××超市選址分析報(bào)告超市選址分析報(bào)告

1、 超市選址分析報(bào)告超市選 址分析報(bào)告 超市選址分析報(bào)告 超市是一家即將開張的大型超市，集購(gòu)物、娛樂、交友以及休閑等多項(xiàng)活動(dòng)為一體的大型超市。目前在下羅，還并沒有出現(xiàn)如此規(guī)模的超市。所以在超市的選址方面下了大功夫。 新店周圍地理位置 如下圖所示 2 新店址周圍商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)店情況二 商業(yè)環(huán)境一、 優(yōu)勢(shì)分析：1、 財(cái)大商場(chǎng)地處廬山南大道與雙港路的交匯路公交車都由此經(jīng)過，它背223240、210處，、交通大學(xué)、依江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，輻射航天技術(shù)學(xué)院、周邊居民及江西農(nóng)大，人流集散比較大，然而，這為我們財(cái)周邊地區(qū)至今都沒有一個(gè)大型商場(chǎng)，為市場(chǎng)前期大商場(chǎng)提供了一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間、在此地另外，運(yùn)作提供了一個(gè)很好的

2、切入機(jī)會(huì)。段開商場(chǎng)可以避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如沃爾瑪、 3 洪客隆、百貨大樓等；且此地段地價(jià)便宜，接近昌北開發(fā)區(qū)，地價(jià)升值空間很大；距離目標(biāo)顧客近，能夠?yàn)樗麄兲峁┮粋€(gè)便利的購(gòu)物場(chǎng)所。 2、劣勢(shì)分析： 就目前的消費(fèi)者行為而言，很難經(jīng)營(yíng)高檔商品。因?yàn)槟壳跋M(fèi)者似乎已形成一個(gè)習(xí)慣高檔消費(fèi)品一般都去市中心買。因此在此經(jīng)營(yíng)，得必須花一定的時(shí)間來改變消費(fèi)者的這種行為，培養(yǎng)他們新的購(gòu)物習(xí)慣。另外，學(xué)生是其主要的購(gòu)物群體，在此經(jīng)營(yíng)會(huì)遇到寒暑假期間，學(xué)生放假所帶來的人流量急劇減少的銷售淡季；還有就是目前的周邊購(gòu)物的環(huán)境不是很好，周圍在搞工程設(shè)施，到處是漫天灰塵，且地面骯臟. 二、 競(jìng)爭(zhēng)者分析 在終端越來越成為眾多

3、商家，廠家重視的年代，便利店，超市，百貨商場(chǎng)，購(gòu)物廣場(chǎng)，大型賣場(chǎng)等都在各地迅速發(fā)展。這對(duì)后來者來說即是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。財(cái)大商場(chǎng)作為一個(gè)即將開業(yè)的商場(chǎng)，它面臨著嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)形式。 在南昌的城市中心有大量的購(gòu)物場(chǎng)所，如本 4 地的新洪客隆、百貨大樓、麗華購(gòu)物中心、大眾購(gòu)物中心等，此外，還有外地的北京華聯(lián)、沃爾瑪?shù)?，他們是南昌市民主要的?gòu)物場(chǎng)所，不光吸納了市中心的市民，而且也吸引了大量的郊區(qū)消費(fèi)者，同樣，鞋、服也面臨著來自城市中心的競(jìng)爭(zhēng)，這必然會(huì)影響財(cái)大商場(chǎng)的消費(fèi)者，形成一種遠(yuǎn)程競(jìng)爭(zhēng)格局，如果他們?cè)谥行某巧虉?chǎng)購(gòu)的商品儲(chǔ)藏在家里，可以維持他們的一段時(shí)間的使用，他們就必然會(huì)減少到該商場(chǎng)的購(gòu)物頻率。但這種競(jìng)

4、爭(zhēng)是因?yàn)槟喜挥幸粋€(gè)商業(yè)中心所夠成的，隨著中心城市的不斷向外擴(kuò)展，必然打破這重格局，居民會(huì)選擇就近購(gòu)物，并養(yǎng)成就近購(gòu)物的習(xí)慣。 1、 近的比較大的商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：如全家百貨、萬事達(dá)超市，和即將在楓廬商業(yè)街建立的商場(chǎng)，這些商場(chǎng)就在身邊，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較強(qiáng)烈，形成一種巨大的威脅，他們是財(cái)大商場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)楸舜硕紶?zhēng)奪附近的客源，如全家百貨，它在此已經(jīng)多年，已經(jīng)有一批忠實(shí)顧客，并且有一種先入為主的感覺，規(guī)模也有一千多平方米，商品也比較齊全，在萬事達(dá)沒有進(jìn)入之前，它獨(dú)享客源，商場(chǎng)很跑火，當(dāng)萬事達(dá)一 5 進(jìn)入就分了它的一杯羹，造成客源的急劇減少。財(cái)大商場(chǎng)必須憑借它的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、更豐富的商品品種、更多的選擇余地

