醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)日記

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)日記篇一：醫(yī)藥銷售實(shí)習(xí)日記廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院物流管理畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日記班級物流L072姓名指導(dǎo)教師廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院管理系20XX年3月29日目錄1.實(shí)習(xí)報(bào)告?2.實(shí)習(xí)日記?報(bào)告自我鑒(:醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)日記)定醫(yī)藥銷售實(shí)習(xí)報(bào)告題目：關(guān)于在陜西健邦藥業(yè)公司從事藥品銷售崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程作為一個(gè)醫(yī)藥代表，平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與客戶的客情關(guān)系，通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與客戶交流，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。初到公司，在前輩的帶

2、領(lǐng)下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。熟習(xí)是因?yàn)槲掖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的是物流管理。關(guān)于藥品的經(jīng)營與管理我不是特別的了解，但我對藥品相關(guān)的知識還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因?yàn)樽呱瞎ぷ鲘徫坏奈野l(fā)現(xiàn)了書本與社會的距離，感到了夢想與現(xiàn)實(shí)的差距。為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭?、對我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學(xué)習(xí)。下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容：1.開發(fā)醫(yī)市場由于客戶進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入客戶，進(jìn)而被客戶處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入客戶，使客戶可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家客戶！開發(fā)就是

3、為了把你的藥送到客戶去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的店長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的允許此藥品進(jìn)入客戶進(jìn)行處方銷售。2.銷售上量如果已經(jīng)開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進(jìn)入客戶的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，店長就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品的管理柜臺的店員。但是這不是絕對的，要視實(shí)際情況而定，只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的客戶更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些客戶交流溝通，讓客戶認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。其他注意的就多了，藥庫關(guān)系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點(diǎn)好處，統(tǒng)方的關(guān)系要密切，那樣你可以知道誰用了多少。這些只是工作

4、中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo),同行業(yè)競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個(gè)醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售，當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作模式下

5、獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：一、銷售技巧臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（pss）。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗(yàn)而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強(qiáng)我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。二、溝通技巧醫(yī)藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦)，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回

6、應(yīng)，這就是說對話。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多，我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。三、公關(guān)技巧一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個(gè)陷阱！其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機(jī)、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。四、客情關(guān)系管理技巧現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIp客戶，這樣能夠迅速提高客

7、戶信任。而延長每次的拜訪時(shí)間，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。二、說完開場，我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)當(dāng)客戶顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭€(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！在此，說一下探詢的重要性：1.使客戶有興趣與你交談探詢的技巧首先是要使客戶感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無論客戶的興趣是物質(zhì)

8、還是學(xué)術(shù)。如果沒有把客戶的興趣激起，那么客戶就不會與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道客戶的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)客戶的興趣。需要注意的是激起客戶的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓客戶感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的篇二：醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)感想實(shí)習(xí)感想幾經(jīng)選擇、反反復(fù)復(fù)、投簡歷、層層面試下，終如愿以償，成為一名默克公司的醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)生。非常幸運(yùn)，我所到的默克公司，所到的這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我有不一樣的感覺，遇到的每一位前輩給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì)

9、。他們把我當(dāng)作團(tuán)隊(duì)里面不可缺少的一部分，我自己也把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員，真切地感受到其他人在工作上給予幫助而完成工作的快樂。這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應(yīng)有態(tài)度、對本工作的態(tài)度。在很多的公司考慮到自己不是醫(yī)藥背景的情況下，自己又努力在面試的時(shí)候表現(xiàn)自己，但還是屢屢失敗，幾番周折來到默克公司，在頭一天幾乎是同時(shí)收到默克與諾華諾德的面試通知，不過時(shí)間倒是沒有沖突，但當(dāng)我面試完默克公司的時(shí)候，出了電梯間，毫不猶豫的拒絕了諾華諾德的面試，因?yàn)槟斯緦ξ业母杏X不一樣，娜姐、超哥對我的感覺不一樣。當(dāng)時(shí)還抱著默克就是自己最后一次面試了，自己再面試不上就

