MOOC時(shí)代圖書館實(shí)施PDA的路徑建設(shè)方法

1、MOOC時(shí)代圖書館實(shí)施PDA的路徑建設(shè)方法MOOC和PDA是圖書館界近幾年研究的熱點(diǎn)，二者的優(yōu)點(diǎn)都很突出。該文將二者結(jié)合，探討MOOC時(shí)代圖書館實(shí)施PDA的必要性及實(shí)施途徑，并提出了在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以期為MOOC時(shí)代圖書館能真正實(shí)施PDA提供參考。 圖書館；MOOC；PDA；路徑1 引 言MOOC是近幾年國(guó)內(nèi)外高等教育領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，所謂的MOOC（Massive Open Online Course）中文翻譯為大規(guī)模開放在線課程，維基百科將其定義為一種針對(duì)于大眾人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)的在線課堂【1】。 MOOC時(shí)代即大眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)習(xí)開放課程的時(shí)代。MOOC課程的特點(diǎn)是大規(guī)模、開放

2、、在線、免費(fèi)，MOOC課程所嵌入的材料都是與學(xué)習(xí)任務(wù)密切相關(guān)的，學(xué)習(xí)者如果跳過(guò)這些材料將無(wú)法完成課程考核，這無(wú)疑促進(jìn)了廣大學(xué)者的閱讀，也對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源的需求越來(lái)越多。MOOC時(shí)代為圖書館帶來(lái)的讀者規(guī)模大、范圍廣、層次種類多，如何秉承印度圖書館學(xué)家阮岡納贊 每位讀者有其書，每本書有其讀者; 的服務(wù)理念是業(yè)界研究的熱點(diǎn)。PDA（Partron-Driven Acquisition）是一種最能體現(xiàn)以讀者為中心;的服務(wù)模式。所謂的PDA即讀者決策采購(gòu)，也稱需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu);，是指根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況，由圖書館以一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)確定購(gòu)入文獻(xiàn)的館藏資源建設(shè)新模式【2】， PDA在國(guó)外廣泛應(yīng)用于各大高

3、校圖書館，目前在國(guó)內(nèi)雖未實(shí)施，但受MOOC的沖擊，圖書館實(shí)施PDA是未來(lái)文獻(xiàn)資源建設(shè)的必然趨勢(shì)。2 MOOC時(shí)代圖書館實(shí)施PDA的必要性2.1 MOOC帶來(lái)大規(guī)模讀者，圖書館采訪文獻(xiàn)資源的難度逐漸增大與傳統(tǒng)教學(xué)不同的是MOOC的授課對(duì)象沒(méi)有門檻限制，中國(guó)青年報(bào)評(píng)論說(shuō)，所謂大規(guī)模、開放性;就是任何人都可在網(wǎng)上注冊(cè)，不受數(shù)量和費(fèi)用的限制【3】，因此一門課程的學(xué)習(xí)者規(guī)模是巨大的。據(jù)筆者對(duì)中國(guó)MOOC-愛(ài)課程網(wǎng)統(tǒng)計(jì)【4】，截至2014年12月16日，圖情專業(yè)的MOOC課程的學(xué)習(xí)者數(shù)量巨大且一直在增長(zhǎng)（見表1）?；贛OOC課程的特點(diǎn)，如此多的讀者必然會(huì)對(duì)文獻(xiàn)資源產(chǎn)生巨大的需求，這無(wú)疑給圖書館采訪館員進(jìn)

4、行文獻(xiàn)資源建設(shè)帶來(lái)了難度。2.2 傳統(tǒng)環(huán)境下的采購(gòu)方式導(dǎo)致文獻(xiàn)資源利用率低傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪工作是由圖書館采訪館員揣摩讀者心理完成的，并不能真正基于讀者的需求。據(jù)一些國(guó)外圖書館對(duì)文獻(xiàn)資源利用情況所做的調(diào)查可知，其利用率比較低。比如：康奈爾大學(xué)調(diào)查了本館的資源利用情況，自1973年以來(lái)有50%的館藏從未被借閱過(guò)；布朗大學(xué)統(tǒng)計(jì)了20052009年的圖書流通情況，表明其中有40%的圖書從未被借閱過(guò)，被借閱過(guò)2次以上的僅占22%，被借閱過(guò)2次的占12%，被借閱過(guò)1次的占26% 【5】；美國(guó)大學(xué)圖書館普遍有50%的資源從未被使用過(guò)，這無(wú)疑浪費(fèi)了大量的資源和資金 【6】。我國(guó)國(guó)內(nèi)各大學(xué)圖書館文獻(xiàn)利用率也不容樂(lè)

