【21】職業(yè)性向評(píng)估參考資料

1、CM-職業(yè)性向評(píng)估參考資料 n 情緒定向： 內(nèi)向：喜歡寧?kù)o致遠(yuǎn)，集中思考問(wèn)題，不受干擾，即使將問(wèn)題與別人商談，仍滿足于自己解決處理。猶豫不決，退避三舍，明哲保身。用懷疑的眼光審視一切，感情不外露。對(duì)組織中個(gè)人解決問(wèn)題決策中會(huì)介入個(gè)人看法，結(jié)果不能采取立即適應(yīng)外界情況的步驟。 外向：喜歡工作多樣性并有所行動(dòng)，對(duì)緩慢事物會(huì)很不耐煩。性格開(kāi)朗，坦率耿直，與人隨和，易適應(yīng)環(huán)境且有歸屬感，易于驅(qū)散疑慮，而不顧一切冒險(xiǎn)前進(jìn)。很會(huì)與人交往、善于待人接物。外向者可能是扮演管理者的主要條件之一，理由是能看清問(wèn)題并能與別人或通過(guò)別人解決問(wèn)題。但一個(gè)極端外向的人，為了外界條件和要求而完全沉浸于自己的工作，毫不關(guān)心別

2、人。 n 工作作風(fēng)： 知覺(jué)型：這種人不喜歡研究新問(wèn)題，只習(xí)慣于使用標(biāo)準(zhǔn)的解決問(wèn)題的方法，例如例行事務(wù)。對(duì)日常工作有耐心，而且做事準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤，知覺(jué)型多半知足，績(jī)效良好。在組織生活中專心執(zhí)行任務(wù)，照章辦事。許多底層工作都有經(jīng)久不變的規(guī)定，甚至較為瑣碎，知覺(jué)型的人適合做這種工作，他們只要運(yùn)用最小的權(quán)限，就可解決問(wèn)題，知覺(jué)型的人不愿意處理無(wú)法捉摸的問(wèn)題，知覺(jué)型的人對(duì)在情況模糊時(shí)做出決定而感到不安。但不是說(shuō)職位低者都是知覺(jué)型的。 知覺(jué)型的特點(diǎn)： 1、喜歡有解決問(wèn)題的規(guī)范做法。 2、喜歡運(yùn)用自己已有的技能，不喜歡學(xué)習(xí)新技能； 3、通常是一直做完工作，不會(huì)留尾巴； 4、如果事情變得復(fù)雜化了，會(huì)覺(jué)得不耐煩； 5

3、、不喜歡創(chuàng)新，也沒(méi)有創(chuàng)新的抱負(fù)。 直覺(jué)型：這種人不喜歡例行事務(wù)，喜歡解決新問(wèn)題，能不費(fèi)力地一下子得出問(wèn)題的結(jié)論，不愿意為了更準(zhǔn)確的了解情況而多花時(shí)間，看外界事物時(shí)注意全局和整個(gè)環(huán)境。在穩(wěn)定情況中感到不自在，會(huì)尋求一些可能做到的事來(lái)做。直覺(jué)型在商界、政界、企業(yè)家、經(jīng)紀(jì)人等常見(jiàn)。該類管理者會(huì)輕視管理理論，需要通過(guò)管理知識(shí)的整合來(lái)彌補(bǔ)主觀上和直覺(jué)上的不足。 直覺(jué)型的特點(diǎn)： 1、在解決問(wèn)題時(shí)傾向于重新認(rèn)識(shí)問(wèn)題； 2、幾乎能同時(shí)想到各種不同的方案； 3、了解了一個(gè)問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的不同辦法并評(píng)估每一個(gè)辦法的結(jié)果。有時(shí)，也會(huì)立即回到老路上去，重新估計(jì)問(wèn)題真正的問(wèn)題所在； 4、很快考慮選擇性方案，也很快放

4、棄這些方案。 感情型：這種人感情豐富，懂得如何對(duì)待人，照顧他人的情緒，喜歡融洽和諧。愛(ài)用贊揚(yáng)語(yǔ)氣，不愿將不愉快的事情告訴家人；對(duì)人表示同情，和多數(shù)人相處得好，能附和或迎合別人，會(huì)做出別人（同事、下屬和上司）贊同的決定。盡可能避免那些會(huì)造成矛盾的問(wèn)題，如果無(wú)法避免或消除成見(jiàn)，就向往能被人接受的那一面改變立場(chǎng)。與人保持關(guān)系比關(guān)心成就更重要。這一類型的經(jīng)理很難解雇績(jī)效不佳的下屬，作決定總是強(qiáng)調(diào)人的情緒和人的因素。 感情型的特點(diǎn)： 1、解決問(wèn)題，取悅于人； 2、對(duì)別人的問(wèn)題，反應(yīng)快，并表示同情； 3、在處理問(wèn)題時(shí)，重視人的各個(gè)方面； 4、認(rèn)為缺少效力或效率的原因多半在于人群關(guān)系及其它人為的困難。 思考

