做好一個(gè)中層管理者

1、做好一個(gè)中層管理者 怎么做好一個(gè)中層管理者 我們都知道中層者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色.既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施.既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。 先來(lái)談?wù)勛鰹橐粋€(gè)中層管理者應(yīng)該具備哪些能力？記得在公司開(kāi)會(huì)，葉總也曾經(jīng)問(wèn)過(guò)這樣的問(wèn)題，讓我們每人都列出了1條，都具有代表性，如角色認(rèn)識(shí)能力、目標(biāo)管理能力、時(shí)間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權(quán)能力、激勵(lì)能力、影響力

2、、培養(yǎng)他人能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、執(zhí)行力、協(xié)作能力等等，這些都是作為一個(gè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本技能。 作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開(kāi)始，從基層做起的?？墒窃谟行┢髽I(yè)的很多人走上管理職位以后，卻出現(xiàn)了一些的問(wèn)題： 整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在這方面，我深有體會(huì)，易造成下屬有依賴(lài)感，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性； 沒(méi)有主見(jiàn)，被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令與指示牽扯著鼻子走，在自己的管理工作中失去了方向。有時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不一定完全了解實(shí)際情況，當(dāng)領(lǐng)會(huì)到上級(jí)指示，應(yīng)有自己的主見(jiàn)辦事，任務(wù)將完成得更好些； 心胸狹窄，

3、聽(tīng)不進(jìn)別人的反面意見(jiàn)，害怕別人功勞大會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅，便對(duì)有功勞的同事或下屬一味壓制，使得團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛；還有一些人因?yàn)橐患屡c他意見(jiàn)不合，或者與他發(fā)生了工作中的爭(zhēng)執(zhí)，這位主管馬上就把這個(gè)人打入另冊(cè)，說(shuō)些別人不支持他的工作，這樣下屬就會(huì)將你遠(yuǎn)離，給公司造成優(yōu)秀人才的流失。葉總上次在公司開(kāi)會(huì)時(shí)曾告訴我們，做為領(lǐng)導(dǎo)要有開(kāi)闊的胸懷，我們不去推過(guò)攬功，敢于承擔(dān)責(zé)任，善于有功大家分享，充分認(rèn)識(shí)到大家 _是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源，我們會(huì)做得更好； 有些管理者不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到部門(mén)利益和為人處事上。他們常常視部門(mén)職責(zé)而不顧，利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件，動(dòng)用一切可以行使的手

4、段進(jìn)行上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)和部門(mén)利益的溝通，假公濟(jì)私，左右逢源，拉幫結(jié)派，對(duì)時(shí)間、要求、質(zhì)量、責(zé)任全然不顧，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事。更有甚者，個(gè)別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識(shí)，喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布 _。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”，常常是口是心非、說(shuō)的比唱的好聽(tīng)，恰恰就是這種人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實(shí)大打折扣，影響到企業(yè)的有序發(fā)展，成為馬路上的“拌腳石”。 我們要切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)放的管理者，與企業(yè)同在，才能 _走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。 如果我們不能發(fā)揮基中層管理應(yīng)有的作用，就會(huì)對(duì)企業(yè)的管理決策的執(zhí)行帶來(lái)很大的阻

5、礙，另外在我們的工作中出現(xiàn)信息的扭曲和失真，企業(yè)的發(fā)展也將會(huì)面臨很大問(wèn)題。 我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知，才能擔(dān)當(dāng)起中堅(jiān)力量的角色，有過(guò)一定閱歷的管理者都知道許多面臨困境的企業(yè)都出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：中層的管理者的“自我”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我何干，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約，心態(tài)也比較復(fù)雜，見(jiàn)到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或視而不見(jiàn)、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。這些歸罪于外的消極思想對(duì)中層管理者作用的發(fā)揮是非常有害。 我們自身要有實(shí)實(shí)在在的業(yè)

6、務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以需要我們不斷地吸取知識(shí)，使自己擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，成為業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)的帶頭人。 我們還有承擔(dān)員工的責(zé)任，要向汽車(chē)教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。 我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝

