng)籌安排，分步實施，抓好落實，為推進企業(yè)文化建

15、設(shè)工作提供必要的資金支持和物質(zhì)保障,第三章 計劃和實施,第二節(jié) 建立文化推廣和評價的機制,應(yīng)用人氣、素質(zhì)、環(huán)境、發(fā)展等關(guān)鍵指標進行積分制評價，對企業(yè)文化實施效果進行跟蹤評定和定期回顧。 組織員工參與對企業(yè)文化的評價的全過程，充分調(diào)動廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性，進一步提高其對企業(yè)文化的認知度、認同度，加快推進企業(yè)文化落地,第三章 計劃和實施,第二節(jié) 建立文化推廣和評價的機制,建立企業(yè)文化建設(shè)目標責(zé)任制。將企業(yè)文化建設(shè)納入績效考核體系，以增強各部門、各基層單位抓好企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任感。包括基層管理干部的所有管理團隊，都要實行雙考核，既考核經(jīng)營管理工作，也考核企業(yè)文化建設(shè)工作，二者相互促進。 科學(xué)確定企業(yè)文化考核體系。該體系應(yīng)包括考核維度、考核目標、考核指標和目標值等內(nèi)容?？己司S度是指從哪幾個方面來評定和分析企業(yè)文化；考核指標是衡量企業(yè)文化管理目標實現(xiàn)結(jié)果的定量或定性的標準；目標值是對期望達到的文化管理目標的具體定量要求。鑒于考核內(nèi)容的特殊性，對企業(yè)文化的考核周期至少應(yīng)為一年，考核主體為企業(yè)文化工作推進項目組，考核過程應(yīng)全員參與。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，對企業(yè)文化考核的內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，以更好地推動企業(yè)文化規(guī)范、有序、系統(tǒng)開展,第三章 計劃和實施,第三節(jié) XX公司企業(yè)文化建設(shè)沙盤,1