車庫車輛管理制度

1、車庫車輛管理規(guī)定 一、 目的 加強(qiáng)停車場(chǎng)管理，確保業(yè)主車輛停放安全。 二、 適用范圍 適用于小區(qū)車庫、露天停車場(chǎng)及其車輛的管理。 三、 職責(zé) 1、 車管員負(fù)責(zé)車庫及其停放車輛的安全。 2、 安保部主管負(fù)責(zé)對(duì)車庫管理進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指正處理，并對(duì)車管員工作質(zhì)量進(jìn)行考核。 3、 安保部主管負(fù)責(zé)車庫管理工作的日常檢查，對(duì)查出的違紀(jì)現(xiàn)象、安全隱患等及時(shí)進(jìn)行處理、報(bào)告。 4、 安保部主管負(fù)責(zé)組織本規(guī)定的實(shí)施和車庫管理的全面監(jiān)控。 四、 管理規(guī)定 1、 對(duì)車管員的要求 （1） 車管員必須認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)。保證車輛安全，維護(hù)車庫良好行車秩序。 （2） 車輛入庫時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查，掌握車主

2、的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車型、車牌號(hào)、座號(hào)等，并作好記錄。車輛進(jìn)庫后，應(yīng)引導(dǎo)車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內(nèi)排列整齊，不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即處理。不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 （3） 在車庫內(nèi)停車為有償服務(wù)，車管員嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊。做到錢/票相符，日清日結(jié)。 （4） 如發(fā)現(xiàn)擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時(shí)應(yīng)堅(jiān)決阻止，令其離開，以免發(fā)生意外。否則，應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部，情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。 （5） 車管員交接必須認(rèn)真交接，并詳細(xì)填寫車輛交接班記錄表。 2、 車庫標(biāo)識(shí)標(biāo)牌管理 （1） 車庫安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌

3、由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護(hù)，每周對(duì)車庫（道）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保標(biāo)識(shí)標(biāo)牌完好無損。 （2） 車庫進(jìn)出口的停車庫標(biāo)識(shí)、行車路線指示、柱網(wǎng)警示線及車位號(hào)、禁鳴、減速標(biāo)識(shí)，由車管員每日檢查一次，保持標(biāo)識(shí)清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標(biāo)識(shí)、已壞、已脫落的標(biāo)識(shí)，應(yīng)作 好登記，及時(shí)向管理處報(bào)告。3、 車庫消防設(shè)施管理 （1） 車管員每日對(duì)車庫內(nèi)的滅火器材、自動(dòng)噴淋等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時(shí)，應(yīng)立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。 （2） 當(dāng)工程維修人員對(duì)車庫消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)時(shí)，樓盤保衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)予以配合。 （3） 管理處

4、每周、保衛(wèi)部每月應(yīng)對(duì)車庫消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)立即采取整改措施。 4、 車輛入庫操作程序 （1） 車庫入口值班人員對(duì)進(jìn)入車庫的車輛應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查，如有下列情況之一，不得讓該車輛進(jìn)入車庫： A、 車輛有明顯損傷，未通知駕駛員或車主簽字認(rèn)可或車主拒絕簽字； B、 無牌照，漏油、漏水、帶泥； C、 載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險(xiǎn)或不明物品； D、 裝有貨物，未逐一登記或無法清點(diǎn)清楚。 E、 汽車超高超寬。 F、 三輪車 （2） 經(jīng)確認(rèn)可以入庫的車輛，入口值班人員應(yīng)詳細(xì)填寫停車登記表。 （3） 車管員針對(duì)不同車輛，按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。向駕駛員發(fā)放停車庫車輛停車證或停車票據(jù)，同時(shí)