10、好好的準(zhǔn)備其他行業(yè)了，但到現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)告訴了我，當(dāng)初的選擇是正確的，當(dāng)初的感覺也是沒有絲毫偏差。對醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè)，自己在自己做出人生職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候就已經(jīng)在自己起步的初期能夠踏入這個(gè)行業(yè)，從中能夠正確的去認(rèn)識自己，鍛煉自己，發(fā)揮自己潛在的價(jià)值，讓自己能收益，所以當(dāng)初想要選擇一個(gè)讓自己有成長性的公司。最初是從“醫(yī)學(xué)信息溝通專員”這個(gè)詞語體會出，當(dāng)初自己對這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識也只是與醫(yī)生的人際關(guān)系做好僅此而已，可是到自己實(shí)習(xí)打現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，一切不是那么簡單的。我稍微概括了一下“建立人際關(guān)系，發(fā)揮自身特長，傳遞產(chǎn)品信息，發(fā)掘一切客情。”自己是把自己當(dāng)作一個(gè)正式代表去做，把超哥分給自己的客戶作為一個(gè)小市場，這也是自

11、己努力的最最基礎(chǔ)的。一、客情最初，超哥分給我總共十個(gè)客戶，讓自己可以在這十個(gè)客戶展開拜訪，然后同時(shí)給我講解了拜訪基本流程、拜訪技巧與日工作安排，到第二周自己懵懵懂懂的就去拜訪，果不其然在這一周幾乎都不是那么順利，但自己還是堅(jiān)持了下來，等到超哥回來之后問了問拜訪的小細(xì)節(jié)，又向他模擬了一下自己拜訪客戶的情況，超哥及時(shí)給予了指導(dǎo)，原來要根據(jù)不同的客戶、不同的市場采取不同的客情跟進(jìn)。我及時(shí)更正自己拜訪的形式，在超哥的引薦之下自己在很多客戶那里踏出了自己第一步，讓自己再接下來的拜訪打下基礎(chǔ)。接著自己又明白了實(shí)習(xí)生要做的一點(diǎn)就是跟診，所以自己再周一，周二，周三上午時(shí)常會出現(xiàn)在楊燕華老師門診上，在周三整天也

12、會在林家底門診幫忙，同時(shí)也在觀察其他代表的相處形式，學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀代表的優(yōu)點(diǎn)，由于喜格邁的特殊情況，自己還兼任著帶喜格邁病人去同康藥房拿藥的任務(wù)。這段時(shí)間自己規(guī)規(guī)矩矩的按照分給自己的客戶的情況進(jìn)行一一的客情拜訪，也拉近了自身與客戶之間的距離。也在中對自己的客戶進(jìn)行了分層。二、學(xué)習(xí)1、在日常，雖然和超哥見面學(xué)習(xí)的機(jī)會不是那么的多，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。自己也是每一次都抓住自己提問的機(jī)會，畢竟機(jī)會稍縱即逝，自己會在自己本子和手機(jī)上面寫上最近的困惑的事情，有些是怎么去做一個(gè)正式代表，怎么去抓住客戶的思想，有些都是很小的事情，但是自己還是要記下來，或許是一個(gè)重要的突破點(diǎn)。2、在正?？颓榈母M(jìn)中，不乏有

13、一些活動(dòng)會議的邀請，在自己的客戶中選擇一些去邀請，第一次效果不是那么明顯，大多數(shù)都是應(yīng)付，思考了一下覺著還是自己的客情沒有做熟的原因，在第二次邀請的時(shí)候自己抓住每次會議的重要主題，講給客戶聽，抓住機(jī)會邀請，最終有些效果。3、在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，自己有空閑時(shí)間會看一些關(guān)于自己產(chǎn)品信息，產(chǎn)品說明書，ppt、競品信息，清楚了兩個(gè)產(chǎn)品的適應(yīng)癥、作用機(jī)制、主要不良反應(yīng)、與競品的區(qū)別；在每次會議自己也是進(jìn)行會議內(nèi)容的學(xué)習(xí)；在空暇時(shí)間會關(guān)注著身邊的一些心血管信息，抓住一切有用的消息。三、其他1、在自己自身工作做好之后，會有些臨時(shí)事情進(jìn)行處理，例如：關(guān)注超哥注重關(guān)注的客戶情況；跟著超哥進(jìn)行日常工作的進(jìn)行。

