公司銷售部管理規(guī)章制度

1、公司銷售部管理規(guī)章制度目錄一、總則（制定目的）二、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖三、銷售部各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)四、銷售部人員素質(zhì)要求五、服裝規(guī)范六、考勤制度七、銷售報(bào)表規(guī)定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格第一章、總則一、目的:為加強(qiáng)銷售部員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本 制度。二、適用范圍：本制度是銷售部員丄必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵 守各項(xiàng)制度。三、員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最 終解釋權(quán)歸金翼公司銷售部。四、生效時(shí)間：本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。

2、第二章、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖銷售總經(jīng)理銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷Zfc?Zfc?Aff /-售售售售售售售售售售售售售售售主主主主主主主主主主主主主主主齡齡齡阿施陽(yáng)幽慮齡齡齡幽施陽(yáng)官官官莒官官官官官官官莒官官官笫三章、銷售部各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1銷售部總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗崗位名稱 銷售部總經(jīng)理 任職者簽名位所屬部門(mén)銷售部崗位編號(hào)JYXS-001信直接上級(jí)董事長(zhǎng)晉升方向總 裁息直接下級(jí)銷售總監(jiān)編制人發(fā)布日期審核人職 能 建立和健全銷售部的管理體系及組織機(jī)構(gòu):制定和執(zhí) 行銷售部的各項(xiàng)行政管概 述 理制度。工作口的:為了實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，

3、促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)公司的銷售全面工作，完成公司下達(dá)的 各項(xiàng)銷售指標(biāo)。職責(zé)一:管理體系構(gòu)建1根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)H標(biāo)組織，協(xié)助、制定、修改、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)工 發(fā)展戰(zhàn)略、訃劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理LI標(biāo)。2. 進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作口標(biāo)分解;起草或?qū)徍斯靖麟A段工作總結(jié) 和作其他正式文件。3. 負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)制度、流程的建設(shè)以及計(jì)劃的制定和實(shí)施，保證銷售部各項(xiàng) 工作的制度化、規(guī)范化運(yùn)行。職4.為了全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售LI標(biāo)，對(duì)本公司的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行 管理，領(lǐng)導(dǎo)本公司各類產(chǎn)品的銷售工作；5. 帶領(lǐng)銷售部做好本公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理工

4、作；責(zé)6.負(fù)責(zé)本公司的銷售費(fèi)用控制工作；7. 參與公司重要事項(xiàng)的分析與決策，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營(yíng)訃劃發(fā)表 意見(jiàn);領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施公司的各項(xiàng)決議，對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。職責(zé)二:工作協(xié)調(diào)1. 建立良好的溝通渠道負(fù)責(zé)銷售部與其他部門(mén)保持良好溝通，一切以完成經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)任務(wù)為大局，提高部門(mén)服務(wù)意識(shí);對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行溝通管理、維護(hù)和協(xié)調(diào);加強(qiáng)一線銷售人員的管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng) 態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，認(rèn)真處理反映的矛盾和問(wèn)題，必要時(shí)可單獨(dú)召集各部門(mén) 進(jìn)行溝通會(huì)議或工作會(huì)議。2. 制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)

5、調(diào)和過(guò)程控制，確保工 作訃劃順利的貫徹實(shí)施;監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)部門(mén)員工的工作情況，協(xié)助解決部門(mén)工工作中遇到的問(wèn)題，完善部門(mén)員工培訓(xùn)制度，編寫(xiě)工作中遇到的各種案例, 定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)，指導(dǎo)工作;維護(hù)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，深入T解屬下作狀況，給每個(gè)下屬員工正確的方向和定位，盤(pán)活部門(mén)內(nèi)部人力資源。3. 監(jiān)督本部門(mén)的工作LI標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)；職責(zé)三:人員管理主1.負(fù)責(zé)公司銷售部人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員；對(duì)體系人員 進(jìn)行要積極有效的激勵(lì)、監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)，提高整體業(yè)務(wù)水平和營(yíng)造積極的工作 氛圍，工為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的銷售人才，打造高效團(tuán)隊(duì)。作2.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)成員

