小交會(huì)之增員—孔祥福

1、小交合操作手、小交會(huì)的定義小交會(huì)即小型客戶交流聯(lián)誼會(huì)。它是以小組或個(gè)人為組織者，通 過正式或非正式形式，以輕松、實(shí)用為原則，對(duì)各類人群進(jìn)行因人制 宜的聯(lián)誼活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)提供附加值服務(wù)、成交保單、增加人力、積 累準(zhǔn)客戶和培養(yǎng)影響力中心等多重效果。二、增員型小交會(huì)的特點(diǎn)范圍小一一以個(gè)人或營(yíng)業(yè)組為單位靈活性一一時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等均可機(jī)動(dòng)變化實(shí)用性一一主要以增員為核心，同時(shí)獲取轉(zhuǎn)介紹專屬性一一同類型人員聚會(huì)，活動(dòng)更有針對(duì)性易操作人員少（一般10人以內(nèi)為佳），容易掌控操作細(xì)則一、會(huì)前操作A、主管與小交會(huì)參與伙伴進(jìn)行一對(duì)一溝通，由主管做引導(dǎo)，溝通流程及內(nèi)容如下：交換意見 尋求統(tǒng)一主管介紹小交會(huì)的功能、流程

2、、操作方式、預(yù)期效果；參與伙伴講解自己的初步想法及小交會(huì)的目的和目標(biāo)； 獲得參與伙伴的信息，明確是否召開（強(qiáng)調(diào)一旦確定就不可以更改） 共同商議確定會(huì)議主題 （以什么理由來邀請(qǐng)客戶參加：成功分享、紀(jì)念 日、慶生等） 共同商議確定召開時(shí)間（必須保證 3 5天的運(yùn)作時(shí)間）； 共同商議確定召開地點(diǎn)（根據(jù)客戶群體的定位來確定，越早越好） ； 確定召開后，小組要提前向支公司申請(qǐng)需要支持的事項(xiàng)；后附申請(qǐng)表 主管主導(dǎo)建立功能組，制定各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人。功能安排表確定小交會(huì)召開的行事歷及節(jié)奏B、行事歷及節(jié)奏詳解（以下午3點(diǎn)召開為例）時(shí)間內(nèi)容備注重點(diǎn)一對(duì)一溝通當(dāng)天 到次日羅列、篩選邀請(qǐng) 客戶名單此環(huán)節(jié)必須由主管把關(guān)

3、以羅列20個(gè)名單 為宜小交會(huì)前3天由伙伴通過電話 方式進(jìn)行初步篩 選話術(shù)由主管統(tǒng)一提供，且必 須按話術(shù)撥打電話目的在于初步篩選 出可參會(huì)人員，鎖 定送達(dá)邀請(qǐng)函目標(biāo)小交會(huì)前2天伙伴親自上門送 上邀請(qǐng)函話術(shù)由主管提供，由伙伴自 行選擇是送邀請(qǐng)函（邀請(qǐng)函 可以采用高效會(huì)的模版）， 公司幫助打印必須保證親自上門 邀請(qǐng)并按照遞送話 術(shù)進(jìn)行遞送小交會(huì)前1天確疋參會(huì)名單， 并上交主管；伙 伴短信再次提醒 客戶召開時(shí)間和 地點(diǎn)名單確認(rèn)后支公司幫助打 印桌牌（注意性別及同音 字）；短信內(nèi)容統(tǒng)一提供；準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)布置工作小交會(huì)當(dāng)天下午 會(huì)議開始以前所有物資準(zhǔn)備到 位、主持人、工 作人員前往小交 會(huì)地點(diǎn)注意物資清點(diǎn)以免

4、遺漏（可 提前準(zhǔn)備物資清單，逐一檢 查）支公司協(xié)助禮品準(zhǔn)備提醒參與伙伴必須 將個(gè)人所獲所有榮 譽(yù)證書、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng) 牌全部帶到現(xiàn)場(chǎng)小交會(huì)當(dāng)天會(huì)議 期間（50分鐘）現(xiàn)場(chǎng)布置，電腦 音響調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)保持寬敞、明亮，場(chǎng)內(nèi) 一定要圓桌式布置，注意桌 牌擺放的位置（主講坐主 席，主持坐最靠門的位置， 參與伙伴坐主講旁邊），參 與伙伴個(gè)人榮譽(yù)證書等全 部放在桌面，并確保醒目。 桌面上僅留茶杯及煙灰缸。（投影幕止對(duì)主講，電腦及 工作人員位置在主持人另 一面，提前15分鐘播放暖 場(chǎng)音樂）。無需設(shè)置簽到臺(tái)及門迎小交會(huì)當(dāng)天會(huì)后30分鐘參與伙伴電話確 認(rèn)嘉賓是否在路 上，同時(shí)和主講 主持一起迎接到 來嘉賓嘉賓到來時(shí)參與伙伴

5、應(yīng)到 大門口進(jìn)行迎接，同時(shí)進(jìn)門 后一定要主動(dòng)向嘉賓介紹 主講人和主持人。1、座位提前安排 好，讓客戶聽、看 方便2、主辦人為客戶間 互相介紹3、介紹著重于頭 銜、成就等小交會(huì)開場(chǎng)前主持人與伙伴再次溝通會(huì)中流程、注意事項(xiàng)提醒參與伙伴要主動(dòng)觀察 客戶是否需要加水。開場(chǎng)詞三句話：感 謝嘉賓、感謝公司、 祝福大家開心。開 場(chǎng)詞結(jié)束后由參與 伙伴再次介紹主持 人和主講人，然后 由主持人宣布正式 開始。C、主管必須全程把控，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少，否則效果會(huì)大 大折扣。1、小交會(huì)中操作流程及細(xì)節(jié)流程內(nèi)容注意細(xì)節(jié)時(shí)間主持人開場(chǎng)白1、逐一介紹到場(chǎng)嘉賓并感謝嘉賓到來 ；2、介紹本次 小交會(huì)的目的及意義；3、包裝參

