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文檔簡介
1、票務(wù)登記管理制度 一、 公司應(yīng)隨時備齊所有票據(jù),妥善保存,建立檔案; 二、 票據(jù)管-理-員應(yīng)積極與稅務(wù)等部門聯(lián)系,及時補充庫存票據(jù); 三、 所有票據(jù)領(lǐng)取時必須由從業(yè)者簽字并做好登記; 四、 凡私自轉(zhuǎn)賣或贈與票證所引起的經(jīng)濟糾紛等均由個人負責(zé),公司將配合有關(guān)部門嚴肅查處; 五、 認真做好票務(wù)的相關(guān)工作。 票務(wù)中心:票務(wù)工作登記xx-04-22 14:03 | #2樓 1.總則 1.1 景區(qū)應(yīng)規(guī)范領(lǐng)票、售票、檢票等項工作,使游客滿意進入景區(qū)旅游。 1.2 票務(wù)中心負責(zé)景區(qū)門票和景區(qū)內(nèi)演出活動門票的售票工作及景區(qū)的入園檢票工作。 2.領(lǐng)票 根據(jù)景區(qū)有關(guān)票務(wù)工作的管理規(guī)定,負責(zé)票務(wù)工作的到財務(wù)管理部門
2、票庫領(lǐng)取本崗位所需的各種票據(jù),票據(jù)應(yīng)當場點清并核對票號。 3 售票 3.1 售票員按景區(qū)有關(guān)票務(wù)的規(guī)定向游客出售景區(qū)的門票及其他項目的演出票。 3.2 售票工作應(yīng)實行規(guī)范化管理,保證熱情禮貌,售票快速準確。 3.3 售票員交接-班時,應(yīng)當面點清票據(jù)數(shù)量,登記票據(jù)編號,清點票款數(shù)額,并填寫交接-班記錄。 3.4 所售票據(jù)的價格應(yīng)在明顯的地方予以標示,如價格變動,應(yīng)及時予以通告。 3.5 售票員按景區(qū)現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定上交售票款項,如出現(xiàn)假-幣、短款現(xiàn)象,由當值售票員負責(zé)、。 4.檢票 4.1 景區(qū)應(yīng)規(guī)范檢票工作管理,檢票員根據(jù)景區(qū)票務(wù)管理規(guī)定,為持有有效門票的游客提供檢票服務(wù)。 4.2 檢票員為符合景區(qū)入園規(guī)定的游客提供放行服務(wù)。 4.3 檢票員應(yīng)通過和學(xué)習(xí)熟悉各種票據(jù),針對不同游客準確放行。 4.4 對于購錯票的游客,檢票員應(yīng)禮貌地為其辦理補票手續(xù)。 4.5 檢票員應(yīng)熟悉了解有關(guān)信息和相關(guān)知識,給游客必要的提示和咨詢解答。 4.5 當景區(qū)采用自動檢票設(shè)備以后,維護人員應(yīng)隨時監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保其正常使用。 【票務(wù)登記管理制度】
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