6、專業(yè)知識(shí)的灌輸和實(shí)施銷售工作應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)培 訓(xùn)，以提職高部門(mén)成員的整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督 促執(zhí)行。責(zé)3.根據(jù)部門(mén)人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào) 入和調(diào)出）促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。責(zé)對(duì)銷售部的整體工作績(jī)效負(fù)責(zé);對(duì)公司年度的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任;對(duì)銷售 部提供的各項(xiàng)成本報(bào)表、報(bào)告、決定的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)銷售部公司支出的 各任項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé);對(duì)下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;對(duì)本部門(mén)丄作計(jì)劃和進(jìn)度負(fù)責(zé)。權(quán)限1:對(duì)公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實(shí)施權(quán)；權(quán)限2:對(duì)銷售各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3:對(duì)薪資、福利的管理有監(jiān)督審核

7、權(quán)和建議權(quán)；權(quán) 權(quán)限4:對(duì)銷售部工作汁劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限5:對(duì)公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6:對(duì)銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7:對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施有監(jiān)督實(shí)施權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)；限權(quán)限8:對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)；權(quán)限9:根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)銷售部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督審核權(quán)；考核銷售、 回款LI標(biāo)的達(dá)成;銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);客戶的反饋;各項(xiàng)銷售行政管理指標(biāo)指 標(biāo) 的完 成等。任 知識(shí)水平1.大專以上學(xué)歷；2. 市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗(yàn)1.具有豐富的 市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)。資2.接受過(guò)銷售、領(lǐng)導(dǎo)

8、力開(kāi)發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；格3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)流程；2. 熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；領(lǐng)1具有較強(qiáng)的判斷和決策應(yīng)變能力；2.具備大型活動(dòng)的組織和現(xiàn)場(chǎng)管理能力導(dǎo)3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4. 人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；能5.具備較強(qiáng)的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6. 具有較強(qiáng)的丄作熱情和責(zé)任感；力7.指導(dǎo)、鼓勵(lì)下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；8. 有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；9. 組織實(shí)施傳幫帶工作，做好部門(mén)建設(shè)以及績(jī)效考核管理；10. 能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖

9、和遠(yuǎn)大前景2. 銷售部總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)崗崗位名稱銷售部總監(jiān)任職者簽名位所屬部門(mén)銷售部崗位編號(hào)JYXS-002信直接上級(jí)銷售總經(jīng)理晉升方向 銷售總經(jīng)理息直接下級(jí)大區(qū)經(jīng)理編制人發(fā)布日期審核人職能協(xié)助銷售總經(jīng)理建立和健全銷售部的管理體系及組織 機(jī)構(gòu):制定和執(zhí)行銷售概述 部的各項(xiàng)行政管理制度。工作LI的：為了實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，協(xié)助銷售總經(jīng)理完成公司的銷售全面工作， 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)崗位職能二工1.堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2. 參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。作3.組織與管 理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)

10、產(chǎn)品銷售LI標(biāo)。4. 控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售口標(biāo)的平衡發(fā)展。職5. 招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指 標(biāo)。6.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給銷售總經(jīng)理及其他有關(guān)部門(mén)。責(zé)7. 參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。8. 發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9. 協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。10. 協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。11. 妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。銷售總監(jiān)崗位職能二1. 制訂銷售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售LI標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息 行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，

11、制訂市場(chǎng)拓展L1標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷 售代表，完成銷售、回款與市場(chǎng)標(biāo)。2. 銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體 系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品 銷售的增長(zhǎng)；3. 銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤 生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。4. 客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn)、建議與投訴的處 理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端 客戶，掌握最終消費(fèi)群體。5. 市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷售代表收

12、集市場(chǎng)信息，如:客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。6. 費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需 求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi) 用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。7. 部門(mén)內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu) 和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效 進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度。權(quán)限1:對(duì)公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實(shí)施權(quán)；權(quán)限2:對(duì)銷售各項(xiàng)丄作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3:對(duì)薪資、福利的管理有監(jiān)督