5、、更舒適的購(gòu)物環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來?yè)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是財(cái)大商場(chǎng)能夠做到的，也是它必須做到的。 2、 就近的小店的競(jìng)爭(zhēng)：小店在財(cái)大商場(chǎng)附近大量的存在，他們遍布各個(gè)角落，各條小巷，這些店的面積都非常小，商品以日用小商品為主，且產(chǎn)品單一，品種少，價(jià)格比大超市稍貴，消費(fèi)者一般只是圖個(gè)方便而進(jìn)行購(gòu)買，它除了方便以外基本上也就沒別的優(yōu)勢(shì)了，因此消費(fèi)者絕對(duì)不會(huì)一次性買好多，它也不能形成固定消費(fèi)群體。當(dāng)然小店的大量存在，它的出貨量也是不容忽視的。但是財(cái)大商場(chǎng)只要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，小店就不足為懼。 新店周圍居民及流動(dòng)人口消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次 雙港路是南昌市大專院校最為集中的干道，江西

6、財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東交通大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)都在雙港路附近，學(xué)生流量特別大，而且是學(xué)生乘車去市區(qū)的必經(jīng)之路，此外，在今年雙港路已經(jīng) 6 拓寬修繕了，現(xiàn)在的路面干凈整潔平坦，一改以往道路窄小不暢、坑凹不平的舊貌，還在中間建了一條綠色的植物帶，雙港路江財(cái)段兩側(cè)的舊房正在或?qū)⒁鸪?，?zhǔn)備建設(shè)賓館和商業(yè)區(qū)。還有，雙港路江財(cái)段兩側(cè)聚集了210、223、240三條公交車路線的公交站點(diǎn)。這些市區(qū)的“主動(dòng)脈”無形中構(gòu)架起了這么多所學(xué)校的交通網(wǎng)絡(luò)大樞紐，把各個(gè)大專院校的人匯集到這，也能讓這里的人們順利地返回各自的出發(fā)地。這里是交通最便利的地方，也是很多學(xué)生從市區(qū)的一地去向一地的中轉(zhuǎn)站。同時(shí)，伴隨商圈內(nèi)大中專學(xué)校的“校轉(zhuǎn)

7、院”、“院轉(zhuǎn)大學(xué)”、各大中專院校都在擴(kuò)招，以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)為中心的院校區(qū)的學(xué)生人數(shù)越來越多，購(gòu)物娛樂的地點(diǎn)大多首選為辛苦坐車到市區(qū)的各大商場(chǎng)，其消費(fèi)的每年花費(fèi)雖本小組尚無這方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但相信數(shù)目不小，根據(jù)觀察，教育產(chǎn)業(yè)是南昌市的重要產(chǎn)業(yè)之一，學(xué)校周邊的商場(chǎng)也是有很大商機(jī)的。 另一特點(diǎn)就是這里離市中心較遠(yuǎn)，路程時(shí)間長(zhǎng)，來回花費(fèi)大，購(gòu)物休閑不方便的特點(diǎn)，建立在這個(gè)學(xué)生流大的雙港路江財(cái)段，提供給學(xué)生及周邊居民以?shī)蕵?、餐飲、休閑、購(gòu)物為一體的綜 7 合性購(gòu)物服務(wù)，在以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)為圓心的學(xué)生市場(chǎng)內(nèi)，有著特殊的優(yōu)勢(shì)，會(huì)使他逐步占領(lǐng)這一固定的消費(fèi)市場(chǎng)。 根據(jù)上面的情況，新商場(chǎng)的主要商圈是：以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

