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文檔簡介
1、 互聯(lián)網(wǎng)+時代下傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新探究 互聯(lián)網(wǎng)+時代下傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新探究 一、研究背景 1.互聯(lián)網(wǎng)的普及及特點。隨著信息技術(shù)高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)逐步呈現(xiàn)出平等性、開放性、交互性、協(xié)作性、全球性、全時性等特征,由于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷出現(xiàn),并且以驚人的速度增長,市場結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜,使得傳統(tǒng)型企業(yè)的生存發(fā)展空間越來越小,其固有的管理模式、銷售渠道、服務(wù)方式等都受到一定程度的沖擊。 2.互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響。在如今個性化、多元化的時代,我們所需要的東西不再是標準化的產(chǎn)品,與之匹配的是一種C2B的模式,消費者有能力和條件反過來的左右產(chǎn)品的研發(fā)、營銷和銷售,如今網(wǎng)上消費成為新的潮流。對
2、于個性化互動式的微觀市場經(jīng)濟,傳統(tǒng)企業(yè)逐漸借鑒虛擬經(jīng)營的運營模式的方法,實現(xiàn)從實體經(jīng)營向虛擬經(jīng)營的方向轉(zhuǎn)變。虛擬化經(jīng)營,其能夠?qū)?jīng)濟的發(fā)展提供更為廣闊的空間,克服空間和時間的限制,實現(xiàn)利益的高效吸收。 二、互聯(lián)網(wǎng)+時代下傳統(tǒng)企業(yè)管理的現(xiàn)狀及問題 1.尚未形成互聯(lián)網(wǎng)+思維的管理理念?;ヂ?lián)網(wǎng)+思維是一種基于信息互聯(lián)網(wǎng)特征的思維方式?,F(xiàn)如今,企業(yè)管理需要的不單單是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),更多的是互聯(lián)網(wǎng)+的思想?;ヂ?lián)網(wǎng)+時代下,全球的數(shù)據(jù)量每天都在爆發(fā)式的增長。如今我們都處在互聯(lián)網(wǎng)時代,所以我們只能跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐。過去傳統(tǒng)的企業(yè)的管理模式,在今天已經(jīng)不再適用了,然而很多的傳統(tǒng)企業(yè)尚未意思到這一點,管理人員缺
3、乏互聯(lián)網(wǎng)+思維的管理理念。 2.傳統(tǒng)的組織管理。首先,傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)架構(gòu),由于管理層級較多,導(dǎo)致上下級之間信息傳遞困難,尤其在信息量大且機會稍縱即逝的互聯(lián)網(wǎng)時代,這種模式將嚴重影響企業(yè)決策。其次,如今各種傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)方式均出現(xiàn)了一定的變化,如果不及時根據(jù)市場變化做出更新和調(diào)整,則很可能面臨淘汰的困境.最后,傳統(tǒng)制度和文化大多嚴格,認為讓員工聽話就是好的管理。這種封閉的、處處給員工帶來約束的組織文化會禁錮員工的創(chuàng)新精神很大程度上限制了員工的行為,阻礙了員工的創(chuàng)造性。 3.傳統(tǒng)的組織模式。(1)價值模式、運營模式。互聯(lián)網(wǎng)+下,企業(yè)產(chǎn)品的價值源泉都在逐漸發(fā)生變化。如果傳統(tǒng)企業(yè)想持續(xù),成為百年
4、企業(yè),就不能抱殘守缺,要敢于創(chuàng)新,創(chuàng)造新時代下的適用于自己公司的價值模式,并付諸實踐。運營模式是整個商業(yè)模式的核心,在日益擴張的價值網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為價值創(chuàng)造的新方式,為資源更大程度的配置提供了機會,我們應(yīng)積極改變運營模式,創(chuàng)造更大范圍內(nèi)的財富;(2)營銷模式、盈利模式。傳統(tǒng)的營銷模式是通過大量的廣告投入來吸引消費者購買自己的產(chǎn)品,從而賺取利潤,采用這種營銷模式的傳統(tǒng)企業(yè)大都與用戶進行一次交易,很難獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。盈利方式也過于簡單,即通過大量出售商品、降低成本、薄利多銷,來獲取利潤。而隨著互聯(lián)網(wǎng)+其他行業(yè)以及電子商務(wù)的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)企業(yè)的盈利方式失去競爭優(yōu)勢,不再滿足日益變化的市場;
5、(3)落后的人力資源管理。很多傳統(tǒng)企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、績效評估模式都相對落后,企業(yè)招聘人員與應(yīng)聘人員信息的不對稱,無法找到精英人才。企業(yè)人員缺乏對互聯(lián)網(wǎng)思維的認識,培訓(xùn)大都在公司內(nèi)部進行,績效的考核和評估因素、指標,相關(guān)性分析也都是人為地處理和分析,缺乏科學(xué)性。 三、傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新的對策及建議 1.互聯(lián)網(wǎng)+思維管理理念創(chuàng)新。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的逐步發(fā)展下,傳統(tǒng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變管理理念,針對市場、消費者、產(chǎn)品、公司價值鏈甚至對整個市場,進行重新審視與思考。將互聯(lián)網(wǎng)+思維與企業(yè)管理相結(jié)合,不但能完善企業(yè)管理中存在的漏洞,也能對企業(yè)管理模式進行改革創(chuàng)新。 2.組織管理的創(chuàng)新。(1)組織結(jié)