13、審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán) 權(quán)限4:對(duì)銷售部工作計(jì)劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限5:對(duì)公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6:對(duì)銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7:對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施有監(jiān)督實(shí)施權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)；限權(quán)限8:對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)；權(quán)限9:根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)銷售部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督審核權(quán)；考 核銷售、 回款LI標(biāo)的達(dá)成;銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);客戶的反饋;各項(xiàng)銷售行政管理指標(biāo)指 標(biāo)的完 成等。任 知識(shí)水平1.大專以上學(xué)歷；2. 市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗(yàn)1.具有豐富的 市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，8年以上大中型企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。資2.接受過(guò)銷售、領(lǐng)導(dǎo)

14、力開(kāi)發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；格3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)流程；2. 熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；領(lǐng)1具有較強(qiáng)的判斷和決策應(yīng)變能力；2. 具備大型活動(dòng)的組織和現(xiàn)場(chǎng)管理能力導(dǎo)3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前 瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；能5.具備較強(qiáng)的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6. 具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感；力7.指導(dǎo)、鼓勵(lì)下級(jí)，使下級(jí)能努力工作;8. 有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；9. 組織實(shí)施傳幫帶工作，做好部門(mén)建設(shè)以及績(jī)效考核管理；10. 能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意

15、圖和遠(yuǎn)大前景3. 大區(qū)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗崗位名稱 大區(qū)經(jīng)理 任職者簽名位所屬部門(mén)銷售部崗位編號(hào)JYXS-003信直接上級(jí)銷售總監(jiān)晉升方向銷售總監(jiān)息直接下級(jí)區(qū)域經(jīng)理、銷售主管編制人發(fā)布日期審核人職能在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)完成銷售部指定的銷售任務(wù)，概述管理區(qū)域客戶、進(jìn)行區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。1分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；2.擬訂區(qū)域年度銷售計(jì)劃，分解L1標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；4. 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；5. 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；6. 洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；工7.把握重點(diǎn)

16、客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；作8.關(guān)注所轄銷售人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；9參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；職10.組織建立、健全客戶檔案；責(zé)11指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作；12. 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；13. 定期向直接上級(jí)述職;并提出合理化及可行性建議。14. 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；15. 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;16. 負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷售人員任用的提名；17. 負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行；18. 負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門(mén)主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；19. 填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根

17、據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20. 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；21. 每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。22. 按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。1. 對(duì)所屬區(qū)域銷售匸作LI標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2. 對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；3. 對(duì)所屬區(qū)域確保銷售信譽(yù)負(fù)責(zé)；領(lǐng)4.對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；5. 對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；導(dǎo)6. 對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；責(zé)7.對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；8. 對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；任9. 對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。權(quán)限1：有對(duì)銷售區(qū)域

18、所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；權(quán)限2 :有向銷售總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；權(quán)權(quán)限3:對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；權(quán)限4:有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；權(quán)限5:對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；權(quán)限6:對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；限權(quán)限7:對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；權(quán)限8:對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；權(quán)限9:有退貨處理權(quán)；考核銷售、回款口標(biāo)的達(dá)成;銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);客戶的反饋;各項(xiàng)銷售行政管 理指標(biāo)指標(biāo)的完成等。任 知識(shí)水平1.大專以上學(xué)歷；2. 市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗(yàn)1.具有豐富的 市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)。資2.接受過(guò)

19、銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；格3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)流程；2. 熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；4. 銷售主管崗位說(shuō)明書(shū)崗崗位名稱銷售主管任職者簽名位 所屬部門(mén)銷售部崗位編號(hào)JYXS-004信 直接上級(jí) 大區(qū)經(jīng)理 晉升方向大區(qū)經(jīng)理息直接下級(jí)銷售代表編制人發(fā)布日期審核人職能在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導(dǎo)下，在大區(qū)經(jīng)理的 帶領(lǐng)下完成區(qū)域的銷售任務(wù)，概述管理區(qū)域客戶。1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度區(qū)域銷售計(jì) 工劃。2. 根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制

