晉主管在職輔導(dǎo)PPT培訓(xùn)資料

1、1,新晉升主管在職輔導(dǎo),如何做一名優(yōu)秀主管 10年11月,2,目 的,幫助新任主管順利上崗 盡快調(diào)整角色，盡快適應(yīng)新工作 盡快理順人際關(guān)系，獲得下屬支持 掌握必要的部門(mén)管理知識(shí) 帶好團(tuán)隊(duì)，快樂(lè)工作,3,內(nèi) 容 概 要,一、如何調(diào)試心態(tài) 二、晉升后第一要?jiǎng)?wù) 協(xié)調(diào)好人際關(guān)系 三、角色認(rèn)知 四、管理職能 五、應(yīng)具備的能力 六、工作原則及前期重點(diǎn)工作,4,一、如何調(diào)試心態(tài),5,一）、可能帶來(lái)的變化,關(guān)系：平等 上下級(jí)； 責(zé)任：做好分內(nèi) 帶動(dòng)部門(mén)業(yè)績(jī)提升； 壓力：缺乏經(jīng)驗(yàn)，自信不足，面臨較大壓力； 可能因嫉妒帶來(lái)隔閡； 有些同事看自己的眼神不同于以前； 分派工作時(shí)，有兩種態(tài)度： 不情愿，尚能完成； 有點(diǎn)

2、冷淡，工作上不夠積極,6,二）、劣 勢(shì),顧及太多面子（害怕管人）； 缺乏經(jīng)驗(yàn)，信心不足（擔(dān)心管不好）； 可能面臨較為敏感的人際關(guān)系（裙帶）； 業(yè)務(wù)（管理方面）尚不熟悉； 進(jìn)入旺季，業(yè)務(wù)繁忙，工作壓力大； 擔(dān)心有人可能和自己唱反調(diào),7,三）、優(yōu) 勢(shì),彼此比較熟悉情況，無(wú)需再經(jīng)歷熟悉過(guò)程； 工作內(nèi)容大部分自己熟悉； 熟悉整個(gè)公司的情況； 較易獲得支持（領(lǐng)導(dǎo)、跨部門(mén),8,四）、自我心理調(diào)試,身為管理人員，就應(yīng)率先垂范； 身先士卒，勇于擔(dān)當(dāng)； 嚴(yán)以律己、以身作則； 自己當(dāng)下的任務(wù)是 協(xié)調(diào)好新關(guān)系，別人的嫉妒或某些想法非我所 能控制，但至少可把握好自己的思維和行動(dòng),9,二、晉升后第一要?jiǎng)?wù) 迅速協(xié)調(diào)好人際

3、關(guān)系,10,一）、先期建議做法,先安排一次內(nèi)部溝通會(huì)； 會(huì)后可安排聚餐，一定要主動(dòng)； 不要擺架子； 吃飯時(shí)也要客氣（“親民”）； 希望大家以后多多關(guān)照,多多幫忙，拜托啦； 溫馨提示：一定要笑著說(shuō),11,二）、處事原則 首先要端正心態(tài) ； 擺正位置，明確所扮演的新角色； 不張揚(yáng)，謙虛待人； “人在江湖飄，哪能不挨刀！”（笑傲江湖） 真誠(chéng)待人,12,6. 果斷處理，該斷則斷； 7. 公私分明（不占便宜，工作中不帶個(gè)人情緒） 8. 工作上嚴(yán)格要求，生活上要多些關(guān)心； 9. 處事公正，盡量一碗水端平； 10. 關(guān)愛(ài)每一位下屬,13,三）、日常做法建議,以身作則，率先垂范； 提示：必須改掉做為普通員工時(shí)

4、的不良?jí)牧?xí)慣，如遲到、請(qǐng)假、上班時(shí)間已過(guò)還在吃早餐、自由散漫等，不要以為一次半次別人不察覺(jué)，一次就可以讓你的威信下降或喪失） 秉承公平原則，用制度去管理,14,獎(jiǎng)罰要分明； 學(xué)會(huì)贊美、欣賞下屬（永遠(yuǎn)不要期望下屬和你一樣） 不要總是礙于情面； 努力幫助下屬成長(zhǎng)（包括為其爭(zhēng)取多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),15,三、新任主管角色認(rèn)知,一）、面對(duì)上級(jí) 二）、面對(duì)下級(jí) 三）、面對(duì)同級(jí),16,一）、面對(duì)上級(jí),執(zhí)行者不折不扣完成任務(wù)（義務(wù)）； 正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖； 服從指揮； 就如何完成任務(wù)提出建議和所需幫助； 盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)； 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況； 及時(shí)準(zhǔn)確地為上級(jí)提供基層信息,17,2. 責(zé)任者 必須

