【必備】月工作計劃范文錦集十篇

1、【必備】月工作計劃范文錦集十篇時間過得飛快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們對今后的工作做個計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編收集整理的月工作計劃10篇，歡迎大家分享。月工作計劃 篇1一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識

2、掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手*管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收

3、繳服務(wù)費。結(jié)合*的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，2*年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，*的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格

4、文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在*工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，

5、才能盡快適應(yīng)新的工作崗位(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，上半年年的工作存在以下不足：(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對20xx上半年工作中存在的不足，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)

6、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。我相信我會一直進(jìn)步，會做得越來越好。月工作計劃 篇2愉快的暑假之后，我們又迎來了新的學(xué)年，新學(xué)期，新氣象，在這秋風(fēng)送爽的日子里，我們即將迎來一批來自全國各地的莘莘學(xué)子，我們學(xué)生會的工作也將全面展開。在上一學(xué)年中，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在其他部門的大力協(xié)助下，辦公室順利并出色的完成了其職能工作。通過這一段時間在工作中不斷摸索與學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了辦公室

7、在團(tuán)委學(xué)生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是八個字上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，經(jīng)過我們多天的思考、討論與整理，現(xiàn)對本學(xué)期辦公室工作計劃如下：一。辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理1、辦公室的納新工作歷史在傳承中延續(xù)。人文學(xué)院10屆新生的到來為學(xué)院帶來了新的活力，也為學(xué)生會帶來了生源，我們將配合輔導(dǎo)員老師的要求并根據(jù)我院實際情況，在新生中挑選合適的人員擴(kuò)充學(xué)生會的隊伍。我們將在新生軍訓(xùn)期間對本部門做招新展板與宣傳海報，讓新生對我們辦公室有直觀的了解。在納新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會內(nèi)部條例，認(rèn)真考核、重點選拔。現(xiàn)計劃招入46名干事，要求態(tài)度積極，肯吃苦，不怕累，對苦難做

8、好心理準(zhǔn)備。邀請主席親臨初試與復(fù)試，最終與主席商討決定錄用人選。要盡快著手開展對辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后，為了讓辦公室新成員通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)深化自己的責(zé)任感，為學(xué)生會辦公室之后工作的順利打好基礎(chǔ)。我們將安排時間對新成員進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)學(xué)生會的各項制度。并根據(jù)各自所長與意愿，合理地分配工作任務(wù)。2、重點抓每周例會例會安排。初定每周二晚總結(jié)已做工作的成敗得失，并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務(wù)。 思想交流。大家民主地開展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下

9、不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;干事之間相互學(xué)習(xí)，進(jìn)行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。3、內(nèi)部人員的考核與培養(yǎng)做好考核。對每天的值日情況嚴(yán)格把關(guān)，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強內(nèi)部隊伍的紀(jì)律性和凝聚力，穩(wěn)固學(xué)生會在同學(xué)們心目中的良好形象。 對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。善于培養(yǎng)。為做好辦公室的接班工作，本著機(jī)會均等，擇優(yōu)推薦的原則，鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機(jī)會，以便辦公室今后更好地運轉(zhuǎn)。4、對于自身的言行舉止嚴(yán)格要求，時刻牢記自己

10、是學(xué)生會的一員，代表著學(xué)生會的形象，時刻以身作則。5、對團(tuán)委學(xué)生會各部門及學(xué)院各班的簽到與出勤情況，每天記錄在案，定期進(jìn)行統(tǒng)計，賞罰分明。二、辦公室常規(guī)工作1、迎接15屆新生相關(guān)工作在新生到校報到時安排臨時值班表在我院報到處迎接新生及家長，搬運行李，發(fā)放相關(guān)文件，服務(wù)到位。報到結(jié)束后，立刻深入各班對所有新生基本個人情況信息進(jìn)行采集、統(tǒng)計與整理迎新晚會邀請函、節(jié)目單的制作與發(fā)放及晚會現(xiàn)場的場務(wù)支持2、在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)于團(tuán)委學(xué)生會，接受主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)，積極為主席團(tuán)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，做好分管主席的左膀右臂。3、幫助輔導(dǎo)員老師做好文檔、表格等方面的工作，認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)無誤。4、 及時準(zhǔn)確地在簽到時下發(fā)通

