工程部質(zhì)量管理體系

1、工程部質(zhì)量管理體系第一節(jié)、質(zhì)量目標(biāo)第二節(jié)、質(zhì)量保證體系（組織機(jī)構(gòu)框架圖）第三節(jié)、質(zhì)量保證措施第一節(jié)：質(zhì)量目標(biāo)1、總體質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量“合格”標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量確保一次驗(yàn)收 合格率 100%，努力將本工程建設(shè)為一流精品工程。2、具體質(zhì)量目標(biāo)：確保各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、子分部、分部 工程合格率 100%。第二節(jié)：質(zhì)量保證體系1、建立工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)，推行全面質(zhì)量管理，實(shí)行工程 目標(biāo)管理， 認(rèn)真貫徹各項(xiàng)技術(shù)管理制度和崗位責(zé)任制， 推行分項(xiàng)樣板 制，貫徹實(shí)行自檢、互檢和交接檢制度。2、質(zhì)量管理體系如下圖所示：生產(chǎn)經(jīng)理施工 技 術(shù)安 全 管 理材 料 管 理計(jì)劃管理經(jīng)濟(jì)管理后勤管理技術(shù)員項(xiàng)目部質(zhì)量管理網(wǎng)

2、絡(luò)組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專業(yè)施工作業(yè)隊(duì)3、技術(shù)、質(zhì)量交底要層層落實(shí)，建立由公司專職質(zhì)量員、項(xiàng)目部負(fù) 責(zé)人和班組質(zhì)量員參加的施工質(zhì)量管理網(wǎng)， 明確各自責(zé)任，齊心協(xié)力 抓好本工程的施工質(zhì)量。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人，在每個(gè)分部分項(xiàng)工程或 工程開(kāi)工前，認(rèn)真做好技術(shù)交底，向班組長(zhǎng)和施工員交清技術(shù)要點(diǎn)、 操作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，施工員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)貫徹和指導(dǎo)。第三節(jié)：質(zhì)量保證措施1、質(zhì)量管理職責(zé) 施工質(zhì)量管理組織體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)，職責(zé)明確， 責(zé)任到位，便于管理。1.1 、項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)：對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)， 并在保證質(zhì)量的前提下， 平衡進(jìn)度 計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)效益等各項(xiàng)指標(biāo)的完成， 并督促項(xiàng)目所有

3、管理人員樹(shù)立質(zhì) 量第一的觀念，確保質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)。1.2 、質(zhì)量及質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé) 受公司委派，項(xiàng)目質(zhì)量及質(zhì)檢人員對(duì)項(xiàng)目施工全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督， 對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)發(fā)出整改通知單， 并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì) 量要求。1.3 、施工工長(zhǎng)的質(zhì)量職責(zé) 施工工長(zhǎng)作為施工現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者， 首先其自身應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量第 一的觀念， 并在施工過(guò)程中隨時(shí)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查， 隨時(shí)指出 作業(yè)班組的不規(guī)范操作及質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改。 施工工長(zhǎng)亦是各分項(xiàng)施工方案、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的主要編制者， 并應(yīng)做好 技術(shù)交底工作。2、施工質(zhì)量管理體系 施工質(zhì)量管理體系的設(shè)置及運(yùn)轉(zhuǎn)均要圍繞質(zhì)量管理職責(zé)、 質(zhì)

4、量控 制來(lái)進(jìn)行，只有在職責(zé)明確、控制嚴(yán)格的前提下，才能使質(zhì)量管理體 系落到實(shí)處。本工程在管理過(guò)程中， 將對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制。3、施工質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式， 以質(zhì)量為中心制定的保證 質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)， 質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過(guò)程中有法 可依，但關(guān)鍵是在于運(yùn)轉(zhuǎn)正常，只有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正 達(dá)到控制質(zhì)量的目的。 而質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)作必須以質(zhì)量控制體 系來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。3.1 施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置 施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動(dòng)，它是通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段 把經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系起

