章節(jié)重點(diǎn)薪酬管理二級(jí)

1、第五章 薪酬管理 ( 二級(jí))第一節(jié) 薪酬調(diào)查第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查一 薪酬調(diào)查的基本概念薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法， 通過(guò)各種途徑， 采集有關(guān)企業(yè)各類(lèi)人員的工資福利待遇以及支付狀 況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程二 薪酬調(diào)查的的種類(lèi) 從調(diào)查方式上看，薪酬調(diào)查可以分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查；從主持薪酬調(diào)查的主體來(lái)看，又 可以分為政府的調(diào)查、 行業(yè)的調(diào)查、 專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、 咨詢(xún)公司的調(diào)查， 以及公司企業(yè)自 己組織的等多種形式的薪酬調(diào)查。從調(diào)查的組織者來(lái)看，正式調(diào)查又可分為：1 商業(yè)性薪酬調(diào)查 2專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查 3 政府薪酬調(diào)查 薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象來(lái)看，薪酬調(diào)查又可

2、以區(qū)分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè) 員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查兩方面。三 薪酬調(diào)查的作用1 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)2 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)3 有助于掌握薪酬管理的新變化與新的趨勢(shì) 4 有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 四 崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系崗位分析與評(píng)價(jià)是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提一 確定調(diào)查目的二 確定調(diào)查的范圍1 確定調(diào)查的企業(yè) : 在選擇薪酬調(diào)查的具體對(duì)象時(shí)，一定要堅(jiān)持可比性原則2 確定調(diào)查的崗位3 確定需要調(diào)查的薪酬信息( 1) 與員工基本工資相關(guān)的信息 (2) 與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息(3) 股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)

3、計(jì)劃 (4) 與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息(5) 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息4 確定調(diào)查的時(shí)間段三 選擇調(diào)查方式 常用的調(diào)查方式有：1 企業(yè)之間相互調(diào)查 2 委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 3 采集社會(huì)公開(kāi)的信息 4 調(diào)查問(wèn)卷四 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析1 數(shù)據(jù)排列法 .2 頻率分析法3 趨中趨勢(shì)分析 (1) 簡(jiǎn)單平均法 (2) 加權(quán)平均法 (3) 中位數(shù)法4 離散分析 (1) 百分位法 (2) 四分位法5 回歸分析法 6 圖表分析法五 提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告第二單元 員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查一、薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容：1、員工對(duì)薪酬水平的滿(mǎn)意度 2、員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、 比例的滿(mǎn)意度 3 員工對(duì)薪酬差距的滿(mǎn)意度 4、員

4、工對(duì)薪 酬決定因素的滿(mǎn)意度 5、員工對(duì)薪酬發(fā)放方式的滿(mǎn)意度6、員工對(duì)工作本身(如自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會(huì)等)的滿(mǎn)意度 7、員工對(duì)工作環(huán)境(如管理制度、工作時(shí)間、辦公設(shè)施等)的滿(mǎn)意度一薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的程序1 確定調(diào)查對(duì)象 2 確定調(diào)查方式 3 確定調(diào)查內(nèi)容 二滿(mǎn)意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)第二節(jié) 工作崗位分類(lèi)崗位分類(lèi)是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和 特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類(lèi)別 和等級(jí)，作為企業(yè)事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。崗位分級(jí)的最終結(jié)果， 是將企業(yè)事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、 職系

5、、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系之中。一 工作崗位分類(lèi)的相關(guān)概念（一）崗位分級(jí)與職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系（二）崗位分級(jí)與崗位分類(lèi)（三）崗位分級(jí)與品位分類(lèi) 能力要求 一 工作崗位分類(lèi)的主要步驟1 崗位上的橫向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類(lèi)別2 崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一個(gè)崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所學(xué)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素3 根據(jù)崗位分類(lèi)的結(jié)果，制定各類(lèi)崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū)。并以此做為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)4 建立企業(yè)崗位分類(lèi)圖表，說(shuō)明企業(yè)各類(lèi)崗位分布及其配置情況，為企業(yè)員工的分類(lèi)管理提供依據(jù)二 工作崗位橫向分類(lèi)的步驟與方法（一）工作崗位橫向分類(lèi)的步驟（二）工作崗位橫向

6、分類(lèi)的方法1 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分2 按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用劃分三 工作崗位縱向分級(jí)的步驟與方法（一）崗位縱向分級(jí)的步驟1 按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級(jí)2 統(tǒng)一崗等（二）生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法1 選擇崗位評(píng)價(jià)要素 2 建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3 按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)4 根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等（三）管理性崗位縱向分級(jí)的方法第三節(jié) 企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元 企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)工資制度是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和 方法的總和。二企業(yè)工資制度的分