11、知對學(xué)院各年級各班、團(tuán)委學(xué)生會各部門、學(xué)院各社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式進(jìn)行統(tǒng)計備案，便于相關(guān)事務(wù)的通知下達(dá)做好相關(guān)工作與會議的通知，重視每日的簽到工作，務(wù)必確保信息的及時準(zhǔn)確傳達(dá)，有需要傳達(dá)的文件及時印制并發(fā)放。5、定時的工作簡報工作簡報兩周出一份，涉及學(xué)院各班與各部門動態(tài)以及學(xué)生的早操出勤、到課率等情況，具體材料由各班與 相關(guān)部門統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱，再由相關(guān)負(fù)責(zé)人員仔細(xì)認(rèn)真制作出工作簡報，審核通過后張貼到我院學(xué)生所分布的宿舍。6、會議記錄。對于大規(guī)模的團(tuán)委學(xué)生會干部會議，要做規(guī)范詳細(xì)的會議記錄，并備案。7、 保管團(tuán)委學(xué)生會活動的用品，做好借出與歸還記錄對于院里公有活動用品，辦公室里要做好值勤登

12、記工作，登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。8、 統(tǒng)計學(xué)全院所有學(xué)生的個人信息，能及時準(zhǔn)確地在需要之時找出所需的學(xué)生信息。制作規(guī)范合理地學(xué)生基本情況信息統(tǒng)計表，使各種相關(guān)信息一目了然，查找方便，節(jié)約時間，提高效率。9、 定期做好學(xué)工辦的衛(wèi)生清潔與物品整理工作，保證一切井然有序10、在院各種大中型活動期間，積極主動配合計劃所做出的安排與調(diào)整。努力完成好計劃布置的工作任務(wù)11、對于本院一些活動，根據(jù)上級要求制作相應(yīng)的邀請函、節(jié)目單等并及時準(zhǔn)確地發(fā)放到指定單位邀請函與節(jié)目單要特別用心，力求信息傳達(dá)無誤，精美大方。在發(fā)放環(huán)節(jié)要及時到位。12、與團(tuán)委學(xué)生會其他各部門協(xié)

13、調(diào)好工作三、辦公室內(nèi)部活動1、提增方面納新之后要統(tǒng)一新干事進(jìn)行常用辦公軟件的學(xué)習(xí)，方便日后工作如有機(jī)會與條件，則積極參加“視平線”創(chuàng)意工作室進(jìn)行的PS培訓(xùn)與本院團(tuán)委學(xué)生會兄弟部門之間開展小范圍聯(lián)誼與校級社團(tuán)（如?？茀f(xié)）的辦公室交流經(jīng)驗與心得，促進(jìn)自身工作能力的提升2、娛樂方面一段時間的工作后，可適當(dāng)進(jìn)行一些娛樂活動，勞逸結(jié)合，放松身心，更好地投入到下一階段的工作中 爬山、露營等野外活動 日租房，自己動手做飯 雨花臺、遇難同胞紀(jì)念館、南京博物院等具有愛國教育意義的免費場館 餐館、KTV等室內(nèi)娛樂場所作為主席團(tuán)助手的辦公室，其在團(tuán)委學(xué)生會中占有十分重要的地位，同時，也肩負(fù)著十分重大的責(zé)任。在新的學(xué)

14、期里，辦公室接過歷史的重任，決定在虛心向前人學(xué)習(xí)的同時，更加強化自身的職責(zé)意識。培養(yǎng)每位成員的責(zé)任感。另外，要營造一種高效的、積極的、親切的工作環(huán)境，讓大家在這里產(chǎn)生一種歸屬感而使得工作的進(jìn)行更加順利，增強自身的團(tuán)隊協(xié)作能力。全體辦公室成員一定齊心協(xié)力做好本職工作，盡己所能，努力進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為把團(tuán)委學(xué)生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻(xiàn)！月工作計劃 篇3一、 月初安排（每月1日10日）1、根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表（包括上報給各項目負(fù)責(zé)人的項目報

15、表）妥善保管。2、進(jìn)行上月工資核算。 進(jìn)行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。二、 月中安排（每月1120日）1、每月1112日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù)，以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。2、原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。3、上月工資的發(fā)放。三、 月末安排（每月2030日）1、每月2526日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù)，以便公司

16、財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。2、進(jìn)行本月工資的計提。3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。5、憑證的整理、裝訂與歸檔。6、配合相關(guān)部門做好工作。月工作計劃 篇41.客服部工作時間安排為7：00-14：00 14：00-21：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制；2.結(jié)合實際，配合工程部制定出有償及無償服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主；3繼續(xù)開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感，物業(yè)客服部工作計劃?？头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料

17、；4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象，工作計劃物業(yè)客服部工作計劃。5.尋找一切提供專業(yè)服務(wù),可以和我處合作的專業(yè)公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù),例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等；6開展小區(qū)文化活動，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運動會等；將南會所活動中心的管理方案和收費標(biāo)準(zhǔn)公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放；7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提高服務(wù)技能。8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司

