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文檔簡介
1、期貨xx上半年工作總結(jié)期貨2xx上半年工作總結(jié)一xx年在緊張和忙碌中過去了一半,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從年初的三月份,跟著團(tuán)隊(duì)來到了我們營業(yè)部。 回顧xx年度我們營業(yè)部的整體工作,收獲與不足并存,但收獲很多;經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)同在,但經(jīng)驗(yàn)不少;下面就根據(jù)一年來的總體情況作一簡要小結(jié)和來年的重要事件計(jì)劃。工作上,首先是做好本職工作。在營業(yè)部是技術(shù)崗位,所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常實(shí)用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是配合總部技術(shù)部的工作,包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置,休息日時(shí)間來公司進(jìn)行軟件的升級(jí)檢測。在交易時(shí)間內(nèi),保證
2、客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通,當(dāng)然中間真的遇到過片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的維修、物業(yè)大廈對(duì)電源的檢測造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了,保證了客戶的正常交易,也挽回了客戶一些因?yàn)橥蝗皇虑樵斐傻膿p失。另外,在之前朱峰帶領(lǐng)下,也設(shè)計(jì)了營業(yè)部網(wǎng)頁。至于培訓(xùn)方面,也都準(zhǔn)時(shí)參加了,包括協(xié)會(huì)組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn),也都通過了考核。再者,身為營業(yè)部的一員,也積極地和團(tuán)隊(duì)一起開展業(yè)務(wù),包括網(wǎng)上搜集資料、上門拜訪客戶,跑到我們區(qū)的寫字樓進(jìn)行宣傳推廣,尋找意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場培訓(xùn),但由于培訓(xùn)當(dāng)天天氣狀況不佳,所以效果不是很好,但我們還是以積極的態(tài)度認(rèn)識(shí)這一切,從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn),改進(jìn)方法,繼
3、續(xù)開展客戶的搜集工作。由于營業(yè)部剛成立,所以xx年?duì)I業(yè)體整體效益不是很好,但我們不氣餒、不放棄,在明年的xx,我們會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,整個(gè)我們營業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)積極向上,努力把我們營業(yè)部打造成xx知名的營業(yè)部而努力。期貨2xx上半年工作總結(jié)二7月24日,期貨公司召開上半年工作總結(jié)與表彰大會(huì),與會(huì)人員分析認(rèn)為,行業(yè)形勢不容樂觀,股指期貨的上市雖然帶來了期貨市場的迅速擴(kuò)容,但整個(gè)期貨行業(yè)呈現(xiàn)出增量不增收的局面,期貨行業(yè)盈利艱難。會(huì)上,如何提升核心競爭力成為參會(huì)人員討論的焦點(diǎn)議題。會(huì)議學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司許家貴董事長在集團(tuán)公司上半年經(jīng)營形勢分析會(huì)上的重要講話,表彰了2xx年公司上半年度優(yōu)秀員工(客戶經(jīng)理)、創(chuàng)新獎(jiǎng)
4、及合理化建議獎(jiǎng)、優(yōu)秀業(yè)績獎(jiǎng)人員。期貨公司董事長xx首先對(duì)上半年公司取得的成績表示欣慰,要求各部門繼續(xù)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),做好黨建工作,深入開展黨政廉政建設(shè),他認(rèn)為,公司往后發(fā)展中要重視公司的社會(huì)公眾形象,同時(shí)結(jié)合實(shí)際提出做人也要做出品牌,要有意識(shí)的進(jìn)行自我廉政教育。下半年期貨公司仍要堅(jiān)持圍繞規(guī)范、調(diào)整、人才、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)的十字方針,堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營、個(gè)性化服務(wù)、差異化競爭的經(jīng)營理念,提升公司核心競爭力。期貨公司董事長吳國華進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),要繼續(xù)推進(jìn)兩高一組品牌戰(zhàn)略,即高品質(zhì)服務(wù)、高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理及投資技術(shù)、建立品牌及營銷組合,做好品牌建設(shè)工作;客服中心設(shè)計(jì)客戶服務(wù)套餐,根據(jù)客戶按資金量分
5、類,5萬元以上的客戶,提供信息產(chǎn)品、研究產(chǎn)品服務(wù)等;50萬以上的客戶,提供投資方案、交易評(píng)估報(bào)告、一對(duì)一服務(wù)等。風(fēng)險(xiǎn)管理部要將風(fēng)險(xiǎn)管理做出模塊并再上一個(gè)臺(tái)階,風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口前移,要對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn)和投資理念宣傳;研究所要以專業(yè)化研究成果服務(wù)客戶,在徽商期貨研究上增加高手訪談、投資理念等內(nèi)容,把徽商期貨研究辦成綜合性內(nèi)刊。把程式化交易作為一個(gè)新的路徑,做成產(chǎn)品,配合業(yè)務(wù)部門走入企業(yè)、深入產(chǎn)業(yè),提供有附加值的客戶服務(wù);綜合管理部引進(jìn)人力資源管理軟件并培訓(xùn)所有員工,明確目標(biāo)、發(fā)掘人才,留住有德有才的人,推進(jìn)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,持續(xù)關(guān)心員工生活,增加員工福利。爭取在2xx年的分類監(jiān)管中,通過制度創(chuàng)新項(xiàng)加分。業(yè)務(wù)部門要致力于打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì),做期貨行業(yè)的現(xiàn)貨專家,做現(xiàn)貨行業(yè)的期貨專家,探索成立各品種套期保
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