8、為圓心向四周輻射，包括以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，華東交通大學(xué)，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)，江西科技師范在內(nèi)的十多所大中專院校師生及其他工作人員、次要商圈是環(huán)繞在這些院校周圍的本地居民，隨著商場(chǎng)名氣的擴(kuò)大商圈能吸引整個(gè)蛟橋甚至更多的消費(fèi)者。 （一）、新商場(chǎng)的消費(fèi)市場(chǎng)構(gòu)成 1、 周圍居民主要從事的工作是：餐館，服裝，副業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域，他們的收入水平一般較高。他們不再只關(guān)注基本生存的物質(zhì)消費(fèi)的提高，他們?cè)絹碓疥P(guān)注生活的質(zhì)量，購(gòu)買的消費(fèi)品種類在不斷的攀升。 2、 其他生活不很富裕的居民，他們經(jīng)濟(jì)不寬裕、生活忙碌，又不愿花更多的車費(fèi)到城里買高檔的用品，更是迫切需要在附近有一家大型市場(chǎng)能滿足他們的購(gòu)買。 3、 另外，隨著昌北高新開

9、發(fā)區(qū)的建立，越來 8 越多的吸引了不同消費(fèi)層的外地人到這里來謀生，當(dāng)然也免不了要花費(fèi)了。 4、 商場(chǎng)周圍集中了十來座規(guī)模不等的大中專院校，他們是新商場(chǎng)的主要消費(fèi)者，規(guī)模比較大的有財(cái)大，交大，農(nóng)大學(xué)生人數(shù)都在1.5萬及以上。學(xué)生生活費(fèi)平均每月在500-700元左右，除去伙食費(fèi)外，每人每月有300以上用于日用品、學(xué)習(xí)用品、水果、小吃、護(hù)膚化妝品、禮品、通訊費(fèi)用等的消費(fèi)。這些消費(fèi)大都能在一家綜合商場(chǎng)里得到供應(yīng)。 （二）、新商場(chǎng)顧客的消費(fèi)特點(diǎn)及消費(fèi)層次的粗劣劃分 1、 有關(guān)資料顯示，南昌市人民生活水平處于準(zhǔn)工業(yè)化階段。2002年，南昌市城市居民恩格爾系數(shù)為45.4%，農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為49.2%，均

10、超過了工業(yè)化階段要求的30%以下水平。下羅屬于城外，本地一般的居民總體消費(fèi)水平不高，應(yīng)該屬于較低層的消費(fèi)者。 2、 現(xiàn)在的學(xué)生大多是網(wǎng)絡(luò)媒體大眾化催生出來的第三代消費(fèi)者（亦稱為“e人類”），他們生長(zhǎng)在技術(shù)成熟的環(huán)境里，永遠(yuǎn)追求并接受新奇的事物和思想。他們所“創(chuàng)建”的亞文化主 9 要是以好玩、動(dòng)感、刺激、享樂為主題的，標(biāo)新立異是他們的座右銘，與眾不同則是他們的追求目標(biāo)。他們追逐時(shí)尚、更體現(xiàn)出其卓而不群的生活品味，獨(dú)特個(gè)性的生活方式。新商場(chǎng)的建立將更加激發(fā)他們的消費(fèi)。同時(shí)這些學(xué)生群又要受到每月有限生活費(fèi)的制約。但不管怎么說這是一群很可觀的顧客，只要商品迎合了他們的口味，利潤(rùn)應(yīng)該很豐厚。他們應(yīng)該算中

11、層消費(fèi)者了 3、 周邊院校的教工、單位的職工和領(lǐng)導(dǎo)人是這里高檔商品的主要消費(fèi)者，同時(shí)他們的一次購(gòu)買量很大，又屬于家庭式的集體購(gòu)買，部分高消費(fèi)的學(xué)生能跟這些高收入高消費(fèi)者比甚至有時(shí)比他們的老師還要量多、檔次高。這些同 胞是商場(chǎng)的高消費(fèi)者。 四 新店開業(yè)后預(yù)計(jì)能輻射到的范圍 輻射力度最強(qiáng)的范圍一、 街道環(huán)境以及主要交通、根據(jù)財(cái)大的地理位置、的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買力消費(fèi)者（周邊在校大學(xué)生）是人口流動(dòng)進(jìn)行分析。財(cái)大是下羅的商業(yè)中心，由于財(cái)大最大的地區(qū)，從而也增加了輻射范圍。 10 是210路、223路和240路公交的交匯點(diǎn)，以及小型昌河面包車的方便，公路改造的完工，從而他的主要輻射范圍包括財(cái)大、交通學(xué)校、華

