寬帶綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決方案(1).ppt

1、a,1,寬帶綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決方案（MetarView BAN-iNMS,北京市天元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 2004年3月,杜海亮 技術(shù)支持中心經(jīng)理8803 ,a,問題提出,多廠家設(shè)備并存，多類網(wǎng)管系統(tǒng)并存 如何集中監(jiān)視和控制？ 有的廠家未配置網(wǎng)管系統(tǒng)？ 廠家網(wǎng)管功能方面的差距 如何對ADSL接入和LAN接入的寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試？ 用戶在線速度如何測試？ 網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、備品備件等資源管理？ 面向網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的分析功能欠缺？ 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐體系的建立 用戶開通及測試 用戶在線測試問題？ 如何對故障進(jìn)行定位和排除？ 如何與112故障受理中心、營業(yè)廳等部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作,a,天元

2、網(wǎng)絡(luò)在寬帶領(lǐng)域的產(chǎn)品,IP網(wǎng)管系統(tǒng)：交換機(jī)、路由器、主機(jī)等設(shè)備的集中監(jiān)控系統(tǒng) ADSL管理系統(tǒng)：對多廠家局端DSLAM的集中管理 ATM管理系統(tǒng)：對多廠家ATM設(shè)備的集中管理 資源管理系統(tǒng)：對寬帶設(shè)備、備品備件（包含流程）等資源的管理 DSL測試系統(tǒng)：包含測試硬件和軟件系統(tǒng) 流程管理：與企業(yè)流程相關(guān)的系統(tǒng) 其他：基于24層流量流向分析、工單系統(tǒng),ATM管理系統(tǒng),資源管理系統(tǒng),IP網(wǎng)管系統(tǒng),ADLS管理系統(tǒng),DSL測試系統(tǒng),MetarView & MetarOSS,流程管理,a,天元網(wǎng)絡(luò)對“業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的解決方案,對寬帶綜合管理系統(tǒng)的理解 多廠家網(wǎng)絡(luò)的集中監(jiān)控 業(yè)務(wù)流程管理（業(yè)務(wù)申請、業(yè)務(wù)開通

3、、業(yè)務(wù)保障） 業(yè)務(wù)保障（故障定位和排除、DSL測試、性能分析） 基于網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的全面分析 提供的不是產(chǎn)品,而是長遠(yuǎn)的服務(wù)與解決方案 基于現(xiàn)有產(chǎn)品整合的方案 基于客戶需求而定制方案 基于客戶需求不斷增加可擴(kuò)充的方案 基于多類客戶不同需求滿足的方案 不排斥現(xiàn)有系統(tǒng)，與現(xiàn)有系統(tǒng)的綜合和集成 長期售后服務(wù)的保證,a,主要內(nèi)容,現(xiàn)狀分析 總體方案 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)特點(diǎn) 設(shè)備配置,a,現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),a,現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)DSL網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),a,現(xiàn)狀分析DSL網(wǎng)絡(luò)可能故障點(diǎn),a,現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況,a,現(xiàn)狀分析存在問題,多廠家設(shè)備缺乏集中管理的手段 集中監(jiān)控 集中配置 業(yè)務(wù)保障缺乏手段 故障定位、故障排除 D

4、SL測試 性能分析管理 面向網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的客戶化分析報表 面向網(wǎng)絡(luò)的即時、周期性報表 面向業(yè)務(wù)的即時、周期性報表 無法與其他系統(tǒng)自動化協(xié)同工作 管理流程的自動化 與營帳系統(tǒng)、派工系統(tǒng)、資源系統(tǒng)的協(xié)同工作,a,總體方案,用戶分析 建設(shè)目標(biāo) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 與其他系統(tǒng)互連 接口方案 系統(tǒng)資源,a,總體方案Who？What？How,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員,寬帶接入用戶,營業(yè)員,資源管理人員,區(qū)局維護(hù)人員,故障診斷及快速定位,網(wǎng)絡(luò)性能分析,全網(wǎng)集中監(jiān)控,寬帶業(yè)務(wù)測試,流量流向分析,業(yè)務(wù)申請流程,業(yè)務(wù)故障處理流程,業(yè)務(wù)開通流程,面向網(wǎng)絡(luò)的分析報表,資源統(tǒng)計分析,面向業(yè)務(wù)的分析報表,故障申報,公司管理人員,帶寬使用查看,網(wǎng)

