2019年上周的工作總結(jié)怎樣寫

1、上周的工作總結(jié)怎樣寫不知道從什么時候開始， 回想一周的工作仿佛日子過了一整年。 周一的事情像是發(fā)生了很久很久。 實習生都散了， 但小朋友還是很努 力的做好日常工作，雖然下班及時。喬米自西塘歸來，就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話， 從周日到周五， 今天下午終于把事給辦了。 這種精神真是令人敬佩不 已。要向喬米學習這種持之以恒、堅持不懈的精神。喬米做銷售絕對 一把手。最后今天喬米語重心長的跟我說了一句總結(jié)：同樣10 點半給你打電話，第一天睡了，第二天居然在喝酒。飯局。自認為要長長見識，不要連洗手間門往哪里開都搞不清 規(guī)律。其實飯局是個挺是非的事兒。不管您信不信，反正我信了。沒 有的午餐，警鐘長

2、鳴。該聽聽，該說說，該吃吃，該敬敬，該喝喝， 該暈暈，該吐吐，該撤撤。如果不接觸，我想以后也不會怎么樣，頂 多像我家老太太一樣吧 ; 如果接觸了，以后也不會怎么樣。但嘗試卻 是現(xiàn)在最該做的事，至于包裝自己不能急功近利。宋江。看了老梁的節(jié)目，一個不文不武的小公務員如何能成為 “義”的代表，多次虎口脫險，使各路綠林臣服，成為梁山的首領(lǐng) ? 是因為自我包裝，自我形象的樹立。在最關(guān)鍵的時候雪中送炭，銀子 送得到位，肯定來得及時。漸漸就成了“義”的代言人。末流的商家 做產(chǎn)品，二流的商家做品牌， 一流的商家做標準。當宋公明成了標準， 那就是偶像。誰讓宋朝的人愿意追星呢 ?忙碌。當人說自己忙的時候， 往往說

3、不清在忙什么 ; 當說清楚忙 什么時，多半一點都不忙了。的確是這樣，我列了 7 件第二天該干的 事兒，不出 3 個小時全搞定了。三個電話，了解具體情況，討論方式、 時間;一個定稿下單 ;另外下單理貨等瑣事。其實并不忙，不是么 ?通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面 有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，以下做 詳細總結(jié)：一、職業(yè)素養(yǎng)1 、衣著言行每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其 是對于我們這樣的服務型企業(yè)， 著正裝能讓我們產(chǎn)生一種 “精致服務” 的心理，形成一種心理暗示。2 、服務的心態(tài) 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在

4、我心 里強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己 “歸零”，從細處著手。 在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。3 、學習的能力 這些天，一直在看一分鐘銷售，將書中所講與自己的實際 經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后 所應注意的問題，都讓我受益匪淺。二、電話銷售1 、電話銷售的最終目的是約見。2 、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人 注意、引起興趣。3 、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。4 、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人 不太愿意接受這種推銷電話時?？偨Y(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：1 、電話一開始就喜歡暴露我打電

5、話的目的， 一上來就是直接介 紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。2 、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識， 結(jié)果在中途導致別 人不愿意繼續(xù)聽下去。3 、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最 后一天才稍微有些感覺， 如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要 提高的地方。三、陌生拜訪 周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就 是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。1 、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一 個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還 表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足， 出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。 還 有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤 了與客戶見面的時間。2 、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同 別人交換名片，敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平 衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)， 同時又能保持生活的愉 快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會?？偨Y(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的 自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)