12、東交大、機(jī)電學(xué)院、省科技師范學(xué)院、財(cái)大楓林區(qū)、航天學(xué)院、江西農(nóng)大東區(qū)、南昌技校以及財(cái)大周邊的居民。雖然在以西方向新店的旁邊有昌九高速公路的阻撓，但有小型面包車的方便，（主要路線：財(cái)大以東的交通學(xué)校和交大，以西的省科技師范學(xué)院和財(cái)大楓林區(qū)及航天學(xué)院）從而對(duì)新店的人口流量影響不大。 二、 輻射力度較弱的范圍 由于財(cái)大是人口流動(dòng)最大的地方，以及財(cái)大菜場(chǎng)舊書店的影響，新店開業(yè)可能將吸引到江西農(nóng)大本部，南方冶院南昌分校，下羅鄉(xiāng)其他地區(qū)，但輻射強(qiáng)度較弱。 三、 輻射力度最弱的范圍 由于下羅的高校的集匯點(diǎn)，比如財(cái)大、交大等高校。因?yàn)楦鞲咝ｉg的同學(xué)交流，而財(cái)大周圍是下羅的商業(yè)中心，因此同學(xué)逛超市是必然的，從而

13、也可以輻射到市內(nèi)各高校，但輻射力度極弱。 具體參見下圖： 11 新店的營(yíng)業(yè)面積和商品結(jié)構(gòu) 集娛樂、餐飲、休閑、購(gòu)物為一體的綜合性鄰近江西財(cái)位于雙巷路江財(cái)段，購(gòu)物百貨商場(chǎng)，經(jīng)大學(xué)。商場(chǎng)為五層樓體建筑，每層使用面積是昌北難得一見的上規(guī)模的購(gòu)物商場(chǎng)，2500M2及周圍居直接面對(duì)各大中專院校學(xué)生、教職工、與南昌鬧市區(qū)有名學(xué)生消費(fèi)民，商場(chǎng)設(shè)置齊全，基本囊括了與使其入駐加盟，點(diǎn)的代理商聯(lián)合，快速啟師生日常學(xué)習(xí)生活所必要一切消費(fèi)需求， 動(dòng)昌北這以教育產(chǎn)業(yè)為主的市場(chǎng)。 12 手機(jī)展銷店及維修行； 71肯德基西式快餐店（復(fù)式底樓） 席殊好書俱樂部特約會(huì)員店（復(fù)式底樓）； 8電腦賣場(chǎng)及維修；2 小型家電；3招商銀

14、行分行； 9 郵政分局（內(nèi)有較大的報(bào)刊廳）4；10音像品店行； 聯(lián)通繳費(fèi)點(diǎn)（可含5IP眼鏡行。 電話）；11 6電話）IP移動(dòng)繳費(fèi)點(diǎn)（可含； 13 （美食區(qū)）熟食制品；1肯德基西式快餐店（復(fù)式頂樓，含兒童小樂園式7 的托管處）；食品；8 9 2席殊好書俱樂部特約會(huì)員店（復(fù)式頂樓）；生菜區(qū)； 10水果；3開心人藥房分店； 西式糕點(diǎn)面包； 4超市出口處及收銀臺(tái)；11 煙酒糖茶；5 12庫(kù)房；存包處13 6保健禮品； 14 9超市入口處；1 日用家電，熱水器； 床上用品；2推車提籃擺放處； 10 休閑男女裝；113洗滌用品； 12化妝品； 童裝；4 513日用品； 毛、襪、鞋、圍巾； 6筆、學(xué)生用品

15、；男女內(nèi)衣； 14 。庫(kù)房辦公用品；7 15 爐具；8 15 6 領(lǐng)帶、襯衣；音樂茶座；1 2精品女裝； 名品化妝品；7 3精品男裝（西裝）；其他服飾；8 品牌休閑女裝；4 9名品箱包； 5品牌休閑男裝；10名品鞋類。 1美容院； 美發(fā)廳；2 16 3影樓； 4名品玩具精品禮品； 5運(yùn)動(dòng)器具； 6樂器； 7游戲區(qū)（類似太平洋）； 8音樂茶座； 9商場(chǎng)辦公區(qū)。 新店的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)特色 一、市場(chǎng)介紹 目前中國(guó)百貨商店的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點(diǎn)。從市場(chǎng)形勢(shì)看，大型百貨商場(chǎng)表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀： 同業(yè)過度擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)。從近年的發(fā)展情況看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)

