阿里巴巴盈利模式分析—學年論文

1、 本科學年論文(設(shè)計)論文題目： 阿里巴巴盈利模式分析 學生姓名： 張某某 學 號： 專 業(yè)： 電子商務(wù) 班 級： 0000 指導教師： 王某某 完成日期： 2015 年 9 月 10 日目 錄 一、阿里巴巴盈利模式1(一)會員收費制21.會員制收費模式22.企業(yè)誠信認證2（二）搜索競價模式3（三）淘寶免費策略3二、阿里巴巴盈利模式成功原因4（一）專做信息流，超大高效的信息平臺4（二）個性化服務(wù)，滿足不同消費者需要41.網(wǎng)站建設(shè)42.自助互動的網(wǎng)上社區(qū)53.實用的產(chǎn)品個性化服務(wù)5（三）成功的營銷5三、阿里巴巴未來盈利模式展望5四、總結(jié)6阿里巴巴盈利模式分析內(nèi) 容 摘 要 電子商務(wù)盈利模式理論是

2、在電子商務(wù)理論和實踐的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生的，是在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營和運作模式的理論基礎(chǔ)上的進一步深化和創(chuàng)新。阿里巴巴是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺。集團包括阿里巴巴B2B公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、中國雅虎、阿里軟件、阿里媽媽、阿里學院等品牌。2003年5月，投資一億元人民幣建立個人網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司。阿里巴巴公司為中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司。集團收益來自購買付費服務(wù)之供貨商。阿里被福布斯雜志評為“全球最佳B2B網(wǎng)站”之一。因此對阿里巴巴電子商務(wù)盈利模式進行了深入分析，對其它電子商務(wù)企業(yè)提

3、高盈利能力具有一定指導意義。關(guān)鍵詞：盈利模式 阿里巴巴 支付平臺 品牌 推廣 序 言阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從99年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。在2002年實現(xiàn)了“盈利l塊錢”的可憐目標，由于擔心財大氣粗的國際巨頭eBay切人B2B領(lǐng)域，特地擠出1億元秘密籌建淘寶網(wǎng)?！胺堑洹弊尡姸嗥髽I(yè)認識到了網(wǎng)上電子商務(wù)的重要性之后的2005年，阿里巴巴的會員數(shù)從2004年底的600萬增長到1200萬，營業(yè)收入從359億增長到738億元，凈利潤從025億增長到將近1億元，員工數(shù)也從1737人上升到2347人，幾乎所有的指標都實現(xiàn)了翻番，而增長最多的是凈利潤，增長率接近4倍。它在短短幾年時間里累

4、積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。它的成功更是得力于其準確的市場定位以及前瞻性的遠見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠實守信并且在實際行動中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。阿里巴巴的目標是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場，它不同于早期互聯(lián)網(wǎng)公司以技術(shù)為驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，它從一開始就有明確的商業(yè)模式。阿里巴巴具有明確的市場定位，在發(fā)展初期專做信息流，繞開物流，前瞻性的觀望資金流,并在恰當?shù)臅r候介入支付環(huán)節(jié)。它的運營模式是遵循循序漸進的過程，依據(jù)中國電子商務(wù)界的發(fā)展狀況來準確定位網(wǎng)站。首先抓基礎(chǔ)的，然后在發(fā)展過程中不斷捕

5、捉新的收入機會。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點，到隨之而來的網(wǎng)站推廣以及對在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。其出色的贏利模式符合贏利的強有力，可持續(xù)，可拓展的特點。一、 阿里巴巴盈利模式阿里巴巴(A)是全球企業(yè)界(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有600余萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們 評為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。 阿里巴巴曾兩次入選哈佛大學商學MBA案例，在美國學術(shù)界掀起研究熱潮;連續(xù)五次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志福布斯選為全球最佳B2

