XX管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》專項(xiàng)習(xí)題

1、XX管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)專項(xiàng)習(xí)題導(dǎo)語：管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)，已納入全國專業(yè)技術(shù) 人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。下面是相關(guān)的考試試題內(nèi)容介紹。1. 在企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調(diào)查和分析過程中，以下哪種做法是不 恰當(dāng)?shù)?( )A. 企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)和責(zé)任、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等B. 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查所需的資料， 應(yīng)該通過企業(yè)外部獨(dú)立獲得， 不宜采用企業(yè)提供的資料C. 調(diào)查結(jié)論既應(yīng)是對(duì)本企業(yè)管理體制現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，又應(yīng)是與企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交流基礎(chǔ)上取得共識(shí)D. 調(diào)查結(jié)論主要回答以下幾個(gè)問題：事業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)的歸納 ; 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的表述

2、;企業(yè)的優(yōu)、劣勢(shì); 企業(yè)管理體制的優(yōu)點(diǎn)和 問題2. 某大型國有企業(yè)，經(jīng)營品種多樣化，所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化 較快，適用于該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是 ( ) 。A. 以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)B. 以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)C. 模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)3. 以下有關(guān)編制部門職責(zé)卡中 “目標(biāo)責(zé)任”的理解，正確的是 ( )A. “目標(biāo)責(zé)任”是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé) 任B. “目標(biāo)責(zé)任”中的“目標(biāo)”必須是某一計(jì)劃期間的具體目標(biāo)C. “目標(biāo)責(zé)任”不僅要強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)工作的 過程D. “目標(biāo)責(zé)任”是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的 責(zé)任4. 下列業(yè)務(wù)決定權(quán)限規(guī)定的描

3、述，不正確的是 ( ) 。A. 業(yè)務(wù)決定權(quán)限明確規(guī)定是體現(xiàn)管理體制的主要規(guī)定B. 業(yè)務(wù)處理決定權(quán)一般分 3 類：由上級(jí)決定、由下級(jí)決定但需 向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒?、由下?jí)決定且不需向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒窩. 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的例外問題，須立即向上 級(jí)報(bào)告請(qǐng)求處理D. 對(duì)于處理工作中某些需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)規(guī)定協(xié)調(diào)部門 ( 或崗位 )5. 以下是某制造業(yè)企業(yè)對(duì)人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)的規(guī)定，哪 項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)??( )A. 負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政性事務(wù)B. 接受集團(tuán)其它部門職員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見反饋，撰寫調(diào)查報(bào) 告，報(bào)集團(tuán)總裁處理C. 參與集團(tuán)重大發(fā)展項(xiàng)目、經(jīng)營策略以及重大政策的討論及制D. 對(duì)集團(tuán)各級(jí)單位

4、的投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo) 和考核6. 在進(jìn)行人力資源管理咨詢時(shí)，要明確幾個(gè)前提，它們是 ( )A. 企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長 遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化B. 企業(yè)的競爭對(duì)手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、 現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀C. 企業(yè)崇尚的價(jià)值觀、企業(yè)的競爭對(duì)手狀況和企業(yè)原來管理體 制的功能和效率狀況D. 企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè) 文化7. 人力資源規(guī)劃方案制定之后，為了提高人力資源預(yù)測(cè)的可靠 性、減少方案中可能存在的疏漏， 有必要組織相關(guān)人員對(duì)規(guī)劃的結(jié)果 進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估時(shí)可以不用重點(diǎn)考慮的是 () 。A. 方案制定