5、承擔(dān)部門(mén)的所有責(zé)任； 出問(wèn)題時(shí)，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)， 先從自身（本部門(mén)）找原因； 遇困難時(shí)，走在員工前面，妥善尋找解決方案。不可推諉責(zé)任，指責(zé)員工,18,二）、面對(duì)下級(jí),1.領(lǐng)導(dǎo)者 確保員工以高度熱情和信心完成任務(wù)。 設(shè)立共同的部門(mén)工作目標(biāo)，讓下屬清楚努力方向； 了解每位員工特點(diǎn)，合理安排工作； 采用各種激勵(lì)方法，使之保持自信和積極性； 與員工保持良好溝通，了解其需求與愿望； 保持幽默和愉快心情，面對(duì)困難時(shí)要熱情與有信心,19,2. 指揮者合理組織人、財(cái)、物力，確保任務(wù)完成。 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案； 合理分工，明確職責(zé)； 做好督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決之,20,3.

6、 教練 能發(fā)現(xiàn)下屬工作中的不足，并及時(shí) 予以指導(dǎo)、培訓(xùn)，助其改善。 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃； 選擇合適時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn)； 善用資源，積極推動(dòng)員工培訓(xùn)； 及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,21,三）、面對(duì)同級(jí),合作者 站在他人立場(chǎng)，了解其需要，并盡 力予以配合。 一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注部門(mén)利益； 把握雙贏原則，實(shí)現(xiàn)互利互惠； 真誠(chéng)相待，互相尊重,22,同級(jí)對(duì)你的期望,失誤時(shí)，請(qǐng)多多諒解； 需要時(shí)，請(qǐng)多多配合,23,員工對(duì)你的期望,讓每人清楚要干什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么； 辦事公道，一碗水端平； 是非分明，獎(jiǎng)罰公正； 關(guān)心員工工作感受和生活； 遇困難時(shí)，能及時(shí)指導(dǎo)幫助，而非批評(píng)； 很好地完成任務(wù)時(shí)，能

7、及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),24,5、忠于公司； 6、生活嚴(yán)謹(jǐn)； 7、樂(lè)于助人； 8、知識(shí)豐富,下屬眼中的主管,1、嚴(yán)以律己、以身作則； 2、值得信賴； 3、為人謙和 ； 4、處事公正,25,四、管理職能,26,向下傳達(dá)上級(jí)指示和工作部署； 向上請(qǐng)示匯報(bào)工作； 指揮下屬高效完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)； 督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格遵守,27,5. 根據(jù)崗位要求，考核下屬工作績(jī)效； 6. 及時(shí)關(guān)注成員思想、生活狀態(tài)，設(shè)法調(diào)動(dòng)積極性； 7. 加強(qiáng)部門(mén)成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高部門(mén)整體素質(zhì)； 8. 增強(qiáng)部門(mén)凝聚力,28,五、應(yīng)具備的能力,一）、專業(yè)技術(shù)能力 二）、培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 三）、管理技能 四）、加強(qiáng)自我管理,29,一

8、）、專業(yè)技術(shù)能力,1、能夠解決工作中一般的財(cái)務(wù)技術(shù)問(wèn)題； 2、對(duì)較復(fù)雜問(wèn)題，能正確判斷并提供建議,30,二）、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),1、善溝通，能協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系； 2、能構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)，使上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作； 3、善于調(diào)動(dòng)他人積極性，具備把“要我去做”變成“我要去做”的激勵(lì)能力； 4、有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題能力； 5、有打破思維框框，創(chuàng)造性解決問(wèn)題的創(chuàng)新能力,31,三）、管理技能,能夠編制部門(mén)工作計(jì)劃； 能夠修定或改善部門(mén)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或操作規(guī)范； 能夠組織部門(mén)各種會(huì)議； 具有督導(dǎo)下屬完成任務(wù)的能力,32,5. 能執(zhí)行和落實(shí)規(guī)章制度； 6. 能組織各類部門(mén)崗位培訓(xùn)，提高員工技能； 7. 掌握一般應(yīng)用文的寫(xiě)作方法； 8. 能合理評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效并給予改善幫助,33,四）、加強(qiáng)自我管理,1、能客觀認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自己； 2、職業(yè)生涯規(guī)劃明確，并為之不懈努力； 3、具正確的角色意識(shí)，能履行自身角色任務(wù)； 4、正確面對(duì)挫折、壓力，保持積極心態(tài)； 5、合理安排時(shí)間，有條不紊地安排工作和生活,34,工作原則,做事要正，良心要正，一切為工作著想； 必須配合好直屬上級(jí)，多溝通； 能維護(hù)員工利益，敢于為其爭(zhēng)取正