信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析PPT培訓(xùn)資料

1、2021/2/7,1,第 8 章 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析,課程教師：安璐 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院,2021/2/7,2,信息系統(tǒng)是當(dāng)前信息資源開發(fā)利用的主要形式。不論是在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，還是在其他各行業(yè)的信息化應(yīng)用領(lǐng)域，信息系統(tǒng)都擔(dān)負(fù)著搜集、加工處理、存儲(chǔ)、管理和提供利用信息的任務(wù)。信息系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，可以有效地改進(jìn)和提高信息資源的開發(fā)利用效率,內(nèi) 容 提 要,2021/2/7,3,主要內(nèi)容,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)成本收益分析 信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出分析 信息系統(tǒng)價(jià)值分析 信息系統(tǒng)營(yíng)銷,2021/2/7,4,圖8-1 信息系統(tǒng)的“金字塔”型結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)主要是指用于管理方面的由計(jì)算機(jī)硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)

2、和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶等組成的人機(jī)系統(tǒng)。 （1）信息系統(tǒng)的層次 R.N.Anthory將信息系統(tǒng)分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、操作控制三個(gè)層次。 R.V.Head在R.N.Anthory三層結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步提出了信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型，即戰(zhàn)略計(jì)劃層、管理控制層、操作控制層以及事務(wù)數(shù)據(jù)處理層。如圖8-1所示,8.1 信息系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)和功能,8.1.1 信息系統(tǒng)及其類型,2021/2/7,5,信息系統(tǒng)的層次,1）戰(zhàn)略計(jì)劃層 信息主要是通過定量分析和預(yù)測(cè)得到的用于管理與決策活動(dòng)的綜合性信息,而不是具體、詳細(xì)的信息。 （2）管理控制層 及時(shí)給出所需要的帶有統(tǒng)計(jì)或預(yù)測(cè)性質(zhì)的各種管理

3、信息。 （3）操作控制層 顯示每天要重復(fù)的操作過程，通常利用事務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊、報(bào)表生成模塊和查詢模塊來產(chǎn)生事務(wù)活動(dòng)的單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和查詢應(yīng)答。 （4）事務(wù)數(shù)據(jù)處理層 側(cè)重于為其余所有內(nèi)部信息輔助活動(dòng)提供基礎(chǔ),2021/2/7,6,2）信息系統(tǒng)的類型,從系統(tǒng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)來看，信息系統(tǒng)還可以分為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)等。 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（Data Processing System，簡(jiǎn)稱DPS） 產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代，是信息系統(tǒng)的早期表現(xiàn)形式。主要用于操作層的日常重復(fù)、變化不大的各種過程處理和事務(wù)處理，如工資計(jì)算、帳務(wù)處理中的原始憑證錄入

4、等。 管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS） 20世紀(jì)70年代在DPS基礎(chǔ)上發(fā)展起來的信息系統(tǒng)形式，是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體管理目標(biāo)，對(duì)各類管理信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合處理，并輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng),8.1 信息系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)和功能,2021/2/7,7,信息系統(tǒng)的類型,決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，簡(jiǎn)稱DSS） 是MIS和運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。20世紀(jì)70年代初，美國(guó)M.S.Scott Morton在管理決策系統(tǒng)一文中首先提出DSS的根據(jù)。 對(duì)于現(xiàn)代管理決策中面臨的目標(biāo)含糊不清，多個(gè)目標(biāo)相互沖突，方案的比較和選

5、取沒有固定規(guī)則和程序可循，所需信息不全且比較模糊等問題（即半結(jié)構(gòu)化決策問題），MIS就顯得無能為力。 DSS增加了模型庫和模型庫管理系統(tǒng)，把眾多的模型（包括數(shù)學(xué)模型、數(shù)據(jù)處理模型等）有效地組織和存儲(chǔ)起來，并且建立了模型庫和數(shù)據(jù)庫的有機(jī)結(jié)合，從而有效地解決MIS不能解決的半結(jié)構(gòu)化決策問題。 R.H.Bonczek等人認(rèn)為，DSS與MIS相比，至少有三個(gè)特點(diǎn)： 1）把模型并入信息系統(tǒng)軟件中。 2）為高級(jí)管理決策人員提供了解決非結(jié)構(gòu)化決策問題的有用信息。 3）為用戶提供一種功能 很強(qiáng)且使用方便的問題求解語言。 專家系統(tǒng)（Expert System，簡(jiǎn)稱ES） 實(shí)質(zhì)是一種試圖以啟發(fā)式教育方式將人類專家

