樓盤沙盤講解流程

1、樓盤沙盤講解流程第一步，客戶即將進(jìn)門：置業(yè)顧問應(yīng)立即起身上前迎接并微笑問候“您好！請問是第一次過來嗎？”以此提醒下一位置業(yè)顧問做好接待準(zhǔn)備第二步，引導(dǎo)客戶看區(qū)域交通圖和沙盤：進(jìn)行區(qū)域交通、沙盤講解（描繪出項(xiàng)目遠(yuǎn)景），了解客戶姓名及需求，鎖定目標(biāo)第三步，引導(dǎo)客戶入座：適時(shí)遞上名片自我介紹，送上銷售資料，此時(shí)由第三位接待的置業(yè)顧問幫其客戶倒水第四步，推薦、分析、判斷：向客戶展示推薦所選中的產(chǎn)品，進(jìn)行鎖定講解分析，試探客戶的滿意度，判斷客戶成交機(jī)率（適時(shí)溝通，深入了解客戶相關(guān)信息，以備作針對性銷售技巧）第五步，帶看現(xiàn)場：預(yù)先選擇好帶看路線，從外圍交通、遠(yuǎn)景介紹，再到項(xiàng)目內(nèi)部規(guī)劃、配套、產(chǎn)品優(yōu)勢講解或

2、者第五步，成交談判：與客戶進(jìn)行價(jià)格和一些附加條件的談判，需注重技巧，適時(shí)引用SP，如客戶有異議要及時(shí)反饋、落實(shí)并告之客戶何時(shí)答復(fù)，以此為下次聯(lián)系客戶埋下伏筆第六步，客戶離開：客戶要離開，須送客戶出門，請其走好,有開車來的，必要時(shí)幫其引車，至車順利開出后方可返回；置業(yè)顧問返回洽談桌，清潔桌面，整理桌椅，坐回原位，整理客戶資料。第七步，客戶資料登記：總結(jié)接待過程，不足之處和客戶詳細(xì)信息，照實(shí)填寫至登記表內(nèi)，并做好下次拜訪、聯(lián)系的計(jì)劃。銷售標(biāo)準(zhǔn)說詞 一、 項(xiàng)目規(guī)劃 發(fā)展商簡介、樓盤所處區(qū)域、區(qū)域特色、公共投資與重大建設(shè)、教育設(shè)施、交通狀況、都市發(fā)展規(guī)劃與公共設(shè)施、產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)、樓盤抗性、樓盤特色

3、二、 產(chǎn)品解述 1、 產(chǎn)品位置 項(xiàng)目所在位置、區(qū)域環(huán)境現(xiàn)狀、區(qū)域規(guī)劃前景、交通狀況、生活方便度、科教文衛(wèi)分布 2、 產(chǎn)品配套： 小區(qū)內(nèi)配套、市政配套、商業(yè)配套、銀行、會(huì)所、配套使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及比較、配套的可達(dá)性、配套的可持續(xù)性發(fā)展 3、 建筑單體： 建筑風(fēng)格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材質(zhì)、色彩、結(jié)構(gòu) 4、 產(chǎn)品戶型： 分區(qū)、功能、開間、進(jìn)深、視野、家具布置、通風(fēng)、排水、采光、氣候調(diào)節(jié) 5、 產(chǎn)品設(shè)備： 設(shè)備、品牌、裝修標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、環(huán)保、節(jié)能、科技含量 6、 產(chǎn)品規(guī)劃： 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、規(guī)劃特點(diǎn)、日照、通風(fēng)、區(qū)內(nèi)道路 7、 區(qū)內(nèi)交通： 人車分流、人與車、交通的干擾、車庫（位）、管理費(fèi)用、停

4、放位置、車速 8、 產(chǎn)品價(jià)格： 開盤價(jià)、起價(jià)、均價(jià)、最高價(jià)、性價(jià)比、折扣、實(shí)際支出、裝修 9、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)： 結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、施工方法、材質(zhì)、造價(jià)、抗震性、防水性、防火性、耐腐蝕性、 防噪性能 10、 使用年限： 各種材料的壽命、材料維護(hù)、價(jià)格轉(zhuǎn)移年限、折舊與升值 11、 產(chǎn)品面積： 功能、大小、合用性、經(jīng)濟(jì)性、緊湊度 12、 產(chǎn)品分?jǐn)偅?分?jǐn)偛课弧⒎滞坡?、分?jǐn)倶?gòu)成 13、 物業(yè)管理： 物業(yè)公司介入時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本、服務(wù)的可延續(xù)性、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 三、 環(huán)境介紹 1. 綠化： 綠化率、綠化形態(tài)、綠化功能、綠化規(guī)模 2. 日照： 規(guī)范要求、日照時(shí)間、日照質(zhì)量、間距、外立面與日照 3. 通風(fēng)： 朝向

5、、主導(dǎo)風(fēng)向、垂直氣流、平面氣流 4. 節(jié)能： 采暖系統(tǒng)、保溫材料、外墻能耗 5. 隔音： 噪聲、隔音能力及措施、聲源控制 6. 私密性： 視線干擾、公私分離、動(dòng)靜分離、潔污分離 四、 社區(qū)配套及其他 1. 優(yōu)惠措施： 價(jià)格優(yōu)惠、贈(zèng)品 2. 開發(fā)商： 開發(fā)商、實(shí)力介紹、信譽(yù)介紹 3. 付款方式：待定 4. 施工管理：待定 5. 施工進(jìn)度知會(huì)：待定 6. 合作單位： 其他合作單位、設(shè)計(jì)單位、管理單位 五、 項(xiàng)目賣點(diǎn)解述 1. 品牌 2. 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 3. 市場形象與定位（市場形象、目標(biāo)市場） 4. 區(qū)位價(jià)值（區(qū)位環(huán)境、地塊資源、區(qū)位歷史、區(qū)位景點(diǎn)、區(qū)位規(guī)劃、區(qū)位交通） 5. 創(chuàng)新（產(chǎn)品綜合概念創(chuàng)新、文化設(shè)定創(chuàng)新、規(guī)模創(chuàng)