7、通，打開(kāi)下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激-情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。 作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 我們必須根據(jù)部門(mén)的目標(biāo)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門(mén)的配合支持，來(lái)保障部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門(mén)的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。 在這世上沒(méi)有一個(gè)完

8、美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)；團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)；忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門(mén)之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。 我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。

9、 做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。 正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則： “要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。 因此，我們應(yīng)樹(shù)立“主

10、人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。 做好一個(gè)中層管理者xx-09-09 23:16 | #2樓 中層管理的職能是把公司內(nèi)部的事情做好，他的主要的目標(biāo)是把自己部門(mén)所負(fù)責(zé)的事情做好。95%的精力還是如何把事情做好， 屬于執(zhí)行面的管理階層。高層管理干部則不一樣， 需要和客戶(hù)打交道，對(duì)市場(chǎng)和公司所處的環(huán)境做第一線的了解和分析， 以便決策自己公司的未來(lái)方向。郭臺(tái)銘說(shuō)， 不要遠(yuǎn)離自己的員工，也不要遠(yuǎn)離自己的客戶(hù)。 中層主要的職責(zé)還是不要遠(yuǎn)離自己的員工。 也就是說(shuō)， 中層干部必須對(duì)自己部門(mén)所進(jìn)行的大大小小的事情了如指掌， 并且清楚每個(gè)人

11、在做什么？ 進(jìn)行得如何？ 遇到什么困難？ 取得那些成績(jī)？ 別的部門(mén)需要這個(gè)部門(mén)做什么，人員要如何安排和調(diào)配， 大家的思想狀況如何？ 以及部門(mén)的目標(biāo)是什么？ 哪些需要改善和改進(jìn)？哪些需要建立制度和流程？ 大家做事情的方式和價(jià)值觀是否有照自己的方式(同時(shí)也是公司的價(jià)值取向)在進(jìn)行， 等等, 這些都是貼近自己的員工.和自己的下屬做好很好的溝通和互動(dòng)。 中層管理者可以說(shuō)是一方諸侯，他既受到上層的監(jiān)督， 同時(shí)也具有相當(dāng)?shù)淖杂啥?，可以一自己的方式?lái)導(dǎo)引一個(gè)部門(mén)的發(fā)展。 他許多事情， 并不需要自己親自動(dòng)手， 重在監(jiān)控， 教育， 指導(dǎo)下屬如何做 (這和基層管理者不一樣， 許多事情還是自己操刀)。但是問(wèn)題來(lái)了：

12、 1) 問(wèn)題之一， 我有這個(gè)能力來(lái)判斷/分析/指導(dǎo)下屬做嗎? 如果自己沒(méi)有沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去這樣， 那就做不好這個(gè)角色。沒(méi)有足夠的基層經(jīng)驗(yàn)的歷練，有點(diǎn)心有余而力不足。 許多事情， 自己沒(méi)有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)去做判斷， 那么許多的判斷/分析/指導(dǎo)落不到實(shí)處， 起不了效果。 2) 問(wèn)題之二, 因?yàn)椴恍枰约簞?dòng)手,自己也沒(méi)有在第一線, 而且下面也有一些基層管理者在負(fù)責(zé)(美其明曰授權(quán)), 那么, 多做一點(diǎn), 少做一點(diǎn), 積極一點(diǎn), 消極一點(diǎn), 似乎都沒(méi)有關(guān)系, 短期也看不到負(fù)面的影響, 而且, 自己還可以編織許多的理由, 自己要向高層報(bào)告, 開(kāi)會(huì)等等.-所以, 部分中層， 都是在摸魚(yú)打混，這個(gè)在特別在公司缺乏至上而下的嚴(yán)格控制系統(tǒng)的公司中可以看到。 畢竟, KPI 的管理是一個(gè)非常滯后的管理，而且有許多的東西/一些部門(mén)無(wú)法用KPI 的指標(biāo)來(lái)定義管理者的績(jī)效。 3) 所以， 作為中層干部， 如何哪一天， 發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有掌握到所有的狀況， 那就是有問(wèn)題了。 中層干部一定要使自己忙起來(lái)， 主動(dòng)使自己忙起來(lái)，千萬(wàn)不要閑下來(lái)，也不要等事情上門(mén)。 腦筋一點(diǎn)