7、類(lèi)（一）崗位工資制1 崗位工資制的概念 :是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的崗位為基礎(chǔ)確定工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)行工資給予 的工資制度2 崗位工資制的特點(diǎn)（ 1）根據(jù)崗位支付工資 （2） 以崗位分析為基礎(chǔ) （3） 客觀(guān)性較強(qiáng)3 崗位工資制的主要類(lèi)型（ 1）一崗一薪制 : 是指一個(gè)崗位只有一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)， 凡在同一崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)獲 得工資（ 2）一崗多薪制 : 是指在一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資制度（二）技能工資制1 技能工資制的概念是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資2 技能工資制的前提（ 1）明確對(duì)員工的技能要求 （2） 制定實(shí)施與技能工

8、資制度配套的技能評(píng)估體系（ 3）將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)合3 技能工資的種類(lèi)（ 1）技術(shù)工資 （2） 能力工資 1）基礎(chǔ)能力工資 2） 特殊能力工資（三）績(jī)效工資制1 概念：績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng) 效率2 績(jī)效工資制的特點(diǎn)（ 1）注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定 （2） 關(guān)于個(gè)人績(jī)效的上級(jí)評(píng)定所占分量重（ 3 ）反饋的頻率不是很高3績(jī)效矩陣4績(jī)效工資制的不足（ 1）績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性 （2） 績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效 （3）如果員工認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的方式方法不是公平的、精確的，整個(gè)績(jī)效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn) 5現(xiàn)在企業(yè)主要的績(jī)效工資形式（

9、1）計(jì)件工資制 （2） 傭金制（提成制）（四）特殊群體的工資1 管理人員的工資制度 管理人員工資的構(gòu)成： （ 1）基本工資 （2） 獎(jiǎng)金和紅利 （3） 福利與津貼2 經(jīng)營(yíng)者年薪制 經(jīng)營(yíng)者年薪制是指以企業(yè)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)核算年度（通常為一年）為時(shí)間單位確定經(jīng)營(yíng)者（主要是企業(yè)的 廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理，即法人代表）的基本工資，并根據(jù)其年終經(jīng)營(yíng)成果確定其效益收入（可變工資）的一種工資 制度。年薪制一般由固定工資與可變工資（浮動(dòng)工資）兩部分構(gòu)成。經(jīng)營(yíng)者年薪制主要有以下兩種組成形式：1） 基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入 2）年薪加年終獎(jiǎng)金2 團(tuán)隊(duì)工資制度（ 1） 團(tuán)隊(duì)的定義：是由一些具備特定技能的人員結(jié)合在一起的行為組織（ 2） 團(tuán)

10、隊(duì)工資的主要組成要素 在團(tuán)隊(duì)工資制度中，主要有這樣幾種組成要素：基本工資、激勵(lì)性工資、績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。1） 基本工資 2）激勵(lì)性工資 3） 績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)（ 3） 團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的問(wèn)題1） 平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 2） 流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 3） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 工資水平是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資工資水平 =工資總額 / 企業(yè)平均人數(shù)工資水平的影響因素為：1 企業(yè)外部影響因素（1） 市場(chǎng)因素 ）1 商品市場(chǎng) 2） 勞動(dòng)力市場(chǎng)（ 2） 生活費(fèi)用和物價(jià)水平 （3） 地域的影響 （4） 政府的法律、法規(guī)2 企業(yè)內(nèi)部影響因素（ 1） 企業(yè)自身特征對(duì)工資水平的影響 （2） 企業(yè)決

11、策層的工作態(tài)度（二）工資結(jié)構(gòu)及其類(lèi)型1 工資結(jié)構(gòu)指員工工資構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例2 工資結(jié)構(gòu)類(lèi)型（ 1）以績(jī)效為向?qū)У墓べY結(jié)構(gòu)（績(jī)效工資制）一績(jī)效為向?qū)У墓べY結(jié)構(gòu)， 其顯著優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)效果好， 但也存在一定的缺陷： 使員工只重視眼前效益， 不重視長(zhǎng)期發(fā)展，沒(méi)有學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能的動(dòng)力；只重視自己的績(jī)效，不重視與人合作、交流。（ 2）以工作為向?qū)У墓べY結(jié)構(gòu)（崗位工資制）（ 3）以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（技能工資制）（ 4）組合工資結(jié)構(gòu)（組合工資制）（三）工資等級(jí)1 工資等級(jí) 2 工資檔次 3 工資級(jí)差 4 浮動(dòng)幅度 5 等級(jí)重疊 四企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（一）公平性原則1 內(nèi)部公平性 2 外部公平性