6、B站點之一；多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與Yahoo，Amazon ，E-Bay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。 2003年非典爆發(fā)，電子商務(wù)價值凸顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的電子商務(wù)平臺。各項指標持續(xù)高速發(fā)展，其中，代表商務(wù)網(wǎng)站活躍程度和網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標一一每日新增供求信息量比去年同期增長3至5倍。 通過對阿里巴巴中國會員的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在非典時期三個月內(nèi)達成交易企業(yè)占總數(shù)42%，業(yè)績逆勢上升的企業(yè)達52%，更進一步鞏固了阿里巴巴全球電子商務(wù)平臺的龍頭地位。 2003年5

7、月，阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)()，經(jīng)過三年多的發(fā)展，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有占據(jù)中國C2C市場七成的市場份額，是國內(nèi)最領(lǐng)先的個人交易網(wǎng)上平臺。(一)會員收費制阿里巴巴上的會員分為兩種，一種是中國供應(yīng)商；一種是誠信通會員。 “中國供應(yīng)商”服務(wù)主要面對出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國際上通過電子商務(wù)進行采購的客商，推薦中國的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國際訂單。其服務(wù)包括獨立“中國供應(yīng)商”賬號和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個國家逾42萬家專業(yè)買家在線瀏覽企業(yè)。1.會員制收費模式阿里巴巴上的會員分為兩種，一種是中國供應(yīng)商，一種是誠信通會員?！爸袊?yīng)商”服務(wù)主要面對出口

8、型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國際上通過電子商務(wù)進行采購的客商，推薦中國的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國際訂單。其服務(wù)包括獨立的“中國供應(yīng)商”賬號和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個國家逾42萬家專業(yè)買家在線瀏覽企業(yè)。 “誠信通”更多針對的是國內(nèi)貿(mào)易，通過向注冊會員出示第三方對其的評估以及在阿里巴巴的交易誠信記錄，幫助“誠信通”會員獲得采購方的信任。誠信通的會員費是2300元/年。據(jù)阿里巴巴自己披露，截至2005年5月，通過阿里巴巴注冊的中國供應(yīng)商有1萬家，誠信通會員注冊用戶接近10萬家（2004年底，阿里巴巴上中國供應(yīng)商的數(shù)目為8000多家，而誠信通會員為6萬家）。以此估算，阿里巴巴年

9、營收應(yīng)接近10億元（其中誠信通每年應(yīng)收會員費為2.3億元，中國供應(yīng)商每年應(yīng)收會員費最高為8億元）。中國供應(yīng)商以及誠信通會員除了容易獲得買家信賴外，還擁有企業(yè)信息的優(yōu)先發(fā)布權(quán)，以讓客戶更快找到企業(yè)。阿里巴巴董事局主席馬云說“關(guān)鍵在于阿里巴巴必須保證企業(yè)的網(wǎng)上身份與真實身份相符，并建立完善的信用評價體系，讓大家在一個相互信任的環(huán)境里賺錢”。2.企業(yè)誠信認證“保證誠信的方式有5方面，即第三方認證(企業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)提供信用認證，認證的內(nèi)容包括工商部門的合法注冊記錄，業(yè)務(wù)授權(quán)等)；網(wǎng)下的證書和榮譽；阿里巴巴活動記錄；會員評價；資信參考人。”馬云表示，“中國電子商務(wù)要解決的問題主要是誠信問題，這一整套體系

10、就在于確保解決誠信問題?！?阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，除了付費的中國供應(yīng)商和誠信通會員，阿里巴巴上面還活動著免費的中國商戶480萬家，海外商戶1000萬家；去年通過阿里巴巴出口的產(chǎn)品總值為100億美元，以浙江永康地區(qū)為例(全球最大的滑板車供應(yīng)地)，當?shù)仄髽I(yè)有70%通過阿里巴巴出口；其中有不少企業(yè)出口超過千萬美元?！爱斶@么多人都能通過阿里巴巴賺錢，阿里巴巴也應(yīng)該賺些小錢?！?002年，正在為阿里巴巴尋找未來的馬云表示。 至于阿里巴巴是否會上市去融更多的錢，2004年，馬云曾向記者表示，“阿里巴巴至少得將年利潤做到10億元才會上市?！?“阿里巴巴的業(yè)務(wù)沒有彩信、網(wǎng)絡(luò)游戲等政策風險，而且出口是國家鼓勵