5、觀，筆者就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)資源利用情況做了統(tǒng)計(jì)，該館紙質(zhì)館藏文獻(xiàn)零借閱率為10.3% 50%，其中A類、E類、N類、P類圖書的零借閱率都在40%以上；電子館藏文獻(xiàn)的利用率也不樂(lè)觀，該館購(gòu)買的超星、書生、阿帕比電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率分別是33%、12%、6%?？梢?，圖書館所購(gòu)資源沒(méi)有得到充分利用，文獻(xiàn)資源建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。2.3 MOOC時(shí)代要打破供應(yīng)商的捆綁式銷售模式根據(jù)教育部高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)，20062012年，全國(guó)高校圖書館館均紙質(zhì)文獻(xiàn)資源購(gòu)置費(fèi)由288萬(wàn)元下降到250萬(wàn)元。同一時(shí)期內(nèi)，館均電子資源購(gòu)置費(fèi)卻由78萬(wàn)元漲至180萬(wàn)元【7】。電子資源購(gòu)置費(fèi)用增長(zhǎng)的原因

6、為：一是由于各館電子資源的投入逐年增大；二是數(shù)據(jù)庫(kù)商每年不斷漲價(jià)，比如中國(guó)2000年購(gòu)買荷蘭的愛(ài)思唯爾數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，對(duì)方要求每個(gè)學(xué)校每年至少訂購(gòu)2萬(wàn)美元的紙質(zhì)期刊，要想獲得Science Direct的使用權(quán)還要在此基礎(chǔ)上再付3萬(wàn)美元左右，由此可見愛(ài)思唯爾在中國(guó)十幾年間的捆綁式銷售、漲價(jià)幅度非同一般。數(shù)據(jù)庫(kù)商往往將數(shù)字資源產(chǎn)品與傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)產(chǎn)品捆綁銷售，購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)之前先需購(gòu)買一定量的紙質(zhì)期刊，這讓各個(gè)高校圖書館為難。如果一年或幾年后想退訂這些紙質(zhì)期刊，又要保證原有份額不變，只能重新訂購(gòu)相同份額的其他紙質(zhì)期刊。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)商還采用高影響因子單獨(dú)建庫(kù)的辦法，把原本完整的數(shù)據(jù)庫(kù)拆分銷售以獲利。以往圖

7、書館對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)商的捆綁式銷售忍氣吞聲，但是MOOC時(shí)代讀者規(guī)模大，使用文獻(xiàn)量也會(huì)自然增多，成本加大，這就使圖書館不得不考慮減少捆綁的冗余資源購(gòu)買比例，節(jié)省出一部分資金用于因使用量而增加的使用成本開支。3 MOOC時(shí)代在高校圖書館實(shí)施PDA的途徑3.1 圖書館構(gòu)建MOOC課程介紹并宣傳PDA近幾年MOOC得到了廣泛發(fā)展，政府、科研機(jī)構(gòu)、高校和商業(yè)公司等機(jī)構(gòu)都表示了極大的關(guān)注。MOOC課程的學(xué)習(xí)者遍布世界各地，利用圖書館資源的人也越來(lái)越多，基于讀者規(guī)模大、范圍廣等特點(diǎn)，圖書館應(yīng)推出PDA來(lái)滿足廣大讀者的需求。但是大多數(shù)讀者又對(duì)PDA不了解。圖書館應(yīng)該構(gòu)建PDA的相關(guān)MOOC課程進(jìn)行宣傳，使讀者熟悉P

8、DA的流程及對(duì)圖書館資源建設(shè)的意義。MOOC與PDA相輔相成，既能滿足讀者的需求，又能促使圖書館更好地實(shí)施PDA。3.2 整合館藏資源，方便MOOC讀者實(shí)施PDA如今，圖書館的館藏資源呈電子資源與紙質(zhì)資源并存的態(tài)勢(shì)。但是大部分圖書館的傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏與新購(gòu)入的電子資源沒(méi)有形成關(guān)聯(lián)，讀者想要檢索某一資源需要分別檢索多個(gè)平臺(tái)，給讀者帶來(lái)不便。將供應(yīng)商提供的符合要求的MARC 記錄導(dǎo)入圖書館的OPAC 系統(tǒng)是PDA模式非常重要的一環(huán)，經(jīng)整合后的OPAC檢索系統(tǒng)可以同時(shí)檢索出紙質(zhì)圖書和電子圖書的書目記錄，并可直接點(diǎn)擊提供的鏈接，進(jìn)行電子圖書的在線瀏覽閱讀。清華大學(xué)圖書館在2012年將該館所訂購(gòu)的 100

