2020店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文

1、2020 店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文 一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證 本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行 ; 需要有效管理自己的時(shí)間，保證工 作效率; 也需要有效管理自己的情緒， 以積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力， 接下來(lái)是的店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文，希望對(duì)您有所幫助。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我 明白了這樣一個(gè)道理： 對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)， 一是要有 一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者 ;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾 ; 三是要有一套 良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。1 、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針， 同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，

2、起好承上啟下的橋梁作用。2 、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才 適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3 、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免 因此而帶來(lái)的不必要的損失。4 、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的 提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只

3、能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練 的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì) xx-xx 年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭 腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ;3. 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著 想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間 的工作環(huán)境，去掉不和 - 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步 成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。作為服裝店的店長(zhǎng)， 應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢 ?下面我們來(lái)詳細(xì)分析一下這個(gè)問(wèn)題：店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)

4、說(shuō)， 對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。 作為一個(gè)主管者， 至少具備以下三個(gè)條件：(1) 能否帶給部屬“信賴(lài)感” ?(2) 能否激發(fā)部屬的工作欲望 ?(3) 是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力 ?作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(zhǎng)不僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深刻的理解， 發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識(shí)，另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。 同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備， 這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)， 游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn)： 具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)。 具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識(shí)。 具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)。 具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識(shí) 具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí)。 具有關(guān)于交易商

5、, 進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識(shí)。 具有關(guān)于教育的方法 , 技術(shù)之知識(shí)。 具有關(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識(shí)。 具有計(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。 具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí)。此外，對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將 衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。對(duì)于一名成功的店 長(zhǎng)，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。每天面對(duì)林林總總、 千千萬(wàn)萬(wàn)使人眼花繚亂的商品， 繁繁雜雜、 千頭萬(wàn)緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌 的員工，如何抓住重點(diǎn)，保證商場(chǎng)有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限 度地提高公司業(yè)績(jī)，是每個(gè)店長(zhǎng)須具備的能力。(1) 管理能力店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派

6、到一個(gè)終端店鋪的運(yùn) 營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、實(shí) 行有效的工作計(jì)劃。 那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)， 實(shí)行有效 的工作計(jì)劃，就需要店長(zhǎng)分解目標(biāo)，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng) 業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng) 業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計(jì)算，都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié) 的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(zhǎng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì)用“人” 和“數(shù)字”來(lái)管理。用“人”來(lái)管理管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò) 程中，店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激 發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。 在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng)要注意既要給下

7、級(jí)權(quán)利也 要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督 過(guò)程，給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事 必躬親。用“數(shù)字”來(lái)管理 用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的 時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間， 60%花在售貨上， 28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng) 上，5%的閑散時(shí)間， 7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的 任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的 管理過(guò)程中， 管理是個(gè)綜合的過(guò)程。 管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活 采用不同的方式。具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理

8、能力一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證 本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行 ; 需要有效管理自己的時(shí)間，保證工 作效率; 也需要有效管理自己的情緒， 以積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力， 保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。(2) 領(lǐng)導(dǎo)能力解決問(wèn)題的能力良好的溝通能力良好的執(zhí)行能力回首20XX年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻 關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵， 作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé) 任的重大，為做好 15年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合 14 年 工作經(jīng)驗(yàn)，特制定如下工作計(jì)劃：不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己 的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體

9、業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好形 象為牽引， 在堅(jiān)持行為影響、 示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱 情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度， 處理好顧客的投訴與抱怨， 把握好顧客的退換貨制度， 盡量讓顧客高 興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力 商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品 結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求， 及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存， 避免積壓資金。 同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了“重寬 度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng) 的同時(shí)，進(jìn)一步形成了 XXX超市連鎖優(yōu)勢(shì)。大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子 對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配 合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。 認(rèn)真落實(shí)賣(mài)