少兒書信大賽郵政營銷案例

1、第八屆全國少兒書信大賽營銷案例XX年3月中旬，商洛市郵政局按照省公司部署，精心策劃組織 了第八屆屆以“平安杯”為主題的青少年書信大賽活動(dòng)，一次性制作 信冊15萬冊，成功招商商洛市社會(huì)管理 綜合治理辦公室冠名費(fèi)8萬 元，函件貼票收入45萬元，比去年增 長1倍，位居全省 縣局前列， 為全市函件業(yè)務(wù)XX年發(fā)展和少兒書信大賽開了好頭。一、背景介紹書信大賽是郵政行業(yè)培育和打造的品牌，到2011年以是第七屆， 到XX年第八屆了。郵政書信大賽的組織者和策劃者來說，在最初的 新鮮感過后，如何品牌的吸引力，逐年范 圍、收益率，書信大賽可持 續(xù)發(fā)展，是函件經(jīng)營的課題。青少年是的未來，是特殊的社會(huì)群體， 郵政書信大

2、賽活動(dòng)既符合和教育系 統(tǒng)德育教育的需求，又能拉動(dòng)函件 的發(fā)展。以往的經(jīng)驗(yàn)，商洛市函件局分析了書信大賽的不利條件：由 于招商費(fèi)從2010年5萬到2011年8萬，前兩屆參賽的范圍廣，招商 費(fèi)比較高，參賽作品的質(zhì)量逐年有所下降，學(xué)校在組織歷屆大賽的時(shí) 容易以往的參 賽人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，參賽面難以拓寬等不利因素，但從 學(xué)校和輔導(dǎo)老師來分析，參加書信大賽可以讓學(xué)生知道參加郵政局組 織的書信大賽是全國性的，是國家文明辦，團(tuán)中央和國家教育局 組織 的，其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格之高，參加我們郵政組織的書信大賽，能夠得到社會(huì) 各界的尊重和 認(rèn)可，對的學(xué)生的成長有益。二、營銷過程函件局分析了商洛市 場后，把本次書信大賽的招商任務(wù)

3、分配到客 戶中心，并要求本次書信大賽招商費(fèi)，不應(yīng)低于去年?？蛻糁行慕拥?任務(wù)后，迅速組織了相關(guān)人員進(jìn)行分析市場，在市場一窮二白的環(huán)境 下，我們首先安排營銷人員對賀卡單位先進(jìn)行意向摸排，在為期15 天的走訪和摸排中，沒有1家單位有意向合作。情況反 饋回來后，我 們立即改變營銷思路，分析商洛市場，定位先以房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和政 府行業(yè)，安排營銷員進(jìn)行二次走訪。經(jīng)過一周的走訪后，從客戶哪里 反饋回來的情況，初步?jīng)Q定 對晨光置業(yè)、中美地產(chǎn)、商洛市環(huán)保局、 商洛市政法委、商洛市安 監(jiān)局，5個(gè)單位作為重點(diǎn)營銷攻關(guān)目標(biāo)?？蛻糁行闹魅昔~躍海對5個(gè)單位精心制作了策劃方案，并根據(jù)前 幾屆的樣片精心設(shè)計(jì)樣稿，安排楊麗接

4、觸環(huán)保局，衛(wèi)玲接觸晨光地產(chǎn), 閔蓉接觸安監(jiān)局，冀娟和魚躍海接觸中美地產(chǎn)和政法委綜治辦。要求 對相關(guān)對接單位的領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人具體落實(shí)到營銷人員負(fù)責(zé)制，并對營 銷過程和進(jìn)度每天做匯報(bào)，隨時(shí)分析原因。通過半個(gè)月的接觸，商洛 市政法委市綜治辦意向比較大，通過接觸了解到綜治宣傳從國家到 省、市、縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要深入人心，利用全國 書信大賽宣傳建平安 商洛是最好的渠道之一。通過接觸后，得知市政法委 領(lǐng)導(dǎo)工作忙，會(huì)議多，時(shí)間少，會(huì)見 我們的時(shí)間不宜超過10分鐘，怎么在10分鐘之內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)看到懂并說 的透成了問題。回來后客戶中心魚躍海立即針對平安創(chuàng)建有關(guān)素材， 從新策劃方案，設(shè)計(jì)樣品，并把歷屆活動(dòng)的樣品，照片等資