5、開啟擋車器。 （4） 車管員每天核對(duì)票據(jù)與金額是否相符。并于17：00時(shí)前將當(dāng)天收取的停車費(fèi)交給管理處。 （5） 車輛通過入口后，值班人員應(yīng)立即放下?lián)踯嚻鳌?（6） 車庫不準(zhǔn)乘客進(jìn)入，并謝絕參觀。 5、 車輛停放、管理 （1） 車庫無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 （2） 入庫停好后，應(yīng)請(qǐng)車主關(guān)好車窗、調(diào)好警備狀態(tài)，并將車內(nèi)貴重物品必須帶走，不得在車上過夜。 （3） 嚴(yán)禁在場(chǎng)加放燃油、保養(yǎng)或清洗車輛，如必要時(shí)，須經(jīng)車管員同意，并加強(qiáng)安全措施。 （4） 車管員應(yīng)每小時(shí)巡查一次，密切注意庫內(nèi)車輛的安全和停車、行車秩序，防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財(cái)物。對(duì)不按指并在車庫值班記錄表上定車位停放的車輛應(yīng)勸其立即

6、改正。作好巡邏記錄。 （5） 禁止在車庫內(nèi)學(xué)車、修車、洗車。 （6） 車管員遇車主不配合時(shí)經(jīng)過耐心勸解無效或因不予配合造成責(zé)任事故，可采取適當(dāng)措施對(duì)車輛駕駛員進(jìn)行控制，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并立即向上級(jí)報(bào)告，等待來人處理。 6、 車輛出庫操作程序 （1） 車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證，如有下列情況之一者，不得放行，并立即通知所在保衛(wèi)部。 A、 無停車證； B、 交回的停車證與停車證存根號(hào)碼不一致； C、 交回的停車證與該車輛不相符； D、 駕車入庫的駕駛員出庫時(shí)，如換開另一輛車出庫，無正當(dāng)理由； E、 載貨車輛所載貨物與該車輛的進(jìn)場(chǎng)登記情況不致； F、 車庫內(nèi)車輛原駕駛員另派他人

7、前來取車時(shí)，無車輛行車證和原停車證，或拒不出示取車人身份證進(jìn)行詳細(xì)登記者； G、 不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納停車費(fèi)。 （2） 檢查核對(duì)無誤后，開啟擋車器放行。 （3） 車管員等發(fā)現(xiàn)有偷車嫌疑時(shí)，對(duì)嫌疑人可采取以下措施； A、 立即通知所在人安保部主管，情節(jié)嚴(yán)懲時(shí)應(yīng)通知警方。 B、 記下被盜車輛車牌號(hào)、顏色及車型。 C、 記下偷車嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。 D、 安保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即控制局面，采取相應(yīng)措施進(jìn)行阻止，經(jīng)初步確認(rèn)后將嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理。 E、 安保部作好相應(yīng)治安案件記錄。 （4） 車輛駛出后，車庫出口值班人員慶立即放下?lián)踯嚻鳎Ⅰ偝鲕囕v車號(hào)和駛出時(shí)間記載于

8、停車登記表上。 7、 車輛被盜、被損事件的處理 （1） 當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)訓(xùn)內(nèi)的車輛被盜或損壞時(shí)，應(yīng)立即通知車主或其駕駛員，并報(bào)告保衛(wèi)部經(jīng)理。 （2） 如停車、出車時(shí)發(fā)生車損事故，車管員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知受損車主或其駕駛員。 （3） 如因車庫內(nèi)建筑物或施工方拋物砸壞車輛，車管員應(yīng)立即制止，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并通知責(zé)任方及相關(guān)人員，對(duì)造成的車輛被損情況 進(jìn)行確認(rèn)、賠償。（4） 車庫內(nèi)各種車車無論何種原因造成實(shí)效或損壞時(shí)，車管員均應(yīng)認(rèn)真填寫車庫值班記錄表，如實(shí)寫明車輛進(jìn)入時(shí)間，車位號(hào)，發(fā)生事故的經(jīng)過、時(shí)間、責(zé)任人及其聯(lián)系電話等。 （5） 車輛被盜，經(jīng)保衛(wèi)部確認(rèn)后，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。 （6） 車輛被盜被損事故發(fā)生后，應(yīng)提醒被保險(xiǎn)人立即通知保險(xiǎn)公司。 （7） 保衛(wèi)隊(duì)配合所在管理處撰寫事故報(bào)告。組織事故原因分析、調(diào)查，擬定處