房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書

1、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書房地產(chǎn)是一個(gè)綜合的較為復(fù)雜的概念，從實(shí)物現(xiàn)象看， 它是由建筑物與土地共同構(gòu)成。土地可以分為未開發(fā)的土 地和已開發(fā)的土地，建筑物依附土地而存在，與土地結(jié)合 在一起。建筑物是指人工建筑而成的產(chǎn)物，包括房屋和構(gòu) 筑物兩大類。下面是為您整理的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì) 劃書范文，僅供大家查閱?！酒弧砍鮼砉?，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí) 間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流 程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊XX名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都 能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電

2、話，積極開拓積累 客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶 能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì) 房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待 客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感 謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作 中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn) 真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí) 請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月 中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大 量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解， 同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起

3、的作用。我所在的銷售部門是一個(gè)充滿 *和挑戰(zhàn)的部門，我的主 要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè) 多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身 有了很大的提高。在XX的一年多，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管 是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提 升。首先我要感謝XX給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽 莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在XX的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展， 每天我都在進(jìn)步。在 XX壓力很大不假，但是也正是由于有 這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力 變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進(jìn)

4、步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境 中成長，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步，所以說選擇了 XX，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在 XX的一年多里，我們 經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲(chǔ) 備到XX的開盤，作為XX的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多， 不是用語言就能表達(dá)完整的，我們見證了濰坊XX名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊XX名都比作一個(gè)小孩，那么我完完全全見證了這個(gè) 小孩的成長。我感到榮幸 并且慶幸來到了濰坊 X

5、X名都。20XX年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有 限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和 實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。 隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊XX名都項(xiàng)目201x年5月1日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來了期望已久的 開盤，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場(chǎng) 面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功 的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天 房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽 訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng) 的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng) 產(chǎn)生了轟動(dòng)的影

6、響。截止到目前我們樓盤已成功銷售 1000 多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前， 我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo) 還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么 轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤 那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是 每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，XX的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人 生上了美好的一課。這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到 了作為一名xx集團(tuán)員工的榮幸。希望自己在以后的工作 中，不僅可以

7、深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司 的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。經(jīng)歷了 XX的開盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè) 證。我們的開盤無疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成 果，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始，更 長更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在XX年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè) 知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，從20xx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到 了作為一名濰坊金碧利置業(yè)員工的榮幸。希望自己在以 后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn) 我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展

8、實(shí)力。在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對(duì) 客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求， 學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交雖。在這兩個(gè)多月的工作中,我對(duì)置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi) 容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后 的工作中進(jìn)一步努力提高：首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營 銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理 財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知 識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能 力。其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源 及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng) 和老客戶溝通，提高老

9、客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成 交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定 期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和 客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā) 展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹 和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶 資源進(jìn)行銷售。再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考, 與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮， 從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步 的成交做好鋪墊。最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)， 要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的 心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

10、在以后的工作中要努力做到四心:一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和 價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓 滿的，不厭其煩的回答。三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助， 點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。四要誠心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方 負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一 職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易 的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo) 顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè) 化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌

11、握銷 售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市 場(chǎng)分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)顧問 這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加 忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來 靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到 工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成 為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通 過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職 業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能 有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間

12、里，在領(lǐng)導(dǎo)的 諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼，無私幫助下， 我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí) 間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待 于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。 在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長 遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，講求職業(yè)道德，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做 到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)， 敬業(yè)愛崗，誠實(shí)守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié) 做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī) 遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，

13、努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。201x年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更 加飽滿的*和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的大 步伐。我作為xx的銷售人員，對(duì)201x年的工作做如下計(jì) 劃：要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地 產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的 工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政 策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等 方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營銷人員不能及時(shí)的掌握 政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒 的業(yè)績。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭，自 己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

14、，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能 力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷 售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫 互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。第三個(gè)人業(yè)績要提高，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成 功銷售120套商品房，銷售額到達(dá) 9000萬；季度銷售目標(biāo) 是成功銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬；月度銷售目 標(biāo)是成功銷售10套商品房，銷售額達(dá)到七百萬；周度銷售 目標(biāo)是成功銷售3套商品房，銷售額達(dá)到二百萬；每 2天 成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬。第四認(rèn)真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤 的項(xiàng)目做好充分的

15、準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識(shí)。沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來實(shí) 現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！對(duì)公司發(fā)展合理化建議：我們公司是一個(gè)充滿*和活力的團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中 我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。1、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在 給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感 覺。2、針對(duì)各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度， 并以書面的形式頒布。3、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培 訓(xùn)，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。4、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強(qiáng) 緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率。

16、5、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門之間的配合， 真正做到*服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級(jí)之間的配合，減少 不必要的誤會(huì)，提高工作效率。&簡化工作程序，復(fù)雜問題簡單化。9、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不 夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要 的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助 的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái)，我也 很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的 輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！【篇二】在不知不覺中，20xx

