沃爾瑪swot戰(zhàn)略分析ppt課件

1、戰(zhàn)略部分,戰(zhàn)略分析,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 人才管理戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,成本領(lǐng)先,1、購貨環(huán)節(jié)采取向工廠直接購貨、統(tǒng)一購貨和輔助供應(yīng)商減少成本等方式來降低購貨成本 2、存貨環(huán)節(jié)采取建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的配送中心以保持低成本存貨 3、在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，沃爾瑪自身擁有車隊(duì)，有效降低了運(yùn)輸成本 4、日常經(jīng)費(fèi)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制,人才管理戰(zhàn)略,人才是企業(yè)的根本，沃爾瑪十分重視人才的選拔和培養(yǎng)以及關(guān)心，山姆在阿肯色大學(xué)專門設(shè)立沃爾頓學(xué)院，采取獨(dú)一無二的交叉培訓(xùn)方案，培訓(xùn)出優(yōu)秀的員工：而且把自己的員工看作合伙人而不是雇員，這給員工一種平等的感覺。尊重每位同事提出的意見,經(jīng)營戰(zhàn)略,薄利多銷”，為顧客節(jié)省每一分錢。 服務(wù)理念。

2、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，“顧客才是真正的老板”，“顧客是上帝” “日落原則,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,既然沃爾瑪向顧客承諾“天天平價(jià)”，那么就必須降低成本，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加節(jié)約成本，控制開銷，控制損耗,沃爾瑪?shù)暮诵哪芰Γ?良好的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,主要體現(xiàn)在： 薄利多銷； 顧客滿意； 不斷創(chuàng)新，追求卓越； 尊重個(gè)人； 注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,薄利多銷,定位在中低收入群； “只賺可賺利潤的一半，用另一半吸引多出3倍的顧客”的經(jīng)營理念; Every Day Low Price； “永遠(yuǎn)比對(duì)手節(jié)約,顧客滿意,顧客就是老板” “永遠(yuǎn)提供超出顧客預(yù)期的服務(wù),不斷創(chuàng)新，追求卓越 尊重個(gè)人 注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 注重公眾形象,沃爾瑪?shù)囊涣鞴?yīng)鏈管

3、理 1、顧客需求管理：一方面千方百計(jì)為顧客省錢，讓消費(fèi)者滿意，另一方面專注于他人忽視的市場(chǎng)，創(chuàng)造需求。 2、 供應(yīng)商關(guān)系管理 建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系 ：一方面供應(yīng)商的產(chǎn)品只要能賣到沃爾瑪，就不需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和保證金，而且程序簡(jiǎn)單，承諾一致；另一方面沃爾瑪為關(guān)鍵供應(yīng)商在店內(nèi)安排適當(dāng)空間，讓供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)布置自己商品的展示區(qū)，旨在店內(nèi)造成更吸引、更專業(yè)化的購物環(huán)境；另外沃爾瑪還會(huì)免費(fèi)為供應(yīng)商提供信息管理系統(tǒng)的軟件支持。在為供應(yīng)商提供應(yīng)有幫助和支持的同時(shí)，沃爾瑪也對(duì)供應(yīng)商制訂一系列規(guī)范并督促他們遵守，包括沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商自身的報(bào)酬、工作時(shí)間、歧視權(quán)利、工作環(huán)境、環(huán)境問題和機(jī)密性等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求,3、物

4、流配送體系管理。高效的配送中心；迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)；先進(jìn)的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)；連鎖經(jīng)營的流通組織。 4、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)管理。通過供應(yīng)鏈管理運(yùn)作，沃爾瑪大幅減少了商品庫存，節(jié)約了管理費(fèi)用，簡(jiǎn)化了采購程序，提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，而且與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，形成了各方共贏的局面，最終成就了自己的零售王國,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),質(zhì)量好,價(jià)格低,服務(wù)好,社會(huì)形象好,連鎖經(jīng)營,信息系統(tǒng),成本低,物流配送,與供應(yīng)商的良好關(guān)系,反向擴(kuò)張,不斷創(chuàng)新,逆流而上,注重長(zhǎng)遠(yuǎn) 利益,尊重個(gè)人,店堂設(shè)計(jì),十英尺 態(tài)度,員工滿意,為顧客服務(wù),人力資源政策,追求卓越,嚴(yán)格檢驗(yàn),穩(wěn)健發(fā)展,四種業(yè)態(tài),參與上游 生產(chǎn)計(jì)劃,收集意見,

