XX年管理咨詢師考試模擬備考習題(附答案

1、XX年管理咨詢師考試模擬備考習題（附答案）一、案例分析題【案例一】魏書侯淵傳載，北魏大都督侯淵，率領(lǐng)七百騎兵，疾奔襲 擊擁兵數(shù)萬的葛榮部將韓樓。他孤軍深入敵方腹地，帶著一股銳氣， 在距韓樓大本營一百多里地之處， 將韓樓的一支五千余人的部隊一下 子就打垮了，還抓了許多俘虜。侯淵沒有將俘虜當“包袱”背，而是 將他們放了， 還把繳獲的馬上口糧等東西都發(fā)還給他們。 侯淵的部將 都勸他不要放虎歸山， 以免增加敵人的實力。 侯淵向身邊的將士們解 釋道：“我軍僅有七百騎，兵力十分單薄，敵眾我寡，無論如何不能 和對方拼實力、拼消耗。我將俘虜放歸，用的是離間計，使韓樓對他 們疑心，舉棋不定，這樣我軍便能趁機攻克

2、敵城?！睂⑹總兟犃诉@番 話，才恍然大悟。侯淵估計那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了，便率領(lǐng)騎 兵連夜跟進，拂曉前就去攻城。韓樓接納曾被俘過的這批部下時，就 有些不放心， 當侯淵緊接著就來攻城時， 便懷疑這些放回來的士兵是 給侯淵當內(nèi)應的。他由疑而懼，由懼而逃，棄城而去沒多遠，就被侯 淵的騎兵部隊追上去活捉了?！景咐c評】 作為一個團隊的領(lǐng)路人，有時候為了取得競爭的勝利還真的需 要一些謀略。在自己處于不利地位的時候，采用瓦解對方士氣，破壞 對手團結(jié)確實是一招妙棋。 而作為一個在市場上領(lǐng)先的企業(yè)來說， 眾 多的競爭對手都對你虎視眈眈， 特別是作為一個企業(yè)的管理者， 人家 可能正對你進行深入的剖析

3、呢， 研究你的愛好， 然后有針對性地采取 一些策略，如果不小心防范，可能就會有和韓樓一樣的遭遇了。 “知 己知彼，百戰(zhàn)不殆”，認清對手固然重要，有時候真正地分析了解自 己卻更為要緊。 為了能擬定目標和方針， 一個管理者必須對公司內(nèi)部 作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當了解才行。【案例二】 如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將 瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什么情況 ?你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭 倒斃或餓死 ; 而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸 一空事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才 滅亡了。蜜蜂以為，囚室的出口必然

4、在光線最明亮的地方 ; 它們不停地重 復著這種合乎邏輯的行動。 對蜜蜂來說， 玻璃是一種超自然的神秘之 物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層 ; 而它們 的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸 引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣 ; 這些頭腦簡單者總是 在智者消亡的地方順利得救。 因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷 的出口，并因此獲得自由和新生【案例點評】企業(yè)應該意識到的最重要的事情，就是當每人都遵循規(guī)則時， 創(chuàng)造力便會窒息。這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅守的“邏輯”，而 堅守的結(jié)局是死亡。企業(yè)生存的環(huán)境

5、可能突然從正常狀態(tài)變得不可預期、 不可想象、 不可理解，企業(yè)中的“蜜蜂”們隨時會撞上無法理喻的 “玻璃之墻” 。 領(lǐng)導者的工作就是賦予這種變化以合理性， 并找出帶領(lǐng)企業(yè)走出危機 的辦法。如果你想成為非常成功的公司，必須有全新的思維。這個世界 變化太大，我們需要張開雙臂，全身心地投入這一時代，學會用不同 的方式思考問題，在這個充滿變革的時代里，我們要加快速度前進。只有努力創(chuàng)新，才會有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最 后一定會失敗。【案例三】該院創(chuàng)建于 1952 年，是中國兵器工業(yè)集團公司下屬以軍工工程 咨詢設(shè)計和建筑工程咨詢設(shè)計為主的大型綜合性甲級工程設(shè)計研究 院，近年來，綜合實力一直位居全國

6、勘察設(shè)計行業(yè)百強之列，現(xiàn)有職 工 1000 余人。該院作為國家級大院，在為國家做出巨大貢獻的同時，長期國 有企事業(yè)單位體制下積累的諸如人員結(jié)構(gòu)不合理、 歷史和社會負擔沉 重、技術(shù)人員流失、人員觀念落后、內(nèi)部管理模式和分配制度不合理 等矛盾和問題也日益突出， 嚴重阻礙了該院的進一步發(fā)展。 尤其是本 次改制涉及整個院的主業(yè)和輔業(yè)， 需要統(tǒng)籌系統(tǒng)規(guī)劃并設(shè)計合理的改 制方案，從而切實推動相關(guān)工作有效開展?！咀稍儍?nèi)容】1 、改制重組咨詢1) 改制規(guī)劃 ;2) 輔業(yè)改制方案 ;3) 主業(yè)改制方案2 、組織設(shè)計優(yōu)化咨詢1) 組織診斷 ;2) 組織設(shè)計 ;3) 組織模式建議3 、薪酬體系優(yōu)化咨詢1) 薪酬體系

7、設(shè)計 ;2) 福利管理制度【解決方案】針對客戶的上述問題，在該院被上級集團定位成為集團輔業(yè)， 需要按 859 號文進行整體改制的大背景下， 天強項目組重點從以下方 面幫助客戶解決問題：第一，立足于提升該院市場競爭能力，實現(xiàn)長期持續(xù)發(fā)展的角 度，從體制、機制和觀念三個層面對該院經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行全面診斷 分析，明確制約企業(yè)發(fā)展的核心問題所在， 找到問題相互之間的因果 關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出了以體制改革促進內(nèi)部機制和觀念轉(zhuǎn)變的基本 觀點，強化改制的必要性和緊迫性，從而統(tǒng)一內(nèi)部思想。第二，在方案形成過程中，投入大量精力進行從上級單位、院 高層到基層職工代表各個層面的溝通和宣傳， 為相關(guān)各方就改制最終 方