11、的行業(yè)，阿里巴巴上市能獲得比新浪、盛大更高的市盈率?！?現(xiàn)在阿里巴巴在中國的企業(yè)會員是700萬家，海外是200多萬家。通過企業(yè)認證展開收費會員服務(wù)。信用對于重建市場經(jīng)濟和經(jīng)濟剛起飛的中國市場交易來講，是攔路虎，在電子商務(wù)的發(fā)展中尤為突出。而阿里巴巴抓住了這個關(guān)鍵問題，2002年力排眾議創(chuàng)新了中國的互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)誠信認證方式。這種方式在普遍講誠信的發(fā)達國家是多余的，在中國則是恰逢其時了。阿里巴巴既依靠了國內(nèi)外的信用評價機構(gòu)的優(yōu)勢，又結(jié)合了企業(yè)網(wǎng)上行為的評價，恰當配合了國家和社會對于信用的提倡。這對它今后的發(fā)展起了重要的作用。（二）搜索競價模式阿里巴巴的競價業(yè)務(wù)是基于誠信通付費會員需要更多宣傳自有

12、產(chǎn)品并有足 夠宣傳預(yù)算的前提下產(chǎn)生的收費模式。 雅虎搜索由于其一貫堅持“客戶至上、誠信經(jīng)營”的理念，通過不斷創(chuàng)新、研發(fā)，繼推出雅虎品牌的搜索競價產(chǎn)品后，又推出了IMATCH智能搜索引擎等，大力提升雅虎搜索競價的應(yīng)用效果和客戶體驗感受，而即將上線的雅虎網(wǎng)頁競價產(chǎn)品“定向推廣”，則更進一步提升企業(yè)客戶對于雅虎搜索競價推廣效果的滿意度。作為雅虎搜索競價的全新增值服務(wù)，雅虎定向推廣集傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索競價類產(chǎn)品的優(yōu)勢于一身，并繼續(xù)采取客戶自主競價形式。這樣，不僅實現(xiàn)了投放廣度和精準度的完美融合，還保證了業(yè)務(wù)的公正性。更值得一提的是，針對目前存在的網(wǎng)絡(luò)廣告惡意點擊、損害廣告主利益的現(xiàn)象，定向推廣也在技術(shù)

13、上做了嚴格設(shè)計與規(guī)范，保證瀏覽、點擊的客觀真實性，嚴格規(guī)避作弊點擊和收費陷阱。（三）淘寶免費策略淘寶對所有的商戶實行免費，阿里巴巴認為，中國的C2C市場還處于市場培育階段，免費模式更利于跑馬圈地。因此，阿里巴巴提出淘寶3年不收費的聲稱。 艾瑞咨詢（I Research）報告還顯示，2004年中國網(wǎng)上拍賣市場總共約4250萬件商品，成交率約為40%，總成交量約為1700萬件，成交金額為34億元。其中，E-bay易趣的成交額約為22億元，淘寶成交額約為10億元。在2005年第一季度，據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù)，淘寶的成交額為10.2億元，易趣成交額為1億美元，淘寶首次反敗為勝。 免費策略適合中國國情，中國C

14、2C電子商務(wù)還處于培育期，淘寶如今的免費模式是對阿里巴巴模式的復制。阿里巴巴在收費之前，經(jīng)歷了長達3年的免費期。阿里巴巴董事長表示:“那時候，阿里巴巴是花投資者的錢，心里只有對美好未來的信心;淘寶現(xiàn)在燒的錢一部分來自阿里巴巴的贏利，另一部分也來自投資者，同樣基于對未來的信心，因為阿里巴巴就是一個例子?！倍?、 阿里巴巴盈利模式成功原因（一）專做信息流，超大高效的信息平臺阿里巴巴網(wǎng)站是一個電子版的大集市，每天2000多條來自全球范圍的最新供求信息、囊括27個行業(yè)1000多個產(chǎn)品分類的商業(yè)信息供大家隨時查詢。通過阿里巴巴的”貿(mào)易通”產(chǎn)品服務(wù)，各廠商可在阿里巴巴的平臺上針對每一條具體的供求信息、產(chǎn)品信