6、的知識(shí)呈現(xiàn)出來的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng),研發(fā)人員需要高質(zhì)量的元器件vs.采購人員需要降低成本,2021/2/7,8,定義: 指信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相對(duì)穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用方式。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。 邏輯結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者構(gòu)成（圖8-2）。 物理結(jié)構(gòu)由基礎(chǔ)部分和功能部分組成?；A(chǔ)部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，功能部分是針對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)而建立的信息處理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面,圖8-2 信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),8.1 信息系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)和功能,8.1.2 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),202

7、1/2/7,9,結(jié)構(gòu)決定功能。根據(jù)前面對(duì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的考察，可以看出，信息系統(tǒng)主要具有輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出、管理和控制功能,8.1 信息系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)和功能,8.1.3 信息系統(tǒng)的功能,2021/2/7,10,信息系統(tǒng)的功能,輸入 鍵盤輸入 vs.自動(dòng)識(shí)別技術(shù) 條碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、磁識(shí)別技術(shù)、聲音識(shí)別技術(shù)、圖形識(shí)別技術(shù)、光字符識(shí)別技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)等。 存儲(chǔ) 物理存儲(chǔ)和邏輯組織 物理存儲(chǔ)是指將信息存儲(chǔ)在適當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)上； 邏輯組織是指按信息的邏輯內(nèi)在聯(lián)系和使用方式，把大批的信息組織成合理的結(jié)構(gòu)。 處理 排序、分類、歸并、查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、模擬以及進(jìn)行各種數(shù)學(xué)運(yùn)算。 輸出 中間輸出和最終輸出 中間

8、輸出是指輸出的信息或數(shù)據(jù)供計(jì)算機(jī)和其它系統(tǒng)進(jìn)一步處理； 最終輸出直接面向用戶需求輸出信息。 管理和控制 規(guī)定應(yīng)采集數(shù)據(jù)的種類名稱和代碼，規(guī)定應(yīng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)、邏輯組織方式，規(guī)定數(shù)據(jù)處理范圍和方法，規(guī)定數(shù)據(jù)傳輸方式、保存時(shí)間等,硬盤、U盤,顯示器、投影儀,2021/2/7,11,主要內(nèi)容,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)成本收益分析 信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出分析 信息系統(tǒng)價(jià)值分析 信息系統(tǒng)營(yíng)銷,2021/2/7,12,圖8-3信息系統(tǒng)開發(fā)的基本步驟,信息系統(tǒng)開發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)（圖83）都涉及到成本和收益。信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，同樣存在著成本和收益,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,202

9、1/2/7,13,1）信息系統(tǒng)的成本 定義：指信息系統(tǒng)在規(guī)劃、開發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、管理等過程中投入的各種成本。 分類方法：開發(fā)成本和運(yùn)行/維護(hù)成本(如圖8.4） 構(gòu)成 (以下三個(gè)部分): a.系統(tǒng)的軟硬件購置成本 b.應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)費(fèi)用 c.其他維護(hù)、管理等方面的費(fèi)用,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,8.2.1 信息系統(tǒng)的成本和收益構(gòu)成,圖8.4 信息系統(tǒng)的成本構(gòu)成,2021/2/7,14,2）信息系統(tǒng)的收益,信息系統(tǒng)的收益,工作質(zhì)量收益,內(nèi)部管理收益,財(cái)務(wù)收益,信息系統(tǒng)的收益,直接收益,間接收益,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,包括通過勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的改進(jìn)及資金運(yùn)用條件的改善取得收入的提

10、高以及通過人、財(cái)、物質(zhì)資源的節(jié)約取得消耗的降低兩方面,由于信息加工及傳遞速度加快、客戶服務(wù)質(zhì)量提高、各種資源配置更加合理所產(chǎn)生的收益,主要來源于決策的改善、管理水平的提高、勞動(dòng)紀(jì)律的加強(qiáng)、人員士氣的提高等帶來的收益,信息系統(tǒng)被應(yīng)用后直接帶來的貨幣價(jià)值,為企業(yè)決策者提供及時(shí)準(zhǔn)確的管理、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、人事信息；增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)和適應(yīng)能力；提高管理人員的辦公效率和管理水平；促使企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,2021/2/7,15,1）信息系統(tǒng)成本收益分析的特點(diǎn) 用兩分法將信息系統(tǒng)的成本與收益劃為以下幾種類別： a. 直接性、間接性成本和收益 b. 確定性、不確定性成本和收益 c. 有形性、無形性成本