5、絡(luò)維護(hù)工具,WEB GUI,Client GUI,a,總體方案建設(shè)目標(biāo),以業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)保障為中心 全網(wǎng)設(shè)備的集中監(jiān)控 企業(yè)流程自動化管理 提供面向網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的分析報表,a,總體方案系統(tǒng)結(jié)構(gòu),a,總體方案軟件結(jié)構(gòu),MetarPlat DPP,ATM NMS Adapter,DSLAM Adapter,LAN接入設(shè)備 Adapter,BRAS Adapter,測試設(shè)備MTAU Adapter,適配層,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)資源獲取,故障管理,安全管理,系統(tǒng)自身管理,業(yè)務(wù)流程管理,DSL和LAN測試,WEB GUI,性能管理,應(yīng)用層,Client GUI,表示層,WEB服務(wù)器,ODBC、JDBC,Metar

6、UDBC、ODBC,內(nèi)部消息接口,對外接口提供,外部系統(tǒng),專用接口,MetarUDBC、ODBC,內(nèi)部消息接口,a,總體方案物理結(jié)構(gòu),BRAS網(wǎng)管,DSLAM網(wǎng)管,營帳、112系統(tǒng),ATM網(wǎng)管,應(yīng)用 服務(wù)器,適配 服務(wù)器,WEB 服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器,磁盤陣列,本地終端,防火墻,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),企業(yè)外部網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部用戶終端,寬帶接入用戶,MTAU測試管理系統(tǒng),帶內(nèi)（VPN/VLAN） /帶外網(wǎng)管,a,總體方案與其他系統(tǒng)互連方案,工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng),寬帶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),112故障臺申報系統(tǒng),工單接口,營業(yè)廳系統(tǒng),資源系統(tǒng),工單Web,數(shù)據(jù)庫,a,接口方案EAI互連方案,a,接口方案 EAI平臺方案,a,總

7、體方案DSL MTAU測試實(shí)現(xiàn)方案,集成CopperMax系列的硬件設(shè)備和測試管理軟件系統(tǒng) 集線路測試、仿真測試、協(xié)議測試的完整DSL測試解決方案 預(yù)監(jiān)測和業(yè)務(wù)開通 維護(hù)監(jiān)測和故障定位,a,總體方案DSL MTAU測試實(shí)現(xiàn)方案,Local Loop,測試管理軟件系統(tǒng),xDSL Database,CopperMax/RT,Test Signal,Comm,TSC Comm,語音交換機(jī),DSLAM,CopperMax/A,MTAU,MDF,iCON,a,總體方案DSL測試軟硬件系統(tǒng)的優(yōu)勢,一體化的業(yè)務(wù)保障平臺 業(yè)務(wù)開通測試、故障處理、預(yù)檢、性能管理 端到端的透明性 IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、BRAS、DSLA

8、M、本地用戶環(huán)路、客戶端 多個層面的測試 物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層 全性能測試 完整、真實(shí)地測試物理線路的全部特性 可對話音信號和高頻信號的全面測試（MTAU的位置有關(guān)） 智能測試 給出測試結(jié)果和處理方案，如故障定位、頻譜分析、干擾分析 用戶參與測試 用戶檢測自己的上下行帶寬 支持局方維護(hù)人員和用戶協(xié)同工作,a,總體方案LAN接入 方式的測試,通過在上聯(lián)外部網(wǎng)絡(luò)中的截獲IP包進(jìn)行分析 數(shù)據(jù)鏈路層分析(MAC包） IP層數(shù)據(jù)分析（IP包） TCP、UDP包分析 應(yīng)用層協(xié)議分析：HTTP、SMTP、SNMP、FTP等 分析內(nèi)容 各層協(xié)議端到端性能分析 數(shù)據(jù)流量流向分析,a,總體方案業(yè)務(wù)保

9、障依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置數(shù)據(jù) DSLAM：機(jī)架、機(jī)框、機(jī)盤、端口 ADSL MODEM：ATU-R、ATU-C LAN接入交換機(jī)：機(jī)架、機(jī)框、機(jī)盤、端口 ATM：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹VC、設(shè)備配置 IP網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒃O(shè)備配置 BRAS：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、設(shè)備配置數(shù)據(jù) 線路數(shù)據(jù) 用戶線路長度、位置、測試方式等 客戶數(shù)據(jù) 每線客戶資料數(shù)據(jù),a,總體方案業(yè)務(wù)流程觸發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)告警數(shù)據(jù) 網(wǎng)元/廠家網(wǎng)管上報的告警數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù) 網(wǎng)元/廠家網(wǎng)管上報的性能數(shù)據(jù) 其他系統(tǒng)或人員報告數(shù)據(jù) 區(qū)局維護(hù)人員上報的數(shù)據(jù)（故障、測試數(shù)據(jù)） 112故障臺 營業(yè)員 網(wǎng)絡(luò)割接數(shù)據(jù) 寬帶用戶投訴數(shù)據(jù),a,總體方案業(yè)務(wù)處理流程觸發(fā)

