海爾品牌成功的總結(jié)

1、 . 頁眉 海爾品牌成功的總結(jié)分析海爾品牌成功的背后摘要：海爾品牌的成功之路是十分艱辛的，需要從海爾品牌定位、海爾品牌設(shè)計、海爾品牌形象這三方面入手，從中我們可以總結(jié)出海這三個方面從不同角度闡述了海爾發(fā)展歷程，爾品牌成功的四大因素：一流的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、不斷的創(chuàng)新、注 重品牌的宣傳。 一、海爾公司介紹：從一家資不抵債、中國海爾創(chuàng)立于30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，1984年，經(jīng)過海爾秉承銳意進(jìn)取瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球家第一品牌。電在工作中的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流

2、，以創(chuàng)新如今海爾不僅僅是中國的一家獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。知名家電企業(yè)，海爾已經(jīng)走向了世界，成為了世界上一流的家電品牌。 二、海爾的品牌定位： 海爾的定位是多元化經(jīng)營，海爾的產(chǎn)品線是多元化的，海爾在市場上滲透的比較全面：家電、手機(jī)、電腦等等都有海爾，而且藥業(yè)、物流和金融等行業(yè)海爾也有觸及。這樣看來海爾似乎將自己定位于“中國的GE”這種全方位的品牌定位強(qiáng)化了海爾的集團(tuán)概念，利于增強(qiáng)海爾品牌的影響力。而且海爾的品牌定位還有利于海爾品牌全球化，海爾采取直接進(jìn)入的方式來國際化其品牌。作為中國家電的精品企業(yè)，采用其獨特的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的策略，建立起4 / 1 頁眉 . 一個具有國

3、際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 三、海爾品牌的設(shè)計： 海爾的CI整體形象的策劃，在外界做了一個統(tǒng)一的形象，從Haier這幾個英文字母到兩個小孩，使人們會迅速聯(lián)想到海爾產(chǎn)品，和海爾人的承諾“真誠到永遠(yuǎn)！”，這對提高海爾的知名度，提升海爾的品牌形象起到很大的作用 四、 海爾的品牌形象： Haier and Higher、“真誠到永遠(yuǎn)”等這些廣為流傳的口號以及海爾實際帶給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，使得海爾這個品牌代表著“產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好”。而且海爾也一直堅持表現(xiàn)它的企業(yè)文化，同時這1也就塑造了海爾的品牌形象。即：一流的質(zhì)量當(dāng)張瑞敏用鐵錘砸毀了那些不合格的冰箱的同時也砸醒了海爾職工的質(zhì)量

4、意識和內(nèi)部凝聚力。從此，質(zhì)量成為海爾的生存之本。高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷是海爾追求的質(zhì)量目標(biāo)。海爾的產(chǎn)品精細(xì)到每個螺絲釘都要保證質(zhì)量，可以看出海爾真的是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品。也正因為海爾如此注重產(chǎn)品的質(zhì)量，才能不斷開闊市場，造就了海爾這個名牌，并使得海爾的產(chǎn)品取得了消費(fèi)者的真正信任,成為消費(fèi)者購買同類商品的首選。海爾品牌取得成功的根本原因就是一流的質(zhì)量。所以質(zhì)量2優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本鍛造品牌的重要保證。一方面：完善的服務(wù)可以減少顧客的風(fēng)險和損失，從而樹立并維戶公司和品牌的信譽(yù)和形象。另一方面：完善的服務(wù)可以增加顧客的利益和價值，從而提升公司的品牌聲譽(yù)和

5、形象。 4 / 2 頁眉 . 海爾對待消費(fèi)者的態(tài)度用他們那句著名的話可以概括:真誠到永遠(yuǎn)。案例中三次上門服務(wù)，體現(xiàn)出海爾耐心、熱情、周到的服務(wù)和認(rèn)真的工作態(tài)度。想要鍛造品牌、成就名牌就必須增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)體系。海爾不僅在質(zhì)量上要求嚴(yán)格，在服務(wù)上更是技高一籌。海爾的星級服務(wù)，使消費(fèi)者真正享受上帝的禮遇，提升公司的品牌聲譽(yù)和形3不斷創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力之源，不斷創(chuàng)新是象企業(yè)生存與發(fā)展又一重大的永恒課題。 海爾的創(chuàng)新并不局限于產(chǎn)品的創(chuàng)新,是全方位的創(chuàng)新,例如管理的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新等。海爾在管理方面的創(chuàng)新就提出了“SBU”理論。在服務(wù)創(chuàng)新方面例如海爾空調(diào)無塵安裝也是很好的例證。海爾

6、真誠面對消費(fèi)者,處處為消費(fèi)者著想,以其一流質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷創(chuàng)新創(chuàng)造了世界名牌 五、品牌宣傳： 海爾主要通過媒體手段宣傳。媒體上，海爾的身影是屢見不1鮮。據(jù)不完全統(tǒng)計，近三年來，央視以每年至少三次，每次至少一分鐘在新聞聯(lián)播中介紹海爾，央視整個節(jié)目中介紹海爾的時間長達(dá)7個小時。況且，不僅僅是央視，許多頗有影響的門戶網(wǎng)站和報刊媒體也給予了海爾廣泛的關(guān)注：國內(nèi)最大、最權(quán)威的專業(yè)人才招聘網(wǎng)站之一中華英才網(wǎng)（www.ChinaHR.com）近日公布了“中國大學(xué)生最佳雇主人氣榜”，海爾榮登榜首；經(jīng)濟(jì)日報在今年2014年12月17日的系列報道“加快發(fā)展與培育自主品牌”中又一次提及海爾；2014年11月，“

7、世界品牌實驗室公布世界最有影響力的100個品牌，海爾是唯一入選的中國企業(yè)”這一消息更是見于各大媒體 央視作4 / 3 頁眉 . 為我國收視率最高的媒體，有著最廣的受眾，所以這也就為海爾起到了很大的宣傳作用。每當(dāng)海爾有代表性的新產(chǎn)品在推出之時，媒體都2會予以特別的關(guān)注，自然不會想盡方法做別具一格的廣告了。海爾公司為了擴(kuò)大知名度，斥資制作了一部動畫片，叫做海爾兄弟，動畫人物形象讓海爾用在了商標(biāo)上。海爾兄弟最初幾集播出后，社會反響很強(qiáng)烈，海爾兄弟也受到兒童的熱烈歡迎，動畫片對兒童的影響十分深遠(yuǎn)，兒時留下的印象往往也是最深刻的，投資幾千萬元拍攝一部動畫片，可能會影響一代人，看過海爾兄弟的人在潛移默化中就會認(rèn)可海爾。海爾兄弟為海爾集團(tuán)帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，海爾的美譽(yù)度也得到了很大的提高！ 從海爾品牌的定位、海爾品牌的設(shè)計、海爾品牌的形象這三方面入手分析，我們可以看到海爾品牌發(fā)展的整體歷程。由此，可以總結(jié)出四點海爾品牌成功的因素：1海爾品牌取得成功的根本因素:一流3海爾