9、萬(wàn)冊(cè)超星電子圖書的 MARC 數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入圖書館OPAC 系統(tǒng)，讀者可以直接從 OPAC 系統(tǒng)檢索到電子圖書，并查看全文內(nèi)容，這為讀者決策購(gòu)買紙質(zhì)圖書提供了極大方便。對(duì)于無(wú)法獲得校內(nèi)資源權(quán)限的讀者進(jìn)行PDA就更加困難重重，這時(shí)需要圖書館整合鏈接免費(fèi)資源，采取與網(wǎng)上書店合作的方式，比如美國(guó)水牛城大學(xué)圖書館就采用與網(wǎng)上書店合作的方式，對(duì)于讀者檢索到網(wǎng)上書店感興趣的書進(jìn)而下單時(shí)，書商會(huì)通過(guò)IP地址或用戶登錄認(rèn)證提示讀者所在圖書館與書商有PDA協(xié)議，假如圖書館沒(méi)有收藏且符合圖書館設(shè)置的欲采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上提示讀者，讀者只需確定郵寄地址和寄送方法，稍后便會(huì)收到訂購(gòu)的圖書及向圖書館還書的相關(guān)信息，圖書館

10、收到書商的通知后對(duì)該書的館藏狀態(tài)和讀者的借閱記錄進(jìn)行更新。3.3 改變電子資源的采購(gòu)方式MOOC使課程的學(xué)習(xí)者拓展到全社會(huì)，意味著學(xué)校的責(zé)任由校園向社會(huì)延伸，圖書館作為教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)也將迎來(lái)范圍更廣的讀者。以前的高校圖書館資源主要是為了服務(wù)本校讀者，但MOOC課程無(wú)形中為圖書館帶來(lái)了大規(guī)模的課程讀者，這些讀者注冊(cè)課程的同時(shí)也享有了一定的資源使用權(quán)。那么這些大規(guī)模讀者也必然會(huì)搶占;那些原本由付費(fèi)在校學(xué)生享有的資源，這些資源原本就并不充足，且他們的學(xué)費(fèi)也為這些資源的積累做出了很大的貢獻(xiàn)。學(xué)校購(gòu)買的大多數(shù)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的費(fèi)用與使用人數(shù)成正比，使用的人數(shù)越多，費(fèi)用自然也會(huì)越高。也可以說(shuō)大規(guī)模增加的讀者勢(shì)必會(huì)

11、增加資源的使用成本，如今各高校的電子資源費(fèi)用不堪重負(fù)，使用成本的增加必然會(huì)驅(qū)使圖書館改變資源采購(gòu)策略，今后圖書館應(yīng)把資金投入到因使用量增加的使用成本開支上。事實(shí)上受MOOC的沖擊，各個(gè)出版商也已開始改變銷售策略，探索較低門檻的按篇銷售;按頁(yè)銷售;的方式，以迎合圖書館的需求。3.4 MOOC帶來(lái)的讀者廣而雜，應(yīng)制定嚴(yán)格的選書標(biāo)準(zhǔn)PDA采選模式是一種滿足讀者需求的在線選擇文獻(xiàn)的模式，是通過(guò)使用率和瀏覽時(shí)間與供應(yīng)商結(jié)算的方式。這種模式給了讀者很大的自主性，圖書館真正做到了以讀者為中心，但是為了防止讀者濫用圖書選擇權(quán)，圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的實(shí)際閱讀情況，設(shè)置文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，比如出版商、出版時(shí)間、價(jià)格、點(diǎn)擊

12、次數(shù)等。因?yàn)槊總€(gè)讀者都有自己的閱讀習(xí)慣，興趣愛(ài)好，而MOOC帶來(lái)的讀者數(shù)量多、范圍廣，圖書館館員一定要設(shè)置更加嚴(yán)格的選書標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)讀者選擇既符合館藏又能滿足讀者需求的文獻(xiàn)。此外，針對(duì)不同的讀者賦予不同的采購(gòu)決策權(quán)。教師、博士生、碩士生、本科生在讀者決策采購(gòu)中可以享有不同的權(quán)限，包括挑選圖書的品種、數(shù)量及使用的經(jīng)費(fèi)額度等，這樣有利于MOOC時(shí)代圖書館的PDA順利實(shí)施。3.5 采購(gòu)小眾圖書，豐富圖書館館藏上海大學(xué)圖書館副研究館員劉華在美國(guó)大學(xué)研修期間學(xué)到了很多關(guān)于PDA的先進(jìn)理念，三篇核心期刊論文都談到了PDA對(duì)館藏建設(shè)的重要性，其中結(jié)合我國(guó)的國(guó)情建議我國(guó)的PDA應(yīng)該先從缺藏非常嚴(yán)重、經(jīng)費(fèi)相當(dāng)有限