10、,告警上報,性能數(shù)據(jù),故障信息,網(wǎng)絡(luò)割接,客戶投訴,112故障,各種業(yè)務(wù) 處理流程,QoS報告,故障處理記錄,網(wǎng)絡(luò)測試結(jié)果,故障處理工單,業(yè)務(wù)分析報告,業(yè)務(wù)開通報告,內(nèi)部數(shù)據(jù),外部數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)處理結(jié)果,營業(yè)員受理,a,總體方案接口解決方案,ATM、IP、LAN、DSLAM、BRAS接口 網(wǎng)元SNMP 網(wǎng)管SNMP、CORBA、Q3 Telnet 、RMON、Syslog等,DSL測試管理系統(tǒng)接口 CORBA TL1 ASCII,a,總體方案對外接口,對外開放接口 二次開發(fā)接口：C/C+ API開發(fā)包、Java API開發(fā)包 數(shù)據(jù)庫接口：ODBC、JDBC 專用協(xié)議接口：SNMP MetarPla

11、t DPP平臺接口：DPP通過開發(fā)包提供多種API 實(shí)現(xiàn)方式：在應(yīng)用層上構(gòu)建專門的向上接口模塊實(shí)現(xiàn),a,系統(tǒng)功能,配置管理,告警和故障管理,性能數(shù)據(jù)管理,業(yè)務(wù)申請流程,測試管理,面向網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的綜合分析,資源管理,安全管理,系統(tǒng)自身管理,數(shù)據(jù)接口,支撐功能部分,主功能部分,業(yè)務(wù)開通流程,112故障流程,故障申報,用戶線路測試,用戶業(yè)務(wù)測試,面向運(yùn)營維護(hù),面向業(yè)務(wù)流程,面向?qū)拵в脩?a,拓?fù)涔芾?拓?fù)滹@示功能 多層拓?fù)鋱D關(guān)聯(lián)顯示 資源樹圖、子圖關(guān)聯(lián) 拓?fù)浔O(jiān)視 告警實(shí)時監(jiān)視 性能狀態(tài)監(jiān)視 業(yè)務(wù)狀況監(jiān)視 拓?fù)洳僮?拓?fù)渖匣静僮?拓?fù)鋵ο蟮幕緦傩垣@取 拓?fù)鋵ο蠊δ苕溄?拓?fù)涓潞屯?拓?fù)鋱D導(dǎo)出導(dǎo)

12、入及打印,拓?fù)涔芾砉δ芴攸c(diǎn) 簡潔流暢，模擬現(xiàn)網(wǎng)情況 操作簡單 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥詣影l(fā)現(xiàn) WINDOWS操作界面符合用戶習(xí)慣 自動更新網(wǎng)絡(luò)連接狀況 全面支持中文 多窗口平鋪、分割、自動排列,a,拓?fù)滹@示（1）拓?fù)湟晥D,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（在同一張圖上顯示） IP網(wǎng)絡(luò)層面的拓?fù)?匯聚層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?ADSL接入層拓?fù)?LAN接入層拓?fù)?資源樹圖（網(wǎng)絡(luò)、Mib） 設(shè)備面板/機(jī)槽/端口圖,a,配置管理,配置信息的顯示 配置信息的錄入和修改 配置信息的查詢、統(tǒng)計 配置的信息檢查、同步 特點(diǎn) 動態(tài)的顯示網(wǎng)絡(luò)的配置信息 通過圖形、列表等豐富、多樣、直觀的方式顯示網(wǎng)絡(luò)配置 提供配置核查、查詢、統(tǒng)計等有效手段,a,資源管理,物理實(shí)

13、體管理。 包括路由器、交換機(jī)、BRAS、DSLAM，網(wǎng)管主機(jī)，信息采集主機(jī)等在內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備。物理實(shí)體的管理主要包括資源管理對象的物理實(shí)體的詳細(xì)情況、物理位置及相關(guān)信息等。 鏈路管理。 邏輯鏈路信息包括：鏈路名稱、鏈路的類型、鏈路端口類型、物理帶寬、使用情況、電路號、電路代碼、本端設(shè)備名稱、本端端口、對端設(shè)備名稱、對端端口、用途說明、電路路由、開通及相關(guān)信息，維護(hù)的聯(lián)系方式等。 備品備件管理。 主要管理各種備用物品。包括：備品信息：設(shè)備類型、設(shè)備編號、設(shè)備廠商、設(shè)備型號、數(shù)量、保存地點(diǎn)、聯(lián)系人、設(shè)備序列號、設(shè)備說明、采購時間、保修期、供貨商/集成商等。 軟件產(chǎn)品信息 主要包括：