6、構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境對信息傳遞的效率提出了更高要求。企業(yè)應(yīng)更新現(xiàn)有的組織架構(gòu),縮短信息鏈,減少傳遞信息的層次,實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化。同時借助于信息技術(shù),吸納多樣的信息途徑來構(gòu)建具有特色的技術(shù)和服務(wù)體系,提升企業(yè)管理的綜合質(zhì)量;(2)組織制度和文化創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,企業(yè)管理制度和文化應(yīng)更為寬松、更為人性化。少約束、少嚴懲,多鼓舞、多獎勵,加強員工之間的相互交流,在交流學(xué)習(xí)中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。使員工在取得成功的同時獲得獎勵,即使創(chuàng)新失敗也不會受到懲罰。 3.組織管理模式的創(chuàng)新。(1)價值模式、運營模式創(chuàng)新;企業(yè)應(yīng)該掙脫傳統(tǒng)的局限,利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息傳遞,增強企業(yè)與市場的聯(lián)系,及時
7、的對動蕩的環(huán)境做出反應(yīng),使企業(yè)的經(jīng)營呈現(xiàn)出很大的彈性,實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置,使整個公司的資源實現(xiàn)價值最大化。同時有效的轉(zhuǎn)變企業(yè)的運營模式,將企業(yè)的發(fā)展重點逐漸由主流產(chǎn)品轉(zhuǎn)為非主流產(chǎn)品,根據(jù)長尾效應(yīng),利用網(wǎng)路技術(shù)來對企業(yè)成本進行降低處理,依據(jù)用戶的個性化需求來獲得相應(yīng)的利益,可以明顯提高競爭優(yōu)勢;(2)營銷模式創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)+營銷模式應(yīng)以構(gòu)建顧客為核心的溝通機制為中心,達到企業(yè)與顧客之間的雙向溝通。企業(yè)可以往社會化營銷的方向轉(zhuǎn)變,比如通過微博、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)等為媒體進行宣傳和營銷,此類社會化媒體可以使企業(yè)與消費者雙向交流溝通,有助于產(chǎn)品的改進和完善。其盈利模式也要跟隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨
8、勢,可以通過免費的產(chǎn)品和用戶體驗來獲得龐大的用戶群,并通過其提供增值服務(wù)獲取利潤,是互聯(lián)網(wǎng)時代下的一種新的思維方式。 4.建立開放、自由、共享的組織。(1)移動型、社區(qū)型組織;移動化未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流方向之一,企業(yè)應(yīng)緊跟時代潮流,建立屬于自己的移動型組織,移動型組織在進行移動客戶端及產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳的同時,也為其產(chǎn)品和服務(wù)提供了更大的流動性、兼容性,能夠更好的滿足大量的來自客戶端客戶的不同需求。同時企業(yè)應(yīng)抓住機遇,在做電子商務(wù)活動的同時,構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。而且隨著移動化社區(qū)終端和聊天軟件技術(shù)的成熟,可以將互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開始和移動終端相結(jié)合,使之成為許多用戶日常生活的一部分;(2)開放型、學(xué)
9、習(xí)型組織?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的一個典型特征是開放和知識的持續(xù)更新。組織知識,特別是隱性知識,是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要部分。傳統(tǒng)企業(yè)只有通過與外界的不斷交換和碰撞,吸納來自其他行業(yè)的文化、知識,積極構(gòu)建開放型、學(xué)習(xí)型組織,才能夠完善現(xiàn)有的企業(yè)管理模式,形成自己的核心競爭力并能夠向著深遠的方向發(fā)展。 5.人力資源管理的創(chuàng)新。(1)智能化招聘與培訓(xùn);企業(yè)可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端進行智能化招聘,比如通過移動手機、廣告媒體、移動端的招聘平臺,進行人員選拔工作,這樣不但提高了公司選拔優(yōu)秀人才的效率,而且節(jié)約了公司招聘過程中的時間和成本。同時也可以利用網(wǎng)絡(luò)改變內(nèi)部員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,使用遠程教學(xué)模式;(2)利用互聯(lián)網(wǎng)進行的考核模式?;ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳播和收集的信息平臺自然包含了各種新型的用于企業(yè)績效評估的系統(tǒng)。因此企業(yè)相關(guān)的管理者結(jié)合本企業(yè)的實際情況在互聯(lián)網(wǎng)上尋求新的績效考核方式,找到符合自己的企業(yè)管理模式的評價體系,經(jīng)過調(diào)整后直接使用;(3)建立人力資源網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。企業(yè)經(jīng)營者要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境對傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn),積極主動地獲取時事信息,通過構(gòu)建人力資源管理信息平臺的信息共享,全面了解員工信息的大數(shù)據(jù)管理,隨時調(diào)動員工的積極性和
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