5、型： 重思考不重感情，喜歡分析問(wèn)題，把事情按邏輯次序排列；有時(shí)會(huì)訓(xùn)斥下屬，顯出一付鐵石心腸，只與其他思考型的人相處的好，這一類型的人的活動(dòng)和決策往往受知識(shí)情況的支配，并按照外界情況和一定的準(zhǔn)則做出決策。盡量使解決問(wèn)題的辦法符合標(biāo)準(zhǔn)化，其結(jié)果將不考慮任何人的因素，不顧健康情況、不顧財(cái)力和家庭，即使對(duì)作為決策者本身的利益有影響也會(huì)一意孤行。思考型的作用如果顯著的話，通常是富有建設(shè)性的。因?yàn)樽饔媒Y(jié)果會(huì)出現(xiàn)新事物，新概念或新模式。 思考型的特點(diǎn)： 1、做出計(jì)劃并尋找解決問(wèn)題的方法； 2、非常注意對(duì)待問(wèn)題的方式方法； 3、謹(jǐn)慎地確定問(wèn)題中的有哪些制約因素； 4、反復(fù)分析研究問(wèn)題； 5、有條不紊亂地尋找更

6、多的信息。 思考型和感情型的不同之處在于前者依賴認(rèn)識(shí)過(guò)程，即以概括性的正誤判斷或以正規(guī)的推理系統(tǒng)為依據(jù)，而后者會(huì)按照好與壞、愉快與不愉快、喜愛(ài)與不喜愛(ài)的個(gè)人看法來(lái)評(píng)價(jià)事物。 一個(gè)人在一生中固定的屬于某一種類型，會(huì)隨著時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的不同而有不同的顯現(xiàn)。n 綜合： 知覺(jué)與感情型作風(fēng)（N&F）： 這些人感興趣的是可用感官直接驗(yàn)證的事實(shí)和關(guān)于人的事情，對(duì)人顯得友好、得體、同情，因而易受到人們的贊許。如果讓這些人設(shè)計(jì)一個(gè)理想的組織機(jī)構(gòu)，他們會(huì)描繪一個(gè)層次分明，規(guī)章周全的組織，使成員需求得到滿足，很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。知覺(jué)與感情作風(fēng)善于從事與人們接觸較多的工作，如銷售工作，從事某種直接監(jiān)督、商談、講

7、解、雙方合作的工作。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，組織的有效性在于職工的忠誠(chéng)，人群關(guān)系的質(zhì)量以及職工高情緒、高出勤率和正確的態(tài)度。 直覺(jué)與感情型作風(fēng)(S&F)： 具有這種作風(fēng)的人注意任何變動(dòng)的可能性，如變更項(xiàng)目或工作方法，注意任何可能發(fā)生的事情；按滿足個(gè)人需要和社會(huì)需要來(lái)對(duì)待可能發(fā)生的事情；少講具體問(wèn)題，而注意廣泛的課題，如與本單位的人目的有關(guān)的課題-為客戶服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，理想的組織是分散權(quán)力的，各部門(mén)有靈活的權(quán)限，不必有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人，也不需要嚴(yán)密的規(guī)章和準(zhǔn)則；喜歡有適應(yīng)環(huán)境的組織。按民主的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。對(duì)這種作風(fēng)的人來(lái)說(shuō)，組織的有效性在于自己有社會(huì)責(zé)任感，消費(fèi)者有滿足感，領(lǐng)導(dǎo)者有發(fā)現(xiàn)新機(jī)

8、會(huì)的能力等。 知覺(jué)與思考型作風(fēng)(N&T): 該種作風(fēng)的人著重了解外界情況和分析某個(gè)具體問(wèn)題及其細(xì)節(jié)。喜歡從原因到結(jié)果一步一步的推理，注意邏輯性。愿與物質(zhì)打交道有時(shí)超出愿與人打交道。對(duì)遲遲未能解決問(wèn)題感到焦慮不安，在應(yīng)對(duì)人際沖突時(shí)，缺乏敏感性，認(rèn)為懲罰手段最有效。強(qiáng)調(diào)等級(jí)制度和現(xiàn)有短期目標(biāo)。如果讓該種人說(shuō)出理想的組織，會(huì)提出極端官僚的機(jī)構(gòu)形式，例如規(guī)定每個(gè)職位該做什么，不該做什么。他們對(duì)處理組織中有關(guān)物質(zhì)方面的事務(wù)感興趣。如，會(huì)計(jì)，生產(chǎn)，市場(chǎng)研究、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)員，工程，統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)資料管理等。這種作風(fēng)的人認(rèn)為組織有效性在于每個(gè)推銷員的銷售量，售出的每一塊錢(qián)的庫(kù)存費(fèi)用，每一生產(chǎn)單位的廢料損失，投入

