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文檔簡(jiǎn)介
1、員工守則十條為規(guī)范員工行為,提升公司形象,特制定遵法紀(jì)、愛(ài)公司、善學(xué)習(xí)、聽指揮、懂禮貌、重儀表、講衛(wèi)生、敬客戶、保清廉、勤節(jié)約等十條規(guī)定:第一條:遵法紀(jì)1、學(xué)習(xí)、理解并模范遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公司的所有規(guī)章制度,不損害公司的榮譽(yù)和利益。2、勇于和違法、違規(guī)行為做斗爭(zhēng),自覺(jué)維護(hù)公司形象、維護(hù)公司利益。3、嚴(yán)格考勤制度,不遲到、不早退、出滿勤、干滿點(diǎn)。4、按規(guī)定穿齊工作服及勞保用品、佩戴工作卡、不穿拖鞋上班。5、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗、不串崗、不聊天、不喧嘩、不打游戲,不打瞌睡、不干與工作無(wú)關(guān)的事。6、上班前不飲酒(必須的接待除外),不在公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙。7、會(huì)議途中,尊重主持人和發(fā)言
2、人,不隨意插話和搶話,不隨便接聽電話。8、非指定操作者,不操作各種設(shè)備,不隨意使用他人電腦。9、不私設(shè)灶具自制飲食,不私設(shè)設(shè)備取暖、吹風(fēng)、降溫。 10、未經(jīng)允許,不隨便帶人進(jìn)入車間,非工作期間不擅自進(jìn)入車間。11、與同事保持理解、支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互勉共進(jìn)的友好關(guān)系,不拉山頭、不搞幫派,不侮辱、誹謗他人,不窺探他人隱私,不搞人身攻擊。第二條:愛(ài)公司1、和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益;樹立安全是天質(zhì)量是命的思想,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作。2、持有積極的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,勤于學(xué)習(xí),不斷提高工作能力和自身素質(zhì),常為公司提出合理化建議和改革設(shè)想。3、保持“工作卡”整潔完好,如有丟失及時(shí)按規(guī)
3、定補(bǔ)辦,辭職時(shí)交回。4、牢固豎立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取”的觀念和“誠(chéng)實(shí)、兢業(yè)、創(chuàng)新、提升”的企業(yè)精神。5、不私拿或損壞公司財(cái)物、愛(ài)護(hù)公司一切公共設(shè)施及財(cái)產(chǎn),如有損毀,照價(jià)賠償。第三條:善學(xué)習(xí)1、樹立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。2、自覺(jué)學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì)。3、刻苦鉆研業(yè)務(wù),精通本職工作,熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。4、苦練基本功和操作技能,精通業(yè)務(wù)規(guī)程和崗位操作規(guī)范,不斷提高分析問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。第四條:聽指揮1、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮,執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)不推諉,不扯皮,不拖延,按質(zhì)、按量、按時(shí)全面完成。2、遵從“民主集中”及“下級(jí)服從上級(jí)”
4、的原則,如對(duì)上級(jí)工作安排有疑議,首選服從事后再提意見。3、上級(jí)關(guān)心下級(jí),下級(jí)尊重上級(jí),辦事不越級(jí),工作講規(guī)則。第五條:懂禮貌1、使用禮貌用語(yǔ),不以長(zhǎng)相、種族、信仰、服飾取人。2、與客人相遇時(shí),主動(dòng)禮讓,與客人同行時(shí),讓客人先行。3、進(jìn)入他人房間或辦公室時(shí),適度敲門允許后進(jìn)入。4、接聽電話要禮貌接聽,語(yǔ)調(diào)平緩、聲音適度、長(zhǎng)話短說(shuō),不可有損公司形象。5、不高聲談笑,不在公司嬉笑、打鬧。第六條:重儀表1、保持精神飽滿,站有站姿,坐有坐相。 2、著裝大方,不奇裝異服。男員工不留長(zhǎng)發(fā),不蓄須、不染頭發(fā),不戴耳環(huán);女員工淡妝上崗,打扮適度。3、體態(tài)端正,表情自然,面帶微笑,不前仰后合,不依靠他物;不插兜、
5、不叉腰、不抱肩;不前后叉腿或打單腿;不東張西望、不搖頭晃腦、不站立聊天。第七條:講衛(wèi)生1、常剪指甲,保持自身清潔,無(wú)汗味。2、保持衣著干凈衛(wèi)生,無(wú)油漬、無(wú)異味。3、嚴(yán)禁亂丟煙蒂、雜物,不隨地吐痰,廢棄物及垃圾放在指定地點(diǎn)。4、自覺(jué)搞好崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔,保持良好工作環(huán)境,每天下班前進(jìn)行徹底清潔。第八條:敬客戶1、文明接待,禮貌服務(wù),不亢不卑。接待客人時(shí)要面帶微笑,談話時(shí)要站立端正,用心聆聽,不搶話、不插話、不爭(zhēng)辯,講話聲音適度,語(yǔ)氣適當(dāng),把握分寸。聽到意見和批評(píng)時(shí)不爭(zhēng)辯、不爭(zhēng)吵,冷靜對(duì)待,及時(shí)記錄,適時(shí)上報(bào)。2、遇到客人詢問(wèn)時(shí),有問(wèn)必答,不生硬、不冷淡、不煩躁、不講忌語(yǔ)。3、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、不指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客戶。4、會(huì)見客戶握手時(shí)不用左手,右手不插兜,用力適度。5、客戶面前做到“八不準(zhǔn)”:不修指甲、不刷牙、不攢眼屎、不挖耳朵、不打飽嗝、不伸懶腰、不打響指、不哼小調(diào)。6、同事有業(yè)務(wù)接待時(shí),盡量避免打擾,非受邀請(qǐng),不在現(xiàn)場(chǎng)逗留聆聽。第九條:保清廉1、不拉關(guān)系,不圖私利。2、不擅自接受饋贈(zèng)。3、不貪污、不受賄、不挪用公物、不以權(quán)謀利。4、勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,揭發(fā)問(wèn)題,敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng),打擊歪風(fēng),樹立正氣。第十條:勤
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