2020年出納、檔案、服務(wù)員的月工作計(jì)劃

1、出納、檔案、服務(wù)員的月工作計(jì)劃本篇是收集整理的出納、檔案、服務(wù)員的月工作計(jì)劃，歡迎閱 讀。【篇一】出納月工作計(jì)劃每月工作內(nèi)容：01 日 -05 日：銀行日記賬錄入及對(duì)賬 ; 做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格， 處理職工借款確認(rèn)。 （ 外聯(lián)發(fā)與北方 ）06 日-24 日：審核開(kāi)票內(nèi)容并開(kāi)具運(yùn)輸及貨代發(fā)票 （北方物流 ）25 日 -26 日：審核司機(jī)的費(fèi)用憑證，錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做報(bào)銷明 細(xì)表格，并結(jié)賬。27 日 -31 日：開(kāi)具剩余的運(yùn)輸及貨代發(fā)票 ; 與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較， 及時(shí)做好銀行單據(jù)的錄入。每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做到日清日 結(jié)。每天處理辦公用品的發(fā)放工作。 每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場(chǎng)

2、加班人員的晚餐。 每星期三付款 （ 外聯(lián)發(fā)與北方 ）， 每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行 拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時(shí)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng) （ 外聯(lián)發(fā)與北方 ）每星期訂購(gòu)一次辦公用品，每月做好盤(pán)存工作。 不定時(shí)的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會(huì)的現(xiàn)金及銀行的收與付工作篇二】檔案月工作計(jì)劃一、文件材料的收集管理1 、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。2 、文件材料的收集由各部門(mén)或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理， 交總經(jīng)理審 閱后歸檔。3 、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理的， 在工作中形成的文件材料， 由主辦部門(mén)或人員收集，交行政部備案。會(huì)議文件由行政部收集。二、歸檔范圍1 、重要的會(huì)

3、議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典 型發(fā)言、會(huì)議記錄等。2 、本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。3 、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議記 錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào)。4 、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件材料。5 、本公司職工的個(gè)人檔案、勞動(dòng)合同、工資、福利方面的文件 材料。6 、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、 照片、錄音、 錄像等。三、歸檔要求1 、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文 件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用2 、歸檔的文件材料種數(shù)、 份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完 整。3 、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將

4、每份文件的正件與附件、印件與 定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開(kāi)，文 電應(yīng)合一歸檔。4 、不同年度的文件一般不得放在一起立卷 ;跨年度的總結(jié)放在 針對(duì)的最后一年立卷 ; 跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開(kāi)幕年。5 、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列， 密不可分的文件材 料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后 ; 正件在前，附件在后 ; 其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)， 應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn) 行系統(tǒng)的排列。6 、案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書(shū)寫(xiě)，字跡要工整、清晰。四、檔案管理人員職責(zé)1 、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工 作。2 、按照歸檔范圍、要求

5、，將文件材料按時(shí)歸檔。3 、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案的完 整與安全。4 、公文承辦部門(mén)或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整 （ 公文 上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存 ） 。5 、結(jié)案后及時(shí)歸檔。 工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材 料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。五、檔案的利用1 、公司檔案借閱。(1) 公司內(nèi)部人員可以借閱， 借閱者都要填寫(xiě)機(jī)密文件借閱單 ， 報(bào)主管人員批準(zhǔn)后， 方可借閱。 其中非受控文檔的借閱要由部門(mén)經(jīng)理 簽字批準(zhǔn) ; 受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。(2) 外單位借閱檔案時(shí)， 應(yīng)持有單位介紹信， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方 可借閱，且不得帶離檔案室。

6、其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方 能帶出。2 、檔案借閱的最長(zhǎng)期限為一周 ;對(duì)借出檔案，檔案管理人員要 定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理 處理。3 、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復(fù)制，復(fù)制者都要填寫(xiě)機(jī) 密文件復(fù)制單，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可復(fù)制。其中非受控文檔的 借閱要由部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn) ; 受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。4 、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及 時(shí)匯報(bào)，追究當(dāng)事人責(zé)任。5 、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等 ;不得 任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容， 如確有需要， 必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能摘抄 或復(fù)制。6 、必須愛(ài)護(hù)檔案，保持

7、整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫(xiě)字、劃線或 作記號(hào)等。7 、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，必須專人專用8 、用畢按時(shí)歸還，如需延長(zhǎng)借閱時(shí)間，必須通知檔案管理人員 另行辦理續(xù)借手續(xù)。六、檔案銷毀管理1 、對(duì)已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊(cè)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同 鑒定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按規(guī)定銷毀。2 、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，可單獨(dú)存放半年，經(jīng)驗(yàn)證確無(wú)保留價(jià)值 時(shí)，再行銷毀，以免誤毀。3 、銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀 后，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊(cè)上簽字?！酒糠?wù)員月工作計(jì)劃（ 一） 班前準(zhǔn)備工作1 、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。2 、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備 調(diào)料，鋪

8、臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整 體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。3 、員工午餐，小歇。（ 二） 班中接待1 、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)。 班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，注意自 身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼： “先生/小姐，中午好/ 晚上好， 幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問(wèn)茶水 （ 同時(shí)介紹茶葉品種 ），遞菜單 為顧客罩上衣套， 如有小孩拿取兒童座椅， 為顧客倒上第一杯禮貌茶。2 、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當(dāng)好參謀。 必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。(1) 準(zhǔn)備寫(xiě)明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。(2) 介紹菜肴

9、要葷素搭配， 口味不易重復(fù)， 多推薦廚房出品好顧 客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要 同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。(3) 不同對(duì)象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間， 蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。(4) 營(yíng)業(yè)中途有估清， 退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字 證明方可退菜。(5) 點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩(6) 確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你， 這就表示你的推銷介紹成功了。3 、按序上菜，操作無(wú)誤。 首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了

10、解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀， 叉，所需調(diào)料等。(1) 上冷菜要均勻擺開(kāi) ( 口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺 放)。(2) 同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。(3) 上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單 ( 點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái)，尋找 領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅(jiān)持做到a,上菜報(bào)名b,擺放到位c,核菜劃單。上 菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁 外溢滴漏。(4) 上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。(5) 凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6) 上菜完畢要對(duì)客人交代清楚 (先生/ 小姐菜已上齊，還需要什 么請(qǐng)吩咐 ) 。(7) 根據(jù)情況上水果盤(pán)。4 、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1) 適當(dāng)?shù)?/p>

11、時(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi) 生。(2) 觀察就餐動(dòng)態(tài)， 如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴， 要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián) 系或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。(3) 妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾， 碰到菜式問(wèn)題， 要態(tài)度 虛心，誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑 話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。(4) 顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單， 正確無(wú)誤，代客買單。做到收， 找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。(5) 顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。( 三) 班末收拾1 、及時(shí)按操作程序收臺(tái)： (布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐 廳用品，廚房用品，臺(tái)面等 ) 小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi)，輕拿輕 放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。2 、輪