13、的外文書實(shí)施。國(guó)內(nèi)圖書館小語(yǔ)種采訪人才缺乏，對(duì)于一些小眾語(yǔ)言的資源建設(shè)困難重重。MOOC時(shí)代為圖書館帶來(lái)的讀者規(guī)模巨大，也必定人才濟(jì)濟(jì)，為實(shí)施PDA進(jìn)行各語(yǔ)種文獻(xiàn)資源建設(shè)提供了便利。在內(nèi)蒙古地區(qū)，蒙文文獻(xiàn)資源建設(shè)也必將迎來(lái)一個(gè)好時(shí)代。如今交叉學(xué)科往往是科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新點(diǎn)，MOOC時(shí)代通過(guò)PDA將迎來(lái)圖書館交叉學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)的新起點(diǎn)。4 MOOC時(shí)代高校圖書館開展PDA需要解決的幾個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題4.1 圖書館應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打破界限劃分，共同為讀者服務(wù)MOOC課程必然為圖書館帶來(lái)大規(guī)模的讀者，由于MOOC課程目前主要是由學(xué)校的教師開設(shè)的，課程中嵌入了大量的資源，這些資源有的只限于MOOC課程制作者

14、所在學(xué)校范圍內(nèi)使用，這就限制了其他院?；蛏鐣?huì)大眾對(duì)資源的獲取權(quán)，更談不上PDA的權(quán)利。所以推行PDA的前提條件就是不同類型的圖書館要打破自身界限的劃分，比如高校圖書館應(yīng)該向社會(huì)開放，2014年四川高校圖書館向社會(huì)開放試點(diǎn)工作啟動(dòng)，首批公布了11所面向社會(huì)試點(diǎn)開放的高校，包括四川大學(xué)、西南交通大學(xué)等知名院校。這些高校圖書館公開承諾，從2014年12月1日起，成都市民可憑本人身份證免費(fèi)辦理借閱證，使用高校圖書館信息資源及相關(guān)服務(wù)。公共圖書館作為公益性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，基于非營(yíng)利的性質(zhì)，理應(yīng)為讀者創(chuàng)造條件獲取資源，讓讀者自主決策，這也是未來(lái)國(guó)內(nèi)高校圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。4.2 誠(chéng)實(shí)可靠的供應(yīng)商是圖書館實(shí)施PD

15、A的基礎(chǔ)供應(yīng)商在PDA中扮演著重要的角色，主要負(fù)責(zé)為圖書館提供書目資源及MARC信息供讀者查詢。為了PDA能夠順利實(shí)施，供應(yīng)商首先一定要保證書目信息的準(zhǔn)確可靠以及到書的及時(shí)性。其次，供應(yīng)商的系統(tǒng)要盡可能為圖書館提供下載、瀏覽、打印、訂購(gòu)、導(dǎo)出等功能，這能為圖書館實(shí)施PDA奠定基礎(chǔ)。最后供應(yīng)商一定要避免為了增加銷售量而擅自更改讀者的購(gòu)買記錄。圖書館應(yīng)選擇合作多年的誠(chéng)信供應(yīng)商。希望這樣的供應(yīng)商根據(jù)讀者購(gòu)買記錄，能夠增加書目推薦、信息推送、科學(xué)導(dǎo)引等服務(wù)，這必將促進(jìn)PDA在MOOC時(shí)代的更好發(fā)展。4.3 采訪館員角色多變，但依然是文獻(xiàn)資源建設(shè)的中堅(jiān)力量圖書館實(shí)施PDA使各個(gè)部門的工作有所調(diào)整，尤其改變了采訪館員的工作模式，使其工作重心由挑選書目向?qū)徍藭哭D(zhuǎn)移，即供應(yīng)商提供書目信息后，采訪館員應(yīng)事先過(guò)濾掉不適合館藏的資源，再進(jìn)行采選標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，書目的審核與跟蹤。PDA實(shí)施后，采訪館員還應(yīng)對(duì)讀者的構(gòu)成與權(quán)限、最終購(gòu)買圖書的數(shù)量、購(gòu)買費(fèi)用、圖書流通率等方面進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，以便更好地實(shí)施PDA。MOOC時(shí)代讀者規(guī)模大、范圍廣，采訪館員對(duì)于讀者的PDA培訓(xùn)工作也至關(guān)重要。因此，采訪館員在整個(gè)PDA實(shí)施過(guò)程中起著協(xié)調(diào)、溝通、培訓(xùn)、跟蹤、評(píng)價(jià)等多重角色，做好角色的轉(zhuǎn)換，是圖書館在MOOC時(shí)代順利實(shí)施PDA的基本條件。5 結(jié) 語(yǔ)MOOC和PDA都是圖書館界近幾年新生的熱點(diǎn)話題，二者的結(jié)合充分體現(xiàn)