15、息進行買賣、合作、代理等商務(wù)活動，使得信息能夠真正地發(fā)揮作用，帶來效益。阿里巴巴的信息服務(wù)會員，都是免費的。阿里巴巴每天的信息量是聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織的40倍，對于理性的企業(yè)來說，目前在網(wǎng)上還沒有理想的阿里巴巴替代品。要通過網(wǎng)站獲得如此大的信息量，減低交易成本，達到高效交易的目的，阿里巴巴是他們唯一的選擇。（二）個性化服務(wù)，滿足不同消費者需要 1.網(wǎng)站建設(shè) 阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。2.自助互動的網(wǎng)上社區(qū) 阿里巴巴為廠商提供了整合完善的互動渠道和自助的貿(mào)易機會，使他們能夠自己尋找所需信息并進行交易。例如阿里巴巴

16、推出的自助服務(wù)項目“創(chuàng)建產(chǎn)品目錄”，會員可在此建立和編輯自己的產(chǎn)品目錄；“我的公司”一欄，廠商可以在此創(chuàng)建自己的網(wǎng)頁，圖文并貌地展示商品，并把公司網(wǎng)頁加入阿里巴巴“公司庫”，而在“公司庫”這一中文公司網(wǎng)站大全中，又可以按行業(yè)類別查詢各類公司資訊。廠商甚至可以創(chuàng)建一個完全由自己更新、自己維護的自助式商務(wù)網(wǎng)站，更加全面、準確地宣傳自己。通過網(wǎng)站讓廠商自己提供信息，使廠商具有更大的能動性，網(wǎng)站的信息服務(wù)隨之變得更加完善、周到和細致。3.實用的產(chǎn)品個性化服務(wù) 阿里巴巴每一位會員發(fā)布的每一條信息，都有行業(yè)專職信息編輯對其進行加工和處理，以給會員提供高質(zhì)量、高附加值的信息服務(wù)，減少垃圾信息和虛假信息。阿里

17、巴巴的專職編輯給每位會員提供的人工物化勞動是阿里巴巴得到會員服務(wù)認可的重要因素。在百萬會員的網(wǎng)站服務(wù)上，阿里巴巴越來越突出專業(yè)、細分的服務(wù)手段和方式，并推出了個性化的服務(wù)。（三）成功的營銷 低會員準入門檻，聚集網(wǎng)絡(luò)人氣在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機。為了鞏固在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，除了一般意義的品牌宣傳活動以外

18、，阿里巴巴還舉辦了一系列的“網(wǎng)商”品牌宣傳活動，包括舉辦一年一度的網(wǎng)商大會以及網(wǎng)商評比，開設(shè)“全球最大的網(wǎng)商社區(qū)”， 發(fā)布網(wǎng)商生存報告等，以 “網(wǎng)商”概念打造網(wǎng)上商貿(mào)的領(lǐng)軍形象。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。同時，阿里巴巴只是一個為B2B之間提供服務(wù)的網(wǎng)站，但它有其獨創(chuàng)性，符合中國當前國情。三、 阿里巴巴未來盈利模式展望以阿里中文網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)較高訪問量，高精密度用戶群體，其網(wǎng)站具有較高的廣告價值，建議其通過各種有效渠道展開廣告業(yè)務(wù)。可以通過全國性和區(qū)域性廣告公司代理，以分頻道獨家代理，或多家一級代理等形式進行廣告業(yè)務(wù)。有序的推進淘寶網(wǎng)的收費項目，提高賣家準入門檻，保障職業(yè)賣家和消費者利益。阿里巴巴競價業(yè)務(wù)采用關(guān)鍵字競價形式，即用戶可以為關(guān)鍵字出價，高價者即可得到一個月的優(yōu)先排序。實際上，阿里巴巴用戶群體的商業(yè)需求和消費實力非常強，事實證明，阿里巴巴每關(guān)鍵字的出價遠比百度的