11、和收益 d. 一次性、經(jīng)常性成本和收益,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,8.2.2 信息系統(tǒng)成本收益分析方法,2021/2/7,16,2）信息系統(tǒng)成本收益分析的步驟,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,2021/2/7,17,3) 信息系統(tǒng)成本收益分析方法,借鑒傳統(tǒng)的項(xiàng)目成本收益分析方法： a) 凈現(xiàn)值法: 在項(xiàng)目壽命期內(nèi)不同時(shí)間點(diǎn)的凈現(xiàn)金流量，按照標(biāo)準(zhǔn)收益率折算到基準(zhǔn)年的現(xiàn)值之和來評(píng)價(jià)項(xiàng)目的可行性。 凈現(xiàn)值=（各期現(xiàn)金流入量*貼現(xiàn)系數(shù)）-（各期現(xiàn)金流出量*貼現(xiàn)系數(shù)) P：本金，現(xiàn)值；Sn本利和，即終值；I：利率；n：期數(shù)。 現(xiàn)值公式：P= ，終值公式：Sn=P*(1+i*n) 利息I=P*i*n，本

12、利和Sn=P+I 將I代入有： Sn=P+P*i*n=P*(1+i*n) P= 例：本金為100元，年利率為5%，則2年后終值為100*（1+5%*2）=110元，也就是說，2年后的110元等價(jià)于現(xiàn)在的100元,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,2021/2/7,18,信息系統(tǒng)成本收益分析方法,b) 投資回收期法: 以項(xiàng)目的凈收益抵償全部投資（包括固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資金）所需要的時(shí)間來評(píng)價(jià)項(xiàng)目的可行性。 例：投入10萬元，每年收益2.5萬元，需要幾年收回成本？ 答案：4年。 如果考慮凈現(xiàn)值呢,2021/2/7,19,3) 信息系統(tǒng)成本收益分析方法,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,c） 成本比較法 兩

13、個(gè)假設(shè) 具體做法如下: 若已知A、B兩個(gè)信息系統(tǒng)方案，其成本方程分別為： CA=A*X+DA和CB=B*X+DB 運(yùn)用平衡原理令CA=CB ，得信息處理量 若DA DB 當(dāng)X XO 則A優(yōu)于B（因?yàn)锳運(yùn)行單位信息量的成本低于B） 當(dāng)X XO 則B優(yōu)于A（因?yàn)锽的開發(fā)成本低于A,CA、CB:兩個(gè)方案的總成本， X:信息處理量； A、B:兩個(gè)方案處理單位信息量的運(yùn)行成本；DA、DB:兩個(gè)方案的開發(fā)成本,運(yùn)行單位信息量的成本,總成本,A,B,DA,DB,x0,2021/2/7,20,3) 信息系統(tǒng)成本收益分析方法,8.2 信息系統(tǒng)成本收益分析,c）期望凈收益法 基本思想：運(yùn)用期望值法將確定性和不確定

14、性的成本與收益統(tǒng)一起來，然后利用凈收益的大小來比較各方案的優(yōu)劣。 第一步： 可行方案開發(fā)成本期望值： 可行方案運(yùn)行成本期望值： 可行方案收益期望值： Cki為確定性開發(fā)成本，Ckj為不確定性的開發(fā)成本，Cyi為確定性運(yùn)行成本，Cyj為不確定性的運(yùn)行成本，bi為確定性收益，bj為不確定性收益，pj為第j項(xiàng)不確定性成本或收益的概率。 第二步：由期望收益減去期望運(yùn)行成本求得期望凈收益NB 第三步：由NB除以期望開發(fā)成本求出期望內(nèi)部收益率ROI,NB或ROI越大越好,2021/2/7,21,周五下午的課在此繼續(xù)（12/18）主要內(nèi)容,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)成本收益分析 信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出分析 信

15、息系統(tǒng)價(jià)值分析 信息系統(tǒng)營(yíng)銷,2021/2/7,22,信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出明細(xì)表-1,8.3 信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出分析,8.3.1 靜態(tài)投入產(chǎn)出分析,2021/2/7,23,信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出明細(xì)表-2,2021/2/7,24,靜態(tài)投入產(chǎn)出分析,系統(tǒng)的內(nèi)部資源是系統(tǒng)已有的東西，如計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、管理人員等。 系統(tǒng)內(nèi)部資源與系統(tǒng)內(nèi)部消耗是對(duì)應(yīng)的，它由同名稱同次序的項(xiàng)目組成。 如橫行第一項(xiàng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，則豎行第一項(xiàng)也是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它們都是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，反映了系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間的生產(chǎn)聯(lián)系。 系統(tǒng)內(nèi)部資源與產(chǎn)出結(jié)果相交反映了系統(tǒng)產(chǎn)出項(xiàng)目的最終使用情況，如有多少文獻(xiàn)、何種文獻(xiàn)被利用的情況。 外購資源，

