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文檔簡(jiǎn)介
1、如何管理好團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,只有具備快速響應(yīng)能力和創(chuàng)造力的工作團(tuán)隊(duì)才能立于不敗之地。然而,現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)、營(yíng)銷、等工作越來(lái)越綜合化、復(fù)雜化,單靠個(gè)量無(wú)法快速完成,由不同專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)的重要性日漸凸顯,團(tuán)隊(duì)的組建也變得日益頻繁。建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)是人力資源的核心,需要“主內(nèi)”與“主外”的不同人才,耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”,技術(shù)與市場(chǎng)兩方面的人才都是不可偏廢。如何組建和管理好工作團(tuán)隊(duì),是本文討論的重點(diǎn)。 任何一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的組建完成都面臨這樣的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)成員之間如何很好的相處如何高效的運(yùn)行,帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益。要組建一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)并
2、非難事,而把團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是比較難得事情,我覺(jué)得應(yīng)該注意做好下面一些事情。 (1)合理的數(shù)量,成員多樣化。在目前的經(jīng)濟(jì)條件下,不可能建立一個(gè)擁有眾多的高效團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的合適成員應(yīng)在30人以下。關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員多樣化的優(yōu)勢(shì)在于即有一個(gè)不得不干自己工作的強(qiáng)制性時(shí)間,要求具有不同專業(yè)技能和思維方式的團(tuán)隊(duì)成員集中精力、協(xié)同合作以更快地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。成員沒(méi)有時(shí)間去發(fā)展更為復(fù)雜的關(guān)系,那些同“更密切”的人際關(guān)系相伴而生的沖突、嫉妒、誤解等功能不良的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)機(jī)制出現(xiàn)和發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)更少。 (2)任務(wù)能力相互依賴。一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們之間是緊密合作的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比,它不但強(qiáng)調(diào)信息共享,也強(qiáng)調(diào)集體的效績(jī)
3、。因而,他們之間的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,英明的企業(yè)管理者就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ),年齡和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),甚至性格和行為方式也要互補(bǔ)。信任是使是任務(wù)能力相互依賴的基礎(chǔ),當(dāng)成員相互之高度信任時(shí),他們彼此的利益就會(huì)相關(guān),所面對(duì)的障礙也更一致。這種持續(xù)的“相互聯(lián)系”使得信任問(wèn)題在臨時(shí)團(tuán)隊(duì)整個(gè)存續(xù)過(guò)程中都顯得很重要。任務(wù)的相互依賴是信任的推進(jìn)器,它鼓勵(lì)信息交換,討論可能的戰(zhàn)略,以及開(kāi)放式溝通,這些都為接受個(gè)體參與創(chuàng)造了空間。 (3)責(zé)任明確。與傳統(tǒng)的組織不同,團(tuán)隊(duì)的責(zé)任強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任,也強(qiáng)調(diào)集體責(zé) 任。團(tuán)隊(duì)有總的責(zé)任,也有明確的分工。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員并非是簡(jiǎn)單地做完自己本職的工作,還需要擔(dān)當(dāng)對(duì)
4、團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和集體的責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是相等的。 (4)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)存在的理由。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,都需要對(duì)這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù),也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時(shí)間。它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊(duì)成員的日常生活之中。明確的、共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)快速信任建立的重要原因。具有各方面專長(zhǎng)的人員匯聚到一起就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),成功地完成復(fù)雜、艱巨的團(tuán)隊(duì)任務(wù)需要多方人員的共同參與。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員只有明確自己所要承擔(dān)的責(zé)任,才會(huì)積極參與各項(xiàng)工作,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)快
5、速信任才能建立團(tuán)隊(duì)快速信任、互動(dòng)行為與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力研究等。沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),或者個(gè)人工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有結(jié)合起來(lái),成員就無(wú)法專心工作,各種不良人際和小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)就容易滋生,影響團(tuán)隊(duì)信任的建立。 (5)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。領(lǐng)導(dǎo)者是臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)起人,他負(fù)責(zé)將擁有各種不同知識(shí)或技術(shù)、彼此不熟悉的個(gè)人整合到一起組成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建后,領(lǐng)導(dǎo)者成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參與團(tuán)隊(duì)工作,或者離開(kāi)該團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間可能缺乏相互交往的歷史, 臨時(shí)團(tuán)隊(duì)本身卻不是沒(méi)有 _。這里存在一個(gè)共同的假定,即,每個(gè)成員都假定召集人要么與其他人有必要的交往經(jīng)歷,要么至少他或她“四處打聽(tīng)過(guò)”和“檢查過(guò)他們”。成員假定領(lǐng)導(dǎo)者在組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)很細(xì)心