16、遠(yuǎn)超過了居民實(shí)際購(gòu)買力增長(zhǎng)水平。在大中城市，年銷售額在1.2億元以上的大型商場(chǎng)由1992年的98家擴(kuò)大到2000年的1000家以上，還有相當(dāng)數(shù)量在建或籌建。為了擴(kuò)大銷售、提高市場(chǎng)份額，各商家把利潤(rùn)降到最低限度。大量對(duì)利潤(rùn)率預(yù)期較低的小零售商使行業(yè)的收益水平進(jìn)一步惡化。 不同商業(yè)業(yè)態(tài)競(jìng)相擠占市場(chǎng)份額。各種不同商業(yè)業(yè)態(tài)以各自不同的特色吸引消費(fèi)者，擠占市場(chǎng)份額。1999年中國(guó)零售業(yè)50強(qiáng)中增長(zhǎng)最慢的10家企業(yè)，其中9家都是大型百貨店，均為負(fù) 17 增長(zhǎng)；50強(qiáng)前10位中超市占了5席，一改過去由百貨店居于主導(dǎo)地位的歷史。同時(shí)，與傳統(tǒng)百貨店具有類似特征的集體商業(yè)的市場(chǎng)份額也呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。 市場(chǎng)缺乏熱點(diǎn)，

17、消費(fèi)需求明顯斷層。 城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已經(jīng)基本飽和，而新的高水平的購(gòu)買能力尚未形成，對(duì)檔次較高的享受型、發(fā)展型需求尚處于“可望而不可及”的狀況，加之居民購(gòu)買力多渠道大量分流，商品消費(fèi)需求在近幾年內(nèi)將會(huì)逐步減弱。因此，消費(fèi)品市場(chǎng)難以出現(xiàn)熱點(diǎn)商品。 南昌的百貨以八一大道為核心商圈內(nèi)，其以西一側(cè)，有本土的麗華購(gòu)物、百貨大樓，新洪客隆百貨；以東一側(cè)有外來的大元國(guó)際、沃爾瑪、北京華特購(gòu)物，稍微后來一點(diǎn)找不到位置的就在八一大道兩端延伸的地方安營(yíng)扎寨的：國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)（壇子口）的北京華聯(lián)、在原江印集團(tuán)（老福山）的臺(tái)灣大閩發(fā)、青山湖口的百貨大樓。具體的看：今年元旦之前，集團(tuán)所屬的麗華大

18、廈（占地面積約45萬平方米）開業(yè)，它成為了 真正的多功能購(gòu)物中心。洪城大廈集團(tuán)的百貨經(jīng)營(yíng)只占集團(tuán)13業(yè)務(wù)量。就其中的零售業(yè)來說，他們也不 18 會(huì)輸給其他百貨店，批發(fā)更是不會(huì)輸給其他店。2000年以前，洪城大廈曾連續(xù)7年在全省范圍零售第一。 去年“五一”太平洋的開業(yè)，確使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。對(duì)此，他們幾年前就進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，不光是使零售業(yè)有更大的發(fā)展，與此同時(shí)，通過自己的優(yōu)勢(shì)，形成了整體的增長(zhǎng)體系。集團(tuán)公司所屬的江西洪城網(wǎng)絡(luò)商務(wù)股份有限公司，自從去年4月份開業(yè)以來，8個(gè)月的時(shí)間，業(yè)務(wù)總額達(dá)25億元，今年將突破4億元。該公司在立足全省，在全省的地市、縣設(shè)立自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，具有巨大的商業(yè)潛力，為已開通

19、正在試運(yùn)行的電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為搶占經(jīng)營(yíng)的制高點(diǎn)奠定了根基。 此外，房地產(chǎn)是集團(tuán)公司的支柱產(chǎn)業(yè)，這一塊是其他企業(yè)無法相比的。 在百貨的競(jìng)爭(zhēng)上，他們認(rèn)為，除了經(jīng)營(yíng)規(guī)模外，管理水平和價(jià)格成本也是重要制勝因素。 太平洋的開業(yè)，使洪城大廈的服裝類的銷售受到影響。但商場(chǎng)的銷售額較之去年同期仍有所增加，從側(cè)面說明在百貨行業(yè)，市場(chǎng)消費(fèi)的潛力在增大。太平洋的日銷售額，據(jù)我們所知只有一百多萬元，其人流量雖然很大，但真正消費(fèi)購(gòu)物的 19 人不多，這一點(diǎn)只要細(xì)心觀察一下其收銀臺(tái)就知道。 二、目標(biāo)市場(chǎng) 目前伴隨商圈內(nèi)大中專學(xué)校的“校轉(zhuǎn)院”、“院轉(zhuǎn)大學(xué)”，各大中專院校都在擴(kuò)招，以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)為中心的院校區(qū)的學(xué)生