5、過程中，所依據(jù)信息收集的齊全性B. 對(duì)人力資源需求與供給預(yù)測(cè)方法的適用性程度C. 公司各部門主管及相關(guān)管理人員對(duì)其相關(guān)部分的意見和建議D. 公司決策者對(duì)規(guī)劃中提出的預(yù)測(cè)結(jié)果、行動(dòng)方案和建議的利 用程度8. 在人力資源規(guī)劃咨詢中，統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是常用的方法。統(tǒng)計(jì)預(yù) 測(cè)法是運(yùn)用 ( ) ，依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素， 做數(shù)學(xué)計(jì)算，得出職工需求量。A. 比例趨勢(shì)分析法B. 經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法C. 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法D. 勞動(dòng)定額法9. 在職務(wù)分析咨詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對(duì)這 個(gè)階段的任務(wù)理解比較準(zhǔn)確的是 () 。A. 對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析， 確定崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求， 在此基礎(chǔ)上

6、擬定崗位的任職條件B. 對(duì)崗位工作特征進(jìn)行分析，確定崗位的目標(biāo)責(zé)任和主要工作 內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件C. 對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行分析，確定崗位的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上擬 定崗位的任職條件D. 對(duì)各個(gè)崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員 的情況進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件10. 某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場(chǎng)觀察法對(duì)某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行 職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是 ( ) 。A. 能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面 的崗位說明書B. 在實(shí)際實(shí)施過程中，可能會(huì)對(duì)被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨 礙被觀察者工作的順暢性C. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場(chǎng)觀察

7、，而處理這 些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間， 完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的 精力D. 現(xiàn)場(chǎng)需要與相關(guān)崗位的人員、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通11. 企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)， 往往要考慮是全權(quán)委托外部咨詢機(jī)構(gòu)或 者聘請(qǐng)其參與招聘活動(dòng)的部分細(xì)節(jié)，企業(yè)這樣做的主要目的是 ( ) 。A. 降低招聘成本，提高招聘有效性B. 樹立企業(yè)形象，宣傳公司品牌，保證招聘過程公正C. 減少招聘費(fèi)用，保證招聘過程中立、客觀D. 提高招聘有效性，保證招聘過程中立、客觀12. 某咨詢公司在為某工廠進(jìn)行員工培訓(xùn)咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)： 5 年來， 培訓(xùn)主管每年依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表 反饋的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置， 但每年設(shè)置的課程幾乎沒有變化。造成

8、這種現(xiàn)象的主要原因是 ( ) ， 應(yīng)為該廠設(shè)計(jì)以 ( ) 為主的培訓(xùn)需求分析方法。A. 培訓(xùn)主管沒有對(duì)調(diào)查表進(jìn)行匯總 ; 問卷調(diào)查法B. 基層管理者無法提出適宜的培訓(xùn)需求 ; 素質(zhì)模型分析法C. 員工的學(xué)習(xí)能力不高 ; 資料分析法D. 培訓(xùn)課程與培訓(xùn)需求調(diào)查表脫節(jié) ; 訪談法13. 近年來，越來越多的咨詢公司采用素質(zhì)模型分析法對(duì)客戶進(jìn) 行培訓(xùn)需求分析下關(guān)于素質(zhì)模型分析的說法中，錯(cuò)誤的是 ( ) 。A. 素質(zhì)模型分析法可以較好地彌補(bǔ)工作層面分析中存在的操作 性不強(qiáng)的缺點(diǎn)B. 素質(zhì)模型分析法特別適用于生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作的分析C. 素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的崗位績效導(dǎo)向，將員工培訓(xùn)引入 解決績效問題的范疇D. 素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)需求分析和培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)能提高培訓(xùn)者對(duì) 未來職務(wù)的勝任14. 某軟件公司主要從事殺毒軟件的開發(fā)， 由于殺毒軟件行業(yè)的 迅猛發(fā)展，該公司以每年90%勺速度增長，xx年稅后利潤高達(dá)2億元。 由于公司的迅速發(fā)展， 缺乏大量有經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)人員， 為此公司應(yīng) 采取勺合理勺市場(chǎng)薪酬水平定位策略是 ( ) 。A. 市場(chǎng)跟隨策略B. 市場(chǎng)領(lǐng)先策略C. 成本導(dǎo)向策略D. 混合薪酬策略15. 以下薪酬崗位評(píng)價(jià)方法中，屬