14、軟件名稱、使用地點(diǎn)、安裝設(shè)備、軟件廠家、軟件型號、用途、軟件版本信息、更新時間、升級信息、補(bǔ)丁信息、集成商及聯(lián)系方式、采購時間、備注信息等,a,資源管理（1）DSL寬帶資源,DSLAM設(shè)備 名稱、節(jié)點(diǎn)名稱、EMS、位置、類型、版本、區(qū)局/端局 最大端口數(shù)量、實(shí)用端口數(shù) 上聯(lián)端口、級連端口 軟硬件配置、運(yùn)行時間 DSLAM板卡 機(jī)槽信息、機(jī)槽占用、VLAN、PVC DSLAM端口 數(shù)量、類型、狀態(tài)（激活、未激活）、在線（占用、未占用） 鏈路 上連帶寬、配置協(xié)議、VLAN、帶寬利益率、對端信息 客戶、業(yè)務(wù)網(wǎng)用戶 其他資源 報竣工單對資源的描述屬性 用戶線路相關(guān)屬性,a,報表管理,報表和報告（分時段

15、、分區(qū)域、分廠商、分類型） EXCEL報表、WORD運(yùn)行報告、PPT報告 通過設(shè)定統(tǒng)計模板和統(tǒng)計任務(wù) 性能分析報告 上行端口流量統(tǒng)計（峰值、平均） 用戶端口流量統(tǒng)計（峰值、平均） 鏈路信道層、物理層性能情況統(tǒng)計 故障分析報告 各個設(shè)備的故障情況的趨勢分析 告警級別、類型統(tǒng)計 資源使用情況分析報告 端口激活率和端口空閑情況 端口數(shù)量統(tǒng)計 空閑槽位統(tǒng)計 設(shè)備CPU/RAM使用情況統(tǒng)計,a,報表管理定制分析報告產(chǎn)生,某端口信道層性能數(shù)據(jù)報表,a,報表管理定制分析報告產(chǎn)生（2,a,分析報表定制分析報告產(chǎn)生（3,設(shè)備故障次數(shù)與上年同期對比圖,a,分析報表各種周期性任務(wù)報表匯總(4,a,安全管理,用戶管理

16、 系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)用戶、業(yè)務(wù)網(wǎng)用戶、VPN用戶 不同用戶不同的權(quán)限和訪問窗口 用戶登錄名、工號和密碼 日志管理 登錄日志 操作日志 權(quán)限管理 對不同維護(hù)區(qū)域劃分管理域 對不同人員的管理權(quán)限分配：讀用戶、寫操作、查詢用戶 對操作終端的限制：WEB GUI或 Client GUI,a,系統(tǒng)自身管理,系統(tǒng)自身監(jiān)控 主機(jī) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 進(jìn)程 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù),a,系統(tǒng)自身管理系統(tǒng)自身監(jiān)控,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的監(jiān)視,系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù),系統(tǒng)模塊進(jìn)程監(jiān)控,a,方案特點(diǎn),多種數(shù)據(jù)來源，保證數(shù)據(jù)的正確性和及時性 網(wǎng)管接口獲得及時數(shù)據(jù) 外部系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù) CopperMax 硬件和測試軟件相配合獲取性能數(shù)據(jù)

17、 分層體系結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)功能升級和擴(kuò)充 基于現(xiàn)有產(chǎn)品的適應(yīng)性開發(fā)和快速部署 基于客戶需求和運(yùn)維流程的管理功能 以業(yè)務(wù)為中心提供解決方案 為不同類型的客戶、不同管理域的客戶定制訪問界面 簡單的對外接口，方便與其他系統(tǒng)集成,a,設(shè)備配置,可靠性考慮 主設(shè)備雙機(jī)備份，雙網(wǎng)卡 磁盤陣列RAID方案 網(wǎng)管中心局域網(wǎng)雙交換機(jī) 安全性考慮 防火墻設(shè)置 易擴(kuò)充性考慮 前期先單套系統(tǒng)配置 后期主機(jī)可換做他用,a,設(shè)備配置硬件設(shè)備,主機(jī)設(shè)備 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、適配服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器：SUN、IBM、HP主機(jī) Web服務(wù)器：PC服務(wù)器或UNIX工作站 磁盤陣列、磁帶庫： SUN、IBM、HP主機(jī) PC終端：DELL、IBM等 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 路由器、交換機(jī)：華為、CISCO 防火墻:華為、CISCO DSL測試軟硬件系統(tǒng) CopperMax 系列硬件系統(tǒng) 配套的測試軟件系統(tǒng),a,設(shè)備配置系統(tǒng)平臺,后臺模塊平臺 UNIX平臺 支持 Sola