16、即系統(tǒng)購買設(shè)備、建造機(jī)房、增加人員、引進(jìn)機(jī)器和信息資源（數(shù)據(jù)庫）等所支付的費(fèi)用。 系統(tǒng)管理費(fèi)用、勞動(dòng)工資和系統(tǒng)收入反映了系統(tǒng)的固定費(fèi)用和創(chuàng)新價(jià)值。 從上往下觀察這個(gè)平衡表，它表明了縱列各種項(xiàng)目對(duì)橫行各種要素的投入情況，即系統(tǒng)的消耗構(gòu)成。 從橫向觀察，它說明了系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果按用途分配的情況，或是用來補(bǔ)償已消耗的資源，或是進(jìn)入了最終產(chǎn)出結(jié)果,如紙張可能被打印機(jī)消耗,如在印刷廠，紙張既可能被消耗，也可能成為書中的頁面,2021/2/7,25,產(chǎn)出結(jié)果按用途分可列如下方程組: 系統(tǒng)各項(xiàng)目對(duì)各種要素的投入情況可表示如下,xij表示縱列第j個(gè)項(xiàng)目在一年內(nèi)所消耗的橫行第i個(gè)項(xiàng)目的數(shù)量；Yi為第i種產(chǎn)出項(xiàng)目的最

17、終數(shù)量；Xi為第i種項(xiàng)目的年產(chǎn)出總量； 表示橫行中，系統(tǒng)第i種項(xiàng)目用來彌補(bǔ)系統(tǒng)內(nèi)部消耗的總和,簡(jiǎn)化為,eij為第j種項(xiàng)目消耗第i種外購資源的情況，Oj為第j種項(xiàng)目的系統(tǒng)管理費(fèi)用，mj、vj為創(chuàng)新價(jià)值) 上述方程組表明了系統(tǒng)各種項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部資源、外購資源以及勞動(dòng)力的消耗構(gòu)成。 怎樣才能達(dá)到系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益最佳，使系統(tǒng)投入和產(chǎn)出達(dá)到綜合平衡呢,8.7,簡(jiǎn)化為,8.6,2021/2/7,26,系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益最佳 令,aij定義為信息系統(tǒng)的直接費(fèi)用系數(shù)，它表示系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果i對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部資源j的需求量。 代入（8.6）有,以矩陣表示,令,8.8,8.9,則（ 8.9） 簡(jiǎn)化為,移項(xiàng)得,8.10,I為單位矩陣,

18、2021/2/7,27,系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果i對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部資源、外購資源j的全部需求量,8.11,aij定義為信息系統(tǒng)的直接費(fèi)用系數(shù)，它表示系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果i對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部資源j的需求量,令,8.11,簡(jiǎn)化為,移項(xiàng)得,8.12,I為單位矩陣。矩陣B為完全費(fèi)用矩陣,2021/2/7,28,xij(t)為時(shí)刻t縱列項(xiàng)目j對(duì)橫行項(xiàng)目i的消費(fèi)量,對(duì)上式求導(dǎo),簡(jiǎn)化為,:某一時(shí)間內(nèi)縱列項(xiàng)目j對(duì)橫行項(xiàng)目i的消費(fèi)量,時(shí)刻t信息系統(tǒng)的直接費(fèi)用,8.13,邊際間接費(fèi)用和邊際全部費(fèi)用,8.14,8.3.2 動(dòng)態(tài)投入產(chǎn)出分析（略,動(dòng)態(tài)分析就是在靜態(tài)分析的基礎(chǔ)上加入時(shí)間變量，從發(fā)展、變化中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行研究和分析,2021/2/7,29,按

19、式8.10和式8.12的方法處理，可以得到動(dòng)態(tài)方程（略,8.15,8.16,其中,2021/2/7,30,為什么在回歸分析中，有關(guān)各因素相互關(guān)系的量化是個(gè)很困難的問題？（略,1時(shí)差對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響,2系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)出的影響,系統(tǒng)約束條件,M、T、O、H和人力分別表示系統(tǒng)的資金、技術(shù)、物力,最佳經(jīng)濟(jì)效益,8.17,8.18,要比較客觀地反映系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益就需要?jiǎng)討B(tài)地考慮系統(tǒng)的約束變量,2021/2/7,31,將式8.17及式8.18結(jié)合起來，即表示最佳經(jīng)濟(jì)效益為約束條件（式8.17）下的目標(biāo)函數(shù)。即（略,約束條件,目標(biāo),若不考慮時(shí)間變量，則有靜態(tài)約束分析,約束條件,目標(biāo),8.19,8.