5、來(lái)， 而形成一個(gè)高效的體系來(lái) 保證施工質(zhì)量達(dá)到工程質(zhì)量的保證。首先，以提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)， 編制相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo) 計(jì)劃，這個(gè)分目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)使在項(xiàng)目參與管理的全體人員均熟悉了解， 做到心中有數(shù)。其次， 在目標(biāo)計(jì)劃制定后， 各施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工 作標(biāo)準(zhǔn)交施工班組實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使 工作標(biāo)準(zhǔn)完善。同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中，無(wú)論是施工工長(zhǎng)還是質(zhì)檢人員 均要加強(qiáng)檢查， 在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決， 以使所有質(zhì)量問(wèn)題解決 于施工之中，同時(shí)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行匯總，形成書(shū)面材料，以保證在今 后或下次施工時(shí)不出現(xiàn)類似問(wèn)題。最后， 在實(shí)施完成后， 對(duì)成型的建筑產(chǎn)品或分部工程分次成型

6、產(chǎn) 品進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追查原因，對(duì)不同產(chǎn)生原因進(jìn)行不同 的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生 改進(jìn)意見(jiàn)，再根據(jù)這些改進(jìn)意見(jiàn)使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。3.2 施工質(zhì)量控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)的保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量控制體系的運(yùn)轉(zhuǎn)正常， 支 持有關(guān)人員開(kāi)展圍繞質(zhì)保體系的各項(xiàng)活動(dòng)。 配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管 理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅(jiān)力量。提供必要的資金，添置必要的 的設(shè)備，以確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。制定強(qiáng)有力的措施、制度，以 保證質(zhì)保體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。 每周召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)， 以使在質(zhì)保體系運(yùn) 轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。 開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)， 使本 工程的

7、施工質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的高度。3.3 施工質(zhì)量控制體系的落實(shí) 施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機(jī)、料、環(huán)、法”五大要素 進(jìn)行的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)， 則勢(shì)必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的 要求，故在質(zhì)量保證計(jì)劃中， 對(duì)施工過(guò)程中的五大要素的質(zhì)量保證措 施必須予以明確地落實(shí)?！叭恕钡囊蛩兀菏┕ぶ腥说囊蛩厥顷P(guān)鍵， 無(wú)論是從管理層到勞務(wù)層， 其素質(zhì)責(zé)任 心等的好環(huán)將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對(duì)于“人”的因素的 質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評(píng)定來(lái)保證人員的 素質(zhì)。在進(jìn)場(chǎng)前， 將對(duì)所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種 必要的培訓(xùn)， 關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書(shū)才能上崗。 在管理層 積極

8、推廣計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)層，對(duì) 一些重要崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以達(dá)到更高的要求。在施工中，既 要加強(qiáng)人員的管理工作， 又要加強(qiáng)人員的評(píng)定工作， 人員的管理及評(píng) 定工作應(yīng)是對(duì)項(xiàng)目的全體管理層及勞務(wù)層， 實(shí)施層層管理、 層層評(píng)定 的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的任何人員在任 何時(shí)候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成?！皺C(jī)”的因素：現(xiàn)代的施工管理， 機(jī)械化程度的提高為工程更快、 更好地完成創(chuàng) 造了有利條件。 但機(jī)械對(duì)施工質(zhì)量的影響亦越來(lái)越大， 故必須確保機(jī) 械處于最佳狀態(tài)， 在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械進(jìn)行一次全面的 保養(yǎng)，使施工機(jī)械在投入使用前就已

9、達(dá)到最佳狀態(tài)。而在施工中，要 使施工機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對(duì)其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、 檢修，以保證 在施工過(guò)程中所有的施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。“料”的因素：材料是組成本工程的最基本的單位， 亦是保證外觀質(zhì)量的最基本 的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。 為 確?！傲稀钡馁|(zhì)量，我們從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進(jìn)行綜合地落實(shí)?！碍h(huán)”與“法”的因素：“環(huán)”是指施工工序流程，而“法”則是指施工的方法，在本工 程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能 更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。在本施工組織設(shè)計(jì)中，已 對(duì)施工流程及施工方法作了介紹， 但在施工過(guò)程中能否按