20、人數(shù)越來越多，購(gòu)物娛樂的地點(diǎn)大多首選為辛苦坐車到市區(qū)的各大商場(chǎng)，其消費(fèi)的每年花費(fèi)雖本小組尚無這方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但相信數(shù)目不小，根據(jù)觀察，教育產(chǎn)業(yè)是南昌市的重要產(chǎn)業(yè)之一，旗首可以使該商圈內(nèi)的居民及學(xué)生免于坐車走路一個(gè)多小時(shí)，只為到某商場(chǎng)購(gòu)買生活用品，為消費(fèi)者減去路途的勞累，以及不必要的花費(fèi)。而我們的商圈的劃分是：以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)為圓心向四周輻射，包括以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，華東交通大學(xué)，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)，江西科技師范在內(nèi)的約九所大中專院校、以及這周圍的本地居民。 三、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則 方便快捷，這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，顧客為什么選擇我們這家商場(chǎng)購(gòu)物休閑，路程短，購(gòu)物方便是我們贏得這個(gè)市場(chǎng)的首要一個(gè)訴求點(diǎn)。 時(shí)尚流行

21、，我們顧客年齡段以1524歲為 20 主，這個(gè)年齡的消費(fèi)者對(duì)時(shí)下流行的事物特別敏感，也喜好追逐潮流，如果我們不牢記這點(diǎn)，我們會(huì)永遠(yuǎn)失去我們的“上帝”。 四、經(jīng)營(yíng)特色 商場(chǎng)在找準(zhǔn)了自己的市場(chǎng)定位以后，則是要調(diào)整好經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)。調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，貴在經(jīng)常持久。商場(chǎng)的市場(chǎng)定位，當(dāng)然要根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化進(jìn)行定期調(diào)整，但更重要的是經(jīng)營(yíng)的商品也必須不斷調(diào)整，某種商品在前些時(shí)期是暢銷的，但由于另一種新款式的出現(xiàn)而變得滯銷了，這是事物發(fā)展的必然規(guī)律，每種商品都有一定的周轉(zhuǎn)期，不可能有“永久牌”的。商場(chǎng)要根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷引進(jìn)名、特、優(yōu)、新，而又適銷對(duì)路的商品，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使商場(chǎng)保持旺盛的生命力。那么

22、它就應(yīng)該具備以下的經(jīng)營(yíng)特色： 是下羅目前品種最全，經(jīng)營(yíng)最具規(guī)模的及商場(chǎng)、超市為一體的娛樂、休閑中心；兼品牌、大賣場(chǎng)于一體，既適合學(xué)生及一般家庭消費(fèi)又適合小康家庭消費(fèi)。 獨(dú)創(chuàng)具有國(guó)際化的整體休閑設(shè)計(jì)和裝修，集功能、裝飾于一體；實(shí)行綠色環(huán)保裝修。在做好營(yíng) 21 業(yè)大廳建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)做好顧客休息室、試衣間、衛(wèi)生間的建設(shè)，努力營(yíng)造現(xiàn)代、舒適的良好購(gòu)物環(huán)境。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)咨詢。 商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)布局中努力體現(xiàn)人文化，以方便顧客購(gòu)物為基點(diǎn)，重視顧客購(gòu)物動(dòng)線設(shè)計(jì)。 商場(chǎng)更加突出服務(wù)功能，更為強(qiáng)化以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想，新增加服務(wù)項(xiàng)目，推出無障礙退換貨，發(fā)行榮譽(yù)顧客購(gòu)物卡并成立專門服務(wù)機(jī)構(gòu)。從室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)到顧客座椅、飲水機(jī)等服務(wù)性設(shè)備的購(gòu)置，從宣傳欄到指引標(biāo)牌，每個(gè)細(xì)節(jié)在保證實(shí)用性的基礎(chǔ)上，均力求使顧客感到方便、舒適。商場(chǎng)員工將以;顧客滿意、供應(yīng)商滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意四個(gè)滿意的服務(wù)理念為指導(dǎo)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 商場(chǎng)將以一流的服務(wù)、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、獨(dú)特的品牌形象和經(jīng)營(yíng)特色，使置身于商場(chǎng)的消費(fèi)者得到舒適、方便、完美的購(gòu)物感受，成為下羅甚至昌北地區(qū)的新亮點(diǎn)