5、料以圖片 加文字介紹的形式制作成業(yè)務(wù)推介冊，拿到政法委和相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)溝通， 通過采用這個(gè)推介冊介紹后，我們的方案得到市政法委朱崇和 書記的 高度贊揚(yáng)和肯定，并立即在推介冊上批注， 讓相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，科室， 區(qū)縣政法委根據(jù)郵政局的策劃提供相關(guān) 資料，并進(jìn)行設(shè)計(jì)?；貋碇螅?客戶中心魚躍海連夜組織材料設(shè)計(jì)。經(jīng)過日以繼夜的設(shè)計(jì)樣冊拿到政 法委書記跟前又全盤否定，并要求設(shè)計(jì)的信冊必須符合孩子心里的觀 賞、必須突出平安創(chuàng)建的內(nèi)容，回來會(huì)，魚躍海上網(wǎng)查閱了很多關(guān)于 平安創(chuàng)建的文章、網(wǎng)站，根據(jù)政法委 書記的要求從新設(shè)計(jì)了信冊，在 經(jīng)過5次多的修改后，一份集平安創(chuàng)建知識(shí)，區(qū)縣平安創(chuàng)建宣傳圖片, 校園安全、校園健康

6、漫畫集的信冊 終于出爐了。政法委領(lǐng)導(dǎo)非常高興, 我們立即組織和政法委安排相關(guān)人 員簽訂了 8萬元冠名協(xié)議。三、安排得力得到這個(gè)消息后，客戶中心人人思想振 奮，并匯報(bào)到分局，經(jīng)過 分局組織會(huì)議做出了充分的安排，分局 辦負(fù)責(zé)本次大賽會(huì)同市文明 辦、團(tuán)市委、教育局、文化局等協(xié)作單位的聯(lián)系；客戶中心負(fù)責(zé)溝通、 維護(hù)客戶并協(xié)商具體操作事宜，和設(shè)計(jì)大賽信冊，宣傳海報(bào)，文化墻 等工作。在各的職責(zé)后，待大賽啟動(dòng)時(shí)，在最快的速度聯(lián)系相關(guān)部門, 會(huì)同內(nèi)與當(dāng)?shù)刂行W(xué)校 長的溝通匯報(bào)工作，于XX年5月14日周一 在商洛市小學(xué) 組織舉辦第八屆少兒書信文化活動(dòng)大賽表彰暨屆啟動(dòng) 儀式。啟動(dòng)會(huì)后，當(dāng)天下午就布置各支局所人安排

7、投 遞員將宣傳海報(bào) 張貼到各個(gè)中心學(xué)宣傳欄上。向所有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村小送達(dá)書信大賽啟動(dòng) 文件，全市共發(fā)文200份。送信冊到學(xué)校，服 務(wù)到位，便于學(xué)校將參 賽信冊發(fā)到學(xué)生手中。二是在相關(guān)媒體、網(wǎng)站發(fā)表書信大賽啟動(dòng)儀式 的新聞，通過在住宅小區(qū)宣傳欄張貼宣傳海報(bào)，宣傳，輿論造勢。四、營銷效果信冊冠名費(fèi)：8萬元，預(yù)計(jì)郵資收入：45萬元五、幾點(diǎn)啟示：1、領(lǐng)導(dǎo)重視：在業(yè)務(wù)營銷過程中，市局李局 長、王局長時(shí)時(shí)關(guān) 心，督導(dǎo)，分局領(lǐng)導(dǎo)和客戶中心營銷人員精心策劃，分析市場是本次 營銷成功的前提。2、細(xì)分市場，安排到位：在業(yè)務(wù)開始初期，分局及客戶中心安 排扎實(shí)，落實(shí)到人，在營銷過程中分析原因，分析 營銷情況并把握進(jìn) 度。3、在業(yè)務(wù)營銷過程中，要時(shí)刻牢記“幫用戶贏”這一理念，少 兒書信大賽最主要的是要通 過郵政平臺(tái)達(dá)到宣傳客戶產(chǎn)品、形象的目 的。4、營銷策劃方案是確保業(yè)務(wù)成功開發(fā)的基礎(chǔ)。市場調(diào)查的客觀 性、方案營銷的準(zhǔn)確性、市場劃分的科學(xué)性是決定 營銷成敗的主要因