酒店年度培訓計劃書_第1頁
酒店年度培訓計劃書_第2頁
酒店年度培訓計劃書_第3頁
酒店年度培訓計劃書_第4頁
酒店年度培訓計劃書_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、2011年XX酒店 酒店英語年度培訓計劃書,人力資源部,Company Logo,XX酒店作為一個正飛速發(fā)展的準四星級酒店，對酒店員 工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的要求。 因此，酒店在進行員工培訓需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的 經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，特擬定2011年XX酒店酒店英語年 度培訓計劃,一、培訓背景,Company Logo,二、培訓目的,為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能樹立良好 的酒店形象，增強企業(yè)在市場中的競爭力,Company Logo,三、培訓對象,酒店前廳所有面客人員，同時也歡迎酒店其他各部門熱愛英語的人員參加。 此次培訓適合零起點且

2、對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進行專業(yè)的酒店英語培訓。（可以不需要） 對酒店英語有興趣，準備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士,Company Logo,四、培訓地點： 具體培訓地點另行通知 五、培訓師： 人力資源部XX,六、培訓器材 教材（培訓師自備）投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆 、筆記本電腦等,Company Logo,互動式教學； 課程實踐與理論結(jié)合； 實戰(zhàn)案例分析； 英語游戲參與； 錄制MP3音頻； 拓展培訓,七、培訓形式,Company Logo,酒店常用問候英語 酒店常

3、用致謝英語 酒店常用致歉英語 酒店常用指路英語 酒店常用節(jié)日英語 酒店各部門英語名稱 酒店詳細的禮貌英語,八、課程內(nèi)容,Company Logo,十二個月時間酒店英語學習計劃 學習時長：十二個月（一年時間） 培訓時間：每周（周一、周五） 培訓頻率：每周2次 培訓教材：人力資源部選定 培訓計劃：（教學大綱,九、培訓方案,Company Logo,第一個月了解基礎(chǔ)的酒店英語知識； 第二個月常用酒店英語的單詞積累； 第3至4個月酒店常用英語句式的學習； 第5個月酒店常用英語聽力的練習 第612個月時間能夠進行簡單的英語對話，慢慢具備較流利的英語口語能力。 每堂課一次檢測考試，和酒店管理層以及 學員溝通完善教學方案,年度培訓計劃 （教學大綱,Company Logo,十

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論