20、成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域 的作銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；3. 與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、 周到的服務(wù)。職4.根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合 同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分 析及預(yù)測(cè)報(bào)告。責(zé)6.收集一線營(yíng)銷信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服 務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。7. 按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。權(quán)權(quán)限 1：有向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力；限權(quán)限2:對(duì)篩選客戶有建議權(quán)權(quán)限3:公司規(guī)定的其他權(quán)利；考核銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；客戶的反饋等。指標(biāo)任 知識(shí)水

21、平1.大專以上學(xué)歷；2.市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗(yàn)1.具有豐富的 市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)。資2.接受過(guò)銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；格3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；笫四章、銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力3、人格魅力4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力5、誠(chéng)實(shí)守信第五章、服裝規(guī)范著裝規(guī)定：1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝 打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯

22、衣深色西褲（領(lǐng)帶）。2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求：1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā) 不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、 灰塵。3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微 笑。4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。第六章、考勤制度1、每天上、下班均由銷售人員打卡簽到。2、每天早上7:50上班，17:30下班。3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝

23、整齊，儀容 儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批 準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在山副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假 條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資，交人力資源部備案。6、出差、休假按公司制度進(jìn)行，具體參照公司考勤管理制度7、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：上午：7:50-12:00中餐 12:00-13:00下午:13:00-17:30附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。笫七章銷售報(bào)表規(guī)定1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)大區(qū)經(jīng) 理，大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)銷售總監(jiān)。2

24、、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每周六下班之前匯報(bào)銷售工作 周報(bào)表。3、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每月月底前匯報(bào)銷售工作月報(bào) 表。附：銷售工作周報(bào)表銷售工作月報(bào)表第八章、薪金、福利管理制度1、所有銷售人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為6 個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定。2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：職位基本工資標(biāo)準(zhǔn)備注銷售總經(jīng)理3000銷售總監(jiān)2200大區(qū)經(jīng)理1800銷售主管、代表 新聘用及試用期內(nèi)銷售人員15003、薪金發(fā)放時(shí)間:每月號(hào)發(fā)放上上月基本工資及各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用。4、交通、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理：統(tǒng)一按照公司薪酬、福利管理制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九

25、合同管理制度1、經(jīng)辦的銷售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。2、合同內(nèi)容填寫(xiě)合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要 及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)批。填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加 蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序合同文本山銷售主管填寫(xiě)后需大區(qū)經(jīng)理審核，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正 確，在交銷售總監(jiān)審批后，方可簽字。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管 理。一、銷售部業(yè)務(wù)流程：(1) 業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，

26、業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到 公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹(shù)立以客戶為中心的思想， 為客戶做好服務(wù)工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。(2) 業(yè)務(wù)員要及時(shí)收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對(duì)打樣單進(jìn)行 登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時(shí)通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對(duì)收到的 打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過(guò)打樣通知單來(lái)通知技術(shù)中心打樣，通知單上要 明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。 在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通丄作，及時(shí)把各自的信息傳遞給對(duì) 方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況，在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。

27、收到客 戶的確認(rèn)意見(jiàn)(客戶批文)后，及時(shí)反饋給技術(shù)中心，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意見(jiàn)決定下一 步的工作。(3) 業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過(guò)面輔料打 樣通知單去通知采供部聯(lián)系供應(yīng)商打樣。通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在 打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情 況，在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見(jiàn)(客戶批文)后，及時(shí)反 饋給采供部。(4) 業(yè)務(wù)員收到需報(bào)價(jià)的訂單后，立即準(zhǔn)備報(bào)價(jià)資料，爭(zhēng)取科學(xué)、合理、準(zhǔn) 確、快速地報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要求可進(jìn)行快速報(bào)價(jià)和精確報(bào)價(jià)，快速報(bào)價(jià)的 依據(jù)是經(jīng)驗(yàn)值，主要有總經(jīng)理或銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理完成，報(bào)價(jià)結(jié)果要記錄。精確 報(bào)價(jià)可III業(yè)務(wù)員完成，面輔料的單耗山技術(shù)中心提供，面輔料的價(jià)格111采供部提 供，其它費(fèi)用山經(jīng)驗(yàn)值得到，通過(guò)調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報(bào)價(jià)，并編制 成報(bào)價(jià)單，交總經(jīng)理審