17、年已經(jīng)過了，加入公司的時(shí)間拼 拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧 問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了 很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的 人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加 了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時(shí)間中，收貨頗 多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同 仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前 的工作做以下總結(jié)。一、任務(wù)完成今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對(duì)手易居的對(duì)比的情況二、團(tuán)隊(duì)管理方面1、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí) 候自己也不加重視，總是奔著你情我

18、愿的想法，沒有必要 跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié) 從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了 不少麻煩。2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系 統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì) 劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培 訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培 訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增 加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有 提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使 整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn) 行區(qū)別

19、培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感 覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的 督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本 上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去 督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工 作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對(duì)客戶 都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué) 習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過 去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問 題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦

20、法給予解決但總是忽略產(chǎn) 生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何 將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總 結(jié)和傳授。5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心 就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置 業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其 原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理 制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不 給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我 來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)?種種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照 制度去嚴(yán)格要求自己。

21、6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況 及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意 識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后 自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作 做起來很被動(dòng)。7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是 實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置 業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情 況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣 也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí) 到及時(shí)的溝通是多么的重要。三、案場(chǎng)管理方面的1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)

22、問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候， 自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及 時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它 置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交 流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成 交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)， 并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。2、案場(chǎng)問題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和 解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn) 同感。四、執(zhí)行力方面的我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最 后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事 情總是能往后拖就往后拖，

23、深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己， 自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各 樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定 位，振奮信心、保持本色、重燃 *，在改掉自己不足的前提 下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工 作計(jì)劃。1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的 困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的 良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定 出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工 作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可

24、能 為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱， 每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃， 針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按 照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按 照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題 都一視同仁絕不姑息，牢牢記住管理即是嚴(yán)格的愛。5、針對(duì)自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧 問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有 罰獎(jiǎng)罰分明。7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的 獎(jiǎng)罰措施，爭取任何事情達(dá)到時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān) 于

25、做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書 監(jiān)督進(jìn)行處罰。都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理 由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂 于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀 私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、 一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱 情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他 們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多 的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫 和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都 給工作的進(jìn)行帶來了一

26、定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想 好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決， 我有信心能夠很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知 識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來我充滿著期待和信心， 相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變 的更加成熟?！酒浚傮w工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今 只完成了 46%離年度目標(biāo)還有一定的距離！第二，整年度自我對(duì)工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與 相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效 利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)

27、。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其 表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源 的合理有效利用。4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定 的惰性甚至開小差。5、沒有時(shí)間把握好業(yè)主及客人動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源 流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。&個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工 作。最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù) 簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心， 因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我

28、 相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一 個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中， 并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一 支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力， 共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā) 展培養(yǎng)精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做 到無一遺漏錯(cuò)失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心 態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源

29、及主推 盤攻略，1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣恚渲幸殉晒炓蛔饬耍?效果比較明顯。2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源， 爭取七月來個(gè)量的突破。3、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各 分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家 地毯式清查消化。5、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四 個(gè)以上。201x年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨 而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么 重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力

30、，以高昂的斗志， 飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中 去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后， 預(yù)祝201x年度的銷售任務(wù)圓滿完成。【篇四】一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng) 力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要 ，因此，行政部在第九年 將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范 .行政部第九年度自身建 設(shè)目標(biāo)為：1、完善部門組織職能；2、完成部門人員配備；3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、提高部門工作質(zhì)量要求；5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。二、建立職位分析制度，通過職位分析既可以了解公司 各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門 的

31、工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助 于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公 司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分 析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜 合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。三、繼續(xù)績效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛 鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟?是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有 效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競 爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的 計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善， 從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政

32、部著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià) 體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員 的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員 工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改 善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè) 持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向 的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做 好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理.行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的

33、各個(gè)層面， 日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化 的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。一、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累 積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企 業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè) 的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓 加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在季度內(nèi)完成。1、修改員工手冊(cè)，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè) 發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)員工 手冊(cè)，并在季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。3、對(duì)所

34、有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培 訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部 縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性， 建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展 服務(wù)。4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制1、建立民-主評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司 部門主管進(jìn)行民-主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主 管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、 員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié) 果作為年度部門主管績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建 立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門主 管的評(píng)

35、價(jià)的主觀性。2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員 工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效 考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)行政 部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為： 每月晤談員工不少于 5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄， 晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng) 理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng) 理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。4、規(guī)范使用工作協(xié)調(diào)單，部門間的信息傳遞多用 口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作

36、的開展。行政 部在第九年一月三一日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。三、員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通 過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工 作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的 整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi) 部人才開發(fā)力度.2、爭取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新 培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)等。3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。 行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。其結(jié)果 存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、 解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才

37、招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn) .行政的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡單。 行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招 聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力 成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政 的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對(duì)各部 門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部 對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、 謹(jǐn)慎招聘。、招聘具體實(shí)施方案:1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具； 招聘用表單。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定; 面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié) 果的反饋。3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成公司人事 招聘與配置規(guī)定，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。4、計(jì)劃