10、 施工組織 設(shè)計(jì)中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面地落實(shí)才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān) 鍵，只有建立良好的實(shí)施體系、 監(jiān)督體系才能按既定設(shè)想完成本工程 的施工任務(wù)。4、工程施工質(zhì)量目標(biāo)為確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 制定各節(jié)點(diǎn)、 各分部工程的質(zhì)量目標(biāo)計(jì) 劃，以保證工程總的施工質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。5、總質(zhì)量目標(biāo)的分解量化5.1 裝修階段質(zhì)量目標(biāo)涂料墻面抹灰：表面光滑、潔凈，無(wú)抹紋，線角和灰線平直方 正，清晰美觀。護(hù)角和門(mén)窗框與墻體間縫隙添塞密實(shí)， 表面平順光滑。塊材地面：板塊擠靠緊密，縫痕通直無(wú)錯(cuò)縫，擦縫飽滿與塊材 平，表面平整潔凈， 無(wú)磨劃痕， 圖案清晰， 色澤一致， 周邊順直方正。門(mén)窗工程：安裝牢固，開(kāi)關(guān)靈活、無(wú)回彈

11、、翹曲和變形，嵌添 材料嚴(yán)密、飽滿、均勻。(4) 涂料：噴涂厚度均勻，顏色一致，表面既無(wú)搭接痕跡，又清 潔無(wú)污染。6、保證質(zhì)量措施6.1 、組織保證制定科學(xué)的項(xiàng)目組織保證體系， 并明確各崗位職責(zé)， 建立健全質(zhì) 量管理目標(biāo)責(zé)任制度， 建立項(xiàng)目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人、 施工員、質(zhì)量員、 材料員、 資料員各崗位職責(zé)和責(zé)任制度， 促進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善和 有效運(yùn)行。6.2 、勞務(wù)素質(zhì)保證：本工程選擇具有一定資質(zhì)、 信譽(yù)好、 成建制的施工隊(duì)伍參與工程 施工，同時(shí)，充分發(fā)揮我單位對(duì)施工隊(duì)伍完整的管理和考核辦法的優(yōu) 勢(shì)，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等多方面的考核。從根 本上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素質(zhì)， 從

12、而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。6.3 、采購(gòu)物資質(zhì)量保證 對(duì)本工程所需采購(gòu)和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和 控制。采購(gòu)物資時(shí)， 須在確定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采 購(gòu)，所采購(gòu)的材料或設(shè)備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說(shuō)明書(shū)， 對(duì)材料、設(shè)備有疑問(wèn)的禁止進(jìn)貨。需委托分供方供貨， 事前應(yīng)對(duì)分供方進(jìn)行認(rèn)可和評(píng)價(jià)， 建立合 格的分供方檔案，材料供應(yīng)在合格的分供方中選擇。同時(shí)，物資部對(duì) 分供方實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)分供方的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)審、考核，并作記 錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)，項(xiàng)目設(shè)專職計(jì)量員一名。采購(gòu)物資（包括分供 方采購(gòu)的物資），根據(jù)國(guó)家和地方政府主管部門(mén)的規(guī)定及

13、標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范、 合同要求及按質(zhì)量計(jì)劃要求抽樣檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并做好標(biāo)記。當(dāng)對(duì)其質(zhì) 量有懷疑時(shí)，加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。技術(shù)保證收到業(yè)主提供的圖紙后，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部圖紙會(huì)審及深化設(shè)計(jì)， 并 把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總；參與由業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位參加的圖紙會(huì)審， 進(jìn)行會(huì)審記錄的會(huì)簽、發(fā)放、歸檔。編制具有指導(dǎo)性、針對(duì)性、可操作性的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、 施工技術(shù)交底。根據(jù)工程實(shí)際情況，積極推廣“四新”技術(shù)。組織管 理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，提高管理人員的質(zhì)量、技術(shù)意識(shí)。每?jī)芍芙M織 一次由總承包管理部和配屬隊(duì)伍管理人員參加的質(zhì)量、技術(shù)意識(shí)提高 會(huì)。合同保證全面覆行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，嚴(yán)格監(jiān)督分包隊(duì)伍、 專業(yè)公司的