9、資本的回收率，短期利潤(rùn)。 直覺(jué)與思考型作風(fēng)(S&T) 該種作風(fēng)的人不強(qiáng)調(diào)人的因素，分析問(wèn)題不帶有主觀色彩和個(gè)人感情。注重問(wèn)題理論或技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的可能性。不主張把職位定的很死，具有概括思維。把變化復(fù)雜的問(wèn)題看得富有挑戰(zhàn)性；喜歡變革，發(fā)展新目標(biāo)或找出解決問(wèn)題的辦法。一旦設(shè)計(jì)完成或者變革成功，會(huì)讓別人接下去做。在穩(wěn)定的情況下，常感到不滿足，希望不斷提高自己和他人的工作標(biāo)準(zhǔn)。直覺(jué)思考型和知覺(jué)思考型形成對(duì)照，前者對(duì)事情總是喜歡問(wèn)“為什么”，而后者更關(guān)心“什么”和“怎么樣”，直覺(jué)和思考型的人常觀察組織各部份之間的關(guān)系，組織與環(huán)境間的關(guān)系，分析一個(gè)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)。該種作風(fēng)的人的理想組織是：組織目標(biāo)與環(huán)境需要相

10、一致，目標(biāo)也與組織成員的需要相一致。 他們認(rèn)為組織的有效性在于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)比率，市場(chǎng)份額、資本成本、企業(yè)收益和長(zhǎng)期利潤(rùn)的增長(zhǎng)。喜歡從事大局的工作，愿就中高層經(jīng)理職位，也適于設(shè)計(jì)員、分析員、建筑師、教師（經(jīng)濟(jì)學(xué)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面）、律師或工程師。 從解決問(wèn)題作風(fēng)的不同，可以看到人的差別，這種差別受到個(gè)人智慧、價(jià)值觀等特征的影響。 在管理經(jīng)營(yíng)上取得成就者多是具有綜合決策作風(fēng)的人。 CM-職業(yè)取向評(píng)估參考資料 （1）實(shí)際型（R） 實(shí)際型勞動(dòng)者愿意從事“看得見(jiàn)、摸得著”的工作。喜歡使用工具，特別喜歡操作大型機(jī)器。他們做起事來(lái)手腳靈活、動(dòng)作協(xié)調(diào)。但不善言辭，不善交際，在社交場(chǎng)合往往覺(jué)得很不自在，最不喜歡教育

11、工作與接待他人的工作。 給人的印象是：不合群的、實(shí)利主義的、謙卑的（避免拋頭露面的）、循規(guī)蹈矩的、自然的、倔強(qiáng)的（不可變通的）、直率的、精神健全的、節(jié)儉的、坦誠(chéng)的、有毅力的、缺少見(jiàn)識(shí)的、固執(zhí)的、注重實(shí)際。 對(duì)應(yīng)職業(yè)類型 實(shí)際型職業(yè)主要是指各類工程技術(shù)工作與農(nóng)業(yè)工作。 主要有：機(jī)械、汽車(chē)、飛機(jī)、土木、采礦等方面的工程師和技術(shù)員；機(jī)械操作、維修、安裝、熱處理工人，礦工、電工、木工、鞋匠等；公共汽車(chē)、出租汽車(chē)、工業(yè)卡車(chē)的司機(jī)；輪船、火車(chē)駕駛員；測(cè)繪員、描圖員、消防隊(duì)員等；農(nóng)業(yè)機(jī)械師、牧民、漁民等。 （2）探索型（I） 探索型勞動(dòng)者樂(lè)于解決抽象問(wèn)題，喜歡運(yùn)用詞、符號(hào)和觀念進(jìn)行工作。非常好奇，急于了解周

12、圍的未知世界。寧愿思考問(wèn)題而不愿動(dòng)手去處理問(wèn)題，喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作，而不喜歡從事社會(huì)性的和重復(fù)性的活動(dòng)。通常不愿意受人督促，也不愿意督促別人。知識(shí)淵博，為自己的學(xué)識(shí)和才能感到自豪，而對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏信心。 給人的印象是：分析型的、獨(dú)立的、理性的、細(xì)心謹(jǐn)慎的、有智慧的、冷漠的（沉默寡言的）、不滿的（善批評(píng)的）、內(nèi)向的、孤獨(dú)的、復(fù)雜的、悲觀主義的、不擺架子的、好奇的、精確的和不合群的（不討人喜歡的）。 對(duì)應(yīng)職業(yè)類型 探索型職業(yè)主要是指科學(xué)研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作。 主要有：物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、生物學(xué)、動(dòng)物學(xué)、植物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人類學(xué)等方面的專家和助手；化學(xué)、飛機(jī)、電子、冶金、無(wú)線電和電視等方面