14、2、在這些工作做的同時(shí)，自己找時(shí)間把省醫(yī)院、成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院的心內(nèi)科、老干科、內(nèi)分泌科、腎內(nèi)科、的門診排班情況；在幾次夜訪的努力下，清楚了省醫(yī)院的心內(nèi)科、老干科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生構(gòu)架已經(jīng)管床情況。3、一些瑣碎的雜事。四、工作進(jìn)展在近段時(shí)間近期目標(biāo)客戶對自己面熟、知曉自己是什么產(chǎn)品，已經(jīng)達(dá)到，有些客戶也是對自己有認(rèn)可，但這一階段的結(jié)束，代表著要進(jìn)入下一階段，可是自己還在迷茫，下一階段不知道從何做起，不知道自己突破口在哪，很迷惑。近段時(shí)間也想找其他人進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。在這里做個(gè)檢討，自己做的還是不夠多，否則自己會有很多辦法來面對這些問題的出現(xiàn)。五、工作思想“實(shí)踐出真知”，通過實(shí)踐

15、，我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。在這之中我還應(yīng)提高我待人接物的能力，交流溝通能力，說服力，最重要的是，學(xué)會更好地適應(yīng)社會，鍛煉步入社會的能力，讓自己做個(gè)自己想做的人，對于現(xiàn)在慢慢改變的自己，自己很滿意。堅(jiān)信未來我會很好的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)懂得珍惜機(jī)會的人。無論是什么樣的機(jī)會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的。醫(yī)藥代表之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力。努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，努力，成就不平凡的人生！篇三：付俊然實(shí)習(xí)日志醫(yī)藥銷售實(shí)習(xí)日志11市場1班付俊然04（第一周）在學(xué)校安排實(shí)習(xí)期間

16、，我來到了家鄉(xiāng)的的紫鑫藥業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，我的職位是醫(yī)藥銷售，也就是醫(yī)藥代表。作為一個(gè)醫(yī)藥代表，平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與客戶的客情關(guān)系，通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與客戶交流，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。初到公司，在前輩的帶領(lǐng)下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。熟習(xí)是因?yàn)槲掖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的市場營銷專業(yè)。關(guān)于藥品的經(jīng)營與管理我不是特別的了解，但我對藥品相關(guān)的知識還是具備的，對銷售的各種模式還是有所了解。說它陌生是因?yàn)樽呱瞎ぷ鲘徫坏奈野l(fā)現(xiàn)了書本與社會的距離，感到了夢想與現(xiàn)實(shí)的差距。為了不讓默默關(guān)注我

17、、給我?guī)椭ξ冶в邢Ｍ娜耸?，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學(xué)習(xí)。（第二周）對實(shí)習(xí)工作早就充滿了期待，從未參加工作過的我，十分擔(dān)心自己會影響別人的工作，給別人添麻煩，剛來到公司的時(shí)候，覺得很新鮮，全新的環(huán)境，忙碌的同事們，融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作，雖然公司不大，但同事們很熱情，紛紛為我介紹公司里面的工作，工作的氣氛很好。以前在學(xué)校的時(shí)候我常常想像自己未來的工作環(huán)境，現(xiàn)在突然已經(jīng)身臨其境了，緊張又好奇。作為一個(gè)男孩子，第一次一個(gè)人依靠自己找到了這個(gè)公司實(shí)習(xí)，我還是挺自豪的。看著公司里忙忙碌碌的身影，完全沒有在學(xué)校那份懶散。在這種環(huán)境下，我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。小

18、結(jié)下，我學(xué)到了什么呢？和經(jīng)理交談早就不像剛面試那會那么羞赧了，感覺自己勇敢了好多，要在工作環(huán)境里友愛互助，畢竟在一個(gè)廣告公司里工作需要靈感也需要協(xié)同。（第三周）經(jīng)過兩個(gè)星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷報(bào)告。一個(gè)藥廠能否取得成功不僅取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場。在我的調(diào)研報(bào)告中主要對以下幾個(gè)方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓，公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價(jià)錢購買某個(gè)品種？如何評價(jià)企業(yè)外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營銷

19、了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分等。（第四周）幾周的工作后，我認(rèn)為醫(yī)藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的大腦，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng)，這就是說對話。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多，我也在不斷的學(xué)

20、習(xí)鍛煉自己的溝通能力。（第五周）現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為醫(yī)藥代表，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIp客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時(shí)間，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。當(dāng)客戶顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭€(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！（第六周）經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)探索中我認(rèn)為要想達(dá)到你的目標(biāo)就要讓客戶有興趣的與你交談。探詢的技巧首