5、優(yōu)勢(shì),良好的企業(yè)和品牌形象。在Wal-Mart購物可以體驗(yàn)到“一站式”的服務(wù)。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)EveryDayLowPrice產(chǎn)品多樣化種類齊全強(qiáng)大的物流系統(tǒng)。 管理人性化，企業(yè)文化重視人力資源管理，將員工視為伙伴。 有世界范圍內(nèi)最優(yōu)秀的供貨商，并通過自己的大規(guī)模采購獲取更好的價(jià)格。 與政府的良好關(guān)系,劣勢(shì),沃爾瑪海外業(yè)務(wù)比較薄弱。 覆蓋國家和地區(qū)較少。 沃爾瑪在海外開展的并不順利。 沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)效果不佳。 對(duì)城市消費(fèi)群把握不足 有可能造就更大的對(duì)手,機(jī)會(huì),海外市場(chǎng)的廣闊天地 美國國內(nèi)市場(chǎng)格局的變化 潛在顧客多 可能與其他零售也者形成策略聯(lián)盟 規(guī)模經(jīng)營，低價(jià)戰(zhàn)略所向披靡,威脅,零售業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)

6、爭(zhēng)加大 在建立顧客數(shù)據(jù)庫方面的壓力較大 政治問題、文化差異會(huì)影響到walmark在海外市場(chǎng)的運(yùn)作、 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,來自業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 美國 塔格特(Target)、考斯特柯(Costco)、普爾斯瑪特和西爾斯(Sears) 。 國際 法國：家樂福（Carrefour），歐尚集團(tuán) 德國：麥德龍(MetroAG) 西班牙：DIA公司 英國：特斯科（TESCO） 日本：伊藤忠、伊藤洋華堂、佳士客、大榮 、711、依宏(AEON,專業(yè)銷售店: 藥品流通業(yè)的ZOEELLIG 建材流通業(yè)的Kingfisher和百安居 （BQ） 電器零售商Bestbuy 服裝零售商Gap 中國家電連鎖：國美、蘇寧

7、 新的銷售方式的沖擊：直銷、電子購物,WT經(jīng)營 1、同電子商務(wù)網(wǎng)站合作 2、挖掘其他公司優(yōu)秀管理人才,ST戰(zhàn)略 1、加大公益事業(yè)投入,威脅（T） 1、零售業(yè)的發(fā)展 2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3、電子商務(wù)、直銷 2、社會(huì)公眾的關(guān)注,WO戰(zhàn)略 1、開展國際物流業(yè)務(wù) 2、嘗試新的擴(kuò)張策略 3、在海外市場(chǎng)開展并購,SO戰(zhàn)略 1、大力開拓海外市場(chǎng) 2、占領(lǐng)凱馬特原市場(chǎng)份額 3、開展價(jià)格、服務(wù)戰(zhàn),機(jī)會(huì)（O） 1、海外市場(chǎng)容量 2、美國國內(nèi)市場(chǎng)格局的變化,弱點(diǎn) （W） 1、海外市場(chǎng)開發(fā) 2、電子商務(wù)開展不好 3、對(duì)城市消費(fèi)群的把握,優(yōu)勢(shì)（S） 1、經(jīng)營理念和企業(yè)文化 2、企業(yè)實(shí)力 3、信息化建設(shè) 4、成本優(yōu)勢(shì) 5、服務(wù) 6、與供應(yīng)商的關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部 因素 企業(yè)外部 環(huán)境,進(jìn)一步開辟海外市場(chǎng)比如中國、俄羅斯、南非等 在海外市場(chǎng)開展并購 迅速填補(bǔ)敗落的凱馬特在美國留下巨大零售缺口； 凱馬特將關(guān)閉2114家連鎖店中的500家。 和Amazon,AOL等網(wǎng)絡(luò)公司合作； 在美國的網(wǎng)上購物者中，有30%到A網(wǎng)站購過物，而到W網(wǎng)站購過物的只有11.7,措施,和馬士基、集美、德國辛刻等跨國物流公司合