12、（二）激勵(lì)性原則 （ 三）競(jìng)爭(zhēng)性原則 （ 四）經(jīng)濟(jì)性原則 （五）合法性原則一確定工資策略 工資結(jié)構(gòu)的類(lèi)型從性質(zhì)上可以分為： 1高彈性類(lèi) 2 高穩(wěn)定性 3 折中類(lèi) 六工資等級(jí)的確定1工資等級(jí)類(lèi)型的選擇（ 1）分層式工資等級(jí)類(lèi)型 （2） 寬泛式亦即寬帶式工資等級(jí)類(lèi)型2工資檔次的劃分 3浮動(dòng)工資（獎(jiǎng)金或績(jī)效工資）的設(shè)計(jì)。方法如下： （ 1）確定浮動(dòng)工資總額 （2） 確定個(gè)人浮動(dòng)工資份額 第二單元 寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 寬帶式工資，又稱(chēng)工資寬帶，它是對(duì)傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。二寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用1 寬帶十工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，打破了等級(jí)制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參

13、與型和學(xué)習(xí)型 的企業(yè)文化，同時(shí)對(duì)于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性以及迎接外部競(jìng)爭(zhēng)都有著積極的意義。2 寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高3 寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于崗位變動(dòng)4 寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于管理人員及人力資源專(zhuān)業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變5 寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績(jī)效的促進(jìn) 寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序： 一 明確企業(yè)的要求二 . 工資等級(jí)的劃分 四員工工資的定位 1績(jī)效曲線(xiàn)法， 2嚴(yán)格按照員工的新技能獲取情況 3那些強(qiáng)調(diào)員工能力的企業(yè)則有可能這樣確定員工在工資寬帶中的位置第三單元 企業(yè)工資制度的調(diào)整 工資調(diào)整，主要是指工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。一類(lèi)是個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，另一類(lèi)是整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整， 第三類(lèi)是結(jié)合內(nèi)部分配

14、改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。二工資調(diào)整的項(xiàng)目（一）工資定級(jí)性調(diào)整1 員工工資定級(jí)時(shí)應(yīng)考慮的因素2 工資定級(jí)時(shí)的內(nèi)部公平與對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力的平衡問(wèn)題（二）物價(jià)性調(diào)整 物價(jià)性調(diào)整是為了補(bǔ)償因物價(jià)上漲而給員工造成的經(jīng)濟(jì)損失而實(shí)施的一種工資調(diào)整方法。（三）工齡性調(diào)整 （四）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 （五）效益性調(diào)整 （ 六）考核性調(diào)整 一員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整（一）工資等級(jí)調(diào)整（二）工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整1 “技變”晉檔 2“學(xué)變”晉檔 3 “齡變”晉檔 4. “考核”晉檔二員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整（一）定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn) （ 二） 根據(jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度第四節(jié) 企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定二，制定薪酬計(jì)劃的方法（一） 從下而上法 （

15、二）從上而下法三制定薪酬計(jì)劃的程序1通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平 2了解企業(yè)財(cái)力狀況，根據(jù)企人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場(chǎng)薪酬水平 3了解企業(yè)人力資源規(guī)劃4將前三個(gè)步驟結(jié)合畫(huà)出一張薪酬計(jì)劃計(jì)算表5根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)收入和前幾步驟預(yù)計(jì)的薪酬總額，計(jì)算薪酬總額/ 銷(xiāo)售收入的比值，將計(jì)算出的比值與同行業(yè)的該比值或企業(yè)往年的該比值進(jìn)行比較6各部門(mén)根據(jù)企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定，考慮本部門(mén)人員變化、各員工的基本情況如 年齡、業(yè)績(jī)、考核結(jié)果、能力提高情況等做出部門(mén)的薪酬計(jì)劃，并上報(bào)到人力資源部，由人力資源部進(jìn)行 所有部門(mén)薪酬計(jì)劃的匯總7如果匯總的各部門(mén)薪酬計(jì)劃與整體薪酬計(jì)劃不一致，需要再進(jìn)行調(diào)整 8將確定的薪酬計(jì)劃上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)報(bào)批 四薪酬計(jì)劃表的運(yùn)