13、的工程師和技術(shù)員；飛機(jī)駕駛員、電子計(jì)算機(jī)操作人員等。 （3）藝術(shù)型（A） 藝術(shù)型勞動(dòng)者喜歡在以寫(xiě)作、作曲、繪畫(huà)、攝影、建筑等各種藝術(shù)形式表現(xiàn)自己的環(huán)境里工作。樂(lè)于創(chuàng)造新穎的與眾不同的東西，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性。比較敏感，易動(dòng)感情，喜歡獨(dú)立工作，而不過(guò)多關(guān)心社會(huì)糾紛。一般對(duì)單調(diào)的或經(jīng)營(yíng)性的工作不感興趣。 給人的印象是：復(fù)雜的、不切實(shí)際的、直觀的、目無(wú)法紀(jì)的、不守常規(guī)的、感情沖動(dòng)的、有獨(dú)創(chuàng)性的、善于表達(dá)的、獨(dú)立的，敏感的、理想主義的和開(kāi)放的。 對(duì)應(yīng)職業(yè)類型 藝術(shù)型職業(yè)主要指各類藝術(shù)創(chuàng)作工作。 主要有：藝術(shù)、音樂(lè)、戲劇、外語(yǔ)、文學(xué)、舞蹈等方面的教師；歌唱家、舞蹈家、樂(lè)隊(duì)指揮等；編輯、廣播節(jié)目作者；藝術(shù)

14、、家具、珠寶等行業(yè)的設(shè)計(jì)師；文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員等。 （4）社會(huì)型（S） 社會(huì)型勞動(dòng)者喜歡從事為人服務(wù)和教育他人的工作，喜歡參與解決人們關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題。熱情慷慨，善于交際，關(guān)心他人，人際關(guān)系很融洽。總是在尋求與群眾接觸的機(jī)會(huì)，渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。平時(shí)，比較看重社會(huì)義務(wù)與社會(huì)道德。一般缺乏技術(shù)特長(zhǎng)，不喜歡從事需要運(yùn)用勞動(dòng)工具的工作。 給人的印象是：向上的、樂(lè)于助人的、有責(zé)任心的、合作的、理想主義的、合群的、耐心的、八面玲瓏的、友好的、仁慈的、善解人意的、慷慨的、有說(shuō)服力的和溫暖的。 對(duì)應(yīng)職業(yè)類型 社會(huì)型職業(yè)主要指各種直接為他人服務(wù)的工作。 主要有：社會(huì)科學(xué)、歷史、體育等方面的教師、保育員，

15、教育行政人員；社會(huì)科學(xué)、政治科學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)等方面的專家；政治工作人員、職業(yè)護(hù)士；社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)，體育教練；食品、戲院、酒店、旅社的經(jīng)理；房屋管理人員；發(fā)型師；牙科助手，福利人員等。 （5）事業(yè)型（E） 事業(yè)型勞動(dòng)者喜歡競(jìng)爭(zhēng)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，精力充沛，樂(lè)觀自信，善于交際、能說(shuō)會(huì)道，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜愛(ài)權(quán)力，地位與物質(zhì)財(cái)富。一般不擅長(zhǎng)科學(xué)研究，對(duì)系統(tǒng)而復(fù)雜的思維工作很不耐煩。 給人的印象是：精力旺盛的、好出風(fēng)頭的、樂(lè)觀的、大膽的、興奮的、自信的、討人喜歡的、外向的、合群的、野心勃勃的、滔滔不絕的、盛氣凌人的、風(fēng)流的和貪得無(wú)厭的。 對(duì)應(yīng)職業(yè)類型 事業(yè)型是指那些組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作。 主要有：家具、雜貨、藝術(shù)品、禮品、零售等行業(yè)的商人；農(nóng)場(chǎng)、家庭用品店的經(jīng)理；工程師；律師；市場(chǎng)和商業(yè)系統(tǒng)分析專家；銀行、固定資產(chǎn)工作人員；工作關(guān)系指導(dǎo)、管理助手；供銷人員、供銷人員、售貨員；政府官員；無(wú)線電和電視廣播員等。 （6）常規(guī)型（C） 常規(guī)型勞動(dòng)者喜歡按計(jì)劃辦事，樂(lè)于完成指令性的任務(wù)。總希望知道別人期望他