20、20,2021/2/7,32,主要內(nèi)容,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)成本收益分析 信息系統(tǒng)投入產(chǎn)出分析 信息系統(tǒng)價(jià)值分析 信息系統(tǒng)營(yíng)銷,2021/2/7,33,價(jià)值工程（Value Engineering,簡(jiǎn)稱VE）方法是美國(guó)通用電氣公司麥爾斯（L.D.Miles）首創(chuàng)的。 價(jià)值工程的基本方程式 :一種產(chǎn)品的價(jià)值（V）等于該產(chǎn)品提供的功能（F）與成本（C）之比值，即 把成本看作是投入的社會(huì)勞動(dòng)或勞動(dòng)消耗，把功能看作是一種輸出的有用效果,8.4 信息系統(tǒng)價(jià)值分析,如何在盡可能多地滿足用戶需要的同時(shí)，盡量降低信息系統(tǒng)的成本呢？ 8.4.1 價(jià)值工程的基本原理,2021/2/7,34,價(jià)值工程的基

21、本原理,價(jià)值工程理論認(rèn)為，任何產(chǎn)品的成本都可以分為兩部分，即不必要功能耗費(fèi)的成本和為實(shí)現(xiàn)用戶要求的功能所需要的成本。 信息系統(tǒng)要獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，必須使價(jià)值工程式中的功能和費(fèi)用達(dá)到最佳配合比例,2021/2/7,35,提高信息系統(tǒng)的效益（價(jià)值）的五種途徑,1F/C=V 即適當(dāng)提高功能，保持費(fèi)用不變，使得系統(tǒng)價(jià)值有所提高。 2F/C= V 即系統(tǒng)總體功能保持不變（F），而費(fèi)用有所下降（C），使得價(jià)值提高。 3F/C= V 即提高信息系統(tǒng)功能（F），降低系統(tǒng)成本（C），使得系統(tǒng)價(jià)值提高（V） 4F/C=V 即適當(dāng)提高信息系統(tǒng)成本（C），使得系統(tǒng)功能大幅度提高（F），最后導(dǎo)致信息系統(tǒng)價(jià)值提高（V）

22、。 5F/C=V 即適當(dāng)降低信息系統(tǒng)的功能（F），使得系統(tǒng)成本大幅度下降（C），最后仍導(dǎo)致信息系統(tǒng)價(jià)值提高（V,8.4 信息系統(tǒng)價(jià)值分析,2021/2/7,36,信息系統(tǒng)價(jià)值工程分析的基本思路,用價(jià)值工程進(jìn)行信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析 思路：以信息系統(tǒng)交換終極的雙方即生產(chǎn)方和使用方追求的利益為出發(fā)點(diǎn)，評(píng)定系統(tǒng)原方案的價(jià)值水平，設(shè)定期望提高價(jià)值，選擇提高價(jià)值的途徑并設(shè)計(jì)出新方案，組織新方案實(shí)施，最后評(píng)定新方案的價(jià)值,8.4 信息系統(tǒng)價(jià)值分析,8.4.2 價(jià)值工程的工作步驟,2021/2/7,37,利用價(jià)值工程方法進(jìn)行信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析一般遵循的步驟,選定信息系統(tǒng)對(duì)象，一般是選擇那些在改進(jìn)功能或/和降低成本上有較大潛力的信息系統(tǒng)。 定義信息系統(tǒng)的功能。 進(jìn)行功能分析，對(duì)功能進(jìn)行分解，針對(duì)各子功能規(guī)定出具有限定概念的質(zhì)量指標(biāo)。 根據(jù)信息系統(tǒng)的各項(xiàng)開支求出成本總值或費(fèi)用系數(shù)。 求出信息系統(tǒng)的價(jià)值指數(shù)，通過價(jià)值指數(shù)判斷信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。 提出整改方案。 方案實(shí)施和效果評(píng)價(jià),8.4 信息系統(tǒng)價(jià)值分析,2021/2/7,38,1）信息系統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn) 信息系統(tǒng)產(chǎn)品的定制性 信息系統(tǒng)產(chǎn)品的可割讓性 本土化的培訓(xùn)和服務(wù) 目標(biāo)市場(chǎng)多極化 （2） 信息系統(tǒng)營(yíng)銷的作用（略,8.5 信息系統(tǒng)營(yíng)銷,8.5.1 信息系統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)和作用,不同的企業(yè)有不同的信息系統(tǒng)需求,只需要某些