14、施工質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。試驗(yàn)保證項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程各種相關(guān)試驗(yàn)、見(jiàn)證取樣試驗(yàn)以及配比試驗(yàn)。各 種材料、構(gòu)件需按規(guī)范要求取樣試驗(yàn)，合格后方可使用。制度保證掛牌施工管理制：以項(xiàng)目質(zhì)量保證體系來(lái)規(guī)定和劃分每個(gè)管理人 員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，我們采取掛牌施工。標(biāo)牌管理 體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，標(biāo)明小組負(fù)責(zé)施工區(qū)域?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員 如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問(wèn)題， 可以立即根據(jù)標(biāo)牌查找到操作人員， 及 時(shí)提出整改要求。其二，現(xiàn)場(chǎng)懸掛施工交底標(biāo)識(shí)，直接將施工操作順 序和工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)交底給工人， 讓工人在操作過(guò)程中始終可以方便地 對(duì)照交底，從而實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。獎(jiǎng)懲制度：通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣， 促使施工人員在

15、施工過(guò)程中進(jìn)一步加 強(qiáng)責(zé)任感，把工作做得更細(xì)、更認(rèn)真，避免不必要的錯(cuò)誤發(fā)生或杜絕 今后再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。標(biāo)簽制度：每施工完一段，工長(zhǎng)立即檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果如實(shí)地 填寫(xiě)到質(zhì)檢標(biāo)識(shí)簽內(nèi)， 標(biāo)識(shí)簽粘貼在受檢部位， 方便工人及時(shí)地了解 每段施工質(zhì)量的好壞，對(duì)增強(qiáng)工人的質(zhì)量意識(shí)起到了警示作用。各分項(xiàng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制” （即自檢、互檢和交接 檢、專業(yè)檢），隱蔽工程作好隱、預(yù)檢記錄，質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作并 請(qǐng)有關(guān)方驗(yàn)收。7、施工質(zhì)量過(guò)程控制7.1 、樓地面成品保護(hù) 樓地面水泥砂漿抹面或鋪防滑磚、耐磨磚后，要設(shè)置保護(hù)欄桿， 待成品達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方能拆除， 建筑垃圾及多余材料應(yīng)及時(shí)清理干 凈。在地磚等

16、硬塊料鑲貼的樓地面上， 不允許堆放帶棱角的硬材料和 易污染的油、酸、油漆、水泥等材料。下道工序進(jìn)場(chǎng)施工，要對(duì)施工 范圍樓地面進(jìn)行覆蓋保護(hù)， 操作架的鋼管應(yīng)設(shè)墊板， 鋼管扶手擋板等 硬物應(yīng)輕放，不得敲擊地面。7.2 、裝飾成品保護(hù)所有室內(nèi)外裝飾面施工完成后， 均要按規(guī)定清理干凈， 做好成品 質(zhì)量保護(hù)工作；不得在裝飾成品上涂寫(xiě)、敲擊、刻劃；作業(yè)架子拆除 時(shí)應(yīng)注意防止碰撞，鋼管腳手架等要輕放。門(mén)窗及時(shí)開(kāi)啟，保持室內(nèi) 通風(fēng)干燥，風(fēng)雨天門(mén)窗應(yīng)關(guān)嚴(yán)，防止裝飾面霉變；嚴(yán)禁用水滲泡裝飾 成品，防止裝飾成品受污染、受潮變色。7.3 、防水工藝成品保護(hù)防水層施工完成后應(yīng)清理干凈表面，做到屋面干凈，排水暢通； 不得在防水層面上堆放材料、什物、機(jī)具，不得用火烘烤及敲擊；因 收尾工作需要在防水層面上作業(yè)， 采取設(shè)置防護(hù)木板、 鐵皮覆蓋等保 護(hù)設(shè)施，電焊工作業(yè)時(shí)要做好防火隔離措施；因設(shè)計(jì)變更，在已完防 水屋面上安裝設(shè)備， 事先防水屋面成品質(zhì)量保護(hù)措施必須到位。 作業(yè) 完畢以后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)， 并進(jìn)行防水屋面成品質(zhì)量復(fù)檢。 如有損壞 應(yīng)修補(bǔ)。7.4 、不合格品的要求鋼筋、水泥等原材