6、,這種信任就充當(dāng)了自己對(duì)他人的可靠性或競(jìng)爭(zhēng)力的了解和識(shí)別的替代物。領(lǐng)導(dǎo)者在組建一個(gè)合適的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)完成工作時(shí)所運(yùn)用到的個(gè)人聲譽(yù),在功能上同各種體制化的機(jī)制(例如文憑、職稱等)很相似,他們促進(jìn)不同類型的職業(yè)人員彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是快速信任的建筑師和修復(fù)師,也是快速信任的主導(dǎo)者,他需要保證每個(gè)人是專業(yè)的、能夠完成規(guī)定任務(wù)。Webber研究了領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)團(tuán)隊(duì)信任的調(diào)節(jié)作用,其實(shí)質(zhì)也是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。他著重探討了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)成立之前通過(guò)挑選團(tuán)隊(duì)成員的行為影響團(tuán)隊(duì)信任的建立。成員在決定進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí),出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可信度的良好評(píng)價(jià),就會(huì)產(chǎn)生快速信任。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)快速信任建立過(guò)程中起重要的調(diào)節(jié)作用。 結(jié)論 在組
7、建團(tuán)隊(duì)時(shí),考慮如何用正確的人去做正確的事,才有可能事半功倍,應(yīng)根據(jù)各成員技能素質(zhì)學(xué)習(xí)力和如何端正個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系與角色定位,上下一級(jí)齊心協(xié)力才有可能達(dá)成分享的成果。要根據(jù)組成團(tuán)隊(duì)成員的各自特點(diǎn)集中應(yīng)對(duì)所需達(dá)成的目標(biāo)和 任務(wù),其過(guò)程的溝通與關(guān)系處理,直接影響到工作效率和成果,比如,作為團(tuán)隊(duì)管理者,應(yīng)以實(shí)際的態(tài)度和隨時(shí)解決問(wèn)題的狀態(tài)去投入,才有可能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去工作。工作團(tuán)隊(duì)無(wú)論是解決問(wèn)題還是履行職責(zé),都可以在授權(quán)之后,采取適當(dāng)?shù)淖晕夜芾矸绞?;若是跨部門組成的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建,更多的是從項(xiàng)目式管理上著手和運(yùn)作,注重從過(guò)程成本與質(zhì)量上把關(guān),這方面在組成團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)逐一明確。做好了上面的工作,我相信一定能夠管理好團(tuán)
8、隊(duì)。 如何管理好團(tuán)隊(duì)建設(shè)xx-10-29 13:54 | #2樓 面對(duì)社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),組織要發(fā)展壯大,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須摒棄各自為戰(zhàn)、單打獨(dú)斗的作法,代之以團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式。因此,要怎樣建設(shè)和管理好團(tuán)隊(duì)呢? 一、各單位負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的頭。 我們每個(gè)營(yíng)業(yè)處的負(fù)責(zé)人,應(yīng)該是負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)處的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的.制訂者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的頭,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。 要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待營(yíng)業(yè)處的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。 作為公
9、司大團(tuán)隊(duì)中的一員,各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問(wèn)題,在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,而不僅僅過(guò)分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益,忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作,影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 二、打造團(tuán)隊(duì)精神,建立明確共同的目標(biāo) 打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒(méi)有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。 因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必須建立明確共同的目標(biāo)。 在團(tuán)隊(duì)品牌招商建設(shè)管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各
10、單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù),需要按照承諾,保質(zhì)保量地按時(shí)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)??赡芷胀▎T工是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。 團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同,對(duì)工作的目標(biāo)和期望值,會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。 三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行,營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景,如何規(guī)范他們的工作行為,使之步調(diào)一致是我們公司的又一項(xiàng)重要工作。公司通過(guò)幾年的探索,己初步建立了一套行之有效的管理和流程。 衡量一個(gè)公司管
11、理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。 事實(shí)證明,沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂,就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以,要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。 四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作氛圍 溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,也可以說(shuō)是一門藝術(shù)。如果說(shuō)紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話,
12、那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施,它是團(tuán)隊(duì)的無(wú)形紐帶和潤(rùn)滑劑。 溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造人和的環(huán)境。 一年多來(lái),我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐?,建立了多種溝通平臺(tái),如我們的oa辦公平臺(tái);每月一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)制定;每天一次的晨會(huì)制度,都能使員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高。 從實(shí)際效果看,取得了一定的成效,但還存在著許多不足之處,我們將在今后的工作中不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新。 由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙。 五、用好激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步 考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不
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