（推薦）政務服務中心2016年工作計劃

1、政務服務中心2016年工作計劃政務服務中心2016年工作計劃2016年，*市政務服務中心緊緊圍繞 “挺進三十強、再創(chuàng)新輝煌”目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點，提升服務，進一步深化政務公開、強化政務服務工作，全力助推我市經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展。一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務服務中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)據(jù)便民和服務企業(yè)兩大塊內(nèi)內(nèi)容重新合理進行布局。將將納入行政審批科的行政許許可項目全部進窗，并對進進中心所有行政許可項目全全部重新授權(quán)，簽訂授權(quán)權(quán)委托書，保證窗口審批批、蓋章、文書制作“三到到位”。二、提速審批服服務效率。實

2、行流程再造，編制流程清單，清理前置置審批條件，簡化辦事程序序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程程，暢通審批通道，充分利利用全省統(tǒng)一投資項目在線線審批監(jiān)督平臺，實施建設(shè)設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高高審批效率。三、切實推推行幫代辦服務。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開開展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務工工作。加強市本級幫代辦服服務工作人員業(yè)務培訓，提提升幫代辦服務水平，完善善工作臺帳，做到每個幫代代辦服務都有跡可查，幫助助辦結(jié)。四、加強電子政政務建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批，根據(jù)機構(gòu)構(gòu)改革后行政審批項目調(diào)整整情況，對*市網(wǎng)上政務務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許許可

3、項目及時進行調(diào)整和修修改，推進全市審批系統(tǒng)與與各單位審批系統(tǒng)的對接，提高行政許可事項上線率率，加強電子監(jiān)察，完善項項目監(jiān)察預警機制，推動行行政審批提速增效，規(guī)范行行政權(quán)力透明運行。五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進進一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦、會議集中中督辦、領(lǐng)導批示督辦、媒媒體全程跟蹤等方式，跟進進工單辦理，及時掌握社情情民意，切實解決群眾利益益訴求。督促各成員單位落落實責任，增強服務意識，提升工單辦理滿意率，使使12345市民服務熱線線成為連接政府與市民的溝溝通渠道、人民群眾反映訴訴求的便捷途徑。六、推推進政府信息公開工作。深深入貫徹落實中華人民共共和國政府信息公開條例，完善政府信息公開目目錄和政府信息公開指指南，主動公開九大領(lǐng)域域的重點信息公開工作。充充分發(fā)揮市檔案館、市圖書書館和市政務服務中心等政政府信息查閱點的作用，實實現(xiàn)資源共享。認真做好依依申請公開工作，及時回應應群眾關(guān)切。七、努力建建設(shè)人民滿意的政務中心。堅持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務務理念，進一步實施精細化化管理、標準化管理，修訂訂完善管理制度，更新辦公公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改改進工作作風，規(guī)范服務行行為，倡導人文關(guān)懷，營造造和諧氛圍，