18、的租戶；9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。月工作計劃 篇5在過去的一月，我部全體部員配合系有關(guān)職能部門，加強我系管理，維護(hù)正常的教學(xué)、生活、學(xué)生活動的秩序；協(xié)助其他各部做好學(xué)生會的各項工作，對學(xué)生不良行為進(jìn)行督勸，引導(dǎo)學(xué)生的自律行為，努力辦成一個更加貼近學(xué)生的，真正為學(xué)生權(quán)益著想的新型督導(dǎo)部，新的一月我們將推陳出新，爭取更大的進(jìn)步。以下是我部下月的工作計劃：一、首先是常規(guī)工作：專項治理，主要包括三大塊，即課堂秩序、不文明現(xiàn)象及自習(xí)。全體部員積極配合工作，要做到及時到崗，進(jìn)行檢查，爭取出色的完成分配給的任務(wù)。通過總結(jié)檢查情況，使大多數(shù)同學(xué)能夠很好地遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，

19、做到上課不遲到、不早退、認(rèn)真聽講、將手機(jī)調(diào)到振動等，對病假、事假的同學(xué)詳細(xì)記錄。二、組織活動：為鞏固上月工作成果，為繼續(xù)營造文明環(huán)境氛圍，傳播文明環(huán)境文化，建設(shè)文明青大師院，構(gòu)建和諧校園，十月份我部將會更加深入同學(xué)們的衣食住行等日常生活中，使“文明和諧”的觀念更加深入人心。我部將策劃以“我們正年輕”為主題舉辦校園文明知識競賽，與活動相關(guān)的具體事宜將會在本月的例會中進(jìn)行討論。以上是我部十二月份的工作計劃，如其中有好的建議和活動策劃，我們將再做改善。努力將我部建成真正為學(xué)生權(quán)益著想的新型督導(dǎo)部，并為我系學(xué)生會增光添彩。教育技術(shù)系學(xué)生會督導(dǎo)部月工作計劃 篇6為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特

20、制定以下工作計劃：一、對銷售工作的認(rèn)識：1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作_與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流；二、對銷售工作的提高：1、制定工作日程表；(見附表)2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；3、不斷挖掘

21、潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案；6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)

22、備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；三、重要客戶跟蹤：1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科xx科長；2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科；3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工xx；5、河南市政管理處的xx科長。月工作計劃 篇7即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：一、安全管理1、設(shè)備設(shè)施

23、安全管理工作必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。2、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。二、工作計劃1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作

24、。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知

25、識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作流程分細(xì)化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少

26、不必要的浪費。5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。四、預(yù)防性維修1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威

27、尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。六、設(shè)施設(shè)備維保工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。月工作計劃 篇8一、本月工作重點1、鞏固一日生活常規(guī),培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣。2、提高幼兒自我服務(wù)能力,培養(yǎng)幼兒幫助

28、他人。3、認(rèn)識春天,培養(yǎng)幼兒熱愛大自然的情感。4、利用廢舊物品制作玩具,培養(yǎng)幼兒的動手能力。5、補充游戲區(qū)域材料,加強活動區(qū)指導(dǎo)。6、加強豐富戶外活動內(nèi)容,師生共同參與環(huán)境布置。二、主要目標(biāo)健康:1、鞏固一個跟著一個走,學(xué)會保持適當(dāng)?shù)木嚯x。練習(xí)雙腳行進(jìn)跳,單腳跳。2、學(xué)習(xí)有節(jié)奏的拍球。3、會用廢舊材料及半成品材料制作玩具。語言:1、能聽懂老師的要求,學(xué)會舉手發(fā)言,并能大膽主動地提出自己的要求。2、能安靜聽故事,并能簡單的復(fù)述故事,能大膽?yīng)毩⒌谋硌菁袄收b?？茖W(xué):1、能手口一致的數(shù)數(shù),并能說出總數(shù)。2、能區(qū)分多少、一樣多、前后等。3、能有順序地觀察動植物。社會:1、認(rèn)識春天,能感受春天的美麗及天氣

29、的變化。2、聽老師父母的話。3、能有條理的做自己的事,并能有意識的幫助他人。藝術(shù):1、培養(yǎng)幼兒對音樂、美術(shù)的興趣,熱愛大自然。2、培養(yǎng)幼兒有節(jié)奏的,正確使用鈴鼓、手鈴等樂器,學(xué)會欣賞他人的作品。月工作計劃 篇920xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦

30、到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成