6、與伙伴；4、介紹本 次小交會(huì)流程；5、介紹資料袋及桌面上的榮譽(yù)證書 （可 以邀請(qǐng)嘉賓隨便翻閱）；6、要求關(guān)閉手機(jī)5分鐘致辭答謝，成長(zhǎng)歷 程或近期成就匯 報(bào)1、到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（上級(jí)主管）致歡迎辭；2、個(gè)人成長(zhǎng)歷程及近期成就匯報(bào)5分鐘主講內(nèi)容溝通1、不用過多介紹和包裝主講人； 2、座談；3、再次感 謝嘉賓到來及再做參與伙伴包裝； 4、主講始終圍繞行 業(yè)、公司收益；20分鐘參會(huì)人員代表分 享參會(huì)感受1、特邀嘉賓進(jìn)行分享肯定參會(huì)伙伴的成績(jī)5分鐘領(lǐng)取禮品，重點(diǎn)說 明禮品之外意義一對(duì)一或相互之 間輕松交流1、福字、春聯(lián)等2、一定要特別包裝好1、朝陽(yáng)行業(yè)、公司制度2、充分發(fā)揮特定嘉賓作用3、運(yùn)用適性分析表、預(yù)約面

7、談表1分鐘20分鐘三、小交會(huì)后操作（一）短信發(fā)送，表達(dá)謝意（責(zé)任人：有客戶到場(chǎng)的伙伴）會(huì)議結(jié)束，客戶離幵后，一定要及時(shí)發(fā)短信表達(dá)謝意。 短信內(nèi)容統(tǒng)XX師，到家了嗎？非常感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間參加今天的講 座，我能取得今天的成績(jī)，離不幵您的關(guān)愛與支持常聯(lián)系。再次真誠(chéng)的感 謝您?。ǘ┑情T拜訪，再次跟進(jìn)（責(zé)任人：有客戶到場(chǎng)的伙伴）1、登門感謝，向客戶請(qǐng)教聚會(huì)有無不周之處；2、拿出照片，回憶當(dāng)時(shí)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)及他人對(duì)其贊美之詞，簡(jiǎn)述當(dāng)天行 業(yè)特性及公司福利待遇，邀約到公司面談；3、擇機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，積累名單。（三）定期聯(lián)系，保持友誼（責(zé)任人：有客戶到場(chǎng)的伙伴）1、特定日期電話、短信聯(lián)系2、個(gè)人取得工作亮

8、點(diǎn)時(shí)適時(shí)進(jìn)行分享所需物資設(shè)備：電腦、投影儀（幕）、打印機(jī)、翻頁(yè)筆，音響線投影燈片：流程燈片、主講燈片、榮譽(yù)展示燈片；視頻：公司介紹、娛樂視頻、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)視頻音樂：泰康永遠(yuǎn)、感恩的心、暖場(chǎng)音樂等；資料袋：公司介紹、個(gè)人榮譽(yù)彩頁(yè)、報(bào)紙、增員折頁(yè)、夢(mèng)想啟航;禮品：春聯(lián)、福字其他：食物、點(diǎn)心、水果、茶、酒水屮丄* -b A n附件主講 部分行業(yè)介紹何為保險(xiǎn)？下雨天的傘、鎖、汽車備胎保險(xiǎn)的意義與功用老年時(shí)的尊嚴(yán)、活菩薩、慈善機(jī)構(gòu)國(guó)家政策支持國(guó)十條、社保的普及、十七大胡主席講話公司介紹公司資產(chǎn)對(duì)比2010年資產(chǎn)總額達(dá)3000億元投資回報(bào)對(duì)比泰康資產(chǎn)投資收益率在行業(yè)連續(xù)七年第一經(jīng)營(yíng)水平領(lǐng)先上海稅務(wù)債權(quán)計(jì)劃、京滬高鐵保證今后30年收、人益專屬拳頭產(chǎn)品專利產(chǎn)品：一張保單保全家派發(fā)特別紅利08年、10年分別派發(fā)18、40億元特別紅利營(yíng)業(yè)組小交會(huì)申請(qǐng)表營(yíng)業(yè)組召開時(shí)間召開地點(diǎn)主持人主講人物資準(zhǔn)備人參與人員申請(qǐng)支公司支持事項(xiàng)申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間支公司支持及意見營(yíng)業(yè)組小交會(huì)功能組安排表71 ”J-* bUH嫻召開時(shí)間地點(diǎn)功能組類別負(fù)責(zé)項(xiàng)目責(zé)任人所需工具簽到、迎賓簽到、迎賓、引領(lǐng)簽到表物資準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)所需物資的準(zhǔn) 備物資清單主持人主持稿主講人主講燈片特邀嘉賓支公司班子成員/營(yíng) 業(yè)部經(jīng)理答謝詞分享人員主管分享稿設(shè)備調(diào)試電腦、音響調(diào)試禮品準(zhǔn)備贈(zèng)送客戶的小禮品、 簽